合同范例售后第一篇范文：合同編號：__________

合同雙方：

甲方（以下簡稱“甲方”）：____________________

乙方（以下簡稱“乙方”）：____________________

鑒于甲方因購買乙方提供的商品（以下簡稱“商品”）而與乙方達成以下協(xié)議：

一、商品信息

1.商品名稱：____________________

2.商品型號：____________________

3.商品數(shù)量：____________________

4.商品價格：人民幣____________________元整（大寫：____________________）

5.商品質量保證期限：____________________

二、售后服務

1.乙方對甲方購買的商品提供以下售后服務：

（1）商品退換貨：自商品購買之日起____________________日內，若商品存在質量問題，甲方有權要求乙方進行退換貨。

（2）商品維修：自商品購買之日起____________________年內，若商品出現(xiàn)非人為損壞，乙方應免費為甲方提供維修服務。

（3）商品咨詢：乙方應設立專門客服電話，為甲方提供商品使用過程中的咨詢服務。

2.乙方在提供售后服務過程中，應遵循以下原則：

（1）及時性：乙方應在接到甲方售后服務請求后____________________小時內予以處理。

（2）公正性：乙方在處理售后服務過程中，應公正、公平地對待甲方。

（3）保密性：乙方在處理售后服務過程中，應保護甲方的商業(yè)秘密和個人隱私。

三、違約責任

1.若乙方未按照約定提供售后服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于：

（1）退還商品款項；

（2）賠償甲方因此遭受的損失；

（3）承擔相應的法律責任。

2.若甲方未按照約定使用商品，導致商品損壞或出現(xiàn)質量問題，甲方應承擔相應的責任。

四、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

五、其他

1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。

3.本合同附件如下：

（1）商品質量保證書；

（2）售后服務承諾書；

（3）其他相關文件。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

簽訂日期：____________________

第二篇范文：第三方主體+甲方權益主導

合同編號：__________

合同雙方：

甲方（以下簡稱“甲方”）：____________________

乙方（以下簡稱“乙方”）：____________________

第三方（以下簡稱“丙方”）：____________________

鑒于甲方因購買乙方提供的商品（以下簡稱“商品”）而與乙方達成以下協(xié)議，同時丙方作為第三方技術服務提供方，提供商品售后服務保障：

一、商品信息

1.商品名稱：____________________

2.商品型號：____________________

3.商品數(shù)量：____________________

4.商品價格：人民幣____________________元整（大寫：____________________）

5.商品質量保證期限：____________________

二、第三方技術服務

1.丙方同意為甲方提供商品售后服務，包括但不限于：

（1）商品安裝與調試；

（2）商品維修與保養(yǎng)；

（3）商品使用咨詢與指導；

（4）商品故障排除與應急處理。

2.丙方應保證其提供的服務質量，確保甲方在使用商品過程中得到及時、高效的服務。

三、甲方權益保障

1.甲方享有以下權利：

（1）商品自購買之日起享有乙方提供的基本質量保證；

（2）商品自購買之日起享有丙方提供的全面售后服務；

（3）在商品出現(xiàn)問題時，甲方有權要求乙方和丙方承擔相應的責任；

（4）甲方有權要求乙方和丙方提供書面服務記錄和維修報告。

2.甲方權益的具體實施：

（1）乙方和丙方應確保甲方在規(guī)定時間內得到商品維修服務；

（2）乙方和丙方應保證維修零部件的質量與原廠一致；

（3）乙方和丙方應提供必要的配件和工具，確保維修工作順利進行。

四、乙方的責任與義務

1.乙方應保證商品的質量，在商品質量保證期限內，乙方應承擔商品退換貨的責任。

2.乙方應積極配合丙方為甲方提供售后服務，確保甲方權益得到充分保障。

五、丙方的責任與義務

1.丙方應按照本合同約定，為甲方提供優(yōu)質的售后服務。

2.丙方應保證維修服務的及時性和專業(yè)性，確保甲方利益不受損害。

3.丙方應承擔因維修不當導致的商品損壞或性能降低的責任。

六、違約責任與限制條款

1.若乙方未按照約定提供商品質量保證，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于：

（1）退還商品款項；

（2）賠償甲方因此遭受的損失；

（3）承擔相應的法律責任。

2.若丙方未按照約定提供售后服務，甲方有權要求丙方承擔違約責任，包括但不限于：

（1）退還服務費用；

（2）賠償甲方因此遭受的損失；

（3）承擔相應的法律責任。

3.乙方和丙方在提供服務過程中，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和個人隱私。

七、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、合同生效與終止

1.本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，自三方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同有效期為____________________年，自合同生效之日起計算。

