甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同績效評價(jià)合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：二零二五年度住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同績效評價(jià)合同甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：名稱：____________________住所：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________營業(yè)執(zhí)照號：____________________乙方（業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表）：名稱：____________________住所：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________一、評價(jià)范圍及內(nèi)容1.評價(jià)范圍：本小區(qū)全體業(yè)主及公共區(qū)域。2.評價(jià)內(nèi)容：（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量；（2）物業(yè)管理費(fèi)用的使用情況；（3）物業(yè)管理制度的執(zhí)行情況；（4）物業(yè)管理人員的職業(yè)素養(yǎng)；（5）業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)果。二、評價(jià)方法及標(biāo)準(zhǔn)1.評價(jià)方法：（1）成立評價(jià)小組，由乙方代表、業(yè)主代表、社區(qū)代表等組成；（2）收集業(yè)主意見及建議；（3）查閱物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的各類資料；（4）進(jìn)行現(xiàn)場檢查；（5）綜合評價(jià)結(jié)果。2.評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：（1）服務(wù)質(zhì)量：按照《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行；（2）物業(yè)管理費(fèi)用使用情況：按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；（3）物業(yè)管理制度執(zhí)行情況：按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；（4）物業(yè)管理人員的職業(yè)素養(yǎng)：按照《物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范》執(zhí)行；三、評價(jià)時(shí)間及程序1.評價(jià)時(shí)間：自本合同簽訂之日起至二零二五年十二月三十一日止。2.評價(jià)程序：（1）乙方在評價(jià)期間，向甲方提出評價(jià)要求；（2）甲方積極配合乙方進(jìn)行評價(jià)工作；（3）評價(jià)小組對甲方進(jìn)行綜合評價(jià)；（4）評價(jià)小組向乙方提交評價(jià)報(bào)告；（5）乙方對評價(jià)報(bào)告進(jìn)行審核。四、評價(jià)結(jié)果的處理1.評價(jià)結(jié)果作為甲方物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽、終止或調(diào)整服務(wù)費(fèi)的重要依據(jù)；2.評價(jià)結(jié)果不合格的，甲方應(yīng)在接到評價(jià)報(bào)告之日起一個(gè)月內(nèi)整改完畢，并向乙方提交整改報(bào)告；3.乙方有權(quán)根據(jù)評價(jià)結(jié)果，提出對甲方物業(yè)服務(wù)合同的調(diào)整意見。五、違約責(zé)任1.甲方未按照本合同約定進(jìn)行績效評價(jià)的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；2.甲方未按照評價(jià)結(jié)果進(jìn)行整改的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；3.乙方未按照本合同約定進(jìn)行評價(jià)的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。六、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；2.協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方住所地人民法院提起訴訟。七、其他1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：（蓋章）代表人（簽字）：乙方（業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表）：（蓋章）代表人（簽字）：簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、法律顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)等，其參與本合同項(xiàng)下的績效評價(jià)活動(dòng)。二、第三方介入的目的和方式1.目的：第三方介入旨在提高績效評價(jià)的客觀性和公正性，確保評價(jià)過程的透明和公正。（1）提供專業(yè)評估服務(wù)；（2）進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查和檢查；（3）收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù)；（4）出具評價(jià)報(bào)告；（5）協(xié)助解決評價(jià)過程中出現(xiàn)的爭議。三、第三方的責(zé)任和權(quán)利1.責(zé)任：（1）第三方應(yīng)按照本合同約定和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立、客觀、公正地開展評價(jià)工作；（2）第三方應(yīng)對其提供的評價(jià)報(bào)告的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性負(fù)責(zé)；（3）第三方在評價(jià)過程中應(yīng)保守商業(yè)秘密和業(yè)主隱私；（4）第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.權(quán)利：（1）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的評價(jià)資料和信息；（2）第三方有權(quán)對甲方和乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場檢查；（3）第三方有權(quán)要求甲方和乙方配合其進(jìn)行評價(jià)工作；（4）第三方有權(quán)在評價(jià)過程中提出合理化建議。四、第三方的責(zé)任限額1.第三方在履行本合同過程中，因自身過錯(cuò)導(dǎo)致的損失，其責(zé)任限額為人民幣____元；2.