衛生院年終總結衛生院年終總結「篇一」在縣衛生局、縣疾控中心、縣婦幼站的監督指導下，嚴格執行《國家基本公共衛生服務規范（20xx年版）》公共衛生項目并且認真完成基本公共衛生服務項目工作，充分利用鄉村醫生對本社區地形及人員的熟悉，配合公共衛生專干取得了較好效果，現將我院基本公共衛生服務項目工作總結匯報：基本公共衛生服務項目開展落實情況：（一）、居民健康檔案工作根據《20xx年基本公共衛生服務建立居民健康檔案項目工作方案》要求，我院于今年3月份開展了20xx年建立居民健康檔案工作。組織各項目實施以婦女、兒童、老年人、慢性病人、精神病人等人群為重點，通過組織下隊入戶等形式，為轄區常駐人口建立統一，規范的居民健康檔案，做到了健康檔案內容詳實、填寫較規范。截止20xx年10月底，社區居民建立家庭健康檔案紙質檔案達98%，并把紙質居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統。（二）、老年人健康管理工作一、結合建立居民健康檔案對65歲及以上老年人進行登記管理，并對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調查和一般體格檢查及空腹血糖測試，并提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。二、開展老年人健康干預。對發現已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理；對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪，并告知該居民一年后進行下一次免費健康檢查。共登記管理65歲及以上老年650人。（三）、慢性病管理工作為有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，對我社區居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復指導工作，掌握高血壓、2型糖尿病等慢性病發病、死亡和現患情況。1、高血壓患者管理一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓；健康體檢測血壓；和健康檔案建立過程中詢問等方式發現高血壓患者。二是對確診的高血壓患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。三是對已經登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢。截止20xx年10月，共登記管理并提供隨訪高血壓患者為230人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統。2、2型糖尿病患者管理一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖；建立居民健康檔案過程中詢問等方式發現患者。二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。三是對已經登記管理的2型糖尿病患者進行一次免費健康體檢。截止20xx年10月，共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為28人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統。（四）、健康教育工作嚴格按照健康教育服務規范要求，認真貫徹落實區衛生局及上級部門的各項健康教育項目工作。采取了發放宣傳材料、開展健康宣教、設置宣傳欄的各種方式，針對重點人群、重點疾病和主要衛生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動。今年共舉辦各類知識講座和健康咨詢活動15次，發放各類宣傳材料5006余份，更換宣傳欄內容23次。