數據中心建設及運維服務協議合同編號：__________甲方（需求方）：__________公司地址：_____________________聯系方式：_________________乙方（服務方）：__________公司地址：_____________________聯系方式：_________________第一章定義及術語1.1甲方：指甲方（需求方）__________公司，為本協議的委托方，數據中心建設及運維服務的需求方。1.2乙方：指乙方（服務方）__________公司，為本協議的受托方，數據中心建設及運維服務的提供方。1.3數據中心：指甲方委托乙方建設及運維的數據處理中心，包括硬件設備、軟件系統和相關配套設施。1.4運維服務：指甲方委托乙方提供的數據中心運行維護服務，包括但不限于硬件設備維護、軟件系統更新、網絡安全防護等。第二章項目概述2.1項目名稱：數據中心建設及運維服務項目2.2項目地點：_____________________2.3項目內容：乙方根據甲方的要求，提供數據中心的建設及運維服務，包括但不限于以下內容：（1）數據中心硬件設備的選擇、采購、安裝及調試；（2）數據中心軟件系統的開發、部署、維護及升級；（3）數據中心的網絡安全防護、數據備份和恢復；（4）數據中心運維團隊的建設和培訓；（5）數據中心運行維護的日常管理。第三章項目實施及驗收3.1項目實施期限：自本協議生效之日起至數據中心建設及運維服務完成之日止。3.2乙方應按照甲方提供的需求，制定項目實施計劃，并按照計劃推進項目進度。3.3甲方應協助乙方完成項目實施所需的相關手續，包括但不限于場地租賃、設備采購等。3.4乙方應保證項目質量，按照國家相關標準進行施工和驗收。3.5項目驗收：數據中心建設及運維服務完成后，甲方應組織驗收，驗收合格后支付乙方相應款項。第四章費用及支付4.1乙方報價：乙方應根據項目內容、難度、工作量等因素制定報價，經甲方確認后作為本協議的附件。4.2付款方式：甲方按照以下方式支付乙方服務費用：（1）預付款：本協議簽署后，甲方向乙方支付合同總價款的10%作為預付款；（2）進度款：按照項目實施進度，甲方向乙方支付合同總價款的40%作為進度款；（3）驗收款：項目驗收合格后，甲方向乙方支付合同總價款的50%作為驗收款。4.3支付時間：甲方應在約定的時間內支付相應款項，逾期支付的，應承擔違約責任。第五章違約責任5.1任何一方違反本協議的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔相應的違約責任。5.2甲方未能按照約定支付款項的，乙方有權暫停項目實施，并要求甲方承擔違約責任。5.3乙方未能按照約定完成項目或項目質量不符合要求的，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于退還已付款項、支付違約金等。5.4雙方應積極履行合同義務，如因不可抗力等因素導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。第六章保密條款6.1保密義務：甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，均負有保密義務。6.2保密范圍：保密信息包括但不限于以下內容：（1）數據中心的設計方案、技術參數、運行數據；（2）甲乙雙方的財務狀況、商業計劃、客戶信息；（3）甲乙雙方在合同履行過程中的通信內容。6.3保密期限：本協議項下的保密義務自本協議生效之日起算，至協議終止或履行完畢之日止，且對于特定保密信息，該保密義務應在信息保密的自然屬性期限內繼續有效。6.4保密措施：甲乙雙方應采取合理措施，保護對方提供的保密信息不被泄露。6.5保密例外：以下信息不構成保密信息：（1）在接收方收到之前，已經是公眾知悉的信息；（2）接收方從第三方合法獲得的信息，且該第三方無需對該信息承擔保密義務；（3）接收方獨立開發的信息；（4）根據法律、法規或法院命令要求披露的信息。