房地產銷售部年度工作總結（28篇）房地產銷售部年度工作總結（精選28篇）房地產銷售部年度工作總結篇1不知不覺就又一年過去了，這一年我做了很多事，當然我也加入了清風集團，成為了一名置業顧問。說到成都清鳳集團,公司以房地產開發為龍頭，融房地產開發、建筑施工、物業管理、園林綠化為一體的綜合性房地產集團公司，是我們公認的金堂自主有信譽的房地產開發商，實力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊。很多成功的前輩都說，銷售這個行業是最鍛煉人的工作，因為自己的年輕和經驗不足，所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結是對上一年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動的這樣一個總結。上一年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實我踏入這個行業算是比較晚的，沒有什么明顯的成績出來，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非?？春?，可以說在如今房產銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產開發中算是佼佼者!了，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個展現自己的工作平臺也是很重要的，當然我選對了!在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產的重要性，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業顧問應盡的責任，做自己的工作不僅要對自己的工資負責，更要對自己的顧客負責?？梢赃@樣說，房產是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對自己的一生拼搏的總結、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質量好，綠化好，位置好，環境好，服務好，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的，所以這個時候我們的工作能力就表現出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢?當然是讓我們的顧客了解我們房子的優勢，價格、位置、環境、檔次都成了考慮的因素，需要我們去協調、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：1、主觀認識不足，談客戶時思路不夠清晰;2、自身沒有足夠的意志，對自己的銷售欲望不夠堅定;3、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準客戶。4、對房子的講解不到位，談客戶執行的過程不到位。5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯后。6、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優勢不能突顯。以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以最好做到從容面對?？偨Y不僅要回顧過去，還要展望未來。對當前的形勢現狀與未來的發展我們還要進行客觀深入的分析：1、外界宏觀與微觀環境分析：行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向預測、區域市場現狀與發展、渠道組織與關系現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。2、內部環境分析。企業的戰略正確性和明晰性、企業在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。3、自身現狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優勢與差距。通過對現狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因，總結經驗，并使之得以傳承，是實現工作業績持續提升的前提和基礎。成績固然要全面總結，對于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團的一體化服務，并且制定適合自己的任務標的，同時改善自己的銷售成績，要做到：1、明確工作的主要思路。戰略決定命運，思路決定出路，良好的業績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠;2、新年度工作的具體目標：銷量目標學習目標;3、完成計劃的具體方法，與客戶關系親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。做到以上觀念上的宏觀展望規劃使我們成功的必經之路，銷售行業正在不斷壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我把下一年當做一個新開始，努力做成功，完成目標，讓自己成為最偉大的推銷員!房地產銷售部年度工作總結篇2__年的上一年已經過去，新的挑戰又在眼前。在上一年里，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。(四)保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。(六)團結、協作，好的團隊所必需的。自己也還存在一些需要改進之處：一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率?，F今我已來工作一年多了，在上一年的工作中，本人的銷售套數為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。房地產銷售部年度工作總結篇3如果讓我選擇一個詞來形容20年，我一定會選擇“動蕩”。之所以選擇“動蕩”，是由于今年的個項目有點無可奈何，也有點困難和那無形的壓力。年初當我剛得到通知接任項目經理的時候，感覺到茫然和無處著手，這個項目的前期我并不熟悉，開發商方面的溝通也不太順暢，但憑這公司對我的這份信任，我接受了這個“挑戰”。很慶幸成功完成了這個挑戰，現將工作總結如下：一、挑戰與措施由于開發商前期的廣告力度不夠、市內售樓點不突出等原因，導致前來咨詢的客戶非常少。雖然月份在都市報做了1/2版的廣告，登記了約有組的咨詢電話，但時間拖得太長(月份才開始對外銷售)，許多客戶都遺忘了這個項目或是已在其它樓盤購買了住宅。為此，公司與開發商進行討論，決定為迎合“五一”黃金周廣場房展會，推出套特價房吸引購房者并發放金卡，結果當天在展會現場就有%的房源被意向定購，這也為的公開認購積累了客戶，月份成功認購住宅套，簽合同套。另一個項目是別墅項目，對于該項目我們做了十分系統的客戶資料分析，從成交客戶的職業背景、認知途徑、成交原因及未成交原因等多個角度進行了歸納總結，具體如下：1、成交客戶的職業背景分析：目前的成交客戶中以及占大多數，兩者之和占總數近%的比例。