XXXXX有限公司編號YH-QP-023版本A生效日期2022-01-03文件名稱：員工激勵程序頁碼第2頁共5頁XXXXX有限公司編號YH-QP-023版本A生效日期2022-4-01文件名稱：員工激勵管理程序頁碼第1頁共5頁受控文件非受控文件參考文件文件名稱員工激勵管理程序編制部門：行政部文件變更記錄修訂日期最新版本修訂內容頁次制訂者審核者核準者2022-01-03A0首版發行51.目的為促進公司所有人員對產品質量和技術的認知積極性和質量意識，掌握員工對企業的滿意程度，增強公司的凝聚力并確保質量目標的實現，建立促進創新的環境，特制定本程序。2適用范圍本程序適用于公司所有從業人員和相關激勵制度的建立和實施。3職責3.1行政部：負責建立激勵流程，并按程序規定進行員工激勵管理。3.2行政部：負責按計劃進行員工滿意度調查、分析、統計和上報，并組織實施改善措施和效果確認。4定義4.1通報表楊：指按照公司的規章制度及規定程序給予的具有行政權威性的書面表彰。4.2發放獎金：指公司按照規章制度及規定程序以貨幣和實物的形式給予員工良好行為的一種獎勵方式。4.3升降激勵：指公司按照規章制度及規定程序通過職務和級別的升降來激勵員工的進取精神。4.4調遷激勵：指公司按照規章制度及規定程序通過調動干部和員工去重要崗位、重要部門擔負重要工作或完成重要任務，使干部和員工獲得信任感、尊重感和親密感，從而調動積極性，產生正面的強化激勵作用。4.5日常激勵：指公司按照規章制度及規定程序通過經常地、隨時地對干部和員工的行為作出是與非的評價，或進行表揚與批評、贊許與制止，以激勵干部和員工的一種方法。5程序5.1員工激勵5.1.1公司根據生產經營管理的需要建立相關激勵制度與流程，并對其進行有效實施和運作。5.1.2員工激勵實施的具體工作由人事行政部主導、相關部門配合和協助。5.1.3激勵評估：公司于每年六月份對在職員工進行《員工工作表現評估》，納入公司年度考核調薪范圍，由人事行政部和相關部門統計執行。5.1.4合理化建議與意見：公司設立合理化建議箱，公司任何干部和員工均可將合理化的建議和投訴意見投放在合理化建議箱內。人事行政部每個月對提出的合理化建議和投訴意見進行收集、整理、匯總，經部門經理審查、總經理核準后，對有建設性或需求性建議和意見提出協調解決方案；如人事行政部無法解決時，可上報總經理，由其作出處理。對有記名的意見表，可直接回復其建議人員；對沒有記名的意見表，可將其處理意見適當地刊登在黑板報上或以其它公告的方式進行通告。5.2員工滿意度調查5.2.1為了解員工對公司各項規章制度、福利政策、工作環境等滿意程度，人事行政部應根據公司產品質量和公司實際的生產經營狀況來確定員工滿意度調查的內容和項目，并以《員工滿意度調查表》的形式列出，進行員工滿意度的調查工作。5.2.2員工滿意度調查項目和內容確定：a）對公司質量方針/目標的了解；b）對公司相關質量活動的參與狀況c）對設備/安全/技術等培訓的參與狀況d）對公司福利及相關制度的滿意度；e）對工作環境（硬件環境與軟件環境）的滿意度；f）對工作群體的滿意度；g）對企業的滿意度；h）其它意見與建議等。5.3員工滿意度調查計劃5.3.1行政部于每年六月份根據實際需要擬定本年度的《員工滿意度調查表》，并負責開展執行調查工作。5.3.2員工滿意度每年調查1次，由行政部以發出《員工滿意度調查表》的形式向本公司所有從業人員進行調查。5.3.3員工滿意度調查的方式，采用不記名問卷調查方式進行。5.4員工滿意度調查回收、統計5.4.1《員工滿意度調查表》發出后，由行政部負責追蹤、反饋，在一周內應回收所有員工滿意度調查的問卷/資料且收回率應至少達60%以上。5.4.2《員工滿意度調查表》中的調查內容包含“很滿意、較滿意、一般、不滿意”等4個等級，由員工根據實際需要填寫其它意見與建議等。5.4.3《員工滿意度調查表》回收后，由行政部根據員工反饋的調查結果進行滿意度和不滿意度的統計、匯總和分析，并將結果記錄于《年度員工滿意度得分統計表》中。對員工滿意的趨勢和不滿意的主要方面必須形成書面文件，并給出改善計劃公告在公司內部。5.5員工滿意度調查總結員工滿意度調查經行政部統計、匯總和分析后，對員工滿意度調查的結果進行總結，并將其總結的狀況記錄于《年度員工滿意度得分統計表》中，員工的缺勤率、病假率和員工的流動率等統計狀況由行政部負責統計、核準并存檔/列管，以作為員工滿意度調查的依據。5.6改善措施與改善效果5.6.1經統計后對員工不滿意的項目和內容，以書面形式將改善措施及解決方案回復給員工，并公示在公司宣傳欄內。5.6.2改善效果追蹤確認行政部根據書面回復的改善措施及解決方案進行改善效果追蹤和確認，對確認無效的進行原因分析并提出新的解決方案，直到問題得到解決和處理。5.7輸入管理評審員工滿意度調查結果由行政部主管于每年度的管理評審會議中進行提報，以便讓公司高層管理者和各級部門領導了解及掌握員工對公司產品質量、公司規章制度、福利待遇等滿意程度的狀況。5.8記錄保存員工合理化建議、意見、滿意度調查等相關記錄之保存，由人事行政部按《質量記錄控制程序》進行。6相關文件6.1《人力資源管理程序》6.2《持續改進控制程序》6.3《質量記錄控制程序》6.4《員工管理制度》6.5《員工調動流程》6.6《員工評估流程》7質量記錄7.1《員工滿意度調查表》7.2《年度員工滿意度得分統計表》8流程圖8.1員工激勵管理流程圖附表：員工激勵管理流程圖執行人員工作流程相關文件/記錄行政部/各相關部門行政部行政部行政部/各相關部門行政部行政部/各相關部門行政部行政部行政部行政部行