20xx年我院基本公共衛生項目雖然取得了一定的成效，仍存在一些問題和薄弱環節須進一步提高和加強，工作力度有待加強，以過去的一年為基礎查缺補漏以嶄新的面貌迎接新的一年，百尺竿頭，使本院的公共衛生項目更上一層樓。衛生院年終總結「篇二」自發生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情以來，馬圩鎮衛生院在縣委、縣政府和縣衛健局以及鎮委、鎮政府的領導下，積極響應，全力做好疫情應對與防控工作。一、迅速響應，加強組織領導1月16日赴縣衛健局緊急召開的新型肺炎疫情會議后，馬上回到馬圩鎮衛生院召開了院內《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作》會議，傳達學習省、市、縣相關會議精神，就新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作進行動員、部署和業務知識培訓。第一時間成立新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作領導小組以及技術指導、疫情處置、環境監測、健教宣傳、后勤保障等工作小組，布置了各個科室的防控工作任務，明確了人員和職責分工，完善了工作方案和應急預案。二、周密部署，落實人員培訓馬圩鎮衛生院新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作方案和應急預案及時印發到全鎮各村醫，并適時更新，組織集中業務培訓，做到全鎮全覆蓋。隨著疫情的發展，我院與1月25日零時接到縣的緊急通知后，全員取消春節休假，大年初一全體職工務必回到單位各司其職，做好疫情防控工作，多次召開防控工作再部署會議、防控工作調度會以及重點場所（交通哨點）值班工作部署會、現場隔離消毒技術培訓等等，周密部署，確保各項防控措施落實到位。鎮衛生院應對疫情按照預檢分診制度實施工作，每一個進入醫院的病人及家屬都要配合工作人員測量體溫并采集登記個人相關信息、病史、癥狀、接觸史、外出史、體溫記錄，有效排除傳染病病人或者疑似感染病人，有效控制傳染病疫情，防止醫療機構內交叉感染。三、全力以赴，有效應對疫情（1）是加強應急值守和物資儲備。安排專人24小時應急值班，收集疫情相關信息，實行日報告和零報告制度，掌握疫情動態，做好疫情分析和監測預警。緊急購置防護用品、消毒藥品與器械、檢測試劑等應急物資，各科室專業技術人員隨時待命，確保有效應對疫情，全力做好應急處置工作。2月2日中午12時市、縣疾控中心專家到馬圩鎮大寨村一名疑似病例的家中及對周圍環境開展一系列流行病學調查，并向我鎮指導新型冠狀病毒感染的肺炎疫情針對性的防控工作細節。（2）是加強哨點監測和衛生檢疫。根據上級的安排，組織人員在人員在高良高速口、主要進村路口24小時疫情防控關卡處，對所有進入車輛和人員逐一進行體溫測量和信息登記，從源頭上進行有效管控，堅決切斷疫情傳播渠道，為全鎮人民筑牢安全防線，同時指導開展疫情監測、疑似病例排查，落實“早發現、早報告、早隔離、早診斷”措施，防止疫情流入擴散。（3）是做好各村防控網格化管理的指導工作。衛生院衛生監督協管工作人員每天下鄉到各村負責監督指導村衛生室醫生和鎮政府防控人員防控網格化管理，指導各村安排值班人員嚴防死守，不放過任何一個過往路人，落實各村責任、責任到人；要求各村民盡量不出行，不聚會，不探親，不走訪，以免疫情的傳播。同時安排專人負責銜接和信息收集，做好疑似病例送檢工作。一旦出現疑似病例，第一時間開展流行病學調查，并按規范要求對疫點進行消毒處理。（4）是加大健教宣傳和輿論引導。派發新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識宣傳資料，做好和更新了戶外宣傳欄，通過QQ群、微信群和微信公眾號等向全鎮人民廣泛開展健康宣教，讓公眾掌握相關防控知識。切實加強正面輿論引導，積極回應社會關切，避免恐慌，對相關謠言做好解釋工作。我們也提醒廣大村民要勤洗手，佩戴口罩，減少出行，盡量不要前往人口聚集的地方。如有發熱、呼吸道感染癥狀，匯報進行就診治療。