2、成交客戶的認知途徑分析：主要的認知途徑還是朋友介紹及廣告媒體，兩者占到%。因此，本項目今后還要加大客戶維系力度，多與客戶進行溝通。此外，上網了解的也占到一定比例，但比例太小，建議今后須加大網絡宣傳力度，畢竟本案的目標客戶層次較高，網絡對他們的影響力會比較大。3、成交原因分析：“平方米花園”及“有綠化環境”是項目吸引客戶的兩大重要原因。同時，相對不高的價格，極高的性價比是吸引投資者的重要因素。4、未成交原因分析：離市區較遠及周邊生活配套不完善一直是本項目的劣勢，此次分析也充分反映了這一點。二、工作感觸馬上就要到20年年末了，掐指一算，我到公司已經有一年的時間?；叵雱傔M的時候就仿佛還是在昨天發生的事情。一年的時間公司在不斷的發展，不斷的壯大。20年月日，第一次踏入百年這個“大家庭”，感到的是稀奇和新鮮;第一次從事房地產行業，由認識到熟悉，感到的是一種對工作的沖勁與激情;第一次到外地工作，感到了一點點的茫然和一點點的興奮;第一次與客戶進行溝通、交流感到了一點點的膽怯與陌生。20年是我學習的一年，學習接受新的事物和信息，學習與人溝通，學習“微笑服務”，自我感覺成績不錯。我堅信20__年我會創造更好的成績，會交出一份合格、滿意的答卷。三、收獲與教訓20年雖然“動蕩”，但我感覺非常充實。相比去年，今年的我思想更加成熟，思考問題更全面，在現場管理方面、房地產銷售方面等有了一定的提高。在擔任的項目經理時，我根據自己的想法并結合市場動態及需求，制定了一份的定價報告和的認購程序。雖然寫得不是很專業，但這是我第一次嘗試寫東西，而在這之前我所做的只是負責好銷售現場的工作。通過寫報告，我明白用心去了解項目，用心去參與項目每一個環節，嘗試著用心去寫每一個與項目有關的方案，才能完全融入到這個項目，了解其真正的賣點。當然，有所收獲就必然也有教訓。在別墅的銷售過程中，由于銷售部與工程部聯系不緊密，造成房屋朝向更改、位置變動卻亳不知情，結果在推銷過程中沒有按實際情況介紹，導致客戶要求退房。雖然通過我們的努力，客戶最終沒有退房，但這件事，卻讓我明白銷售經理的職責重大，對己對銷售員都不能一絲一毫的放松。四、20__年工作展望在總結過去工作的不足之處時，也為新的一年制定了工作計劃及目標。1、在20__年月日之前，清豪仙湖別墅一期收盤，銷售率達到%以上;2、與策劃師一起多與開發商進行溝通、交流，盡早簽定別墅、期的代理合同，為公司拓展業務;3、培訓銷售人員，為公司培養出更多的有用之才;4、加強業務能力及溝通能力的學習，補充能量，為迎接下一個挑戰做好準備;走過“動蕩”的20年，迎來“輝煌”的20__年。的每位成員都強烈感受到公司在改變，公司在壯大。首先是公司增加了新的“血脈”，讓公司更加強大;其次是公司的運行體制也變得更加完善，從以前的銷售與策劃結合不夠緊密，到現在每個項目都有固定的策劃師跟盤，公司總部還增設了拓展部與招商部;最重要的是百年由代理變為開發成功轉型。種.種的變化都讓我們雀躍不已，在未來的歲月里，愿我們與成功有約，與快樂有約。房地產銷售部年度工作總結篇420__年，面對國家和地方政府強有力的房地產行業調控政策，市場出現動蕩不安的新情況，我們銷售部在公司的正確領導下，在相關部門的積極支持配合下，在銷售團隊的共同努力下，認真分析市場形勢，采取有力措施，積極應對市場，創新營銷機制，努力克服了各種不利因素，取得了比較可喜的銷售業績，全年實現銷售商品房套，銷售面積平方米，占項目全部可銷售數量的%，實現銷售金額元。簽約套，面積平方米，簽約額元，總計回籠資金元。一、圓滿完成了一期樓盤交房和二期樓盤預約工作一是圓滿完成了一期樓盤的交房工作。我們銷售部20__年的一項重要任務是做好一期樓盤的交房工作。在交房工作過程中銷售部負責代收房款任務。為了適應交房數量多，收款金額大，工作任務重的情況，我們采取了分工負責，流水作業的方式，明確責任分工，按照預先設定的工作流程，精心引導每名客戶依次交款，辦理入住手續。工作人員每天都能認真對待每一名客戶的業務，逐筆逐項的進行核算，最多時一天要接待多名客戶，大家始終保持了緊張有序的工作，做到忙而不亂。全年總計交房982戶，回籠資金3.1億元，沒有出現一筆差錯，十分圓滿的完成了一期住房的交房任務。二是順利開展了二期樓盤的預約工作。二期樓盤的銷售預約是我們銷售部的另一項重要任務，關系到公司業務發展的后勁。為了保證預約工作的順利進行，我們加大了二期樓盤的宣傳力度，在多家媒體是進行大面積廣告宣傳，組織人員在多個地區向社會廣泛散發樓盤宣傳單。同時，對待到現場考察的客戶，耐心進行講解，做到面帶微笑，禮貌用語，突出重點，簡單明了，有問有答，最大限度的增加樓盤對客戶的吸引力。截止去年底，已經預約二期樓盤套，面積平方米，回收預約款元，初步實現了年初預定的銷售目標，為二期樓盤的全面銷售打下了較好的基礎。二、全程跟蹤，做好交房客戶售后服務工作一是制定了售后服務工作的流程圖，明確各項問題的轉接渠道和具體處理方法，規范員工的言行，統一步調，避免主觀隨意性地處理問題。二是制定售后服務各項工作的操作規范和檢查辦法，針對客戶反映集中的問題，制定了一套完整的操作規范和驗收規程，保證同類問題的解決尺度一致，提高了專業化水平和效率，有效地控制費用支出。三是緊密依靠工程承建單位的售后服務組織，利用各種手段，按照開發公司統一要求和公開的承諾開展工作。四是把售后服務中的熱點和難點問題及時和工程管理部門和監理單位溝通，使問題在初期給予注意和消除，減少返工和后期的售后服務維修的難度，相應節約后期的維護費用。幫助550戶業主代辦了產權證。三、大力加強內部管理、提高團隊的執行力在加強內部管理上，我們先后建立健全了一系列管理制度，尤其嚴格了考核客戶接待標準，服務態度，服務質量及營銷方案的執行。對營銷方案進行了全程監控和考核，每周召開一次工作例會，全面了解各銷售員的工作情況，討論分析意向客戶不成交的原因，大家共同獻計獻策，提高銷售成交量。每月對銷售業績進行排名，實行連續兩月末位淘汰制，將團隊中的銷售傭金提取部份作為銷售業績突出者的獎勵，調動了銷售員的工作積極性。四、加大培訓教育力度，提高銷售團隊素質為了與國際上最先進的銷售模式接軌，根據銷售部人員素質與發展形勢不相適應的情況，我們重點圍繞八個培訓目標展開了培訓工作，進行了SPATM性格銷售培訓初級版培訓，打造金牌置業顧問實戰技巧類培訓，進行了禮儀禮節知識培訓、組織了室內魔鬼訓練營活動。經過天的強化培訓，使我們這支團隊的營銷觀念、營銷能力和營銷藝術都得到明顯的增強。五、加強合作，相互支持在銷售工作中我們牢固樹立合作共贏的理念，樹立全公司是一盤棋的思想，自覺加強與財務部、工程部、物業公司之間的聯系與配合，要求我們的人員與其他部門之間的人員遇事多溝通，及時了解對方的需要，做好信息的傳遞，相互理解、相互支持、相互協作，配合默契，保證了工作效率和工作質量，避免了出現相互扯皮、踢皮球的情況發生。六、存在的問題與不足銷售團隊還需要進一步整合與淘汰，團隊的服務意識及理念有待于提高。要加強執行過程的管理和監控，確保目標的達成。團隊綜合素質與企業發展要求還有一定差距，相關部門之間的信息渠道不夠暢通。七、20__年工作思路目前，全國各地房地產市場繼續面臨成交量持續大幅下降，降價潮已相繼出現。盡管下降幅度有限，但房價下降大勢已經確立，房地產市場已經重回深度調整通道，消費者繼續觀望乃至棄購，市場人氣持續低迷，成交量加速下降，甚至不少樓盤出現了“零成交”。20__年，房地產市場形勢相當嚴峻，擺在我們面前的困難更大，銷售任務將更加艱巨。一是貫徹落實集團要求，力保銷售任務圓滿達成。