教育培訓行業課程退費合同協議合同編號：__________甲方（培訓機構）：機構名稱：________________法定代表人：________________地址：________________聯系方式：________________電子郵箱：________________乙方（學員）：姓名：________________身份證號：________________地址：________________聯系方式：________________電子郵箱：________________一、合同主體1.甲方（培訓機構）信息甲方為依法設立的專業培訓機構，具有提供相關教育培訓課程的資質和能力。甲方應按照本合同的約定，為乙方提供優質的教育培訓服務。2.乙方（學員）信息乙方自愿參加甲方提供的教育培訓課程，并同意遵守本合同的各項約定。乙方應按照甲方的要求，如實提供個人信息和相關資料。二、課程信息1.課程名稱本合同所涉及的課程名稱為：[具體課程名稱]。2.課程內容該課程的內容包括但不限于：[詳細列出課程的主要內容和知識點]。3.課程時間安排課程的開始時間為：[具體日期]。課程的結束時間為：[具體日期]。課程的授課時間為：[每周具體授課時間和天數]。三、退費政策1.退費條件若乙方在課程開始前提出退費申請，甲方應無條件退還乙方已繳納的全部課程費用。若課程開始后，因甲方原因導致課程無法正常進行，乙方有權要求退費，甲方應退還乙方未完成課程的相應費用。若乙方因個人原因無法繼續參加課程，在課程開始后的[具體天數]內提出退費申請，甲方應按照一定比例退還乙方費用，具體比例為：[退費比例]。2.退費標準退費金額的計算方式為：乙方已繳納的課程費用已完成課程的費用（按照課程單價計算）違約金（如有）。若乙方已領取教材或其他學習資料，且該資料無法退還的，應在退費金額中扣除相應的資料費用。3.退費流程乙方提出退費申請后，應填寫《退費申請表》，并提交給甲方。甲方在收到乙方的退費申請后，應在[具體工作日]內進行審核。審核通過后，甲方應在[具體工作日]內將退費金額退還至乙方指定的賬戶。四、退費申請1.申請時間乙方如需要退費，應在以下時間內提出申請：課程開始前，乙方可隨時提出退費申請。課程開始后，乙方應在[具體日期]前提出退費申請。2.申請方式乙方可以通過以下方式提出退費申請：書面申請：乙方可以將《退費申請表》郵寄至甲方指定的地址，或以傳真形式發送給甲方。郵件申請：乙方可以將《退費申請表》掃描后發送至甲方指定的電子郵箱。3.所需材料乙方提出退費申請時，應同時提供以下材料：本人身份證復印件。繳費憑證。如因特殊原因無法繼續參加課程，應提供相關證明材料。五、審核與處理1.審核流程甲方收到乙方的退費申請及相關材料后，將進行如下審核流程：核對乙方提供的信息和材料是否完整、準確。對乙方的退費申請進行合理性審查，包括退費原因、退費時間等。根據本合同的退費政策，確定乙方的退費金額。2.審核時間甲方應在收到乙方退費申請及相關材料后的[具體工作日]內完成審核工作。如因特殊情況需要延長審核時間，甲方應提前通知乙方，并說明原因。3.處理結果通知審核完成后，甲方將以書面形式通知乙方審核結果。通知內容應包括：是否同意乙方的退費申請。如同意退費，應明確退費金額和退費時間。如不同意退費，應說明理由。六、退費方式1.退費途徑甲方將通過以下途徑將退費金額退還至乙方指定的賬戶：銀行轉賬：甲方將退費金額轉至乙方提供的銀行賬戶。在線支付：如乙方的繳費方式為在線支付，甲方將通過原支付渠道將退費金額退還至乙方賬戶。2.退費時間甲方在審核通過乙方的退費申請后，將在[具體工作日]內將退費金額退還至乙方指定的賬戶。如遇特殊情況無法按時退費，甲方應提前通知乙方，并說明原因。七、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本合同的約定為乙方提供教育培訓服務，應承擔違約責任，退還乙方已繳納的課程費用，并按照課程費用的[具體比例]向乙方支付違約金。若甲方未按照本合同的約定時間為乙方辦理退費手續，每逾期一天，應按照退費金額的[具體比例]向乙方支付滯納金。2.乙方違約責任若乙方未按照本合同的約定參加課程，視為乙方違約，甲方有權扣除乙方已繳納課程費用的[具體比例]作為違約金。若乙方在課程進行過程中違反甲方的規章制度，甲方有權根據情節輕重對乙方進行警告、罰款或終止課程服務，乙方已繳納的課程費用不予退還。八、爭議解決1.協商解決本合同的履行過程中，如雙方發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。2.仲裁或訴訟若協商或調解不成，雙方同意將爭議提交至[具體仲裁機構]進行仲裁，或向有管轄權的人民法院提起訴訟。仲裁或訴訟期間，雙方應繼續履行本合同中不涉及爭議的其他條款。九、保密條款1.保密內容雙方應對在本合同簽訂、履行過程中所了解到的對方的商業秘密、技術秘密、個人隱私等信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。2.保密期限本條款的保密期限為自本合同生效之日起[具體年限]。保密期限屆滿后，雙方仍應對相關信息承擔保密義務，直至該信息已為公眾所知悉。十、通知與送達1.通知方式本合同項下的通知應以書面形式發出，包括但不限于郵寄、傳真、郵件等方式。通知的送達時間以以下方式確定：郵寄通知：以掛號信或特快專遞發出的，以郵件寄出后的第[具體天數]個工作日為送達日期。傳真通知：以傳真發出的，以傳真發送成功的當日為送達日期。郵件通知：以郵件發出的，以郵件發送成功的當日為送達日期。2.送達地址甲方的送達地址為：[甲方詳細地址]，傳真：[甲方傳真號碼]，電子郵箱：[甲方電子郵箱地址]。乙方的送達地址為：[乙方詳細地址]，傳真：[乙方傳真號碼]，電子郵箱：[乙方電子郵箱地址]。十一、合同變更與解除1.變更條件本合同的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽署相關的變更或補充協議。如因法律法規的變更或其他不可抗力因素導致本合同的部分條款無法履行，雙方應根據實際情況進行協商，對相關條款進行變更或調整。2.解除條件若一方違反本合同的約定，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。若因不可抗力因素導致本合同無法履行，雙方均可解除本合同，且互不承擔違約責任。不可抗力因素消除后，雙方可根據實際情況協商是否繼續履行本合同。十二、其他條款1.不可抗力本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、行為、社會異常事件等。如因不可抗力因素導致一方無法履行本合同的義務，該方應在不可抗力事件發生后的[具體工作日]內通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力因素消除后，雙方應根據實際情況協商是否繼續履行本合同或對本合同進行變更。2.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律法規]。3.合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至課程結束后[具體年限]。本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。十三、附件1.相關證明材料乙方的身份證復印件。乙方的繳費憑證。甲方的營業執照復