四、主要成效通過全體有關人員的努力，馬圩鎮新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作有序的進行。目前全鎮村民的防控意識得到很大的提高，各主要交通要道、各村已形成了嚴格的防控網絡，個別疑似病例得到及時的報檢，全鎮村民思想穩定，生活秩序正常，至今沒有發生疫情，防控工作取得了顯著的成效。衛生院年終總結「篇三」為了進一步做好計劃免疫工作，依據《國家免疫規劃疫苗的免疫程序》和地方的法律法規及操作規范。一年來在縣衛計委、縣疾控的正確領導下、院領導的大力支持下、我院人員嚴格遵守執行上級部門的各項要求做了大量細致的工作。對我轄區的適齡兒童進行了規范性的計劃免疫接種工作，對易感人群進行針對性免疫接種工作。一、基本情況1、我轄區內五個村，八個街道居委會、人口108577，0—6歲建卡率達90%以上，卡、證、冊基本符合上級的要。本年度對轄區內小學7所、幼兒園19所進行新生入學入托查驗證，共查驗學生數2900人，補種率和基本資料完整以及統計報告工作全部達到上級部門的要求。2、每周7個門診接種日，為了方便群眾根據具體情況隨時增加門診時間。在我院人員不到位，工作量大的情況下，全體人員做了大量工作，每位同志在任務來臨時不分你我、加班加點努力做好每一項工作。二、完成計劃免疫工作任務在認真貫徹執行《計劃免疫接種規范》《疫苗流通和預防接種管理條例》《國家免疫規劃疫苗的免疫程序》基礎上，合理安排免疫接種工作。一、二類疫苗共接種48320人次，一類疫苗中乙肝3373人次、二價脊灰4466人次、百白破6727人次、麻風1633人次、麻風腮2049人次、乙腦3243人次、A+C流腦2083人次、AC結合3149甲肝減毒1068人次、白破1573人次，卡介苗244人次，接種合格率、全程接種率基本達到要求。二類疫苗接種18712人次。提高服務質量，我們一直堅持免疫接種告知同意書，我們在接種前都與兒童家長詳細介紹一、二類疫苗的用途、注意事項、不良反應及費用等，還詳細詢問兒童身體健康情況，如有疑問就再進行健康查體，在兒童身體健康狀況下，取得家長的同意簽字后，進行登記接種。在4.25全國兒童預防接種宣傳周活動中，我們圍繞衛生部確定的宣傳主題“預防接種，守護生命”開展了一系列宣傳活動，動員全社會關注預防接種工作，普及免疫規劃知識，營造全社會實施免疫規劃氛圍。掀起我鎮免疫規劃工作的新高潮。在醫院內懸掛宣傳橫幅、門診大廳及幼兒園粘貼宣傳畫6張發，還利用電子顯示屏進行主題的滾動宣傳，為做好預防接種工作創造良好的氛圍。我院利用4。25計免宣傳日抽出部分人員為轄區幼兒園兒童進行宣傳并向幼兒家長和幼兒園老師、在校學生發放計免小冊子400余份，講解預防接種疫苗的重要性。宣傳擴大預防接種知識的覆蓋面。三、疫苗與冷鏈管理我院有專人負責購買疫苗、疫苗使用出入庫及冰箱管理工作，為了讓每一位工作人員都能熟知疫苗管理的重要性，安排每個值班人員一天2次冰箱溫度的觀察及2次紫外線消毒，發現問題立即解決，為安全接種提供了質量保證。四、資料管理內勤人員，一年來基本做到報表及時準確，做好每日疫苗登記的統計工作工作，根據工作需要本年度進行多次培訓工作，并能及時整理歸檔。一年來根據去年的工作計劃，基本完成任務，但在新的一年里還應繼續貫徹執行《計劃免疫接種規范》《疫苗流通和預防接種管理條例》《國家免疫規劃疫苗的免疫程序》及相關文件，不斷提高每個人的實際操作水平和服務質量，把工作做的更好。衛生院年終總結「篇四」來到收費處工作已經有一段時間了，在這段時間里，我在這里工作著、學習著，在同事們和領導們的幫助和照顧下，學習到了很多業務，令工作有了很大的進步，每天的工作的很開心。作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前在外人眼中機械的重復著一收一付的簡單操作，不需要很高的技術含量，也不像其他科室的醫生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。然而，工作以來的親身經歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細微處見真功。”