城市供水供電供氣服務協議第一章合同概述1.1合同編號_______1.2合同雙方1.2.1甲方（供水供電供氣服務方）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：__________________聯系方式：________________1.2.2乙方（用水用電用氣方）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：__________________聯系方式：________________1.3合同簽訂日期：____年____月____日1.4合同生效日期：____年____月____日1.5合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止1.6合同目的：本合同旨在明確甲方為乙方提供城市供水、供電、供氣服務的權利、義務和責任，保證供水、供電、供氣的安全、穩定和高效。第二章供水服務條款2.1供水標準2.1.1供水水質：符合國家相關標準，保證水質安全、衛生。2.1.2供水壓力：按照國家標準，保證用戶用水壓力穩定。2.2供水設施2.2.1甲方負責提供并維護供水設施，包括水表、管道、閥門等。2.2.2乙方負責維護自用水表以內的供水設施。2.3用水計量2.3.1乙方應按照甲方提供的用水計量方式進行用水計量。2.3.2甲方應定期對水表進行校驗，保證計量準確。2.4用水費用2.4.1乙方應按照甲方規定的用水收費標準支付水費。2.4.2水費結算周期為____個月，乙方應在結算周期內支付水費。第三章供電服務條款3.1供電標準3.1.1供電電壓：符合國家標準，保證電壓穩定。3.1.2供電頻率：符合國家標準，保證頻率穩定。3.2供電設施3.2.1甲方負責提供并維護供電設施，包括電線、電纜、變壓器等。3.2.2乙方負責維護自用電表以內的供電設施。3.3用電計量3.3.1乙方應按照甲方提供的用電計量方式進行用電計量。3.3.2甲方應定期對電表進行校驗，保證計量準確。3.4用電費用3.4.1乙方應按照甲方規定的用電收費標準支付電費。3.4.2電費結算周期為____個月，乙方應在結算周期內支付電費。第四章供氣服務條款4.1供氣標準4.1.1供氣壓力：符合國家標準，保證供氣壓力穩定。4.1.2供氣質量：符合國家標準，保證供氣質量。4.2供氣設施4.2.1甲方負責提供并維護供氣設施，包括管道、閥門、調壓器等。4.2.2乙方負責維護自用氣表以內的供氣設施。4.3用氣計量4.3.1乙方應按照甲方提供的用氣計量方式進行用氣計量。4.3.2甲方應定期對氣表進行校驗，保證計量準確。4.4用氣費用4.4.1乙方應按照甲方規定的用氣收費標準支付氣費。4.4.2氣費結算周期為____個月，乙方應在結算周期內支付氣費。第五章服務保障與支持5.1服務保障5.1.1甲方應保證供水、供電、供氣的連續性和穩定性。5.1.2甲方應建立健全應急預案，保證在突發事件時能夠及時響應。5.2技術支持5.2.1甲方應提供必要的技術支持，包括設備安裝、維修、保養等。5.2.2甲方應定期對乙方進行技術培訓，提高乙方對供水、供電、供氣的使用和維護能力。5.3信息公開5.3.1甲方應及時向乙方公開供水、供電、供氣的相關信息，包括價格、質量、服務標準等。5.3.2乙方有權查詢、監督甲方提供服務的情況。第六章用電安全管理6.1安全責任6.1.1甲方承擔供電設施的安全責任，保證供電設施的安全運行。6.1.2乙方承擔用電設施的安全責任，保證用電設施的安全使用。6.2安全檢查6.2.1甲方應定期對供電設施進行檢查，發覺問題及時整改。6.2.2乙方應定期對用電設施進行檢查，發覺問題及時整改。6.3安全教育6.3.1甲方應向乙方提供用電安全知識的教育和培訓。6.3.2乙方應積極參加甲方組織的用電安全教育活動。6.4應急處理6.4.1乙方在發覺用電安全隱患時應立即停止使用，并通知甲方。