第三方責(zé)任限額的計(jì)算方法如下：（1）若因第三方過錯(cuò)導(dǎo)致甲方或乙方的直接經(jīng)濟(jì)損失，按照實(shí)際損失計(jì)算；（2）若因第三方過錯(cuò)導(dǎo)致甲方或乙方的間接經(jīng)濟(jì)損失，按照實(shí)際損失的一定比例計(jì)算；（3）第三方責(zé)任限額不得超過本合同約定的第三方責(zé)任限額。五、第三方與其他各方的劃分說明1.第三方與甲方的關(guān)系：（1）第三方應(yīng)接受甲方的委托，按照本合同約定開展評價(jià)工作；（2）甲方應(yīng)向第三方支付合理的評價(jià)費(fèi)用；（3）甲方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作，并要求其提供工作進(jìn)展報(bào)告。2.第三方與乙方的關(guān)系：（1）第三方應(yīng)尊重乙方的意見和建議，并在評價(jià)過程中予以考慮；（2）乙方有權(quán)要求第三方提供評價(jià)報(bào)告，并對評價(jià)報(bào)告提出質(zhì)疑；（3）乙方有權(quán)要求第三方對評價(jià)報(bào)告進(jìn)行解釋和說明。3.第三方與其他相關(guān)方的劃分說明：（1）第三方在評價(jià)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）第三方應(yīng)保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，不得泄露業(yè)主隱私；（3）第三方不得利用評價(jià)工作謀取不正當(dāng)利益。六、第三方介入的具體條款1.第三方介入的申請：乙方在評價(jià)過程中，如認(rèn)為需要第三方介入，應(yīng)向甲方提出書面申請，并說明介入原因和目的。2.第三方的選擇：甲方應(yīng)選擇具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三方，并與其簽訂服務(wù)合同。3.第三方的職責(zé)：第三方應(yīng)根據(jù)本合同約定和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，履行其職責(zé)，并按時(shí)提交評價(jià)報(bào)告。4.第三方的費(fèi)用：第三方服務(wù)的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體費(fèi)用由雙方在服務(wù)合同中約定。七、本合同其他條款的適用1.第三方介入不影響本合同其他條款的效力；2.第三方介入的任何行為，均應(yīng)符合本合同的約定。八、合同的變更和終止1.如有特殊情況需要變更第三方介入的條款，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議；2.如第三方因故無法繼續(xù)履行職責(zé)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可更換第三方。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：本小區(qū)業(yè)主名單及聯(lián)系方式要求：提供小區(qū)全體業(yè)主的名單及其聯(lián)系方式，確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。2.附件二：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明文件要求：提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等相關(guān)證明文件，以證明其具備提供服務(wù)的能力。3.附件三：物業(yè)服務(wù)合同及附件要求：提供甲乙雙方簽訂的物業(yè)服務(wù)合同及附件，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。4.附件四：物業(yè)管理制度要求：提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)的各項(xiàng)管理制度，如安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理等。5.附件五：物業(yè)管理人員的資格證書要求：提供物業(yè)管理人員的資格證書，證明其具備相應(yīng)的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。6.附件六：物業(yè)管理費(fèi)用收支明細(xì)要求：提供物業(yè)管理費(fèi)用的收支明細(xì)，包括收入來源、支出用途、結(jié)余情況等。7.附件七：業(yè)主滿意度調(diào)查問卷及結(jié)果要求：提供業(yè)主滿意度調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、發(fā)放、回收及結(jié)果分析報(bào)告。8.附件八：第三方介入服務(wù)合同要求：提供第三方介入服務(wù)合同的簽訂文件，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用等。9.附件九：評價(jià)報(bào)告及附件要求：提供評價(jià)報(bào)告及其附件，包括評價(jià)方法、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評價(jià)結(jié)果、整改建議等。10.附件十：整改報(bào)告及附件要求：提供甲方針對評價(jià)報(bào)告提出的整改報(bào)告及其附件，包括整改措施、整改進(jìn)度、整改效果等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)，造成業(yè)主權(quán)益受損；（2）乙方未按照本合同約定進(jìn)行績效評價(jià)，影響評價(jià)結(jié)果的客觀性；（3）第三方未按照本合同約定履行職責(zé)，導(dǎo)致評價(jià)工作受阻；（4）甲乙雙方未按照本合同約定進(jìn)行溝通協(xié)商，影響合同履行；（5）甲乙雙方或第三方違反保密義務(wù)，泄露商業(yè)秘密和業(yè)主隱私。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方未按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失；（2）乙方未按照本合同約定進(jìn)行績效評價(jià)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，重新進(jìn)行評價(jià)；（3）第三方未按照本合同約定履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方損失；（4）甲乙雙方未按照本合同約定進(jìn)行溝通協(xié)商，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方損失；（5）甲乙雙方或第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償受害方損失。3.違約責(zé)任示例說明：（1）若甲方未按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主家中發(fā)生盜竊，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失；（2）若乙方未按照