2025年住宅區物業管理策劃與業主服務協議書甲方（以下簡稱“物業管理方”）：×××物業管理公司乙方（以下簡稱“業主”）：×××住宅區業主委員會鑒于甲方為×××住宅區的物業管理方，乙方為該住宅區業主委員會，為確保住宅區的和諧、有序管理，保障業主的合法權益，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就____年的物業管理策劃與業主服務事項達成如下協議：一、物業管理策劃1.物業管理目標甲方承諾，在____年度內，以業主滿意為核心，不斷提高物業管理水平，確保住宅區環境整潔、設施完善、安全有序，努力為業主創造一個溫馨、舒適的居住環境。2.物業管理服務內容（1）公共設施設備維護：甲方負責住宅區公共設施設備的日常維護與管理，確保設施設備正常運行。（2）環境衛生管理：甲方負責住宅區的環境衛生管理，包括綠化養護、清潔衛生、垃圾清運等。（3）安全管理：甲方負責住宅區的安全管理，包括門衛、巡邏、消防、安全防范等。（4）業主服務：甲方負責為業主提供便捷、高效的服務，包括維修、投訴、建議等。3.物業管理費用甲乙雙方協商確定____年度物業管理費用標準，甲方按照約定的標準向業主收取物業管理費用。4.物業管理質量保障甲方承諾，在____年度內，嚴格按照國家及地方物業管理相關法規，確保物業管理服務質量，對存在的問題及時整改。二、業主服務協議1.業主權益保障（1）甲方保障業主的合法權益，不得侵犯業主的財產權益。（2）甲方應定期向業主公布物業管理費用收支情況，接受業主監督。2.業主自律（1）乙方應遵守住宅區物業管理規定，配合甲方做好物業管理服務工作。（2）乙方應自覺維護住宅區公共秩序，不得損壞公共設施設備，不得擅自占用公共部位。3.業主投訴與建議（1）甲方設立投訴電話，接受業主的投訴與建議。（2）甲方應在接到投訴后____個工作日內給予回復，并在____個工作日內解決相關問題。4.業主滿意度調查（1）甲方每年進行一次業主滿意度調查，了解業主對物業管理的滿意度。（2）甲方應根據滿意度調查結果，及時調整和改進物業管理服務工作。三、其他事項1.協議期限本協議自____年____月____日起生效，至____年____月____日止。2.協議變更與解除（1）甲乙雙方協商一致，可以對本協議進行變更或解除。（2）如甲乙雙方發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成時，可以向相關部門申請調解或仲裁。3.法律適用本協議適用中華人民共和國法律法規，如與法律法規相抵觸，以法律法規為準。4.附件本協議附件包括：（1）物業管理費用收支明細表；（2）住宅區物業管理規定；（3）業主滿意度調查問卷。四、違約責任1.甲乙雙方應嚴格履行本協議約定的義務，如一方違約，另一方有權要求違約方承擔違約責任。2.甲方未能按照約定提供物業管理服務，導致業主損失，應承擔相應的賠償責任。3.乙方未能履行本協議約定的義務，甲方有權要求乙方承擔違約責任。五、爭議解決1.甲乙雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。2.如協商不成，任何一方均可向住宅區所在地的人民法院提起訴訟。六、附則1.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。2.本協議自甲乙雙方簽字（或