三級營銷師試題+參考答案一、單選題（共57題，每題1分，共57分）1.（）又稱便利抽樣法。A、任意抽樣法B、簡單隨機(jī)抽樣法C、分層隨機(jī)抽樣法D、分群隨機(jī)抽樣法正確答案：D2.（）是指保留價(jià)格尾數(shù)`采用零頭標(biāo)價(jià)，將價(jià)格定在整體水平以下，使價(jià)格保留在較低一級檔次上。A、聲望定價(jià)B、尾數(shù)定價(jià)C、整數(shù)定價(jià)D、招徠定價(jià)正確答案：B3.現(xiàn)要從某地區(qū)的30家食品零售商店中抽取480家進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查人員抽取了糧食類的900家中的120家，副食類的1800家中的240家，糖酒煙類的540家中的72家，其他食品類的300家中的48家進(jìn)行調(diào)查。在這里，調(diào)查人員采用了（）。A、配額抽樣法B、分層隨機(jī)抽樣法C、等距抽樣法D、分群隨機(jī)抽樣法正確答案：B4.（）是指談判者為了達(dá)到一定的談判效果,利用消耗對方精力、麻木對方神經(jīng)的辦法,使之在談判中失利A、大智若愚策略B、渾水摸色策略C、疲勞轟炸策略D、化整為零策略正確答案：C5.（）是利用機(jī)械儀器測定商品體機(jī)械性能的檢測法。A、熱學(xué)檢驗(yàn)法B、度量衡檢驗(yàn)法C、光學(xué)檢驗(yàn)法D、機(jī)械性能檢驗(yàn)法正確答案：D6.（）就是鼓勵企業(yè)向競爭者學(xué)習(xí)的一種方法。A、結(jié)構(gòu)重整B、藍(lán)圖技巧C、標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)D、流程圖正確答案：C7.（）心態(tài)是最理想的銷售心態(tài)。A、遷就顧客型B、解決問題型C、無所謂型D、銷售技巧型正確答案：B8.（）是廠商激勵代理商的最高形式。A、物質(zhì)激勵B、代理權(quán)激勵C、金錢激勵D、一體化激勵正確答案：D9.（）又叫小點(diǎn)成交法，是銷售人員應(yīng)用局部紅交來促進(jìn)全體成交的一種戰(zhàn)略。A、假定成交法B、央求成交法C、選擇成交法D、局部紅交法正確答案：D10.（）是對商品及其包裝容器中有害微生物是否存在、存在的種類和數(shù)量進(jìn)行檢驗(yàn)的方法A、光學(xué)檢驗(yàn)法B、生理學(xué)檢驗(yàn)法C、熱學(xué)檢驗(yàn)法D、做生物檢驗(yàn)法正確答案：D11.理論用（）取代了傳統(tǒng)4P理論中的促銷，強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)重視與顧客的雙向溝通。A、顧客B、便利C、成本D、溝通正確答案：D12.（）是指銷售人員通過引發(fā)順客的好奇心來接近客的方法A、好奇接近法B、求教接近法C、問接近法D、調(diào)查接近法正確答案：A13.（）是指在接到顧客購買信號后,用明確的語言向顧客直接提出購買建議,以求適時(shí)成交的方法。A、選擇成交法B、請求成交法C、假定成交法D、局部成交法正確答案：B14.（）是美國連鎖商店的基本形式。A、直營連鎖B、自由加盟連鎖C、合同連鎖D、批發(fā)商連鎖正確答案：A15.CS戰(zhàn)略考慮問題的起點(diǎn)是（）A、顧客B、企業(yè)形象C、市場D、產(chǎn)品品牌正確答案：A16.C類庫存品種數(shù)目大但資金占用小,其占用資金金額占庫存占用資金總額的（）。A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正確答案：D17.（）是實(shí)行對店內(nèi)商品作15%~25%折扣，優(yōu)惠顧客購買的商店。A、郊區(qū)購物中心B、專業(yè)商店C、折扣商店D、超級市場正確答案：C18.要想提高發(fā)貨水平，（）是關(guān)鍵A、訂貨控制B、銷售控制C、商品檢驗(yàn)D、存貨控制正確答案：A19.（）是指在進(jìn)行銷售預(yù)測的基礎(chǔ)上，設(shè)定銷售目標(biāo)額，進(jìn)而為能具體地實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)而實(shí)施銷售任務(wù)的分配作業(yè)，隨后編定銷售預(yù)算，來支持未來一定期間內(nèi)的銷售配額的達(dá)成。