航空行業飛行安全責任免除書合同編號：__________一、合同主體1.1甲方（航空公司名稱）：[航空公司具體名稱]，一家依據[航空公司注冊地]法律成立并有效存續的航空公司，其注冊地址為[航空公司注冊地址]，聯系電話為[航空公司聯系電話]。1.2乙方（乘客姓名）：[乘客姓名]，性別[乘客性別]，身份證號碼為[乘客身份證號碼]，聯系電話為[乘客聯系電話]。二、定義與解釋2.1相關術語定義“飛行安全”：指在航空器運行過程中，保證乘客、機組人員的生命安全以及航空器的完好無損?！安豢煽沽Α保褐覆荒茴A見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、行為等?！皺C械故障”：指航空器及其部件在運行過程中出現的影響飛行安全的故障。“惡劣天氣條件”：指不利于航空器正常飛行的氣象條件，如大霧、雷雨、大風等。2.2解釋規則本合同的解釋應按照法律法規的規定以及行業慣例進行。本合同中的標題僅為方便閱讀而設，不應影響合同條款的解釋。三、飛行安全概述3.1飛行安全的重要性甲方作為航空公司，始終將飛行安全視為首要任務。甲方將采取一切合理的措施，保證飛行安全，包括但不限于對航空器的定期維護、對機組人員的嚴格培訓、對飛行過程的監控等。3.2航空公司的安全措施甲方將按照國際民航組織的標準和國家相關法律法規的要求，建立完善的安全管理體系，保證飛行安全。甲方將對航空器進行定期檢查和維護，保證航空器處于適航狀態。甲方將對機組人員進行嚴格的培訓和考核，保證機組人員具備足夠的專業知識和技能，能夠應對各種突發情況。甲方將在飛行過程中對航空器進行實時監控，及時發覺并處理可能影響飛行安全的問題。四、責任免除的范圍4.1一般免責事項因不可抗力導致的航班延誤、取消或其他損失，甲方不承擔責任。因乘客自身原因導致的航班延誤、取消或其他損失，甲方不承擔責任。因第三方原因導致的航班延誤、取消或其他損失，甲方在盡力協助乘客解決問題的前提下，不承擔責任。4.2特定情況下的免責因航空器機械故障導致的航班延誤、取消或其他損失，甲方將按照國家相關法律法規的要求和航空公司的規定，為乘客提供相應的服務和補償，但不承擔超出法律法規和航空公司規定范圍的責任。因惡劣天氣條件導致的航班延誤、取消或其他損失，甲方將按照國家相關法律法規的要求和航空公司的規定，為乘客提供相應的服務和補償，但不承擔超出法律法規和航空公司規定范圍的責任。五、乘客的義務與責任5.1遵守航空公司規定乙方應遵守甲方的各項規定，包括但不限于購票規定、登機規定、行李規定等。乙方應按照甲方的要求準時到達機場辦理登機手續，如因乙方原因導致誤機，甲方不承擔責任。乙方應遵守甲方在航空器上的各項規定，如禁止吸煙、系好安全帶等，如因乙方違反規定導致的任何損失，甲方不承擔責任。5.2如實提供信息乙方在購票時應如實提供個人信息，包括姓名、身份證號碼、聯系方式等，如因乙方提供信息不實導致的任何損失，甲方不承擔責任。乙方在辦理登機手續時，應如實申報行李的數量、重量和內容，如因乙方申報不實導致的任何損失，甲方不承擔責任。六、飛行中的特殊情況6.1不可抗力如遇不可抗力事件，甲方將及時通知乙方，并采取合理的措施盡力減少不可抗力事件對乘客造成的影響。因不可抗力導致航班延誤或取消，甲方將按照國家相關法律法規和航空公司的規定，為乘客提供相應的服務和補償，如安排后續航班、協助乘客辦理退票或改簽等。如不可抗力事件導致航班無法正常起降，甲方將根據實際情況安排乘客的住宿和餐飲，但費用由乘客自行承擔。6.2機械故障如航空器發生機械故障，甲方將及時通知乘客，并采取積極的措施進行維修。如機械故障導致航班延誤或取消，甲方將按照國家相關法律法規和航空公司的規定，為乘客提供相應的服務和補償，如安排后續航班、提供餐飲和住宿等。如機械故障導致航班取消且無法在短期內安排后續航班，甲方將協助乘客辦理退票手續，并按照相關規定給予一定的補償。6.3惡劣天氣條件如遇惡劣天氣條件，甲方將根據氣象部門的預報和機場的實際情況，決定航班的起降時間。如惡劣天氣條件導致航班延誤或取消，甲方將按照國家相關法律法規和航空公司的規定，為乘客提供相應的服務和補償，如安排后續航班、提供餐飲和住宿等。