高峰時段客戶數據支持與服務合同合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________地址：__________乙方（服務需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________地址：__________第一章總則1.1合同目的甲方同意向乙方提供高峰時段客戶數據支持與服務，保證乙方在業務高峰期得到有效支持，提高客戶滿意度，促進雙方業務發展。1.2合同依據本合同依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規制定，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，達成如下協議。第二章服務內容與標準2.1服務內容1)甲方為乙方提供高峰時段客戶數據支持，包括但不限于客戶信息查詢、數據分析、數據統計等；2)甲方根據乙方需求提供定制化服務，包括但不限于客戶畫像、行業分析、競品分析等；3)甲方保證所提供數據真實、準確、有效，不得含有虛假信息。2.2服務標準1)甲方應在接到乙方需求后1小時內響應，并提供相關數據支持；2)甲方應保證數據傳輸安全，不得泄露乙方客戶信息；3)甲方應定期對所提供數據進行分析，及時調整服務內容，以滿足乙方需求。第三章服務期限3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.2雙方同意在合同到期前一個月內，協商簽訂新的合同，以延續雙方合作關系。第四章費用與支付4.1乙方應按照本合同約定的費用標準向甲方支付服務費用。4.2乙方支付服務費用后，甲方應及時向乙方開具正規發票。4.3乙方支付服務費用方式為：______（現金、轉賬、等）。第五章違約責任5.1甲方未按照約定時間、質量提供服務，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的違約責任。5.2甲方泄露乙方客戶信息，造成乙方損失的，甲方應承擔相應的法律責任。5.3乙方未按照約定支付服務費用，甲方有權暫停提供服務，直至乙方支付完畢。5.4雙方因違約行為導致合同無法履行，應承擔相應的違約責任，賠償對方損失。第六章數據安全與保密6.1數據安全1)甲方應采取必要的技術手段和管理措施，保證乙方數據的安全，防止數據丟失、損壞或被非法訪問；2)甲方應定期對數據安全進行檢查和評估，保證數據安全防護措施的有效性；3)甲方在處理乙方數據時，應遵守相關法律法規，不得非法收集、使用、泄露乙方數據。6.2保密義務1)雙方應對在合同履行過程中獲取的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等保密信息予以保密；2)雙方保密義務的期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后仍應繼續履行保密義務；3)若一方違反保密義務，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第七章服務監督與改進7.1監督機制1)乙方有權對甲方提供的服務進行監督，保證服務質量和效果；2)乙方應向甲方提供合理的服務反饋，甲方應根據反饋及時調整服務內容和方式；3)雙方應建立定期溝通機制，就服務情況、客戶反饋等進行交流。7.2改進措施1)甲方應根據乙方反饋，持續改進服務質量，提升服務效率；2)甲方應定期對服務流程、服務標準進行評估，及時更新和完善服務方案；3)雙方應共同推動服務創新，摸索新的服務模式，以滿足市場需求。第八章知識產權8.1知識產權歸屬1)甲方在提供服務過程中所產生的一切知識產權，包括但不限于專利、商標、著作權等，歸甲方所有；2)乙方在使用甲方提供的服務過程中，不得侵犯甲方的知識產權；3)雙方應尊重對方的知識產權，不得非法使用、復制、傳播對方的知識產權。8.2知識產權保護1)雙方應采取必要措施保護各自的知識產權，防止侵權行為；2)若第三方侵犯雙方知識產權，雙方應相互支持，共同采取法律手段維護權益；3)雙方在合同履行過程中，應遵守知識產權法律法規，不得侵犯他人的知識產權。第九章爭議解決9.1爭議解決方式1)雙方在合同履行過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決；2)若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟；3)在爭議解決過程中，除爭議事項外，雙方應繼續履行合同的其余條款。9.2法律適用1)本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律；2)雙方應遵守中華人民共和國法律法規，不得從事違法經營活動。第十章其他條款10.1合同變更1)雙方同意，本合同任何條款的變更，應書面提出，經雙方協商一致后生效；2)若雙方就合同變更達成一致，應簽署書面變更協議，作為本合同不可分割的一部分。10.2合同終止1)雙方同意，在合同有效期內，除非法律法規另有規定，任何一方不得單方面終止合同；2)若因不可抗力因素導致合同無法履行，雙方可協商終止合同，并互不承擔違約責任；3)合同終止后，雙方應按照約定處理尚未履行完畢的事項。10.3合同副本1)本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份；2)雙方應妥善保管各自持有的合同副本，以備后續查閱；3)合同副本具有同等法律效力。第十一章合同的轉讓和分包11.1轉讓1)未經乙方書面同意，甲方不得將本合同項下的任何權利和義務轉讓給任何第三方；2)未經甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的任何權利和義務轉讓給任何第三方。11.2分包1)甲方可以將其在本合同項下的部分義務分包給具有相應資質的第三方，但不得影響其對乙方的服務質量和責任；2)甲方進行分包的，應提前通知乙方，并保證分包方遵守本合同的約定。第十二章違約賠償12.1違約責任1)任何一方違反本合同的任何條款，均應承擔相應的違約責任，賠償對方因此遭受的損失；2)若因一方違約導致合同無法履行，守約方有權要求違約方支付違約金，違約金為合同總金額的_____%。12.2賠償限額1)除法律法規另有規定外，甲方在本合同項下的賠償責任不超過合同總金額的_____%；2)除法律法規另有規定外，乙方在本合同項下的賠償責任不超過合同總金額的_____%。第十三章不可抗力13.1不可抗力1)本合同中的不可抗力指不能預見、不能克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災害、行為、戰爭等；2)若任何一方因不可抗力無法履行本合同，應及時通知對方，并在合理時間內提供證明；3)因不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任。第十四章一般條款14.1合同完整性1)本合同構成雙方就高峰時段客戶數據支持與服務的完整協議，取代所有以前的口頭或書面協議；2)本合同的任何附件均為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。14.2合同的效力1)本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；2)本合同的修改和補充，應以書面形式作出，并由雙方簽字（或蓋章）確認。第十五章附件15.1本合同附件包括：1)雙方營業執照