其實，收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，透過收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫患之間溝通、交流的一座平臺。通過這段時間的工作學習，我對門診收退費住院收退費以及醫保農合等業務的操作有所學習，并能操作，但是也要繼續學習進步：1、進一步提高服務水平，減少差錯，保證服務質量，讓病人得到滿意。2、認真的學習新農合、醫保方面的業務，掌握新農合、醫保政策，按照院內要求配合醫保做好各項工作。3、學習并能熟練的操作醫保卡的業務流程。4、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證前證對齊，嚴格按照醫院的財務管理規定，做好本職工作。最后，我要再次感謝同事們和領導們對我的信任支持和關心幫助，收費員的工作雖然不及醫生們那么神圣很平凡，但是我很開心能有這份工作，每天能聽到病人或病人家屬說的一聲謝謝，感覺心里暖暖的，讓我每天都能很開心熱情的工作，服務病人，為醫院的發展貢獻自己的微薄之力。在以后工作中的不足之處，同事們更要多多的給與指正，這樣我才能更快的進步成長。一年的時間很快就過去了，在醫院領導、科室領導的正確領導下，在科室同事的大力配合下，作為一名窗口收費人員，我圓滿的完成了一年的工作。回首這一年的工作，在碩果累累的成績中，有日常工作的艱辛，也有幫同事及病員解決困難后的喜悅，我為了今后更好地作好一線收費工作，作如下回顧：在服務態度方面我知道收費員形象的重要性，他不僅代表了整個收費系統的形象，更是醫院的形象。所以每次我都按照要求著裝整齊的上崗，工作時時時刻刻注意自己的服務態度，規范使用文明用語，微笑服務。收費工作是窗口行業，接觸的患者可謂形形色色，良莠不齊，當然，絕大多數的患者是理解和支持我們的工作的，但由于醫院工作的特殊性，還是會有很多的患者無法理解，對此有的患者是滿腹牢騷，怪話連篇，更有甚者是罵罵咧咧。遇到這樣的患者，我都盡量忍住，克制住，一遍又一遍的耐心細致的解釋，盡量不發生爭吵現象，避免影響醫院的整個形象。在收費工作方面，收費員的工作是單調而枯燥的，年復一年重復著同樣的工作：收錢、打發票、找零┈，年復一年重復著同樣的話，面對單調的工作，一名合格的收費員，除了在工作中要有吃苦耐勞的精神，更要具備較高的業務素質，為患者提供準確的服務。我嚴格遵守醫院收費的各項規章制度，唱收唱付，盡量讓自己不出現誤差，給病患造成沒有必要的困擾。患者到了醫院，既希望看到醫院人滿為患，說明醫院醫術高，但又怕排隊，半天看不完病。我從自身作起，從自己的崗位作起，在保證準確的前提下，加強業務水平的提高，熟練操作門診掛號、收費程序，準確迅速的為每位患者服好務。我每月的工作量都在收費處名列前茅。我慶幸我是一名醫院里的收費員，讓我有比別人更多的機會為患者服務。我將以自己的行動來履行“一切為患者服務”的承諾，一切從患者的角度來考慮，把患者的要求當成自己行動的動力，在日后的工作中，以自己的周到服務贏來每一位患者滿意的笑容。也許我的力量微不足道，但既便是一朵小小的花瓣也能裝點這個世界，而且我相信：送人玫瑰，手有余香。衛生院年終總結「篇五」20xx年是我鎮健康教育工作順利開展重要的一年，全年度，我院根據上級文件精神，嚴格遵從公共衛生服務規范，積極的開展健康教育工作。在本院員工的共同努力下，我院健康教育工作完成了既定工作目標，取得初步成果。現將一年來工作總結如下：一、建立健全健康教育網絡健康教育是一項利國、利民、全面建設小康社會的民心工程。我院高度重視健康教育工作，成立了健康教育領導小組，指定專人負責健康教育工作，并在個行政村衛生室分別確定了健康教育兼職人員，保證保證健康教育工作有人抓、有人管。二、加強健康教育能力建設1、配置健康教育設備。鎮衛生院設立了健康教育室1個、健康教育宣傳專欄2欄；在全鎮13個行政村衛生室分別設立健康教育宣傳專欄1個，并配備了必要的設備。2、加強健康教育人員培訓。全年衛生院組織對村衛生室健康教育人員進行健康教育專業知識和技能培訓，進一步提高了村級健康教育人員的服務水平。