企業信息管理模擬試題及參考答案一、單選題（共29題，每題1分，共29分）1.下面哪項是CRM的三大功能支柱?()A、客戶服務、銷售、市場營銷B、客戶服務、銷售、分析能力C、客戶服務、市場營銷、分析能力D、客戶服務、客戶資料管理、銷售正確答案：A2.()是基于瀑布模型的開發方法。A、生命周期法B、結構化法C、面向對象法D、原型法正確答案：A3.關于信息的定義有多種說法,其中信息理論創始人香農認為()。A、信息是影響人改變決策方案的評價B、信息是經過加工后的數據C、信息是構成有定義的一-組數據D、信息是用以消除不確定性的東西正確答案：D4.C2C是指()。A、企業對企業的電子商務B、政府對政府的電子商務C、零售商對零售的電子商務D、消費者對消費者的電子商務正確答案：D5.戰略信息供企業()進行戰略決策時使用。A、中級管理人員B、高層管理者C、基層管理人員D、業務人員正確答案：B6.計算機用于信息處理始于()年代A、60B、50C、40D、70正確答案：B7.信息系統各子系統之間要進行數據的交換,我們稱之為子系統之間的()。A、端口B、輸入口C、輸出口D、接口正確答案：D8.為了提高客戶滿意程度,企業通常對客戶詳細資料進行幾個主要方面的的深入分析,稱之為客戶數據的()分析A、7PB、6PC、5PD、8P正確答案：A9.典型的ERP實施包括()幾個階段。A、5B、4C、2D、3正確答案：A10.()是從數據庫或數據倉庫中發現并提取隱藏在其中的模式信息的一種技術。A、聯機事務處理B、數據倉庫C、數據挖掘D、聯機分析處理正確答案：C11.以下哪個信息系統的應用可以提高決策質量()?A、決策支持系統(DSS)B、聯機事務處理(OLTP)C、電子數據交換(EDI)D、事務處理系統(TPS)正確答案：A12.()的主要任務是解決企業網“做什么”的問題。A、系統設計B、驗收維護C、工程實施D、規劃分析正確答案：D13.企業信息化開發隊伍中.”提出系統技術解決方案用以滿足客戶需求”的是()。A、項目管理員B、系統分析員C、程序員D、系統設計員正確答案：D14."E-R模型轉換為關系模式;對關系模式進行規范化,優化設計”是下列所列數據庫設計步驟中哪個階段的主要內容?()A、物理設計階段B、邏輯設計階段C、實現階段D、概念設計階段正確答案：B15.將有限的地理區域內的各種通信設備連接在一起的通信網絡是指()。A、局域網B、遠程網C、廣域網D、城域網正確答案：A16.()適用于有一定的系統分析、設計及軟件開發人員,但開發力量較弱,希望通過合作開發提高自己開發隊伍的水平,便于系統維護工作的企業。A、聯合開發方式B、購置軟件包C、自主開發方式D、委托開發方式正確答案：A17.以下哪個不是原型法的優點()。A、增加了用戶對設計的滿意程度B、減少了系統開發費用C、分析和設計上的深度不夠D、減少了開發時間正確答案：C18.信息管理的三個基本要素是()、人、信息技術和信息系統。A、網絡B、軟件C、信息D、硬件正確答案：C19.各子系統之間也可能要進行數據交換,我們稱之為子系統之間的()。A、串行扣B、并行口C、接口D、端口正確答案：C20.企業信息系統的三個層次從低到高依次排列是()。A、DSS、MIS、TPSB、DSS、TPS、MISC、TPS、DSS、MISD、TPS、MIS、DSS正確答案：D21.電子商務系統必須保證具有十分可靠的安全保密技術,必須保證網絡安全的四大要素,即信息傳輸的保密性、數據交換的完整性、發送信息的不可否認性()。A、信息的穩定性B、數據的可靠性C、不可修改性D、交易者身份的確定性正確答案：D22.20世紀90年代形成了()。A、MRPB、ERPC、閉環MRPD、MRPⅡ正確答案：B23.系統分析主要是解決()問題?A、為誰做B、做什么C、怎么做D、為什么做正確答案：B24.在數據庫設計的各個階段,“把用戶的信息要求統一到一個整體邏輯結構中”屬于以下哪個階段?()A、需求分析階段B、實現階段C、邏輯設計階段D、概念設計階段正確答案：D25.20世紀60~70年代產生了()。A、MRPIIB、MRPC、ERPD、閉環MRP正確答案：B26.系統一般由幾部分組成,其中實現子系統之間信息交換的是()。