按計劃認真執行銷售方案，根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃，修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結，對于突然變化的市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。二是制定合理的計劃方案，根據各銷售節點做好相應的執行工作。分析可售產品，制定銷售計劃、目標及執行方案。將仔細分析可售產品的特性，挖掘產品賣點，結合對市場同類產品的研究，為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。三是針對不同的銷售產品，確定不同的目標客戶群，研究實施切實有效的銷售方法。結合20__年和20__年的銷售經驗及對可售產品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群。通過對工作中的數據進行統計分析，總結歸納出完善高效的銷售方法。四是根據公司擴張的速度與規模，繼續打造強力銷售團隊，提升營銷執行能力。要針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業務技能，為完成銷售任務提供保障。20__年的可售產品中的所占的比重較大，這就要求我們要具更高的專業知識做保障，進行相關的專業知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。房地產銷售部年度工作總結篇5我是__銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。房地產市場的起伏動蕩，公司于20__年與__公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為__月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以__個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。20__年下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。銷售工作如逆水行舟，不進則退。緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，這一年我作為銷售本部經理，在公司領導的指導下和同事的合作中，我積累了更多的實踐經驗，學習到了更多理論知識，同時，也在工作中發現了自身的一些不足。這是充實的一年，具體的工作總結如下。一、本部銷售業績統計及分析：一)業績統計：20__年公司實行目標責任制，每個部門、每個人都在年初簽定了相關責任書。今年本部的銷售指標是1-5期(含園)必達目標4400萬元，爭取目標4700萬元，考核時間20__年1月&20__年12月。根據20__年1月&12月27日統計，本部共實現銷售額4304萬元，其中1-5期實現銷售額3632萬元，園實現銷售額672萬元。20__年1月&12月本部業績(單位：元)月份本部業績公司總業績業績所占比率.09.88.62.48570659501617462843.69.6373626996795921445.5782677993685644639.06__.68102778592870394631.92112371251661328435.861235935531400000025.67合計4304389311095707338.79(二)業績分析：由業績統計可見，1至7月份，銷售本部的業績總額和在公司總業績中所占比率都維持在很理想的水平上。而由8月份至年底，則有一定程度的下滑。下面就正反兩方面來對此進行分析。1、影響本部業績的正面因素：①上半年以3期門面銷售為主力，市場反應良好。截至20__年6月，三期門面已清盤。②宣傳和一線銷售有效溝通，拿出一系列合理化方案并得以實施。這包括：A.一期10套，采取比同區域房價每平方米低300元的宣傳策略(已清盤);B.三期小戶型小戶型精裝修活動;C.四期花園車庫及門面，首次采用分類廣告的形式，達到明顯效果;D.六期青年人購房月：首付二萬月供一元活動;E.五期公務員購房月：買四房送8888活動;F.裝飾建材大市場，8萬&12萬零風險產權商鋪。③銷售實行目標責任制，使目標逐級分解。銷售人員不再僅關心完成每月的既定任務，而且還要時刻注重自己年度任務的完成情況，能夠主動調整，有效的提高了工作效率。④公司所提供的銷售人員保底薪，提高一線人員提成比例以及對老客戶帶新客戶給予獎勵的經濟手段，極大的調動了銷售人員和客戶的積極性，也是促成業績的重要因素之一。房地產銷售經理工作總結5篇房地產銷售經理工作總結5篇⑤成立售后服務部，專門負責接待解決前期產品遺留問題。一方面提升了公司的服務品質，另一方面，更重要的是細化了分工，使銷售人員從遺留問題中解脫出來，能夠專注于創造新業績。2、影響本部業績的負面因素：①國家宏觀政策使購買客戶群體發生變化，7月開始，客戶量急劇減少。②公司房價高過區域承受范圍。③房源決定客源，客戶群體發生改變，銷售人員的心態存在波動，業務水平有待提高。④前期產品遺留問題較多，無法產生連鎖效應挖掘老客戶資源。⑤本部資源分流，這也是造成本部業績在公司總業績中所占比率下滑的主要原因。A.市區售樓部在市區、現場都有設點。本部所謂的地理優勢已經微乎其微。B.在本部以外增設了另2個售樓部，分別在園、園的現場。于是本部不僅在市區無銷售點，而且本來的__市場資源也被分流。二、團隊的建設業績及總結：(一)本部團隊建設業績：1、通過業績的優勝劣汰，留下一批業務水平較高的銷售人員。目前，本部有售樓人員：、等五人。其中2020__年度目標達850萬以上的優秀售樓人員有2人：。2、本部銷使從無到有。目前比較穩定的銷使有5名，周六周日兼職銷使5名。3、銷售人員的工作能動性增強。具體體現在主動追擊客戶等方面。4、團隊的執行力有所增強，合理的方案一經采納馬上就能得到實施。(二)團隊建設總結：1、采取每日早會、晚會的方式，精確把握銷售人員每人每日的客戶情況。2、匯聚集體聰明，充分調動本部人員的積極性。房地產銷售部年度工作總結篇6在過去的一年里，國家進一步采取了歇制房地產出現泡沫經濟的宏觀調控措施，導致國內各地房地產銷售額不同程度的下降。我們本市的房地產行業也不可避免的受到上述全國性大環境的沖擊，普遍出現銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下，能夠緊密的團結在公司領導層的周圍，在董事會正確領導下，各部門、各單位各級員工的積極努力，發揚敢于拼搏的精神，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績。因此，我代表公司董事會，向全體員工、各級主管干部表示衷心的感謝！在過去的一年里，我們公司以極高的消化速度和消化率順利占領本市市場。上半年，三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完畢，銷售率達到98%，別墅和商鋪單位已全部售空。到年底，部分在建樓盤將近完成主體框架工程，其他樓棟的開盤銷售場面異?；馃?，銷售率節節攀升，實現了今年的開門紅，在本市房地產市場再次引起轟動效應。在公司銷售全面飄紅的同時，我們在房地產開發領域，在打造優秀商住小區方面也取得不俗的成績。