云服務器采購供應合同第一章合同雙方及標的1.1合同雙方信息1.1.1甲方（采購方）：名稱：________地址：________法定代表人：________聯系方式：________電子郵箱：________1.1.2乙方（供應商）：名稱：________地址：________法定代表人：________聯系方式：________電子郵箱：________1.2合同標的1.2.1乙方應向甲方提供以下云服務器產品及服務：（1）云服務器產品：包括但不限于服務器硬件、操作系統、網絡設備等。（2）云服務：包括但不限于計算、存儲、網絡、數據庫等。1.2.2乙方提供的云服務器產品及服務應滿足以下技術規格：（1）硬件規格：________（2）軟件規格：________（3）功能指標：________1.2.3云服務器產品及服務的數量：________套（臺、個）1.2.4云服務器產品及服務的交付時間：________年________月________日之前第二章產品及服務質量2.1產品質量保證2.1.1乙方保證所提供的云服務器產品及服務符合合同約定，不存在任何瑕疵，且在正常使用條件下，產品及服務使用壽命不低于________年。2.1.2乙方提供的云服務器產品及服務應滿足國家及行業標準，符合甲方業務需求。2.2服務質量保證2.2.1乙方提供的技術支持服務應保證甲方業務連續性，提供7x24小時技術支持。2.2.2乙方應在合同履行期間，對云服務器產品及服務進行定期檢查、維護，保證其正常運行。第三章合同價格及支付方式3.1合同價格3.1.1本合同總金額為人民幣________元整（大寫：________元整）。3.1.2合同價格包括云服務器產品及服務費用、技術支持費用等。3.2支付方式3.2.1甲方應在合同簽訂后________個工作日內支付合同總金額的________%作為預付款。3.2.2乙方在交付云服務器產品及服務后________個工作日內，甲方支付合同總金額的________%。3.2.3剩余合同金額在云服務器產品及服務正常運行滿________個月后支付。第四章交付及驗收4.1交付4.1.1乙方應在合同約定的時間內，將云服務器產品及服務交付至甲方指定地點。4.1.2乙方應保證云服務器產品及服務在交付時處于良好狀態，并隨產品及服務提供相應的技術文檔、操作手冊等。4.2驗收4.2.1甲方在收到云服務器產品及服務后________個工作日內進行驗收。4.2.2甲方驗收合格后，應在驗收報告上簽字確認。4.2.3甲方驗收不合格，有權要求乙方進行整改，直至滿足合同約定要求。第五章違約責任5.1乙方違約責任5.1.1乙方未按合同約定時間交付云服務器產品及服務的，應向甲方支付合同總金額________%的違約金。5.1.2乙方提供的云服務器產品及服務不符合合同約定的，應承擔相應的維修、更換或退貨責任，并賠償甲方因此遭受的損失。5.2甲方違約責任5.2.1甲方未按合同約定支付款項的，應向乙方支付合同總金額________%的違約金。5.2.2甲方在使用過程中，因自身原因導致云服務器產品及服務損壞或丟失的，應承擔相應的賠償責任。第六章售后服務與維護6.1售后服務6.1.1乙方承諾在合同有效期內，為甲方提供全面的售后服務。6.1.2售后服務內容包括但不限于：云服務器產品及服務的故障排除與維修；技術支持與咨詢服務；定期檢查與維護；軟件升級與補丁安裝。6.2維護周期6.2.1乙方應在云服務器產品及服務交付后，立即開始提供售后服務。6.2.2售后服務周期為自云服務器產品及服務交付之日起________年。6.3響應時間6.3.1對于甲方提出的故障報告，乙方應在收到報告后的________小時內響應。6.3.2對于一般性故障，乙方應在________小時內解決；對于復雜故障，乙方應在________天內解決。6.4維護記錄6.4.1乙方應建立和維護云服務器產品及服務的維護記錄，包括但不限于：故障報告及處理情況；定期檢查結果；軟件升級記錄。6.5客戶滿意度調查6.5.1乙方應定期進行客戶滿意度調查，以評估售后服務質量。