A、輸入輸出B、系統結構C、接口D、邊界正確答案：C27.()主要是解決做什么的問題?A、系統設計B、編程C、系統維護D、系統分析正確答案：D28.基于瀑布模型的系統開發生命周期法的階段順序為()。①系統規劃②系統設計③系統分析④系統實施⑤系統維護A、①②③④⑤B、①③②④⑤C、②③①④⑤D、②①③④⑤正確答案：B29.供應鏈合作伙伴關系的目的是()。A、減少供應商數目B、加快資金周專C、宿短采購提前期,提高供貨的柔性D、縮短供應鏈總,J周轉期達到降低成本和提高質量的目的正確答案：D二、多選題（共29題，每題1分，共29分）1.數據庫管理系統是數據庫系統的核心,其功能包括()。A、數據庫的操縱功能B、數據庫的定義功能C、數據庫的維護功能D、數據庫的保護功能正確答案：ABCD2.定制開發有以下幾個方面的優點()。A、適用性較強B、能滿足用戶個性化的需求C、能培養企業的IT隊伍D、維護較容易正確答案：ABCD3.信息技術對企業的吸引力在于它能夠被用來獲取競爭優勢。主要體現在速度優勢方面的信息技術類型包括()A、電子商務B、開放式系統C、人工智能D、無線通信正確答案：AD4.電子商務使企業經營成本大大降低,主要體現在以下哪些方面?()A、降低邊際成本B、降低銷售成本C、降低生成成本D、降低管理成本正確答案：BCD5.企業信息管理是對()和()的管理。A、企業信息活動B、企業管理信息C、企業信息資源D、企業信息正確答案：AD6.數據庫設計的基本原則是()。A、簡單性B、唯一性C、非冗余性D、完整性正確答案：AC7.基于瀑布模型的信息系統開發生命周期將系統開發過程劃分為以下幾個階段。()A、系統設計B、系統規劃C、系統分析D、系統實施和系統維護正確答案：ABCD8.以下哪些是中國最大的ISP?()A、中國公用計算機互聯網B、中國教育和科研計算機網C、中國科學技術網D、金橋信息網正確答案：ABCD9.因特網主要由()組成。A、信息資源B、路由器C、通信線路D、主機正確答案：ABCD10.一般的電子商務活動過程包括以下哪幾個環節?()A、售后服務B、貿易磋商和合同簽訂C、交易前準備D、合同執行正確答案：ABCD11.以下選項中哪些是大型的關系數據庫產品?()A、MicrosoftSQLServerB、WindowsXPC、MicrosoftExcelD、Oracle正確答案：AD12.用戶在信息系統開發中的義務主要有()。A、給系統設計師講解自己的業務B、準確而詳細地說明需求C、劃分需求的優先級D、評審需求文檔和原型正確答案：BCD13.計算機病毒具有()等特征A、傳染性B、可激活性C、隱藏性D、破壞性正確答案：ABCD14.以下描述正確的是()。A、廣域網的傳輸速率較低B、局域網具有較高的傳輸速率C、城域網覆蓋范圍最廣D、城域網的覆蓋范圍介于廣域網和局域網之間正確答案：ABD15.在企業信息管理活動中,高層領導應注意做好以下哪幾個方面的工作?()A、協調好各部門之間的關系B、抓好企業信息化戰略規劃C、抓好決策D、抓好落實正確答案：BCD16.電子商務按照交易主體的不同,主要有以下幾種類型。()A、C2CB、B2CC、B2BD、B2G正確答案：ABCD17.一個企業可以通過以下哪些途徑將信息技術轉變為自己的核心競爭力?()A、追蹤那些沒有戰略替代物的信息技術應用B、識別那些難于模仿的信息技術應用C、尋求能夠形成稀缺能力的信息技術應用D、關注那些能夠使能力增值的信息技術應用正確答案：ABD18.IT選型的步驟包括()。A、定向考察B、供應商及其相關產品調研C、對供應商及其相關產品進行權衡評估D、IT選型前的準備工作正確答案：ABCD19.供應鏈的不確定性的來源有()A、顧客不確定性B、物流的不確定性C、生產者不確定性D、供應商的不確定性正確答案：BCD20.數據庫管理系統的功能包括()。A、數據庫的保護功能B、數據庫的維護功能C、數據庫的操縱功能D、數據庫的定義功能正確答案：ABCD21.系統設計主要任務是依據系統分析報告,進行()。A、總體設計B、詳細設計C、培訓用戶D、編制程序正確答案：AB22.供應鏈管理涉及的主要領域是()。