6.4.2甲方接到乙方通知后，應在規定時間內進行應急處理。第七章供水設施維護7.1維護責任7.1.1甲方負責供水設施的日常維護和保養。7.1.2乙方負責供水設施的使用維護，但不得擅自改變供水設施。7.2維護計劃7.2.1甲方應制定供水設施的年度維護計劃，并按時實施。7.2.2乙方應按照甲方的要求，配合供水設施的維護工作。7.3故障處理7.3.1供水設施出現故障時，乙方應立即通知甲方。7.3.2甲方應在接到通知后及時處理供水設施故障。第八章供氣設施維護8.1維護責任8.1.1甲方負責供氣設施的日常維護和保養。8.1.2乙方負責供氣設施的使用維護，但不得擅自改變供氣設施。8.2維護計劃8.2.1甲方應制定供氣設施的年度維護計劃，并按時實施。8.2.2乙方應按照甲方的要求，配合供氣設施的維護工作。8.3故障處理8.3.1供氣設施出現故障時，乙方應立即通知甲方。8.3.2甲方應在接到通知后及時處理供氣設施故障。第九章用戶權益保障9.1用戶知情權9.1.1甲方應向乙方提供供水、供電、供氣的相關信息，包括價格、服務內容、收費標準等。9.1.2乙方有權要求甲方解釋和說明相關信息。9.2用戶投訴處理9.2.1乙方對供水、供電、供氣服務有異議時，可向甲方提出投訴。9.2.2甲方應在接到投訴后，在規定時間內進行調查和處理。9.3用戶隱私保護9.3.1甲方應嚴格保護乙方的個人信息，不得泄露給第三方。9.3.2乙方有權要求甲方對個人信息進行保密。第十章服務監督與評價10.1服務監督10.1.1乙方有權對甲方的供水、供電、供氣服務進行監督。10.1.2乙方可通過電話、信函、郵件等方式向甲方提出監督意見。10.2服務評價10.2.1甲方應定期對供水、供電、供氣服務進行自評。10.2.2乙方有權對甲方的服務進行評價，并反饋給甲方。10.3服務改進10.3.1甲方應根據乙方和自身服務評價的結果，不斷改進服務質量。10.3.2甲方應將服務改進措施及時告知乙方。第十一章服務費用及支付11.1費用構成11.1.1本合同服務費用包括但不限于水費、電費、氣費及相應稅費。11.1.2甲方應向乙方提供詳細的費用構成說明。11.2費用標準11.2.1供水、供電、供氣的收費標準按照國家規定和地方政策執行。11.2.2甲方應將最新的收費標準及時通知乙方。11.3費用支付11.3.1乙方應按照甲方提供的繳費通知，在規定的時間內支付費用。11.3.2乙方可以選擇現金、銀行轉賬等方式支付費用。11.4費用結算11.4.1甲方應在每月的____日前向乙方提供上月用水、用電、用氣的結算單。11.4.2乙方應在收到結算單后的____日內完成支付。第十二章服務變更與調整12.1變更通知12.1.1甲方如需對供水、供電、供氣服務進行變更或調整，應提前____日通知乙方。12.1.2甲方應說明變更或調整的原因、影響及應對措施。12.2變更協議12.2.1任何服務變更或調整均需經甲乙雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。12.2.2變更協議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。12.3調整程序12.3.1乙方對甲方的變更或調整有異議的，應在收到通知后的____日內提出。12.3.2甲乙雙方應就異議進行協商，協商不成的，可依法解決。第十三章合同解除與終止13.1解除條件13.1.1本合同在以下情況下可由任何一方解除：乙方連續____個月未支付服務費用；雙方協商一致；出現不可抗力事件；一方嚴重違約。13.2解除程序13.2.1解除合同應提前____日書面通知對方。13.2.2解除合同后，雙方應按照約定進行清算。13.3終止條件13.3.1本合同在以下情況下可由任何一方終止：合同期限屆滿；雙方協商一致；出現不可抗力事件；一方嚴重違約。13.4終止程序13.4.1終