項目全年未出現重大質量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。在招商工作中，成功引進了華潤萬家這樣的大型商家，華潤萬家的進入，會大大的提升了樓盤檔次和綜合競爭實力，為公司的社區品牌增添了更豐富的色彩。物業管理方面，物業公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團結務實、敬業求進的精神，緊跟公司發展的節拍，不斷吸收和借鑒物業管理行業精華和成功經驗，專業服務水平和內部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業素質上和內部管理水平上做了不少努力，持續進行各種的員工培訓，通過學習，全體員工的服務意識與服務技巧有了較大的提高，專業素質得到加強?，F在，物業公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規章紀律和客戶服務程序的'良好風氣，各項工作基本實現有章可循，有據可依，有記錄可查。工程管理方面，通過工程部全體的努力，不斷提高工程質量，確保確保工程進度，各專項責任人全面負責自己區域內的工程進度、工程質量和施工安全工作，保質保量完成公司下達的任務。同事們，20__年的成績即將成為歷史，新的一年已經開始，對于我們房地產又即將翻開新的一頁，續寫新的篇章。新的一年，將是新的形勢，新的挑戰，新的要求，我們面臨新的任務，新的機遇，新的挑戰。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面：第一、物業管理方面物業管理工作好就比產品的售后服務，直接關系到我們公司在社會上的形象，影響公司的長期發展，故打造品牌物業將成為物業公司下年度的工作重點。房地產銷售部年度工作總結篇7銷售分析1、銷售情況分析分析：(從整體市場、競爭市場角度分析本項目成交狀況，并結合廣告投入等營銷推廣，總結本月工作得失，提出相關營銷建議)國家統計局近期公布了不容樂觀的經濟數據，經濟衰退已成定局，在這種大市場環境之下，再加上今年霍林郭勒煤炭行業不景氣，客戶普通采取了觀望的態度，進場以來水木康橋共成交34套，銷售的壓力越來越大，客戶變得越來越理智，我們在與客戶的交流過程中感受到了無言的壓力。近期水木康橋周邊的競品都采取了不同的促銷手段，我們主要的竟爭對手龍興世紀城目前也是采取了團購、購房送車等的銷售手段，另外，其針對客戶采用了靈活的價格策略，可以說對我們造成了一定的影響，因為我們貸款沒有任何優惠政策，團購的活動時間也較短，限制貸款折扣的緊縮使我們在銷售上的形式比較單一，無法將更多的有效客戶吸引過來，導致十月份成交的數量很難有較大的突破。建議甲方在冬季多開展豐富的室內活動，組織老客戶與新客戶的聯歡，讓新客戶了解水木康橋，加深對金盛的品牌認知，積極促進老帶新的成交量。本月的推廣投入倒是不少，但是收效甚微。對于我們去年停工一年，說開發商跑路，現已家喻戶曉。3900左右的價格已經無法讓客戶產生強烈的探索欲望，目前我們的電話量一直不高，現場到訪量也很少。由于迫近年底，開發商資金緊張，現在出現很多民工圍堵售樓處，對銷售工作帶來一定影響。建議繼續執行團購，加快回款速度，同時增加來訪，讓客戶更加了解水木康橋的精品戰略理念，給予客戶無限的信心。目前我們已經進入冬季，十月成交的均價已經達到了3520元，照之前有明顯的上漲。我們的客戶很大程度上都依賴于老客戶的口碑傳播，老客戶在水木康橋買一期的產品價格非常低，這會讓新客戶有種抵觸的心理，目前老帶新政策雖在執行，但是收效不大，建議加大老帶新的返現額度，增加成交量，加快回款速度。2、成交戶型分析分析：從成交量來看，主要還是以一期成交為主，三房成交量最大，成交套數占總成交套數的50%左右，由于一期兩房房源稀缺，二期剛剛發售，所以三房的銷售情況好于兩房，目前看來項目的主要購買人群為改善居住型。小戶型的總價在30萬左右，客戶有較強的承受能力。另外，我們的兩房是全明戶型，大開間小進深的設計大大提高了房屋的有效空間利用，非常實用。而三房的銷售情況不容樂觀，因為三房的總價已經在50萬以上，客戶的承受力有限，后續購買力不高。再有，目前我們所剩余三房房源的位置多以二層、五層和頂層居多，客戶對此幾個樓層是非常有抗性的。如果能將此類房源與三、四層做出較高差價，則會吸引更多意向客戶的成交。3、成交產品類型分析就目前周邊的產品而言，客戶對于項目的建筑風格還是非常認可的。項目采用的精品戰略現已逐步呈現，客戶在逛完我們的園區后，都會對我們的戶型、建筑質量等認可?，F在市場已經進入淡季，客戶在下定決心購買房產前都會將周邊的項目比較一番。相對于其他產品，我們的優勢顯而易見。我們的項目建材采用了眾多國際、國內知名品牌，而和我們同等價位的房產采用的材料和我們是無法相提并論的?，F在的客戶都非常精明，他們可以很清楚的感受到開發商的實力與氣魄，可以說我們的精品化戰略是非常成功的，在這個市場也是被廣泛認可的。但是同樣的，我們也要認識到，精品必然會造成高房價。目前客戶對于在百萬間的躍層和別墅雖然說好，但是是沒有賦予品質生活概念的，如果單單靠置業顧問去介紹其功能完善程度和所帶來的高端品質生活，是不太現實的，一兩百萬的房子，在市場這么不景氣的時候購買，每個人心里都沒有底，所以盡快裝修出一個樣板間出來，相信會對于未來的銷售有很大的幫助。4、成交客戶信息來源分析分析：10月份成交客戶多是通過短信及路過兩種來源的方式。可以看出，伴隨著項目外立面的呈現，形成的口傳效應逐漸發揮優勢作用。而短信的宣傳方式一直都是一種高到達率的傳播方式。短信所帶來高的來電量和來訪量，是不容忽視的，因為其大大的增加了客群對本項目的了解和購買欲望。另外前期購買本項目房源的客戶通過老帶新的形式介紹新客戶認知恒大城項目，通過減免老業主物業費的形式增加成交比率，因為本身老業主對項目認可度較高，所以帶來的新增客戶成交比例較高。建議多組織業主聯誼活動，帶動現場氣氛。5、銷售中遇到的問題與建議通過這個月的工作，發現在銷售中存在一些問題，歸納起來大致有4個方面，這4個方面的問題和解決方案具體如下：1、業務員說辭的簡單化存在問題：業務員在講解恒大城項目時一直處于平淡的講解中，沒有激情沒有側重?？蛻裟軌蚯Ю锾鎏鰜淼巾椖浚蠖嗍菍愦蟮钠放票容^認可，但是業務員在講解的過程中大多忽略對產品性價比的強調和延伸。單單講解產品的價格和位置是遠遠不夠的，要讓客戶感覺我們的產品未來的升值潛力是無限的。要帶有激情去講解我們項目的幾大賣點。因為我們的客戶來源大多是通過朋友介紹，當場客戶對產品對品牌信得過才能感召親戚朋友購買。使得客戶對恒大品牌有更深厚的認可度。解決方案：通過培訓強調解說品牌的重要性?，F場制定獎罰機制，周周考核，多組織些周末活動，加深業務員對項目的了解和熱愛。2、銷售現場氣氛不夠熱烈存在問題：市場低迷，購房者處于觀望狀態，到訪量日漸減少，現場不具備火爆的銷售氣氛，同比上月的到訪量，本月數據相差甚遠。解決方案：多利用周末時間組織業主聯誼活動，加深客戶對恒大品牌的認可度，增加業主之間的相互聯系。增強業主信心，提高老帶新的成交比例。開發商多利用各種媒介手段宣傳本項目，提高到訪量。3、促銷手段過于單一，無新意存在問題：只有固定折扣，與周邊競品相比銷售不靈活。解決方案：對固定折扣加以變化，在折扣程度不變的情況下，細化為普通折扣、團購價、限時價等;并且推出具體的老帶新優惠措施促進銷售。優惠力度無須太大，但形式要多，不斷刺激目標客戶。可以利用周末的業主活動，加深老帶新成交的機會，可適當利用周末組織定期抽獎等活動吸引客戶。4.