如惡劣天氣條件持續時間較長，甲方將及時向乘客通報航班的最新情況，并根據實際情況為乘客提供必要的幫助和支持。七、通知與告知義務7.1航空公司的通知義務甲方應及時向乙方通知航班的起降時間、登機口、行李領取處等信息。如航班發生延誤、取消或其他變更，甲方應及時通知乙方，并告知乙方相關的處理方案和補償措施。甲方應通過多種渠道向乙方通知相關信息，包括但不限于短信、郵件、機場顯示屏等。7.2乘客的告知義務乙方應在購票時向甲方提供準確的聯系方式，以便甲方能夠及時通知乙方相關信息。如乙方的聯系方式發生變更，應及時通知甲方。如乙方在航班起飛前發覺身體不適或有其他特殊情況，應及時告知甲方，以便甲方能夠采取相應的措施。八、賠償與補償8.1有限賠償責任對于因甲方原因導致的乘客行李丟失、損壞或延誤，甲方將按照國家相關法律法規和航空公司的規定，給予一定的賠償，但賠償金額不超過規定的限額。對于因甲方原因導致的乘客人身傷亡，甲方將按照國家相關法律法規和航空公司的規定，給予一定的賠償，但賠償金額不超過規定的限額。8.2除外賠償情形如因乘客自身原因導致行李丟失、損壞或延誤，甲方不承擔賠償責任。如因乘客自身健康原因導致的人身傷亡，甲方不承擔賠償責任。如因不可抗力、機械故障、惡劣天氣條件等不可預見、不可避免的原因導致的行李丟失、損壞、延誤或人身傷亡，甲方在法律法規和航空公司規定的范圍內承擔責任，超出部分不承擔賠償責任。九、爭議解決9.1協商解決本合同的解釋和執行過程中如發生爭議，雙方應首先通過友好協商解決。協商應在一方提出書面協商請求后的[協商期限]日內進行，如雙方在協商期限內未能達成一致意見，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。9.2仲裁條款如雙方協商不成，可選擇向[仲裁機構名稱]申請仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。9.3訴訟選擇如雙方未選擇仲裁，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟應在爭議發生后的[訴訟時效]年內提起，逾期則視為放棄訴訟權利。十、法律適用與管轄權10.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律法規適用地]法律。10.2管轄權確定如雙方選擇仲裁，仲裁地為[仲裁地]。如雙方選擇訴訟，應由[有管轄權的法院所在地]的人民法院管轄。十一、合同的變更與解除11.1變更條件本合同的任何變更應經雙方書面協商一致，并簽署相關的變更協議。如因法律法規的變更或其他不可抗力因素導致本合同的部分條款無法履行，雙方應協商修改相關條款，以使本合同能夠繼續履行。11.2解除情形如乙方未按照本合同的約定履行義務，甲方有權解除本合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。如甲方未按照本合同的約定履行義務，乙方有權解除本合同，并要求甲方承擔相應的違約責任。如因不可抗力事件導致本合同無法履行，雙方均可解除本合同，互不承擔違約責任。十二、保密條款12.1保密信息的定義本合同所稱保密信息，是指雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業秘密、技術秘密、個人隱私以及其他未公開的信息。12.2保密義務雙方應對保密信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。本條款的保密義務在本合同終止后仍然有效，直至保密信息已為公眾所知悉或不再具有保密價值。十三、其他條款13.1合同的完整性本合同構成雙方之間關于飛行安全責任免除的完整協議，取代雙方之前的任何口頭或書面協議。本合同的任何條款如被認定為無效或不可執行，不影響其他條款的效力和可執行性。13.2可分割性如果本合同的任何條款或部分被認定為無效、非法或不可執行，該條款或部分應被視為可分割的，不影響本合同其他條款或部分的有效性、合法性和可執行性。十四、附則14.1合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起