A、促銷計(jì)劃B、廣告計(jì)劃C、銷售計(jì)劃D、營銷計(jì)劃正確答案：C20.（）是指在談判中的一方雖然想做成某筆交易,卻裝出滿不在乎的樣子,將自己的急切心情掩蓋起來,似乎只是為了滿足對方的需求而來談判,使對方急于談判,主動讓步,從而實(shí)現(xiàn)先“縱”后“擒”的目的。A、欲擒故縱策略B、旁敲側(cè)擊策略C、拋放低球策略D、紅臉白臉策略正確答案：A21.采用（）訂貨方式必須預(yù)先確定訂購點(diǎn)和訂購量。A、定點(diǎn)B、定性C、定量D、定期正確答案：C22.對于只賣一件東西的賣主,買主可以提議成套購買。賣主會認(rèn)為太荒謬,而說出許多不該說的話,使買主知道賣主真正愿意接受的價(jià)格,這屬于（）方法A、派別人試探B、規(guī)模購買試探C、低詢價(jià)試探D、以假設(shè)試探正確答案：B23.（）是指地道形成損失卻沒有任何受益時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)。A、純風(fēng)險(xiǎn)B、價(jià)錢風(fēng)險(xiǎn)C、利率風(fēng)險(xiǎn)D、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)正確答案：A24.在企業(yè)中有組織采購工作（如選擇供應(yīng)商、與供應(yīng)商談判等）的正式職權(quán)的人員是（）。A、決策者B、發(fā)起者C、購買者D、采購者正確答案：D25.按照自家企業(yè)的業(yè)態(tài)和定位明確企業(yè)經(jīng)營的商品和服務(wù)的目標(biāo)，在滿足顧客需求過程中，確定在哪些環(huán)節(jié)形成與競爭對手的差別，形成競爭優(yōu)勢，這屬于（）。A、差別化B、簡單化C、專業(yè)化D、標(biāo)準(zhǔn)化正確答案：A26.刊登的廣告文詞上載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件,甚至說明條件不適者請應(yīng)聘。這是()A、銷售式招聘廣告B、隱蔽式招聘廣告C、表明式招聘廣告D、培訓(xùn)式招聘廣告正確答案：C27.（）是指在談判過程中的場外交涉時(shí),以間接的方法和對方互通信息,與對方進(jìn)行心理與情感的交流,使分歧得到解決,從而達(dá)成協(xié)議。A、旁敲側(cè)擊策略B、紅臉白臉策略C、拋放低球策略D、欲擒故縱策略正確答案：A28.棉纖維長度是決定棉花紡織價(jià)值的重要因素,棉花纖維越長紡出紗的支數(shù)越高紗的強(qiáng)韌力也越好,這是（）的實(shí)例A、熱學(xué)檢驗(yàn)法B、度量衡檢驗(yàn)法C、機(jī)械性能檢驗(yàn)法D、光學(xué)檢驗(yàn)法正確答案：B29.（）指銷售人員用激將的語言刺激顧客購買,來促成交易的方法A、最后成交法B、激將成交法C、讓步成交法D、饑餓成交法正確答案：B30.（）是指在進(jìn)行銷售預(yù)測的基礎(chǔ)上,設(shè)定銷售目標(biāo)額,進(jìn)而為能具體地實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)而實(shí)施銷售任務(wù)的分配作業(yè),隨后編定銷售預(yù)算,來支持未來一定期間內(nèi)的銷售配額的達(dá)成。A、營銷計(jì)劃B、銷售計(jì)劃C、促銷計(jì)劃D、廣告計(jì)劃正確答案：B31.（）是計(jì)算某項(xiàng)銷售指標(biāo)占總體的比重，分析其構(gòu)成比率的變化，掌握該項(xiàng)銷售指標(biāo)的變化情況。A、靜態(tài)比率分析B、構(gòu)成比率分析C、相關(guān)比率分析D、動態(tài)比率分析正確答案：B32.在一些市場調(diào)查中，比如在對調(diào)查的總體不甚了解，或者調(diào)查的總體過分龐雜時(shí)，往往采用（）抽取樣本。A、任意抽樣B、等距抽樣C、非隨機(jī)抽樣D、隨機(jī)抽樣正確答案：C33.贊助有特殊意義的錄像帶、電視片、紀(jì)錄電影等，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助文化娛樂活動B、贊助宣傳用品的制作C、贊助社會慈善和福利事業(yè)D、贊助體育運(yùn)動正確答案：B34.引導(dǎo)性提問容易使被調(diào)查者不假思索地做出回答或選擇，也會使被調(diào)查者從心理上產(chǎn)生()反應(yīng)，從而按著提示做出回答或選擇。