大面積中間擋光房源滯銷存在問題：面積在129-293之間，總房款在65萬到180萬之間，成本較高，導致客戶選擇同等房款其他洋房或別墅項目。解決方案：利用政府即將出臺的新政策，降低銀行貸款首付比例，帶動客戶成交購買此類房源改善現有居住條件。未成交原因分析：本月未成交的原因很多種主要有以下幾點。1、還是我們項目的致命傷，這種點板結合的結構。隨著季節的變遷，沈陽已經漸漸的進入了冬季，老百姓考慮的還是最基本的保溫取暖的問題，而且還是所有北方人最在意的擋光問題，我們曾經也做過一些粗略的調查，對現在已經賣的這些南北100多平的成交客戶聊天的形式詢問，目前為止還沒有人說喜歡我們現在這種結構的呢!所以隨著季節的變化客戶對房子考慮的重點多少也會有些變動，(比如5.12地震后客戶來說的最多的就是你們項目能抗幾級地震。)現在客戶來問的最多都是冬天擋光，外墻保溫的問題。2、現在市場的大環境，隨著十月份國家對房地產又出臺的一些新的政策，就直接造成了非常多的客戶在觀望，其中包括已經大定完的客戶要求11月份簽約的，等待國家新的規定出來能少一些費用，這也是一部分客戶未簽約的原因。3、小環境，沈陽現在許多的開發商都在降價格，而且各種活動非常的多，而我們的價格提升非常的快，無形當中損失了一部分的客戶，并且別的地產商活動也非常的多，能持續的有效的刺激市場，(比如某樓盤對已成交客戶抽獎，寶馬，中華等名貴獎品)而我們的基本沒什么大動作，而且價格的上漲，客戶對報廣的視覺疲憊已經無法在勾起人們對恒大城的再次重視。4、客戶到訪量較前期明顯減少，也是因為天氣涼了，人都不愛出來逛了售樓處比較大人少的時候感覺比較空曠，所以逼定客戶多少有一些影響，現在客戶成交周期基本都是3天以上了，基本上很少有1天成交的，老帶新的政策也沒有了，老客戶也不愛帶新客戶過來。5、沈飛的團購優惠基本也沒什么變動，而別的樓盤的折扣比較狠，就造成了對我們樓盤客戶分流嚴重的問題。畢竟我們現在還沒一個比較成熟的社區，也沒有業主入住，口碑也只是靠我們銷售顧問的說，在替客戶憧憬，建議不能光一味的提高價格來刺激客戶。老百姓要的還是實在.實惠.信任.責任.舒心.放心.房地產銷售部年度工作總結篇81、銷售情況分析分析：(從整體市場、競爭市場角度分析本項目成交狀況，并結合廣告投入等營銷推廣，總結本月工作得失，提出相關營銷建議)國家統計局近期公布了不容樂觀的經濟數據，經濟衰退已成定局，在這種大市場環境之下，再加上今年霍林郭勒煤炭行業不景氣，客戶普通采取了觀望的態度，進場以來水木康橋共成交34套，銷售的壓力越來越大，客戶變得越來越理智，我們在與客戶的交流過程中感受到了無言的壓力。近期水木康橋周邊的競品都采取了不同的促銷手段，我們主要的竟爭對手龍興世紀城目前也是采取了團購、購房送車等的銷售手段，另外，其針對客戶采用了靈活的價格策略，可以說對我們造成了一定的影響，因為我們貸款沒有任何優惠政策，團購的活動時間也較短，限制貸款折扣的緊縮使我們在銷售上的形式比較單一，無法將更多的有效客戶吸引過來，導致十月份成交的數量很難有較大的突破。建議甲方在冬季多開展豐富的室內活動，組織老客戶與新客戶的聯歡，讓新客戶了解水木康橋，加深對金盛的品牌認知，積極促進老帶新的成交量。本月的推廣投入倒是不少，但是收效甚微。對于我們去年停工一年，說開發商跑路，現已家喻戶曉。3900左右的價格已經無法讓客戶產生強烈的探索欲望，目前我們的電話量一直不高，現場到訪量也很少。由于迫近年底，開發商資金緊張，現在出現很多民工圍堵售樓處，對銷售工作帶來一定影響。建議繼續執行團購，加快回款速度，同時增加來訪，讓客戶更加了解水木康橋的精品戰略理念，給予客戶無限的信心。目前我們已經進入冬季，十月成交的均價已經達到了3520元，照之前有明顯的上漲。我們的客戶很大程度上都依賴于老客戶的口碑傳播，老客戶在水木康橋買一期的產品價格非常低，這會讓新客戶有種抵觸的心理，目前老帶新政策雖在執行，但是收效不大，建議加大老帶新的返現額度，增加成交量，加快回款速度。2、成交戶型分析分析：從成交量來看，主要還是以一期成交為主，三房成交量最大，成交套數占總成交套數的50%左右，由于一期兩房房源稀缺，二期剛剛發售，所以三房的銷售情況好于兩房，目前看來項目的主要購買人群為改善居住型。小戶型的總價在30萬左右，客戶有較強的承受能力。另外，我們的兩房是全明戶型，大開間小進深的設計大大提高了房屋的有效空間利用，非常實用。而三房的銷售情況不容樂觀，因為三房的總價已經在50萬以上，客戶的承受力有限，后續購買力不高。再有，目前我們所剩余三房房源的位置多以二層、五層和頂層居多，客戶對此幾個樓層是非常有抗性的。如果能將此類房源與三、四層做出較高差價，則會吸引更多意向客戶的成交。3、成交產品類型分析就目前周邊的產品而言，客戶對于項目的建筑風格還是非常認可的。項目采用的精品戰略現已逐步呈現，客戶在逛完我們的園區后，都會對我們的戶型、建筑質量等認可。現在市場已經進入淡季，客戶在下定決心購買房產前都會將周邊的項目比較一番。相對于其他產品，我們的優勢顯而易見。我們的項目建材采用了眾多國際、國內知名品牌，而和我們同等價位的房產采用的材料和我們是無法相提并論的?，F在的客戶都非常精明，他們可以很清楚的感受到開發商的實力與氣魄，可以說我們的精品化戰略是非常成功的，在這個市場也是被廣泛認可的。但是同樣的，我們也要認識到，精品必然會造成高房價。目前客戶對于在百萬間的躍層和別墅雖然說好，但是是沒有賦予品質生活概念的，如果單單靠置業顧問去介紹其功能完善程度和所帶來的高端品質生活，是不太現實的，一兩百萬的房子，在市場這么不景氣的時候購買，每個人心里都沒有底，所以盡快裝修出一個樣板間出來，相信會對于未來的銷售有很大的幫助。4、成交客戶信息來源分析分析：10月份成交客戶多是通過短信及路過兩種來源的方式?？梢钥闯?，伴隨著項目外立面的呈現，形成的口傳效應逐漸發揮優勢作用。而短信的宣傳方式一直都是一種高到達率的傳播方式。短信所帶來高的來電量和來訪量，是不容忽視的，因為其大大的增加了客群對本項目的了解和購買欲望。另外前期購買本項目房源的客戶通過老帶新的形式介紹新客戶認知恒大城項目，通過減免老業主物業費的形式增加成交比率，因為本身老業主對項目認可度較高，所以帶來的新增客戶成交比例較高。建議多組織業主聯誼活動，帶動現場氣氛。5、銷售中遇到的問題與建議通過這個月的工作，發現在銷售中存在一些問題，歸納起來大致有4個方面，這4個方面的問題和解決方案具體如下：1、業務員說辭的簡單化存在問題：業務員在講解恒大城項目時一直處于平淡的講解中，沒有激情沒有側重。客戶能夠千里迢迢來到項目，大多是對恒大的品牌比較認可，但是業務員在講解的過程中大多忽略對產品性價比的強調和延伸。單單講解產品的價格和位置是遠遠不夠的，要讓客戶感覺我們的產品未來的升值潛力是無限的。要帶有激情去講解我們項目的幾大賣點。因為我們的客戶來源大多是通過朋友介紹，當場客戶對產品對品牌信得過才能感召親戚朋友購買。使得客戶對恒大品牌有更深厚的認可度。解決方案：通過培訓強調解說品牌的重要性?，F場制定獎罰機制，周周考核，多組織些周末活動，加深業務員對項目的了解和熱愛。2、銷售現場氣氛不夠熱烈存在問題：市場低迷，購房者處于觀望狀態，到訪量日漸減少，現場不具備火爆的銷售氣氛，同比上月的到訪量，本月數據相差甚遠。解決方案：多利用周末時間組織業主聯誼活動，加深客戶對恒大品牌的認可度，增加業主之間的相互聯系。增強業主信心，提高老帶新的成交比例。開發商多利用各種媒介手段宣傳本項目，提高到訪量。3、促銷手段過于單一，無新意存在問題：只有固定折扣，與周邊競品相比銷售不靈活。