3、加強村衛生室健康教育技術指導。全年鎮衛生院對各村衛生室的健康教育工作進行督導檢查，并積極參與各村衛生室組織的健康教育活動，提供現場技術指導、質量控制、效果評價，及時掌握工作進展，了解和發現存在的問題，加以指導和糾正。三、積極開展多種形式的健康教育活動1、提供健康教育資料。（1）發放印刷資料全年衛生院發放了12種內容的健康教育印刷資料，包括健康教育折頁、健康教育處方和健康手冊等共20xx多份。健康教育印資料內容有：各類傳染病防治知識、免疫規劃知識、地方病防治知識、農村居民健康知識等。印刷資料放置在鎮衛生院、村衛生室的候診區、診室、咨詢臺等處，供居民免費索取。（2）播放音像資料鎮衛生院在在門診候診內循環播放健康教育VCD、DVD等視聽傳播資料。內容有：《健康寶寶。父母職責。優生優育。寶寶健康》、《及時接種疫苗，人人享有健康》、《孕產婦保健》、《中國公民健康素養66條》、《母乳喂養的科學》、《艾滋病防治宣傳》等。2、定期更新健康教育宣傳欄。鎮衛生院、各村衛生室根據健康教育規律、季節、疾病流行情況、社會活動等情況及時更新健康教育宣傳欄的宣傳內容，全年鎮衛生院更新健康教育宣傳欄內容12次，各村衛生室更新6次。3、開展公眾健康咨詢活動。在各種衛生宣傳日、健康主題日、節假日，利用會議、集會、電影放映等社會活動，開展特定主題的健康教育宣傳活動和公眾健康咨詢活動，發放健康教育宣傳資料。鎮衛生院全年開展公眾健康咨詢宣傳活動6次，參加咨詢人數為200人次。4、舉辦健康教育講座。以普及居民健康素養基本知識技能和預防傳染病、慢性病、多發病為重點內容，以高血壓、糖尿病、結核病等慢性病、精神分裂癥患者及家屬、孕產婦、0—36個月兒童家長等為主要對象，定期舉辦健康講座，引導居民學習和掌握健康知識及必要的健康技能，促進轄區內居民的身心健康。鎮衛生院全年舉辦健康教育講座12次，參與人數為200人次。四、健康教育效果評價通過發放健康教育印刷資料、播放健康教育音像資料、開展公眾健康教育咨詢活動、舉辦健康教育講座等多種形式的健康教育活動，在全鎮范圍普及了健康知識，逐步改變居民健康觀念，提高居民防病治病的能力，引導居民群眾養成良好的衛生習慣和科學、文明的生活方式，不斷增強他們的自我保健意識，提高了居民的健康水平和生活質量，健康教育工作得到了轄區群眾的普遍好評。五、存在問題和不足1、健康教育經費明顯不足，嚴重制約了健康教育事業的發展。2、健康教育能力建設尚待加強。健康教育經費保障不夠，健康教育專門設備不足，健教人員專業技能、知識更新欠缺，健康教育工作人員素質有待進一步提高。xx年，我村衛生室嚴格按照各項法律法規執業，在各級有關部門的領導和支持下，圓滿的完成了公共衛生服務工作，并保障了村民的基本醫療服務需求，做到小病不出村，獲得了村民的認可和好評，現將本年度的工作總結如下：一、公共衛生服務我是責任醫生工作，服務人口213人，并對其簽訂家庭醫生簽約服務協議，做好本村60歲以上的按季度隨訪工作，并做好高血壓、糖尿病等慢性病的隨訪工作，指導他們用藥并對其行為生活方式進行指導，協助做好疾控、婦保、兒保、衛生監督等各條線上的工作，為他們提供面對對的健康教育，把健康帶到每家每戶。二、基本醫療服務20xx年度藥品的零差價銷售、上門服務，基本上解決了本村村民的基本醫療需求，把疾病盡早的控制在萌芽狀態，讓他們在家門口享受到優質、廉價、便捷的醫療服務。20xx年已經過去，在明年我將以更加飽滿的工作熱情，更加積極的工作古態度，做好農村公共衛生服務工作和基本醫療工作，為創衛生強縣獻上自己一份微薄的力量！村衛生室是構建農村公共衛生服務網絡的基礎，在方便農民就醫，保障人民群眾身體健康方面發揮著重要作用。一年來，按照全市統一安排部署，制度建設、強化培訓、突出公共衛生職能等為主要內容的村衛生室規范化建設。促進了農村衛生的改革與發展，切實保障了農民群眾的身體健康。一、主要做法1、領導重視，措施有力，營造村衛生室發展良好氛圍農村衛生工作是衛生事業發展的重要部分，村衛生室是農村三級衛生服務網的網底，村衛生室的規范化建設，關系到廣大農村群眾“看病難、看病貴”問題的有效解決，重點就農村衛生工作發展思路、人才培養等問題作出指示，重要一項是鄉村衛生一體化管理，使村衛生室建設管理得到政策保證。