A、抵抗B、順應(yīng)C、思考D、逆反正確答案：B35.（）在讓步初期即讓出了絕大部分利益,二期讓步到已方可讓利益的邊際,到三期則原地不動,這就向?qū)Ψ絺鬟f了能讓的利己基本讓完了的信息。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時(shí)大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分治談策略正確答案：C36.（）一般運(yùn)用于在治談競爭中處于不利境地,但又急于獲得成功的治談。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時(shí)大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分洽談策略正確答案：C37.既重視銷售的商品本身,又重視銷售人員對待他們的態(tài)度和服務(wù),這種顧客屬于A、干練型B、漠不關(guān)心型C、軟心腸型D、防衛(wèi)型正確答案：A38.（）就是將產(chǎn)品價(jià)格采取合零湊整的辦法，把價(jià)格定在整數(shù)或整數(shù)水平以上，給人以較高一級檔次產(chǎn)品的感覺。A、整數(shù)定價(jià)B、習(xí)慣定價(jià)C、招徠定價(jià)D、聲望定價(jià)正確答案：A39.（）是最常用、最重要的配額，普通用銷售額來表示，用銷售量單位數(shù)表示的狀況比擬少。A、財(cái)務(wù)配額B、銷售活動配額C、銷售量配額D、綜合配額正確答案：C40.歐美一般要求連鎖店的數(shù)目要在（）個(gè)以上。A、13B、12C、14D、11正確答案：D41.（）是一種以書面形式了解被調(diào)查對象的反映和看法，并以次獲得資料和信息的載體。A、實(shí)驗(yàn)控制B、問卷C、抽樣D、深度談訪正確答案：B42.B類庫存介于兩者之間,B類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的（）。A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%正確答案：D43.（）是利用各種一般的儀器、器具和試劑以物理、化學(xué)或生物學(xué)的方法檢測商品質(zhì)量特性的方法A、理化檢驗(yàn)法B、感官檢驗(yàn)法C、現(xiàn)代儀器檢測法D、實(shí)際試用觀察法正確答案：A44.通過放棄或拒絕合作,停止業(yè)務(wù)活動來回避風(fēng)險(xiǎn)的做法叫作（）。A、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)B、風(fēng)險(xiǎn)損失的控制C、風(fēng)險(xiǎn)自留D、完全回避風(fēng)險(xiǎn)正確答案：D45.刊登的廣告文詞上載明企業(yè)稱號及職位、應(yīng)聘者須具有的條件，甚至說明條件不適者請勿前來應(yīng)聘。這是（）。A、隱蔽式招聘廣告B、說明式招聘廣告C、培訓(xùn)式招聘廣告D、銷售式招聘廣告正確答案：C46.（）是一種直觀、形象和生動的傳播方式。A、贊助活動B、展覽會或展銷會C、新聞發(fā)布會D、特殊紀(jì)念活動正確答案：B47.在新產(chǎn)品采用過程的（）階段，消費(fèi)者逐步認(rèn)識到創(chuàng)新產(chǎn)品，并學(xué)會使用這種產(chǎn)品，掌握其新的功能。A、認(rèn)識階段B、決策階段C、實(shí)馳階段D、說服階段正確答案：A48.企業(yè)自身的追賬員通過電話、傳真、信函等方式向債務(wù)人發(fā)送付款通知,這是（）的實(shí)例。A、函電追賬B、面訪追賬C、訴訟追賬D、T追賬正確答案：A49.中間商決定經(jīng)營范圍廣泛且沒有關(guān)聯(lián)的多種產(chǎn)品，這屬于（）決策。A、雜亂配貨B、獨(dú)家配貨C、廣泛配貨D、專深配貨正確答案：A50.貿(mào)易磨擦屬于（）A、無法確定B、談判中的非風(fēng)險(xiǎn)C、談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)D、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)正確答案：D51.