互聯網教育培訓技術服務協議合同編號：_______甲方（服務提供方）：________________________乙方（服務接受方）：________________________第一章總則1.1協議目的本協議旨在明確甲乙雙方在互聯網教育培訓技術服務（以下簡稱“技術服務”）中的權利、義務和責任，保證技術服務能夠按照雙方約定的方式和標準提供，同時保障雙方的合法權益。1.2協議適用范圍本協議適用于甲乙雙方在互聯網教育培訓技術服務過程中所涉及的所有活動，包括但不限于技術服務的內容、質量、期限、費用等。1.3定義和解釋在本協議中，以下術語的定義如下：“技術服務”指甲方根據乙方需求，通過互聯網平臺提供的教育培訓相關服務，包括但不限于課程內容制作、平臺搭建、教學支持等。“用戶”指通過乙方平臺接受甲方的教育培訓服務的個人或機構。1.4協議生效與終止1.4.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4.2本協議有效期為____年，自生效之日起計算。1.5協議的修改與補充1.5.1本協議的修改與補充，必須以書面形式進行，并經甲乙雙方簽字蓋章后生效。1.5.2任何一方不得擅自變更本協議的內容。第二章技術服務內容2.1服務內容2.1.1甲方應提供以下技術服務：a)根據乙方需求，設計并制作符合教育教學標準的課程內容；b)提供互聯網平臺搭建和維護服務，保證平臺穩定運行；c)提供技術支持，包括但不限于課程更新、故障排除等；d)根據乙方需求，提供定制化教育培訓解決方案。2.2服務標準2.2.1甲方提供的技術服務應滿足以下標準：a)課程內容符合國家相關教育政策法規；b)平臺穩定性達到99.9%；c)技術支持響應時間不超過24小時；d)定制化解決方案滿足乙方特定需求。第三章服務期限與費用3.1服務期限3.1.1本協議約定的服務期限為____年，自協議生效之日起計算。3.2費用3.2.1乙方應按照本協議約定支付技術服務費用。3.2.2服務費用包括但不限于：a)課程內容制作費用；b)平臺搭建和維護費用；c)技術支持費用；d)其他相關費用。3.3付款方式3.3.1乙方應在服務開始前支付50%的費用作為預付款。3.3.2剩余50%的費用在服務期滿后支付。第四章違約責任4.1甲方的違約責任4.1.1若甲方未能按照協議約定提供技術服務，應承擔相應的違約責任。4.1.2若甲方未能達到服務標準，應按照實際影響程度進行賠償。4.2乙方的違約責任4.2.1若乙方未能按時支付費用，應承擔相應的違約責任。4.2.2若乙方違反保密條款，應承擔相應的法律責任。第五章保密條款5.1保密信息5.1.1本協議項下，甲乙雙方所提供的任何技術資料、商業秘密等信息均為保密信息。5.2保密義務5.2.1甲乙雙方應對保密信息予以保密，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。5.3保密期限5.3.1本協議項下的保密義務，自協議生效之日起至協議終止之日起____年。5.4例外情況5.4.1本協議項下的保密義務不適用于：a)公開信息；b)在法律法規要求下必須公開的信息；c)在第三方合法獲取的信息。第六章用戶數據與隱私保護6.1數據收集與使用6.1.1甲方在提供服務過程中，有權收集與用戶相關的必要數據，包括但不限于用戶名、密碼、聯系方式、教育背景等。6.1.2甲方收集用戶數據僅用于提供和改進技術服務，并保證不將用戶數據用于任何未經授權的用途。6.2用戶隱私保護6.2.1甲方承諾對用戶數據進行嚴格保密，未經用戶同意，不向任何第三方披露。6.2.2甲方采用適當的技術和措施，保護用戶數據的安全，防止數據泄露、篡改或損壞。6.3用戶權利6.3.1用戶有權訪問、更新和刪除自己的個人信息。6.3.2用戶有權拒絕提供非必要的個人信息。第七章課程內容與版權7.1課程內容版權7.1.1甲方制作的課程內容歸甲方所有，乙方在協議期間獲得使用權。7.1.2協議終止后，乙方應立即停止使用甲方課程內容。7.2第三方內容7.2.1若課程內容包含第三方版權信息，甲方應保證已獲得相應的使用權。7.3版權聲明7.3.1甲方應在課程內容中注明版權信息，尊重原作者的知識產權。第八章平臺運營與維護8.1平臺運營8.1.1甲方負責平臺的日常運營，包括但不限于內容審核、用戶管理、技術維護等。8.1.2甲方應保證平臺符合相關法律法規要求。8.2平臺維護8.2.1甲方應定期對平臺進行安全檢查和更新，保證平臺穩定運行。8.2.2甲方應在發覺平臺問題時，及時進行修復。第九章服務變更與升級9.1服務變更9.1.1甲方有權對技術服務進行合理的變更，包括但不限于功能調整、服務內容更新等。9.1.2甲方應在變更前通知乙方，并給予乙方合理的適應期限。9.2服務升級9.2.1甲方應不斷優化技術服務，包括但不限于平臺功能升級、課程內容更新等。9.2.2甲方應保證升級后的服務不會降低原有服務質量。第十章技術支持與售后服務10.1技術支持10.1.1甲方提供7x24小時的技術支持服務，包括但不限于在線客服、電話支持、郵件支持等。10.1.2甲方應保證技術支持人員的專業性和及時性。10.2售后服務10.2.1甲方承諾對用戶提供售后服務，包括但不限于課程輔導、問題解答、投訴處理等。10.2.2甲方應在接到用戶投訴后，盡快進行調查并給出解決方案。第十一章合作宣傳與推廣11.1合作宣傳11.1.1甲乙雙方應就合作內容進行宣傳，包括但不限于乙方平臺內的推廣、甲方官方渠道的宣傳等。11.1.2甲方應保證宣傳材料中的信息真實準確，不得誤導消費者。11.2推廣費用11.2.1推廣費用由雙方根據具體合作方式進行協商，并在合同中明確費用分擔比例。11.3推廣效果11.3.1甲乙雙方應就推廣效果進行定期評估，并共同制定改進措施。第十二章協議的終止與解除12.1協議終止條件12.1.1如發生以下情況，任何一方有權終止本協議：a)雙方協商一致；b)一方違約，經對方書面通知后未在合理期限內糾正；c)由于不可抗力導致本協議無法履行。12.2協議解除程序12.2.1任何一方解除本協議，應提前____天以書面形式通知對方。12.3終止或解除后的責任12.3.1協議終止或解除后，雙方應立即停止所有基于本協議的義務，并按照以下方式處理：a)甲方應向乙方提供已交付但尚未支付的費用；b)乙方應保證其用戶數據的安全，并在合理期限內將其遷移至其他平臺。第十三章附則13.1本協議未盡事宜，由雙方另行協商解決。13.2本協議的解釋權歸甲方所有。13.3本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（服