衛生室明確了具體分管領導，負責村衛生室日常監督管理工作。2、精心組織，強化培訓，提升村衛生室服務能流感防控知識、基層婦幼工作內容，培訓后考試全部合格，（鄉鎮）適宜技術培訓班，使村衛生室的公共衛生服務意識進一步強化村醫生的服務能力。3、規范行為，嚴格考核，強化村衛生室管理在村衛生室的管理模式上，為“村辦院管”，對村衛生室嚴格實行“六統一”和“六有”的管理模式，即機構統一設置、人員統一調配、藥品統一進購、財務統一監管、工作統一考核、制度統一上墻；看病有登記、發藥有處方、收費有依據、進藥有憑證、收支有明細、傳染病有報告。為確保村衛生室規范管理措施落到實處，一是重點督促落實公共衛生服務各項工作。今年在麻疹強化免疫、乙肝查漏補種工作中，村衛生室的鄉村醫生都發揮了重要作用，圓滿完成上級要求，另外在結核病、血吸蟲防治、農村聚餐信息報告、孕產婦的管理、死亡病例報告、送醫送藥下鄉組織等相關通知和健教資料的發放等方面做了大量工作。使政府出錢購買的公共衛生服務得到落實，體現了服務的可及性和公平性。同時，今年由區衛生局統一印制管理制度和村衛生室藥品與醫療服務價格標準上墻進行公示，各鄉村醫生認真執行各項醫療操作規范，認真為村民開展基本醫療服務，到目前為止，村衛生室沒有出現較大的醫療糾紛和醫療事故。二是健全落實了村衛生室各項管理制度。做到了鄉村醫生聘任與職能履行掛鉤、任務下達與質量評價掛鉤、考核結果與勞務報酬掛鉤，形成了以行政管理為保證、以村衛生室服務管理一體化為手段、以質量控制為重點的管理模式，不斷強化村衛生室管理，規范鄉村醫生從業行為。4、“全面推行”，建檔建冊，拓展村衛生室職能今年在全區全面開展了建立農民健康檔案試點工作，全村共建立了近3000余份個人健康檔案，開展婦幼保健、老年病、慢性病管理和健康教育咨詢等服務，全面掌握農民健康基本情況，并上門為農民測量血壓、體重，宣傳衛生知識等，讓本村農民切實感受到實惠，促進了農民自我保健意識的提高，并為村衛生室逐步轉型為社區衛生服務機構積累經驗。二、存在的問題一是建設工作不平衡，村衛生室只停留在低層次的達標驗收上。三、明年工作計劃完善各項規章制度，重點落實傳染病預防和控制、婦幼衛生、農村食品安全管理、健康教育等公共衛生職能，提高鄉村醫生的業務素質和服務質量，提高農民群眾健康保障水平。二是充分發揮鎮衛生院的樞紐功能。嚴格執行鎮衛生院對村衛生，進一步促進村衛生室建設，不斷強化鎮衛生院的管理職能，充分發揮其在區域內的中心地位和樞紐作用，逐步推行鎮衛生院村衛生室的基本用藥配送制度制度，把住藥品的入口關，凈化農村藥品市場，保障農民群眾的用藥安全。四是規范醫療，保護廣大農民群眾的健康權益。衛生院年終總結「篇六」尊敬的市衛生局、發改局、財政局領導：一年來，我院在市衛生局的領導下，以國家醫改政策為指導思想，以市衛生局《XX市社區衛生服務中心績效考核方案》、《XX市醫療衛生單位綜合目標責任書》為工作標準，以基本醫療和公共衛生社區衛生工作為主要開展方向，狠抓落實。在市衛生局領導和關心支持下，通過全院職工的共同努力，各項工作順利開展。近一年來沒有發生重大安全事故、違反計劃生育政策、干部職工違法違紀等不良事件。一、加強綜合管理，改善內部環境加強管理是確保醫院正常運行的前提。在內部管理上，我院制定了一套完整的醫院內部管理制度，通過制度化、規范化管理，使醫院和諧發展。在人事管理上，我院對現有工作人員39人（包括臨時工、社會用工人員），全部簽訂了勞動合同。開展院內崗位設置聘用工作，我院核定崗位55個，其中管理崗位2個，專技崗位52個，工勤崗位1個，明確每位工作人員的崗位與職責。中層干部競聘上崗，實行職工代表大會制度。領導班子團結協調、分工明確，重大事項集體決策。在財務管理上，做好計劃和核算，依法取得收入，努力控制支出，加強固定資產管理，做到賬賬相符，到10月底我院固定資產額達到2911810元。在去年建成的新醫院大樓的基礎上，今年不斷對布局設施進行調整或改進，以營造更加合理更加科學的工作場所。投資30萬元進行老醫院樓翻修改建職工宿舍，以改善職工住宿環境。