解決方案：對固定折扣加以變化，在折扣程度不變的情況下，細化為普通折扣、團購價、限時價等;并且推出具體的老帶新優惠措施促進銷售。優惠力度無須太大，但形式要多，不斷刺激目標客戶?？梢岳弥苣┑臉I主活動，加深老帶新成交的機會，可適當利用周末組織定期抽獎等活動吸引客戶。4、大面積中間擋光房源滯銷存在問題：面積在129-293之間，總房款在65萬到180萬之間，成本較高，導致客戶選擇同等房款其他洋房或別墅項目。解決方案：利用政府即將出臺的新政策，降低銀行貸款首付比例，帶動客戶成交購買此類房源改善現有居住條件。未成交原因分析：本月未成交的原因很多種主要有以下幾點。1、還是我們項目的致命傷，這種點板結合的結構。隨著季節的變遷，沈陽已經漸漸的進入了冬季，老百姓考慮的還是最基本的保溫取暖的問題，而且還是所有北方人最在意的擋光問題，我們曾經也做過一些粗略的調查，對現在已經賣的這些南北100多平的成交客戶聊天的形式詢問，目前為止還沒有人說喜歡我們現在這種結構的呢!所以隨著季節的變化客戶對房子考慮的重點多少也會有些變動，(比如5.12地震后客戶來說的最多的就是你們項目能抗幾級地震。)現在客戶來問的最多都是冬天擋光，外墻保溫的問題。2、現在市場的大環境，隨著十月份國家對房地產又出臺的一些新的政策，就直接造成了非常多的客戶在觀望，其中包括已經大定完的客戶要求11月份簽約的，等待國家新的規定出來能少一些費用，這也是一部分客戶未簽約的原因。3、小環境，沈陽現在許多的開發商都在降價格，而且各種活動非常的多，而我們的價格提升非常的快，無形當中損失了一部分的客戶，并且別的地產商活動也非常的多，能持續的有效的刺激市場，(比如某樓盤對已成交客戶抽獎，寶馬，中華等名貴獎品)而我們的基本沒什么大動作，而且價格的上漲，客戶對報廣的視覺疲憊已經無法在勾起人們對恒大城的再次重視。4、客戶到訪量較前期明顯減少，也是因為天氣涼了，人都不愛出來逛了售樓處比較大人少的時候感覺比較空曠，所以逼定客戶多少有一些影響，現在客戶成交周期基本都是3天以上了，基本上很少有1天成交的，老帶新的政策也沒有了，老客戶也不愛帶新客戶過來。5、沈飛的團購優惠基本也沒什么變動，而別的樓盤的折扣比較狠，就造成了對我們樓盤客戶分流嚴重的問題。畢竟我們現在還沒一個比較成熟的社區，也沒有業主入住，口碑也只是靠我們銷售顧問的說，在替客戶憧憬，建議不能光一味的提高價格來刺激客戶。老百姓要的還是實在、實惠、信任、責任、舒心、放心、房地產銷售部年度工作總結篇920__年已經逐漸離我們遠去，在年尾來對這一年的工作進行分析和總結是非常必要的。20__年是我們房地產公司發展非常重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力的開始的一年。為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識，充分認識并做好房產銷售的工作。為此，兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足。一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。1、在第一季度，以業務學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司的規章制度，與公司人員充分認識合作;通過上網，電話，陌生人拜訪等多種方式聯系客戶，加緊聯絡客戶感情，組成一個強大的客戶群體。2、在第二季度，公司已正式走上軌道，房地產市場會迎來一個小小的高峰期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。3、在第三季度，隨著我公司樓盤數量的增加，一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的市場大戰做好充分的準備。4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的推界、客戶推廣，我相信是我們售樓部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我部的工作思路，爭取把工作業績做到最大化!二、制訂學習計劃做房地產市場銷售是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不。三、加強自己思想建設，增強全局意識、責任感、服務意識、團隊意識積極主動地把工作做到點上、落到實處;我將盡我最大的能力減輕領導的壓力，讓我們所負責的樓盤業績達到頂峰。以上，是我對20__年的一些總結，可能還有做的不好的地方，將在明年繼續努力，創造佳績!房地產銷售部年度工作總結篇10光陰似箭，歲月如梭，一年的時光又悄然而過。這一年，在公司領導的帶領下，以“正心廣德，奮發有為”的企業精神為指引，我部門人員努力拼搏，銳意進取，為已過去的一年畫上一個圓滿的句號。現就將一年來的工作做以下總結：一、房地產宏觀政策對在售項目的影響對于房地產行業來說是不平凡的一年，也是步履維艱的一年。整個實體經濟的不景氣影響著整個房地產，不過在這一年里，政府運用土地、金融、稅收等手段，鼓勵人民購房，帶動刺激消費，因而目前政策上還是很樂觀的。主要利好政策有：1、針對首套及多套住宅的差別化住房信貸政策；2、人民銀行房貸利率、利息的多次下調；3、取消住房交易環節的契稅和個人所得稅優惠政策；4、公積金貸款政策的一再放寬；以上的調控措施不僅給消費者帶來了一定的消費動力，而且也給樓市帶來了部分成交量，導致__市場房價在今年度微微上漲，同時對我們城和城的銷售也帶來不少的幫助。除了這些利好政策外，我部門將在宣傳與服務上來爭取更多的客戶，力求銷售業績跨上一個新的臺階。二、開發項目銷售具體分析在公司領導的帶領下，城和城的整體銷售情況良好，基本完成了年度銷售目標。1、城銷售情況城累計開盤_棟樓，其中可售住宅共套，截止_月底已售套，已售面積達平米，整體銷售率達%，回款金額_元。2、城銷售情況城累計開盤_棟樓，其中可售住宅共套，截止_月底已售套，已售面積達平米，整體銷售率達%，回款金額_元。截止__月底，以上兩個項目總預收房款_元，實際收到房款_元，實際回收率達%，財務掛欠_元，其中銀行未放按揭款共計_元，此未放款已與銀行進行商榷，在_月便可全部放完。針對其他欠款部分，已制定相應的措施，與財務部門配合，加大催款力度，提高回款速度，減少欠款額度。未簽約欠款_元，主要集中在公司關系戶上，在今后工作中協同各部門盡早處理。三、銷售部具體工作（一）項目開盤工作1、做為主抓部門，在其他部門的配合下，成功進行了城及城的數次開盤、2、辦理了城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6號住宅樓的已售房源面簽及網簽工作。3、協助電商擬定了與以上項目開盤有關的營銷方案、推廣計劃，并根據敲定的推廣方案對相關的戶外路牌廣告、電臺廣告、網絡廣告制作及短信廣告的發布進行了安排實施。4、在房屋銷售上，截止__月月底，城A區房源銷售率達92%，剩B區現不能預售的一個單元外，已基本售罄，銷售率達97%，而且針對C、D區未售的大面積房屋，也會在新一年里對銷售方案做相應的調整，已促使未售的大面積住宅早日售出，減少公司積壓存量房。（二）項目交房工作我部門于_月對居項目住宅及_街_號進行了交房工作，_月對_街_-_號進行了交房工作。居可交房共計套，其中住宅套，已交付套，商鋪套，已交付套。其余未交付共計套。交房工作非常圓滿，讓所有業主都感受到了回家的感覺，頗受好評。