第七章權利與義務7.1甲方權利與義務：（1）甲方有權對乙方提供的數據中心建設及運維服務進行監督和檢查；（2）甲方應按時支付乙方服務費用；（3）甲方應提供必要的協助，包括但不限于提供場地、設備、資料等；（4）甲方應對乙方提供的合理建議給予考慮。7.2乙方權利與義務：（1）乙方有權按照本協議約定收取服務費用；（2）乙方應按照甲方需求提供數據中心建設及運維服務；（3）乙方應保證數據中心的安全穩定運行；（4）乙方應對甲方提供的保密信息予以保密。第八章維護與支持8.1乙方應提供7×24小時的技術支持服務，保證數據中心的正常運行。8.2乙方應定期對數據中心進行巡檢，及時發覺問題并進行處理。8.3乙方應在收到甲方故障報告后，立即響應，并在約定的時間內解決問題。8.4乙方應提供必要的培訓，使甲方運維團隊能夠熟練掌握數據中心的運維技能。8.5乙方應定期更新數據中心軟件系統，保證系統的安全性和穩定性。第九章項目變更9.1甲方有權根據業務需求對項目進行變更，包括但不限于增加或減少服務內容、調整服務期限等。9.2甲方提出項目變更時，應書面通知乙方，并詳細說明變更內容。9.3乙方應根據甲方提出的變更要求，及時調整項目實施計劃，并保證項目變更的順利實施。9.4項目變更導致的服務費用調整，雙方應協商確定。第十章爭議解決10.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。10.2如果協商不成，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。10.3爭議期間，除爭議事項外，雙方應繼續履行本協議的其他條款。10.4本協議的簽訂、履行、終止及解釋均適用中華人民共和國法律。第十一章數據安全和隱私保護11.1乙方應采取一切必要的技術手段和管理措施，保障數據中心的數據安全，防止數據泄露、損毀或被非法訪問。11.2乙方應遵守相關的數據保護法律法規，保證處理甲方數據時符合數據隱私保護的要求。11.3乙方應建立健全的數據訪問控制機制，保證授權人員才能訪問相關數據。11.4在數據處理過程中，乙方應采取加密、備份等措施，保證數據的完整性和可用性。11.5甲方有權要求乙方定期提交數據安全報告，乙方應予以配合。第十二章項目管理和溝通12.1乙方應指派一名項目經理負責項目的日常管理和溝通工作。12.2甲方和乙方應建立定期的項目溝通會議機制，及時交換項目進展信息。12.3任何一方提出的與項目相關的變更請求，都應通過書面形式提出，并得到另一方的書面確認。12.4乙方應保持與甲方溝通渠道的暢通，保證甲方能夠及時了解項目狀態。12.5乙方應建立項目文檔管理機制，保證所有項目文檔的完整性和可追溯性。第十三章運維服務標準13.1乙方提供的運維服務應達到國家或行業的相關標準。13.2乙方應制定詳細的運維服務流程和作業指導書，并保證運維團隊遵守執行。13.3乙方應定期對運維服務質量進行自我評估，并向甲方提供評估報告。13.4甲方有權對乙方的運維服務進行監督和評估，乙方應予以配合。13.5乙方應持續改進運維服務，以滿足甲方不斷提高的服務要求。第十四章終止和解除14.1在以下情況下，本協議可被終止或解除：（1）雙方協商一致解除或終止本協議；（2）一方嚴重違反本協議的約定，且無法補救或補救后仍無法滿足合同目的；（3）一方發生重大違約行為，導致合同無法繼續履行；（4）不可抗力因素導致合同無法繼續履行。14.2終止或解除本協議后，雙方應按照約定處理未了事項，包括但不限于財務結算、資料交付等。14.3終止或解除本協議后，本協議中關于保密、知識產權、爭議解決等條款仍然有效。第十五章一般條款15.1本協議構成甲乙雙方關于數據中心建設及運維服務的完整協議，取代了所有以前的口頭或書面協議和談判。15.2本協議的任何修改或補充，都應以書面形式作出，并經甲乙雙方簽署。15.3除非本協議另有規定，否則本協議的任何條款的放棄或未