二、大力開展公共衛生和基本醫療服務1、公共衛生工作：一年來，狠抓公共衛生工作，依據《XX市社區衛生服務中心績效考核方案》中公共衛生考核內容，將具體工作落實到人，職責明確并加強相互協作。重點加強肺結核等傳染病管理和高血壓、糖尿病、精神病等慢性病管理，將這兩方面的工作和計劃免疫列入公共衛生科考核的重中之重。我鎮人口32899人，其中高血壓病人3310人，檢出率10.1%，實行二級管理，規范管理率81.0%；糖尿病人499人，檢出率1.5%；精神病人232人，精神病綜合管理覆蓋率100%，發病率7.1%，服藥率42%；肺結核病人5人，結核病轉診率100%，追蹤到位率100%，總體到位率100%；上報傳染病170例，傳染病漏報率0%、規范報告率100%、監測合格率100%。著力做好省級規范化預防接種門診創建工作，按照三星級預防接種門診的創建目標狠抓落實。通過大半年的努力，投資近10萬元基本完成規范化預防接種門診的硬件建設，接種門診寬敞明亮、溫馨童趣、綠色環保，贏得廣大群眾和上級領導的一致好評，公共衛生科人員多次到已經創建成功的兄弟單位學習考察，赴XX四星級預防接種門診參觀取經，不斷完善整理，我院軟件資料存在的不足日益減少。計劃免疫工作順利開展，“五苗”覆蓋率100%，疫苗規范管理率100%，全年接種疫苗4299針次，無疫苗接種事件發生。積極開展婦保、兒保及其他公共衛生工作。三歲以下兒童605人，系統管理率97.36%；孕產婦181人，產前建冊、檢查181人，完成率100%，孕產婦系統管理率100%；新生兒182，嬰幼兒死亡率為0%，新生兒疾病篩查182人，為100%，產后訪視率100%，100%完成孕產婦住院分娩補助；婦女病普查1842人次。全年無突發公共衛生事件發生，衛生協管及時到位率85%。截止10月份本年死亡人口247人，死因報告規范管理率100%。本年按時完成合作醫療目標責任書工作，參合農民健康體檢20xx年10805人，體檢率38.6%。本輪共完成體檢20xx9人，體檢率71.9%。2、基本醫療服務：落實基本醫療，減輕患者負擔。我院不斷落實醫療質量管理，由醫教科負責對門診病歷處方書寫、臨床操作規范、抗生素使用情況開展定期檢查。醫療業務截止11月9日共計3976002.00元，門、急診人次達到57675人次，超過小病進社區考核要求；輸液處方比例控制在30.14%；使用抗生素處方比例控制在22%左右；平均處方值控制在70元左右。發展中醫藥服務，我院中草藥業務量363392元，中成藥業務量1183976元。嚴格執行基本藥物零差率銷售制度，公示基本藥物價格，切實減輕患者負擔，讓老百姓看得起病，看放心明白病。狠抓安全醫療管理，按照年度醫療安全責任狀要求開展工作，完善醫療糾紛調處機制，結合醫療質量管理全年無發生重大醫療糾紛和投訴。積極開展科教工作，衛技人員繼續教育12人，參加率32.43%；20xx年赴上級醫院進修4人，占總衛技人員11%，臨床人員達到100%，全科醫師培訓9人，合格5人，培訓率31.03%，合格率17.24%；社區護士崗位培訓2人，合格2人，培訓率100%，合格率100%。我院共有社區聯村醫生30人，全面覆蓋全鎮13個行政村45個自然村，聯村工作正常有序開展。全鎮11723戶，32798人，建立家庭健康檔案11032戶，建檔率94.1%，加快建立電子健康檔案，完成建檔28952人次，建檔率88%，提早保質完成醫改年度建檔任務。加快社區衛生服務站建設。我鎮已建成并運行的社區衛生服務站3家，上半年新建并驗收合格的有上京、保安新村2家，完成潘村社區站、東溪社區站的裝修工作，待驗收的有花明泉、新絳霞村2家，共計建設社區站7家，實現社區衛生服務網絡全覆蓋。三、深入開展“三好一滿意”，提高群眾滿意度以“服務好、醫德好、質量好、群眾滿意”為工作目標，成立“三好一滿意”活動領導小組，在醫院內部加大宣傳力度，與每位職工簽訂“三好一滿意”服務承諾書，并組織學習，加強教育，讓全院干部職工從思想上高度重視醫德醫風建設與提高醫療服務質量的重要性，在活動每個階段經行群眾滿意度問卷調查，調查顯示群眾對我院的平均滿意率為96.67%，不斷落實有效地整改措施，做到優化服務流程，提高服務質量，改進服務態度，體現服務意識，多為病人想想，多為病人說說，多為病人做做。