分清品種、數(shù)量、坎級、返利額度等是在制定返利政策時(shí)考慮（）的實(shí)例A、返利的形式B、返利的時(shí)間C、返利的附屬條件D、返利的標(biāo)準(zhǔn)正確答案：D52.（）也叫假設(shè)成交法,即在尚未確定成交,對方仍持有疑問時(shí),銷售人員就假定顧客已接受銷售建議而直接要求其購買的一種策略A、局部成交法B、請求成交法C、假定成交法D、選擇成交法正確答案：C53.()是企業(yè)要求客戶支付賒銷款項(xiàng)的條件,它由信用期限和現(xiàn)金折扣兩個(gè)要素組成。A、信用條件B、信用標(biāo)準(zhǔn)C、信用額度D、收賬政策正確答案：A54.銷售人員會同本企業(yè)有關(guān)職能部門的人員,以業(yè)務(wù)治談會的形式向買主銷售產(chǎn)品,這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的()方式A、單個(gè)銷售人員對單個(gè)顧客B、單個(gè)銷售人員對一組顧客C、銷售小組對一組顧客D、銷售會議正確答案：D55.買主先問賣主兩件產(chǎn)品多少錢,再問其中的一件多少錢,然后以這個(gè)差價(jià)為基礎(chǔ)買第二件產(chǎn)品,這屬于（）方法A、讓步試探B、成脅試探C、可憐試探D、合買試探正確答案：D56.故意在談判室或走廊上遺失你的備忘錄、便條或文件夾,或者把它們放到對方容找到的紙簍里等做法屬于（）A、把利益擺在明處,把壓力塞給對方B、故冇疑陣策略C、聲東擊西策略D、尋找臨界價(jià)格正確答案：B57.()是企業(yè)同意向客戶提供商業(yè)信用而提出的基本要求,通常以預(yù)期的Ds0和壞賬損失率作為判別標(biāo)準(zhǔn)。A、信用標(biāo)準(zhǔn)B、信用條件C、信用額度D、收賬政策正確答案：A二、多選題（共43題，每題1分，共43分）1.以下選項(xiàng)屬于商品的興味集中點(diǎn)的有（）。A、商品的運(yùn)用價(jià)值B、經(jīng)濟(jì)性C、盛行性D、耐久性正確答案：ABCD2.非隨機(jī)抽樣常用的抽樣方法有（）。A、判斷抽樣方法B、配額抽樣法C、隨機(jī)抽樣法D、任意抽樣法正確答案：ABD3.消費(fèi)者認(rèn)識需要是由（）引起的。A、負(fù)面刺激B、正面刺激C、內(nèi)部刺激D、外部刺激正確答案：CD4.報(bào)紙招聘信息的構(gòu)成包括（）及其他注意事項(xiàng)等。A、內(nèi)容B、應(yīng)聘方式C、刊出方式D、招聘期限正確答案：ABCD5.信用管理功能基本上圍繞賒銷工作而展開，其核心目的是（）。A、降低賒銷風(fēng)險(xiǎn)B、減少壞帳損失C、降低DSOD、加快流動資金周轉(zhuǎn)正確答案：ABCD6.符合連鎖經(jīng)營的品種選擇最重要的原則應(yīng)具備（）等條件。A、普及程度高B、采購進(jìn)貨容易C、可替代性低D、產(chǎn)品均質(zhì)性強(qiáng),穩(wěn)定性強(qiáng)正確答案：ABCD7.與新聞媒介建立良好關(guān)系的原則有（）。A、及時(shí)主動地提供方便B、尊重新聞職業(yè)道德C、坦率真誠地合作D、熟悉新聞工作規(guī)律正確答案：ABCD8.傭金代理方式的特點(diǎn)有（）。A、對代理商而言，進(jìn)行傭金代理需要的資金較少B、產(chǎn)品價(jià)格更為統(tǒng)一，競爭力更強(qiáng)C、廠家更容易控制代理商D、代理商的士氣不那么高正確答案：ABC9.銷售促進(jìn)與其他促銷方式相比，具有（）特征。A、形式多樣B、常規(guī)性C、即期效應(yīng)D、非連續(xù)性正確答案：ACD10.以下定價(jià)形式屬于心理定價(jià)的是（）。A、招徠定價(jià)B、聲望定價(jià)C、習(xí)慣定價(jià)D、整數(shù)定價(jià)正確答案：ABCD11.“MAN法則”方法包括（）。A、具有商品購買力B、信息服務(wù)C、具有對商品的需求D、具有對商品購買決定權(quán)正確答案：ACD12.談判的節(jié)奏主要反映在（）等方面。A、地點(diǎn)的選擇B、時(shí)間的長短C、問題安排的松緊程度D、需要解決問題的多少正確答案：BC13.訂單的報(bào)價(jià)方式主要有（）的方式。A、直接報(bào)價(jià)B、準(zhǔn)確報(bào)價(jià)C、間接報(bào)價(jià)D、估價(jià)報(bào)價(jià)正確答案：AD14.