零售行業技術改造升級協議合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：鑒于甲方為一家從事零售行業的公司，擁有豐富的零售資源及市場經驗，乙方為一家專業從事零售技術改造升級的服務提供商，擁有先進的技術和專業的服務團隊。雙方本著平等互利的原則，就甲方零售行業技術改造升級事宜達成如下協議：第一章定義及術語1.1本協議中，除非上下文另有規定，以下術語具有以下含義：（1）零售技術改造升級：指甲方通過引入乙方提供的技術和服務，對甲方的零售業務進行技術升級和改造的過程。（2）服務費用：指甲方為獲得乙方提供的技術改造升級服務而支付的費用。（3）技術成果：指甲方在乙方協助下完成零售技術改造升級后取得的成果。第二章項目目標及內容2.1甲方希望通過本協議的實施，實現以下目標：（1）提高甲方零售業務的經營效率和管理水平。（2）提升甲方在零售市場的競爭力。（3）實現甲方業務的可持續發展。2.2乙方根據甲方的需求，提供以下技術改造升級服務：（1）為甲方提供零售技術改造升級方案設計。（2）為甲方提供技術改造升級所需的技術支持和服務。（3）協助甲方實施技術改造升級項目。第三章服務費用及支付3.1甲方應按照以下方式向乙方支付服務費用：（1）合同簽署后，甲方向乙方支付預付款，金額為合同總價款的30%。（2）項目實施過程中，甲方按照乙方實際完成的工作量支付進度款。（3）項目完成后，甲方向乙方支付尾款，金額為合同總價款的40%。3.2乙方開具正規發票，甲方憑發票進行支付。第四章項目實施及管理4.1甲方應按照以下要求配合乙方完成項目實施：（1）提供項目所需的資料、文件和數據。（2）為乙方提供必要的工作條件。（3）及時支付服務費用。4.2乙方應按照以下要求進行項目實施：（1）按照約定的進度和質量完成項目。（2）及時向甲方報告項目進展情況。（3）保證項目實施過程中的安全和保密。第五章知識產權及保密5.1本協議涉及的知識產權歸各自所有，未經對方同意，任何一方不得將對方的知識產權用于其他用途。5.2雙方應對在項目實施過程中獲得的對方商業秘密和機密信息予以保密，未經對方同意，不得向第三方披露。5.3保密期限自本協議簽訂之日起算，至協議終止或履行完畢之日止。第六章項目驗收及售后服務6.1項目驗收（1）項目完成后，乙方應向甲方提交項目成果報告。（2）甲方應在收到成果報告后15日內組織驗收，驗收合格后支付尾款。（3）驗收不合格時，乙方應根據甲方提出的整改意見進行修正，直至驗收合格。6.2售后服務（1）乙方提供項目實施后一年的免費售后服務。（2）售后服務包括軟件升級、技術支持、操作培訓等。（3）乙方應在接到甲方售后服務需求后48小時內響應。第七章違約責任7.1任何一方違反本協議的約定，導致協議無法履行或造成對方損失的，應承擔相應的違約責任。7.2若乙方未按照約定完成項目或項目質量不符合標準，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總價款的10%。7.3若甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權暫停項目實施，并要求甲方支付逾期付款違約金，違約金為逾期付款金額的日千分之五。第八章爭議解決8.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。8.2若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.3爭議期間，除爭議事項外，雙方應繼續履行本協議的其他條款。第九章一般條款9.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。9.2本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為項目完成并驗收合格后兩年。9.3本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。第十章其他約定10.1甲方不得將本協議項下的權利和義務轉讓給第三方，除非得到乙方的書面同意。10.2乙方在履行本協議過程中，應遵守國家相關法律法規，不得從事任何違法經營活動。10.3本協議的任何修改和補充，均應以書面形式作出，經甲乙雙方簽字蓋章后生效。10.4本協議的簽訂地為中華人民共和國_______省/市/自治區_______市。第十一章項目變更11.1若甲方在項目實施過程中提出變更，乙方應根據甲方的變更要求提供相應的服務。11.2任何變更需雙方書面確認，并明確變更內容、費用及對項目進度的影響。11.3變更導致的費用增加，甲方應按照雙方確認的金額支付額外費用。第十二章項目終止12.1在項目實施過程中，如因不可抗力等因素導致項目無法繼續進行，雙方均可書面通知對方終止本協議。12.2項目終止后，乙方已完成的工作量應按照雙方確認的實際完成情況結算。12.3項目終止后，甲方已支付的費用中未用于項目實施的部分，乙方應予以退還。第十三章不可抗力13.1任何一方由于不可抗力導致無法履行本協議的，應及時通知對方，并證明不可抗力的情況。13.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、行為、社會事件等。13.3因不可抗力導致協議無法履行的，雙方互不承擔違約責任。第十四章完整性和優先性14.1本協議構成甲乙雙方關于零售技術改造升級項目的完整協議。14.2本協議取代了雙方之前就本項目達成的一切口頭或書面協議。14.3本協議的條款優先于任何其他與本協議內容相沖突的文件或協議。第十五章其他15.1本協議的任何條款的無效或不可執行，不影響其他條款的有效性和可執行性。15.2本協議的任何修改、補充或終止，均需雙方書面同意。15.3本協議的簽訂地為中華人民共和國_______省/市/自治區_______市，適用中華人民共和國