6.5.2乙方應根據調查結果，不斷改進售后服務水平。第七章數據安全與隱私保護7.1數據安全7.1.1乙方應保證云服務器產品及服務提供的數據安全，采取必要的技術和管理措施，防止數據泄露、篡改或損壞。7.1.2乙方應遵守國家相關法律法規，對甲方數據進行嚴格保護。7.2隱私保護7.2.1乙方應尊重甲方的隱私權，未經甲方同意，不得向任何第三方泄露甲方個人信息。7.2.2乙方應制定相應的隱私保護政策，并向甲方公開。7.3數據備份與恢復7.3.1乙方應定期對甲方數據進行備份，保證數據可恢復。7.3.2在發生數據丟失或損壞的情況下，乙方應在________小時內恢復甲方數據。7.4緊急情況應對7.4.1遇到數據安全事件或隱私泄露風險時，乙方應立即啟動應急預案，采取措施降低風險。7.4.2乙方應在事件發生后________小時內向甲方通報事件情況及處理措施。第八章人員培訓與技術支持8.1人員培訓8.1.1乙方應向甲方提供云服務器產品及服務的培訓，包括但不限于：產品及服務的基本操作；故障排除技巧；安全防護措施。8.2培訓安排8.2.1培訓時間：________年________月________日至________年________月________日。8.2.2培訓地點：________。8.3技術支持8.3.1乙方應提供7x24小時的技術支持服務，包括電話、郵件、遠程協助等方式。8.3.2技術支持人員應具備豐富的專業知識，能夠及時解決甲方遇到的技術問題。8.4培訓效果評估8.4.1乙方應在培訓結束后對甲方人員進行考核，評估培訓效果。8.4.2根據考核結果，乙方應調整培訓內容和方式，保證培訓質量。第九章合同期限與續約9.1合同期限9.1.1本合同期限為________年，自合同簽訂之日起計算。9.1.2合同期滿后，如雙方無異議，可自動續約。9.2續約條件9.2.1續約前，雙方應就續約條款進行協商，達成一致意見。9.2.2續約條款應包括但不限于合同期限、價格、服務內容等。9.3終止合同9.3.1在合同期限內，如出現以下情況，任何一方有權終止合同：一方嚴重違約；法律法規發生變化，導致合同無法繼續履行；雙方協商一致。第十章通知與聯絡10.1通知方式10.1.1雙方之間的通知應以書面形式進行，可以通過以下方式送達：郵寄；傳真；郵件；當面交付。10.2聯絡信息10.2.1甲方聯絡信息：聯系人：________聯系方式：________電子郵箱：________10.2.2乙方聯絡信息：聯系人：________聯系方式：________電子郵箱：________10.3通知送達10.3.1通知自送達對方之日起生效。10.3.2如通過郵寄方式送達，以郵戳日期為準；如通過傳真或郵件方式送達，以發送成功的時間為準。第十一章合同附件11.1附件清單11.1.1本合同附件包括以下文件：云服務器產品及服務詳細規格說明書；售后服務協議；隱私保護政策；人員培訓計劃；緊急情況應對預案。11.2附件效力11.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。11.3附件修改11.3.1任何對附件的修改均需經雙方協商一致，并以書面形式進行。第十二章合同變更12.1變更程序12.1.1合同變更需經雙方協商一致，并以書面形式簽署變更協議。12.1.2變更協議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。12.2變更內容12.2.1合同變更內容應包括但不限于：合同期限的延長或縮短；合同價格的調整；服務內容的增減；其他雙方認為需要變更的內容。12.3變更生效12.3.1合同變更協議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三章合同解除13.1解除條件13.1.1在合同履行過程中，如出現以下情況，任何一方有權解除合同：一方嚴重違約；法律法規發生變化，導致合同無法繼續履行；雙方協商一致。13.2解除程序13.2.1解除合同需以書