九、附件

1.商品質量保證書；

2.售后服務承諾書；

3.第三方技術服務協(xié)議；

4.其他相關文件。

第三方介入的意義和目的：

1.提高甲方售后服務的質量與效率，降低甲方維護成本；

2.通過第三方專業(yè)技術服務，確保甲方商品在使用過程中的穩(wěn)定性和可靠性；

3.為甲方提供更全面的售后服務保障，增強甲方對商品品牌的信任。

甲方為主導的目的和意義：

1.保障甲方在商品購買和使用過程中的合法權益；

2.提高甲方對商品品牌的滿意度；

3.通過強化甲方權益，推動乙方和丙方提供更優(yōu)質的服務。

第三篇范文：第三方主體+乙方權益主導

合同編號：__________

合同雙方：

甲方（以下簡稱“甲方”）：____________________

乙方（以下簡稱“乙方”）：____________________

第三方（以下簡稱“丙方”）：____________________

鑒于乙方因銷售甲方提供的商品（以下簡稱“商品”）而與甲方達成以下協(xié)議，同時丙方作為第三方物流服務提供方，負責商品的倉儲、配送及物流跟蹤服務：

一、商品信息

1.商品名稱：____________________

2.商品型號：____________________

3.商品數(shù)量：____________________

4.商品價格：人民幣____________________元整（大寫：____________________）

5.商品質量保證期限：____________________

二、第三方物流服務

1.丙方同意為乙方提供以下物流服務：

（1）商品倉儲：丙方應提供安全、穩(wěn)定的倉儲環(huán)境，確保商品在儲存期間不受損害；

（2）商品配送：丙方應按照乙方要求的時間表和配送方式，將商品及時送達指定地點；

（3）物流跟蹤：丙方應提供實時物流跟蹤服務，確保乙方隨時了解商品配送狀態(tài)。

2.丙方應保證其提供的服務質量，確保乙方在銷售過程中得到高效、可靠的物流支持。

三、乙方權益保障

1.乙方享有以下權利：

（1）要求丙方按照約定提供物流服務；

（2）在丙方提供的服務不符合約定時，乙方有權要求丙方進行改進或賠償；

（3）在商品配送過程中，乙方有權要求丙方提供必要的信息和協(xié)助，以維護自身權益。

2.乙方權益的具體實施：

（1）丙方應確保商品在倉儲和配送過程中的安全；

（2）丙方應按照乙方要求的時間表和配送方式執(zhí)行配送任務；

（3）丙方應提供實時物流跟蹤服務，確保乙方能夠及時掌握商品配送信息。

四、甲方的責任與義務

1.甲方應保證商品的質量，在商品質量保證期限內，甲方應承擔商品退換貨的責任。

2.甲方應配合丙方提供商品信息，確保丙方能夠準確執(zhí)行物流任務。

五、丙方的責任與義務

1.丙方應按照本合同約定，為乙方提供優(yōu)質的物流服務。

2.丙方應保證倉儲和配送服務的及時性和專業(yè)性，確保乙方銷售過程不受影響。

3.丙方應承擔因物流服務不當導致的商品損壞或延誤的責任。

六、違約責任與限制條款

1.若甲方未按照約定提供商品質量保證，乙方有權要求甲方承擔違約責任，包括但不限于：

（1）退還商品款項；

（2）賠償乙方因此遭受的損失；

（3）承擔相應的法律責任。

2.若丙方未按照約定提供物流服務，乙方有權要求丙方承擔違約責任，包括但不限于：

（1）退還物流費用；

（2）賠償乙方因此遭受的損失；

（3）承擔相應的法律責任。

3.甲方和丙方在提供服務過程中，不得泄露乙方的商業(yè)秘密和個人隱私。

七、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、合同生效與終止

1.本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，自三方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同有效期為____________________年，自合同生效之日起計算。

九、附件

1.商品質量保證書；

2.物流服務協(xié)議；

3.其他相關文件。

乙方為主導的目的和意義：

1.