四、實施績效考核分配方案根據上級要求和我院實際情況，細化績效考核分配方案，制定并實施醫院內部績效考核分配方案，有效體現多勞多得、優績優酬，順利實施半年來，職工積極性有較大的提高。五、目前存在的問題和困難自20xx年1月至10月，XX鎮居民因高血壓病住院53人，腦血管病住院39人，心臟病住院45人，惡性腫瘤住院67人次，糖尿病住院25人，精神病住院14人。因此，搞好公共衛生社區工作，做好慢性病管理和健康教育，降低XX鎮居民因病致殘致死率，提高群眾生活品質，我們還有很大的不足，還有許多事情要做。隨著醫療改革的不斷深化、公共衛生社區衛生工作不斷細化、門急診人次的顯著增加，我院目前最大的壓力是人員緊張問題，特別是藥品零差率后醫院收入減少，加上位于山區，政府沒有專門的福利政策，難以吸引優秀人才長期扎根。新老職工交替存在斷層；醫院運行成本、投入增加，支出增多，資金壓力也不小，各種工作的開展和實施客觀困難持續存在。但是，我們在上級衛生行政部門的堅強領導下，在當地政府的關心和支持下，我們將充分發揮職工的愛崗奉獻精神，加強內部管理，克服困難，緊跟醫改步伐，保質保量的完成各項醫改任務，本著為XX鎮老百姓負責的態度，交上一份令人滿意的答卷。XX鎮衛生院20xx年11月15日衛生院年終總結「篇七」忙碌、充實的20xx年匆匆而過，回顧一年來的工作，我在院領導及護理部的關心和支持下，在科主任的帶領下，始終堅持把“以病人為中心，保證醫療護理質量安全”作為指導思想，以“鞏固愛嬰醫院，促進母乳喂養”為目標，嚴格按照醫院和護理部的要求，圓滿的完成了20xx年的各項護理工作，現總結如下：一、婦產科護理工作今年xx月份轉入婦產科工作后，在工作中，我深切的認識到一個合格的婦產科護士長應具備的素質和條件，要想一個科室能夠和諧、上進、有凝聚力、出成績，就必須要具備正確的管理技巧，同時不斷的增強自身的修養和素質，用自己的言行去約束和影響科室的護士，積極的調動護士們的積極性和工作熱情，合理的組織、協調、指揮科室護士完成工作目標和工作任務。發揮大家的智慧和力量，事必躬親，通過我的管理和全科室護士的配合，我們科室現在可以說是井井有條，每個人的工作熱情很高，工作效率有效，成績突出。1、腳踏實地，從護理基礎工作做起。科室護士偏年輕化，工作經驗不足，專科知識欠缺，為提高護理服務質量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和交x制度，將晨間護理與xx作為交流平臺，深入細致的開展專科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，逐步規范工作流程。另外，提高服務質量，從改進工作細節入手：改進查對方式，將傳統的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發生的可能性。2、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。將工作細化，進行分工，護理文書書寫由責任護士、組長和護長三人負責，形成責任護士責任下完成病歷，組長把關，護長質控的三級質控模式，有效的控制書寫錯誤和不規范書寫，提高書寫質量。將工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。3、嚴格產房管理，不斷提高助產質量。加強產房管理，將產科常見急癥搶救流程，張貼在產房內墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執行新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程并督導實施，有效加強產婦及新生兒安全管理，同時完善疫苗注射程序，加強疫苗管理。4、規范婦產科門診管理。xx月份婦產科門診搬遷到新大樓后，按照婦產科門診管理標準，再次進行了改進，調整了婦科診室、產檢室、胎監室、計劃生育手術室的位置，配置了檢查、消毒用品，并調整了護