旅游行業導游責任豁免合同合同編號：__________甲方（旅行社名稱）：旅行社名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（導游姓名）：導游姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：____________________聯系方式：____________________電子郵箱：____________________一、合同主體1.甲方（旅行社名稱）甲方是依法設立的旅行社，具有組織旅游活動的資質和能力。甲方有權根據旅游市場的需求和實際情況，制定旅游行程和安排相關服務。2.乙方（導游姓名）乙方是具有導游資格證書的專業人員，具備提供導游服務的能力和經驗。乙方應按照甲方的要求和安排，為游客提供優質的導游服務。二、引言1.合同背景旅游行業的發展，導游在旅游活動中的作用日益重要。為了明確導游的責任和義務，保障游客的合法權益，甲乙雙方經友好協商，簽訂本導游責任豁免合同。本合同旨在規范甲乙雙方在旅游活動中的權利和義務，保證旅游活動的順利進行。2.合同目的本合同的目的是在遵循相關法律法規的前提下，對導游在旅游活動中的責任進行合理的豁免和界定，以促進旅游行業的健康發展。同時本合同也旨在保障導游的合法權益，使其在履行職責過程中能夠得到相應的保護和支持。三、導游服務內容與要求1.服務范圍乙方應按照甲方制定的旅游行程，為游客提供全程導游服務，包括但不限于景點講解、行程安排、餐飲安排、住宿安排等。乙方應負責游客在旅游過程中的安全保障工作，及時提醒游客注意安全事項，采取必要的安全措施，保證游客的人身和財產安全。2.服務標準乙方應具備良好的職業道德和服務意識，熱情周到地為游客提供服務。乙方應使用規范的語言和行為，尊重游客的文化背景和風俗習慣，不得有任何歧視或侮辱游客的行為。乙方應按照國家和地方的相關標準和規范，為游客提供符合要求的導游服務。3.行程安排乙方應嚴格按照甲方制定的旅游行程安排進行導游服務，不得擅自更改行程或減少景點。如因不可抗力或其他特殊原因需要更改行程，乙方應及時向甲方報告，并征得甲方的同意后，方可進行調整。乙方應合理安排行程時間，保證游客有足夠的時間參觀景點和休息，不得過度安排行程，影響游客的旅游體驗。四、責任豁免范圍1.一般責任豁免對于因不可抗力、意外事件等不可預見、不可避免的原因導致的游客人身傷亡和財產損失，乙方不承擔賠償責任。對于因游客自身原因導致的人身傷亡和財產損失，乙方不承擔賠償責任。例如，游客違反景區規定、自行離隊、參加危險活動等。2.特定情形下的責任豁免對于因第三方原因導致的游客人身傷亡和財產損失，乙方在履行了合理的注意義務和救助義務后，不承擔賠償責任。例如，景區設施故障、酒店服務瑕疵、交通意外等。對于因行為、法律法規變更等原因導致的旅游行程變更或取消，乙方不承擔賠償責任。但乙方應及時通知游客，并協助游客辦理相關手續。五、導游的權利與義務1.導游的權利乙方有權按照合同約定獲得導游服務費。乙方有權要求甲方提供必要的工作條件和支持，如交通、住宿、餐飲等。乙方有權拒絕游客提出的不合理要求和違反法律法規的要求。2.導游的義務乙方應嚴格遵守國家和地方的相關法律法規，以及甲方的各項規章制度，不得從事任何違法違規的活動。乙方應按照合同約定的服務內容和要求，認真履行導游職責，為游客提供優質的導游服務。乙方應保守游客的個人信息和商業秘密，不得泄露游客的相關信息。乙方應及時處理游客在旅游過程中遇到的問題和投訴，維護游客的合法權益。六、旅行社的權利與義務1.旅行社的權利甲方有權對乙方的導游服務進行監督和檢查，如發覺乙方存在違反合同約定或法律法規的行為，有權要求乙方進行整改或解除合同。甲方有權根據旅游市場的需求和實際情況，調整旅游行程和安排相關服務，但應提前通知乙方和游客，并征得乙方和游客的同意。2.旅行社的義務甲方應按照合同約定向乙方支付導游服務費。甲方應為乙方提供必要的工作條件和支持，如交通、住宿、餐飲等。甲方應負責游客的招徠和組織工作，保證游客的人數和行程安排符合合同約定。甲方應協助乙方處理游客在旅游過程中遇到的問題和投訴，維護游客的合法權益。七、保險與賠償1.導游的保險責任乙方應自行購買足額的人身意外傷害保險和職業責任保險，以保障自身在導游服務過程中的人身安全和職業責任。乙方應在簽訂本合同后，將保險購買憑證提交給甲方備案。2.旅行社的賠償責任如因甲方的原因導致游客人身傷亡和財產損失，甲方應承擔相應的賠償責任。甲方的賠償責任應根據國家和地方的相關法律法規，以及本合同的約定進行確定。