其中商鋪延期交房時間較久，客戶頗有意見，在我部置業顧問耐心解釋下，所有客戶都得到了滿意答復和解決，交房工作得以順利進行。（三）部門對接工作與銀行的對接工作本年向__銀行，__銀行，__銀行，__銀行申報了城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6號住宅樓貸款項目審批工作，保證了所售項目按揭貸款工作的正常運行。截止__月底，銀行共審批貸款筆，可放款_元，已放款_元，未放款_元；對于未放的貸款，已與銀行溝通，在_月份將全數放至公司賬戶。（四）部門具體工作1、銷售臺賬的.健全規范重新對銷售臺賬進行了規范，填加補充了身份證號、客戶地址等等信息，進一步使銷售臺賬的反饋信息更加全面，其次每天的收入、費用報表的雙向核對，保證的錄入信息的及時、準確、完整。2、房源銷控在商品房的銷控上，每天按時與財務行政核對前天訂房、交付款情況，進一步對所售房源信息做到事先掌握及時反饋的目的，由而避免出現一房兩賣及其他損失的發生。而且每周五準時與財務開碰頭會，上報一周合同簽訂情況及售樓部一周的銷售情況，并及時對本周所出現的問題及需商討的疑難雜癥，做到有效解決。3、票據管理在票據管理上，房款收據齊全后及時開據收據，保證票據填制完整、核算準確，尤其是公積金放款客戶；全年開據收據近__戶，已全部錄入明細交由財務人員核銷。部門所用的出入庫單據、介紹信、收款收據等均按財務要求進行開據，并及時核銷。4、為項目后續銷售做好前期準備工作城目前剩余的_棟樓未售，以及已售_棟樓的剩余房源，以及城的商鋪。目前均做好了宣傳物料準備，提前進入前期蓄客階段，摩拳擦掌為來年項目的銷售做好的全面的準備。5、部門內部培訓及人員培養根據銷售情況，制定整理了部分內部培訓資料，加強了部門人員銷售業務的學習與掌握，提倡傳、幫、帶等促進手段，不斷提升個人業務水平，將部門人員帶了出來，也帶出來一部分新員工。以上是我部門的年度總結，不足之處請指正。又是一個新的開始，也是一個新的起點，站在新的超跑線上，我們將重整旗鼓，整軍待發，在新年一年里再創佳績！房地產銷售部年度工作總結篇11不知不覺，一年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位。以下是今年的房地產銷售工作總結。一、工作成就年初接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備_號樓的交房工作，并與策劃部溝通項目尾房的銷售方案，針對尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發商同意后，通過開展各項活動提高房產的美譽度，充實文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。二、工作中存在的問題一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿；二期雖已提前交付，但部分業主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協調雖然很好，可就是接受反映不解決問題；年底的代理費拖欠情況嚴重；銷售人員培訓（專業知識、銷售技巧和現場應變）不夠到位；銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利；在與開發商的溝通中存在不足，出現問題沒能及時找開發商協商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。三、明年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在商業項目正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因為前期一直是策劃先行，而開發商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師；這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。明年的銷售工作中，希望能順利收盤并結清賬目。收集數據，為__培訓銷售人員，在新年期間做好客戶積累、分析房地產銷售部年度工作總結篇12新的季度已經來臨，新的任務擺在眼前，艱巨而圣神。作為公司分行主管，我深感自己肩負擔子有多么重，但是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身帶領我們的精英團隊投入新的工作中去，為實現我們的全年度工作銷售任務不懈努力。最后，預祝20__年度的銷售任務圓滿完成。在房地產行業工作也已經一年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。經歷了上次開盤，從前期的續水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情;第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開;第三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售;第四、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售;第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房;第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定;第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態度決定什么樣的生活;第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。房地產銷售部年度工作總結篇13在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，跨過年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年及_月份的工作進行簡要的總結：關于上半年及_月份工作我總結有如下幾點，首先是對年度的總結：第一，總體工作業績不是很理想，年業績目標五十萬現今只完成了46%(近二十三萬)，離年度目標還有一定的距離!第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。第三，對轄區分行團隊的管理力度不夠，很多任務與相關制度沒有落實到位。第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。其次下面我_月份的工作進行總結：1、沒有完成自定的業績目標。2、完成了轄區聯華花園城社區盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。4、對經紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產生一定的惰性甚至開小差。5、沒有第一時間把握好業主及客人第一動態，導致有部分資源流失。6、關于公司的制度沒有明確化，執行不到位。7、對新經紀工作心態與技能缺少相關的培訓。8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。