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文檔簡介

臨終關懷過渡病房服務流程一、制定目的及范圍臨終關懷過渡病房服務旨在為臨終患者提供人性化、尊嚴的照護，確保患者在生命最后階段的舒適與安寧。該流程涵蓋患者入院、評估、護理、心理支持、家屬溝通及出院等環節，確保服務的系統性與連貫性。二、服務原則1.尊重患者意愿，提供個性化的照護方案。2.強調團隊合作，確保各專業人員協同工作。3.關注患者及家屬的心理需求，提供情感支持。4.確保信息透明，及時與家屬溝通患者狀況。三、服務流程1.患者入院患者在醫生推薦下進入臨終關懷過渡病房。接待護士需核對患者身份，填寫入院登記表，記錄基本信息及病史。隨后，安排患者至病房，確保環境安靜舒適。2.初步評估護理團隊進行全面評估，包括身體狀況、心理狀態及社會支持系統。評估結果記錄在患者檔案中，為后續護理提供依據。必要時，邀請醫生進行進一步的醫學評估。3.制定護理計劃根據評估結果，護理團隊制定個性化護理計劃，涵蓋疼痛管理、營養支持、心理疏導等方面。護理計劃需與患者及家屬溝通，確保其理解并同意。4.實施護理措施護理人員根據護理計劃實施相應措施，包括定期監測生命體征、提供疼痛管理、協助日常生活活動等。護理人員需記錄每次護理的具體情況，以便后續調整。5.心理支持與溝通護理團隊定期與患者及家屬進行溝通，了解其心理需求。心理咨詢師可介入，為患者及家屬提供情感支持，幫助他們面對臨終的現實。定期組織小組討論，分享經驗與感受。6.家屬參與鼓勵家屬參與患者的護理過程，提供必要的培訓與指導。定期召開家屬會議，通報患者狀況，解答家屬疑問，增強家屬的參與感與責任感。7.出院準備當患者病情穩定或達到臨終階段，護理團隊需提前與家屬溝通出院準備。提供出院指導，包括居家護理、藥物管理及心理支持等信息。確保家屬了解出院后的注意事項。8.出院評估在患者出院前，護理團隊進行最終評估，確認患者及家屬對出院后的安排感到滿意。填寫出院記錄，確保所有信息完整，便于后續跟蹤。四、備案與反饋所有護理記錄、評估結果及溝通記錄需歸檔保存，以備后續查閱。定期對服務流程進行評估，收集患者及家屬的反饋，分析存在的問題并進行改進。五、服務紀律1.護理人員職責護理人員需保持專業素養，尊重患者隱私，確保信息保密。2.團隊協作各專業人員需密切合作，確保信息共享，避免信息孤島。3.家屬溝通家屬溝通需及時、透明，確保家屬對患者狀況的了解與參與。六、持續改進機制建立定期評審機制，針對服務流程中的問題進行分析與改進。鼓勵護理人員提出建議，優化服務流程，提高患者及家屬的滿意度。定期組織培訓，提高護理團隊的專業能力與服務意識。通過以上流程的設計，臨終關懷過渡病房能夠為患者提供高質量的照

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