電商平臺上商品銷售免責合同合同編號：【______】甲方（賣方）：【______】乙方（買方）：【______】第一章總則第一條合同訂立依據1.1乙方通過甲方提供的電商平臺購買商品，雙方應遵循本合同及相關法律法規的規定。1.2本合同構成買賣雙方就商品交易的權利、義務的法律約束。第二條商品信息2.1甲方應保證所提供商品信息的真實性、準確性。2.2乙方購買的商品信息以甲方在電商平臺上發布的商品信息為準。第三條商品交付3.1甲方在商品達到可交付狀態后，負責將商品按照約定的方式進行交付。3.2乙方在收到商品后應及時檢查商品狀態，發覺商品與描述不符或存在瑕疵時，應在七個工作日內通知甲方。第四條支付方式4.1乙方應在商品信息頁面上選擇一種或多種支付方式進行付款。4.2甲方應在乙方完成付款后的一定時間內發出商品。第五條商品售后服務5.1甲方對售出的商品承擔一定期限的售后服務。5.2售后服務范圍包括但不限于商品的質量保證、退換貨服務等。5.3乙方在使用商品過程中如遇到任何問題，應首先聯系甲方，甲方將提供相應的幫助或解決方案。第六章商品退換貨第六條退換貨條件6.1乙方在收到商品七個工作日內，若商品存在質量問題、規格不符或存在明顯瑕疵，可以申請退換貨。6.2商品退換貨須保持商品原有的包裝、配件完整，不影響二次銷售。第七條退換貨流程7.1乙方提出退換貨申請后，甲方應盡快確認退換貨請求的合法性。7.2甲方在確認退換貨請求合法后，應通知乙方具體的退換貨流程。7.3乙方在收到商品并確認無誤后，需按照甲方規定的流程辦理退換貨手續。第八條退換貨責任8.1商品因甲方原因導致質量問題或瑕疵，甲方負責退換貨或賠償。8.2商品在正常使用過程中產生的非質量問題，不屬于退換貨范疇，乙方自行承擔相應費用。第九章通知和通訊第九條通知方式9.1乙方在電商平臺上填寫的信息視為雙方的通訊地址，除非雙方另有約定。9.2雙方通訊方式為電子郵箱或短信，甲方應將相關信息及時發送至乙方指定的通訊地址。第十章商品價格和稅收第十章商品價格10.1商品價格以電商平臺展示的價格為準，甲方不得在商品交付過程中另行加價。10.2如有促銷活動，價格將以促銷期間的實際銷售價格為標準。第十一章隱私政策11.1甲方承諾保護乙方個人信息的安全和隱私。11.2甲方將嚴格按照相關法律法規保護乙方的個人信息不被非法泄露或使用。第六章商品退換貨（續）第七條退換貨期限7.1乙方申請退換貨的期限為自商品簽收之日起七個工作日內。7.2超過退換貨期限的，甲方有權拒絕乙方的退換貨申請。第八條退換貨流程細節8.1乙方申請退換貨時，需提供商品的照片、訂單號、退換貨原因等信息。8.2甲方收到乙方提交的退換貨申請后，應在三個工作日內審核并通過。8.3甲方審核通過后，乙方需按照甲方提供的退換貨指南進行操作。第九條退換貨費用承擔9.1因商品質量問題導致的退換貨，運費由甲方承擔。9.2因乙方原因（如尺碼不合適、個人喜好等）導致的退換貨，運費由乙方承擔。9.3退換貨過程中產生的其他費用，如包裝費、保險費等，由雙方協商解決。第十條退換貨商品的處理10.1退回的商品經甲方驗收無誤后，甲方應在五個工作日內退還乙方貨款。10.2乙方更換商品時，甲方應在收到退回商品后，盡快發出新的商品。第十一章物流配送第十一條物流服務提供方11.1甲方將委托具有合法經營資格的物流服務提供方進行商品配送。11.2物流服務提供方應保證配送服務的及時性和安全性。第十二條配送時間12.1甲方承諾在乙方完成付款后，商品將在三個工作日內發出。12.2配送時間以物流服務提供方的承諾為準，甲方不承擔物流服務提供方未能按時配送的責任。第十三條配送范圍13.1甲方提供的物流服務覆蓋全國大部分地區。13.2對于偏遠地區或特殊配送需求，甲方將盡力提供解決方案，但可能涉及額外費用。第十四章商品售后服務（續）第十四條售后服務期限14.1甲方提供的商品售后服務期限為自商品簽收之日起一定時間內。14.2售后服務期限的具體時長以商品類別及甲方規定為準。第十五條售后服務內容15.1售后服務內容包括但不限于商品保修、維修、更換等。15.2甲方承諾在售后服務期限內，對商品出現的非人為損壞提供必要的維修或更換服務。第十六章商品信息變更第十七條商品信息更新17.1甲方有權根據市場情況或商品實際情況對商品信息進行更新。17.2商品信息更新后，甲方將及時在電商平臺上公布，并通知已購買該商品的乙方。第十八條商品信息錯誤處理18.1如因甲方原因導致商品信息錯誤，甲方應立即采取措施糾正錯誤，并通知相關乙方。18.2對于因商品信息錯誤導致的損失，甲方應承擔相應的責任。第十九章合同解除19.1雙方在合同履行過程中，如出現不可抗力等特殊情況，可協商解除合同。19.2合同解除后，雙方應按照合同約定處理未履行部分的事宜。第十一章物流配送（續）第十一條物流服務提供方責任11.1物流服務提供方應對商品的運輸過程負責，保證商品在運輸過程中不受損害。11.2物流服務提供方應提供貨物跟蹤服務，使乙方能夠實時了解商品配送狀態。第十二條物流費用承擔12.1除非合同另有約定，物流費用由甲方承擔。12.2對于偏遠地區或指定快遞服務，物流費用可能由乙方承擔。第十三條物流服務時效13.1物流服務提供方應按照約定的時間完成配送服務。13.2如因物流服務提供方原因導致配送延遲，甲方應提供合理的補償措施。第十四章商品售后服務（續）第十四條售后服務保障14.1甲方保證提供有效的售后服務保障，包括但不限于商品保修卡、維修點信息等。14.2乙方在使用商品過程中如遇故障，應首先聯系甲方獲取售后服務。第十五章售后服務反饋15.1乙方對售后服務的滿意程度對甲方服務質量。15.2甲方應設立售后服務反饋渠道，乙方有權對服務提出意見和建議。第十六章違法禁售商品第十七條商品合規性17.1甲方保證銷售的商品符合國家相關法律法規和標準。17.2任何違法禁售的商品，甲方不得銷售，如因違規銷售導致的后果由甲方承擔。第十七章電子商務平臺規則17.1乙方在使用電商平臺時，應遵守平臺的各項規則和制度。17.2甲方有義務告知乙方電商平臺的相關規則，并在合同履行過程中協助乙方遵守。第十八章合同終止與解除18.1本合同因