最后由于自己管理不到位不嚴厲，聽到同行陸陸續續簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業務管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學到的東西運用到工作當中，并利用這些知識教會戰友達到我自己的目標。希望帶出一支戰無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰友們齊心協力，共同完成團隊年度目標。下面是我對下半年乃至七月份的工作計劃與安排：首先：第一，嚴格執行公司的一切規章制度。第二，開發更多更優質房客資源，提高業績。第三，堅持引進新人才，提高團隊力量為公司未來發展培養更多精英強將。第四，嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。第五，組織三堂以上關于房地產經紀的銷售技能與心態的培訓課，同時加深提高自我工作水平。其次，關于七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略：1，自制戶外宣傳資料外發，重點區域下橋水果市場，1號執行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。2，自己親自把關帶領團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取七月來個量的突破。3，嚴格重視執行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經紀無條件履行相關工作。4，維系及開發好現轄區所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。5，加強對各經紀的工作技能與心態培訓。6，重視網絡開發利用，達到經紀名下日常利用網絡四個以上。在房地產行業工作也已經半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。經歷了上次開盤，從前期的續水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。第三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。第四、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定。房地產銷售部年度工作總結篇1420__年在不經意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳??！我于20__年__月份進入__公司，在職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將20__年的工作總結如下。一、內勤日常工作作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展：1、日常業務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。2、對客戶進行銷售政策的傳達及業務信函的發送。3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情況，使用品種、數量、價位、結算方式）。5、各種促銷活動情況了解，統計費用報銷等協助辦理。6、建立銷售分類臺帳（反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度）。7、建立銷售費用臺帳（反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額）。8、各種報表的統計、匯總、報告的打印轉發。9、銷售經理差旅費的初審與上報簽批。10、對所經手的各類涉及我廠商業秘密的銷售資料、數據應妥善保管，不得丟失或向外泄密。11、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發。12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。二、存在的缺點及計劃對于__市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。20__年的到來，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術上面的知識，盡量做到應對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎之上，能更多的為公司利益著想。三、部門組織上面的一些小建議在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。4、銷售目標。今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務；并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。四、總結一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內勤工作了，有的時候也覺得自己有些經驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步！時光飛逝，舊年即將過去，新的一年即將到來。在公司領導和同事的支持和幫助下，我對自己提出了嚴格的要求，基本按照公司的要求完成了自己的.工作。在企業不斷改革的推動下，我意識到如果不被淘汰，我必須不斷學習，更新觀念，提高自己的素質和技術水平，以適應新形勢的需要。以下是對過去一年個人工作的總結：一、工作思路積極貫徹公司領導對公司發展的一系列重要指示，忠于公司，忠于股東，誠實守信，愛崗敬業，團結奮進，進一步轉變觀念，改革創新，面對競爭日益激烈的房地產市場，增強核心競爭力，進行多元化經營，使公司通過努力和拼搏不斷發展。全面加強學習，努力提高專業素質。作為一名宣傳業務員，他肩負著上級和同事賦予的重要職責和使命，我需要制定并執行公司的銷售計劃和宣傳計劃。因此，我非常重視房地產銷售理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務和管理能力。二、開發公司的日常工作從年初入職至今，一直在公司的開發部工作。在公司領導、主管領導、同事和同事的幫助下，我對公司的規章制度和業務流程有了清晰的了解，從部門領導和其他同事那里學到了很多新知識，大大提高了我的工作能力。在公司一個月的時間里，主要負責開發公司相關文件的保管、收發登記、文字處理等工作，參與了李培莊商住小區的拆遷工作和李培莊商住小區的方案審查。在各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能夠高質量按時完成領導交辦的各項工作，并積極對莊周邊樓盤進行市場調研，為公司的銷售工作奠定了基礎，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。在此期間，我主要做了以下工作：1、根據公司月度會議精神，制定月度銷售計劃。2.規劃__社區的宣傳工作，制定宣傳計劃，報領導批準后實施。3.辦理銷售