足浴行業微信運營方案制作人：杜家科目錄行業分析足浴行業微信運營方案微信簡介運營策略數據分析一、行業分析本地服務可重復消費被誤解的行業足浴行業二、微信簡介連接線上線下會員卡+引導消費隱蔽性微信特性客戶從何來2011年3月底，微信用戶破1億，完成這一過程耗時433天2012年9月17日，微信用戶破3億，完成這一過程耗時180天今天，微信用戶破7億，完成這一過程耗時1年，而且仍在加速普及中......微信已成為移動互聯網的最大流量入口，誰先做誰就先搶占了市場無社交不營銷營銷神器社交工具觀點內容1.騰訊定義微信是社交工具，對商業營銷動作保守。2.過度營銷信息推送將導致用戶反感。3.與客戶建立良好的關系才是好生意的開始無社交，不營銷觀點內容1.有人的地方就能營銷2.營銷就是傳達、接收、轉化銷售的過程3.最好的服務才是最好的營銷微信是與顧客互動最直接的窗口，顧客可能不愛通話，但不介意打字。微信是天然的溝通工具，微信是打通線上、線下生意的不二神器。觀點內容微信客服價值短信：平均5分錢一條造成騷擾微信：免費推送信息不存在騷擾。節省廣告成本，提高廣告轉化率短信VS微信客服與營銷結合一體與會員系統結合，可以保存顧客意見與消費記錄微信跟營銷搭邊的功能個人微信基礎功能部分?通信錄匹配?掃一掃?搖一搖?查找附近的人?朋友圈?查找公眾帳號?漂流瓶(別鬧了這個)微信不能不用但絕不要亂用我們的公眾微信功能?在線預約?會員服務?人工客服互動?消息群發推送?菜單導航功能?微網站服務展示?數據效果分析我們的公眾微信開發方案三、運營策略足浴行業特性VS微信功能特點本地服務可重復消費被誤解的行業足浴行業微信功能連接線上線下會員卡+消費引導隱蔽性7/14/2015內外運營策略微信橋梁對外運營策略將服務信息廣泛傳遞給粉絲和目標用戶，覆蓋周邊潛在客戶客戶+員工雙向溝通對內運營策略將管理信息發布于公眾微信，以此用于內部員工管理7/14/2015對外運營策略將服務信息廣泛傳遞給粉絲和目標用戶，覆蓋周邊潛在客戶“微信”如何對外運營？對外運營策略線下：1.魚塘效應：與各大行業合作，凡是在本企業有關合作關系行業里消費都可獲取足浴優惠卡一張，掃描二維碼關注微信享受優惠。2.技師手把手引到客戶關注微信，技術給自己拉業績，制定獎勵制度。3.前臺、包間放置二維碼，引導客戶關注。4.可設立美女二維碼推廣。5.員工招聘信息發布。與各大行業合作，凡是在本企業有關合作關系行業里消費都可獲取足浴優惠卡一張，掃描二維碼關注微信享受優惠。技師手把手引到客戶關注微信，技術給自己拉業績，制定獎勵制度。美女人體二維碼推廣微信雇傭幾個美女，到潛在客戶常出沒的場所，身上印上二維碼，吸引客戶來掃描關注你的微信沒有做不到，只有想不到前臺、包間放置二維碼，誘導關注一直以來足浴行業的招聘是個難題，最常見的是牛皮癬廣告招牌，有了微信，咱們可以線上招牌，更私密，更高端牛皮癬招聘廣告微信招聘廣告對外運營策略線上：1.會員管理：收集信息，數據分析，兌換積分，二次消費（會員還可享受特俗服務）2.消息管理：互動邀請到店消費，客戶關系維護3.消息群發：促銷活動，足療常識4.線上預約：預約技師5.留言板：技師評價，評選優秀員工的判斷指標之一6.微網站：形象展示，服務介紹，突出特色。7.分組管理：員工、客戶歸類，便捷管理，精準營銷會員管理收集信息數據分析兌換積分增加客戶回頭率（會員還可享受特殊服務，類似實體會員卡消費）

手機號收集

會員信息

消費記錄

積分兌換

足浴優惠應用消息管理互動邀請到店消費客戶關系維護線上與客戶溝通，收集客戶的反饋信息，與客戶處理好關系，引導到店消費。建議微信客服職位選擇聲音甜美的美女，可吸引客戶到店體驗服務消息群發促銷活動足療常識消息群發，不像短信需要收費，只要客戶關注，即可定期收到你的促銷信息線上預約節省時間提前訂位到店消費微信預約系統界面美觀，操作簡單，用戶只需要手機一點，衣食住行不再是問題。如：足浴、酒店住宿，ktv包間預定，提前點餐，超市購物，外賣快送，讓您的生活方式變的簡單。微網站形象展示服務介紹突出特色一個高端大氣上檔次的微網站，不僅美觀好看，還可以完整的展現足浴實體店的各項服務套餐、報價和環境設施，一定程度上能刺激消費者的消費欲望分組管理員工、客戶歸類，便捷管理精準營銷7/14/2015對內運營策略將管理信息發布于公眾微信，以此用于內部員工管理“微信”如何對內運營？7/14/2015內部運營：對內部員工單獨分組，進行信息群發以下內容，用微信實行內部管理工作內部：1.將微信座位內部員工通知、批評、嘉獎信息的發布工具2.作為用來發布工資條、遲到次數、獎金數量等信息的工具3.用微信推舉優秀員工、封閉式投票四、數據分析統計用戶增長可以精確的統計每一個活動點帶來的粉絲效應，了解粉絲