3.責任限額與免賠額本合同中約定的各方的賠償責任限額為人民幣__________元。對于每次，各方的免賠額為人民幣__________元。免賠額以內的損失由責任方自行承擔，超過免賠額的部分由保險公司或責任方按照合同約定進行賠償。八、不可抗力與意外事件1.不可抗力的定義與范圍本合同中所稱的不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、行為、社會異常事件等。如因不可抗力導致旅游行程無法正常進行，甲乙雙方應互相配合，積極采取措施減少損失。2.意外事件的定義與處理本合同中所稱的意外事件是指在旅游過程中發生的突發、意外的事件，如游客突發疾病、交通等。如發生意外事件，乙方應及時采取救助措施，并通知甲方和相關部門。甲方應積極協助乙方處理意外事件，承擔相應的責任和費用。3.通知與證明義務如發生不可抗力或意外事件，受影響的一方應在事件發生后及時通知對方，并提供相關的證明文件。通知應采用書面形式，包括但不限于郵件、傳真、信函等，并在通知中說明事件的性質、影響范圍和預計持續時間。九、合同的變更與解除1.合同變更的條件與程序本合同的變更應經甲乙雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。如因法律法規變更、旅游市場需求變化等原因需要變更合同內容，甲方應提前通知乙方，并征得乙方的同意。2.合同解除的情形與程序如乙方違反本合同約定，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致旅游行程無法正常進行，甲乙雙方有權解除合同，并按照本合同的約定處理相關事宜。合同解除后，甲乙雙方應互相配合，妥善處理善后事宜，如游客的退費、行程的調整等。十、違約責任1.導游的違約責任如乙方未按照合同約定履行導游職責，導致游客的旅游體驗受到影響，乙方應承擔相應的違約責任，向甲方支付違約金人民幣__________元。如乙方違反國家和地方的相關法律法規，以及甲方的各項規章制度，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。2.旅行社的違約責任如甲方未按照合同約定向乙方支付導游服務費，甲方應按照逾期金額的__________%向乙方支付違約金。如甲方未按照合同約定為乙方提供必要的工作條件和支持，導致乙方無法正常履行導游職責，甲方應承擔相應的賠償責任。十一、爭議解決1.協商解決本合同的履行過程中如發生爭議，甲乙雙方應首先通過友好協商解決。協商應在爭議發生后的__________日內進行，如協商不成，方可采取其他解決方式。2.仲裁或訴訟選擇如協商不成，甲乙雙方可選擇向仲裁機構申請仲裁或向人民法院提起訴訟。選擇仲裁的，應向__________仲裁委員會申請仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。選擇訴訟的，應向有管轄權的人民法院提起訴訟，訴訟費用由敗訴方承擔。3.管轄法院或仲裁機構如選擇訴訟，甲乙雙方同意由甲方所在地的人民法院管轄。如選擇仲裁，甲乙雙方同意由__________仲裁委員會仲裁。十二、保密條款1.保密信息的定義本合同中所稱的保密信息是指甲乙雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業秘密、游客信息、行程安排等信息。保密信息不包括已經為公眾所知悉的信息，以及通過合法途徑可以獲得的信息。2.保密義務的范圍與期限甲乙雙方應嚴格遵守保密義務，不得向任何第三方披露保密信息。保密義務的期限為本合同的有效期及合同終止后的__________年內。十三、法律適用與解釋1.合同適用的法律本合同的簽訂、履行、變更和解除均適用中華人民共和國法律。如本合同的某些條款與中華人民共和國法律相沖突，應以中華人民共和國法律為準。2.合同條款的解釋本合同的條款如有歧義或爭議，甲乙雙方應通過友好協商進行解釋。如協商不成，應以中華人民共和國法律的相關規定和通常理解進行解釋。十四、其他條款1.通知與送達本合同中所稱的通知應采用書面形式，包括但不限于郵件、傳真、信函等。通知的送達地址以甲乙雙方在本合同中約定的地址為準，如地址發生變更，應及時通知對方。2.合同的完整性本合同是甲乙雙方關于導游責任豁免的完整協議，取代雙方之前的任何口頭或書面協議。本合同的附件是本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。3.合同的生效與期限本合