連鎖經(jīng)營的品種選擇首要的是要經(jīng)營（）。A、便宜的品種B、實(shí)用的品種C、大眾化品種D、貴重的品種正確答案：BC15.與新聞媒介建立良好關(guān)系的原則有（）A、尊重新聞職業(yè)道德B、及時(shí)主動地提供方便C、熟悉新聞工作規(guī)律D、坦率真誠地合作正確答案：ABCD16.（）屬于宏觀市場營銷環(huán)境的要素。A、人口環(huán)境B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境C、文化環(huán)境D、自然環(huán)境正確答案：ABCD17.職業(yè)用語的基本要求有（）。A、語調(diào)柔和B、語意模棱兩可C、語意明確D、顛三倒四正確答案：AC18.利用外包裝區(qū)域差異化處理竄貨問題的方法有（）。A、利用條形碼B、采用不同顏色的商標(biāo)C、通過文字標(biāo)識D、給予不同編碼正確答案：ABCD19.連鎖經(jīng)營在實(shí)際運(yùn)營過程中應(yīng)注意（）。A、企業(yè)規(guī)模大,要求有較高的管理水平與協(xié)調(diào)能力B、擴(kuò)張成本低,誘感通迫企業(yè)進(jìn)行盲目的擴(kuò)張C、形象獨(dú)特。一店失敗會影響整個(gè)連鎖企業(yè),故應(yīng)極力維護(hù)其形象D、分布地域廣,會導(dǎo)致集中化,標(biāo)準(zhǔn)化出現(xiàn)錯(cuò)誤正確答案：ABCD20.每場談判的完畢方式可據(jù)（）來確定。A、內(nèi)容B、時(shí)間C、地點(diǎn)D、氣氛正確答案：ABD21.在購買決的過程中,他人態(tài)度的影響力取決于（）。A、他人否定態(tài)度的強(qiáng)度B、他人與消費(fèi)者的關(guān)系C、他人的專業(yè)水準(zhǔn)D、他人的經(jīng)驗(yàn)正確答案：ABC22.根據(jù)竄貨的表現(xiàn)形式及其影響程度，可以把竄貨分為（）。A、惡性竄貨B、跨區(qū)域竄貨C、良性竄貨D、自然性竄貨正確答案：ACD23.商務(wù)談判中,先高后低、然后又技高的讓步策略的缺點(diǎn)是（）。A、讓步操之過急B、不穩(wěn)定C、影響了初期留下的美好印象D、給對方的感覺是我們不夠誠實(shí)正確答案：BCD24.企業(yè)擴(kuò)散管理的目標(biāo)主要有（）。A、成熟期產(chǎn)品滲透最大化B、盡可能維持一定水平的銷售額C、成長期銷售額快速增長D、介紹期銷售額迅速起飛正確答案：ABCD25.以下情形中，（）違犯了產(chǎn)質(zhì)量量法的規(guī)則。A、不契合以產(chǎn)品說明.實(shí)物樣品等方式說明的質(zhì)量狀況B、不契合在產(chǎn)品或包裝上注明采用的產(chǎn)品規(guī)范C、不能完全滿足消費(fèi)者的消費(fèi)愿望D、不具有產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具有的運(yùn)用功用而事前未作說明正確答案：ABD26.追賬的基本方法大體上有（）。A、委托追賬B、自行追賬C、仲裁追賬D、訴訟追賬正確答案：ABCD27.間接資料調(diào)査可以（）。A、不受時(shí)間和空間限制B、直接得到調(diào)查結(jié)果C、收集到廣泛的資料D、不受主觀因素干擾正確答案：ACD28.為了調(diào)動中間商的銷售積極性,可采用（）等促銷手段。A、合作廣告津貼B、聯(lián)合促銷C、批量折扣D、特別推銷獎金正確答案：ABC29.人員銷售決策的內(nèi)容包括（）A、確定銷售日標(biāo)B、組織和控制銷售活動C、分配銷售任務(wù)D、確定銷售規(guī)模正確答案：ABCD30.對銷售促進(jìn)效果評估可用（）方法進(jìn)行測定。A、實(shí)驗(yàn)研究B、銷售績效分析C、消費(fèi)者調(diào)查D、消費(fèi)者固定樣本數(shù)據(jù)分析正確答案：ABCD31.仲裁追賬中,仲裁裁決的司法審査包括（）。A、組成仲裁庭B、仲裁裁決的不予執(zhí)行C、仲裁裁決的撤銷D、仲裁審理與裁決正確答案：BC32.抽樣方法大體上可分為兩大類:一是隨機(jī)抽樣方法,二是非隨機(jī)抽樣方法。下列各種方法中屬于非隨機(jī)抽樣方法的是（）。A、簡單隨機(jī)抽樣法B、分層隨機(jī)抽樣法C、判斷抽樣法D、配額抽樣法正確答案：CD33.間接資料調(diào)查的資料米源主要可以分為（）。A、直接資料來源B、內(nèi)部