A、生產計劃領域B、需求領域C、物流領域D、供應領域正確答案：ABCD23.IT項目建設模式有()A、自主開發方式B、委托開發方式C、購買商品化軟件D、聯合開發方式正確答案：ABCD24.信息內容的價值屬性包括()。A、正確性B、相關性C、完整性D、現實性正確答案：ABD25.以下選項組合中,信息系統對組織的影響作用具體體現在()。A、信息系統對組織目標的管理B、信息系統不會成為組織的累贅C、信息系統對組織戰略的支持D、信息技術為企業變革提供支持正確答案：CD26.在電子商務環境中,對中介所發生的變化,你認為正確的是:()A、傳統中介的數目將減少B、傳統中介的數目將由于電子商務帶來得便利手段而增加C、要產生一些新的中介形式D、電子商務中如果又增加新的中介,其效率可能還是會提高正確答案：ACD27.()已成為CRM系統提供決策支持的關鍵技術。A、數據庫B、數據倉庫C、數據挖掘D、OLAP技術正確答案：BCD28.IT項目的特點包括()。A、確定性B、復雜性C、收益的有形性D、柔性正確答案：BD29.ERP的發展經歷了以下哪幾個階段?()A、基本MRPB、閉環MRPC、MRPⅡD、SCM正確答案：ABC三、判斷題（共42題，每題1分，共42分）1.信息系統是由人員、數據、反映業務活動的軟件、網絡和計算機硬件五個構件組成的一個集成系統。A、正確B、錯誤正確答案：A2.入侵偵測主要是保證內部網絡行為的安全。()A、正確B、錯誤正確答案：A3.編寫數據字典、繪制數據流程圖、用例圖等是系統設計階段的任務。A、正確B、錯誤正確答案：B4.信息是“用來消除不確定性的東西”。()A、正確B、錯誤正確答案：A5.在生命周期法中,系統分析階段主要解決的問題是確定系統“做什么”。()A、正確B、錯誤正確答案：A6.大數據指的是很多的數據。()A、正確B、錯誤正確答案：B7.現代供應鏈是一種網鏈結構,由產品驅動,是高度一體化的提供產品和服務的增值過程。A、正確B、錯誤正確答案：B8.決策支持系統是指能夠利用數據和模型來幫助決策者解決高度結構化問題的、高度靈活的、人機交互式的計算機信息系統。A、正確B、錯誤正確答案：B9.項目不像其他項目那樣對目的有比較清楚的定義。IT項目可能在項目開始時還沒有完全定義好目標。A、正確B、錯誤正確答案：A10.系統分析就是一個認識系統、理解問題和描述系統的過程。A、正確B、錯誤正確答案：A11.企業信息管理的目的是通過對信息資源的開發和利用,創造更大的信息價值。()A、正確B、錯誤正確答案：A12.原型法是一種基于迭代模型的開發方法。A、正確B、錯誤正確答案：A13.企業戰略和企業信息化戰略要根據企業內外環境情況不斷調整,二者不需要保持一致性。A、正確B、錯誤正確答案：B14.IT項目的特點是高投入。A、正確B、錯誤正確答案：A15.BSP方法是由IBM公司在20世紀70年代提出的指導企業信息化戰略規劃的方法之一。A、正確B、錯誤正確答案：A16.數據是載荷或記錄信息按一定規則排列組合的物理符號。()A、正確B、錯誤正確答案：A17.IT項目是指應用信息技術按限定時間、限定費用和限定質量標準完成的一次任務或管理對象。A、正確B、錯誤正確答案：A18.因特網主要由通信線路、路由器、主機和信息資源組成。()A、正確B、錯誤正確答案：A19.客戶關系的退化期主要出現穩定期發展之后。A、正確B、錯誤正確答案：B20.主頻越高CPU的速度越快。()A、正確B、錯誤正確答案：A21.委托開發方式適用于有較強的系統分析與設計隊伍的企業A、正確B、錯誤正確答案：B22.系統分析的主要任務是可行性分析、需求分析和系統建模。A、是B、否正確答案：A23.零庫存是SCM總庫存量最小化的理想狀態。A、正確B、錯誤正確答案：A24.客戶數據的分析是CRM最關鍵的內容。A、正確B、錯誤正確答案：B25.目前原型法已經取代生命周期法成為一種主要的系統開發方法。A、是B、否正確答案：B26.學會表達自己的業務需求和信息需求,懂得如何與技術人員交流是用戶在信息化建設中應具備的知識。A、正確B、錯誤正確答案：A27.供應鏈管理的目標是利潤最大化,這個利潤指的是制造商收益。A、正確B、錯誤正確答案：B28.CRM系統的核心是客戶數據資源的管理。A、正確B、錯誤正確答案：A29.同一信息在不同的時間、不同的地點、