天保整建

T.BInfrastructure

天津天?；╔X

組織管理管控手冊

（提交稿）

二O一四年十一月

目錄

第一章、手冊編制說明...................................................................3

一、手冊說明...........................................................................3

二、手冊的管理管控.....................................................................3

1、手冊的發布........................................................................3

2、手冊的調整和修訂..................................................................3

3、手冊的管理管控....................................................................3

第二章、天?；ńM織設計..............................................................5

一、天保基建組織設計思路..........................................................5

二、天?；ńM織架構..............................................................6

第三章、專業咨詢論證機構..............................................................7

一、專業咨詢論證機構..............................................................7

1.投資論證委員會...............................................................7

2.產品評審委員會...............................................................7

3.招標管理管控委員會...........................................................8

4.安全管理管控委員會...........................................................9

第四章、天保基建部門職責.............................................................10

一、通用職能........................................................................1D

二、綜合管理管控部（黨委辦公室）...................................................12

1、部門職責.......................................................................12

三、相關計劃財務部..................................................................16

1、部門職責.......................................................................16

四、投資發展部......................................................................19

1、部門職責.......................................................................19

五、營銷策劃部......................................................................21

1、部門職責.......................................................................21

六、規劃設計部......................................................................23

1、部門職責.......................................................................23

七、成本管理管控部..................................................................25

1、部門職責.......................................................................25

八、相關項目管理管控部.............................................................27

1、部門職責.......................................................................27

九、客戶服務部......................................................................29

1、部門職責.......................................................................29

十、招商管理管控部..................................................................32

1、部門職責.......................................................................32

十一、證券事務部（董事會辦公室）...................................................34

1、部門職責.......................................................................34

第六章、房產子公司部門職責...........................................................36

0.通用職能.......................................................................37

1.綜合辦公室..................................................................38

2.財務管理管控部.............................................錯誤!未定義書簽。

3.報批報建部..................................................................42

4.設計管理管控部..............................................................44

5.工程技術部.................................................錯誤!未定義書簽。

6.預和控制部..................................................................47

7.銷售客服部..................................................................59

第一章、手冊編制說明

一、手冊說明

本手冊用以說明天津天?；╔X（以下簡稱“天?；ā被颉肮尽保┑墓芸厮悸?、組織架構

及相應職責界定，是公司組織管理管控的基本文件，是在天保基建管控設計合適的方案框架內編制

的，共包括三個部分：

1、手冊編制說明：本部分就本手冊的主要合適的內容框架、手冊中涉及的主要關鍵詞說明等

做出有關描述，是閱讀和使用本手冊的基礎合適的內容。

2、組織設計的基本思路：本部分闡明了天?；ìF階段組織管控設計的戰略導向思路和總部

對相關項目公司的管控模式。

3、組織架構及職能說明：本部分是組織結構圖和部門職能的概述，描述了天?；案髯庸?/p>

司的部門設置及其主要的職責。

二、手冊的管理管控

1、手冊的發布

本手冊經天?；偨浝砼鷾屎蟀l布實施。

2、手冊的調整和修訂

本手冊是天?；ńM織管理管控的基本文件，組織結構與部門職責確定后，在一定時期內應保

持相對穩定。綜合管理管控部應根據公司發展戰略規劃和內外部環境變化的要求，每年根據運行評

估結果適時提出調整修訂合適的方案。當組織機構、部門職能、權責設計或弟要業務流程發生變化

時，應及時修訂本手冊。

3、手冊的管理管控

本手冊的發布、更新和解釋由公司綜合管理管控部負責。

附：本手冊關鍵詞和特定用語說明如下：

1、關鍵詞說明：

負責：是某項工作和任務的主要執行者并擔負全部責任。

主導：是某項工作或活動的牽頭者并擔負主要責任。

參與：與其他主導部門共同完成工作或活動，負有一定的責任。

協助、配合：階段性參與其他部門組織的工作/活動或提供有關支持，負有一定的責任。

組織：主導部門使相關部門共同完成某項工作或活動的行為。

擬訂、制訂：編制相關文件?，需要經過必要審批程序。

建議：口頭或書面提出完善改進措施。

審核：對擬決策的議題或文件進行審查核實，有變更的可能。

評審：由主導部門組織相關部門對議題進行討論或評價，給出意見的過程。

審批：對擬決策的議題或文件進行審核批準，給出執行許可。

執行：具體落實完成某項工作或活動.

報備：向有關部門或領導備份或告知。

監控：根據工作相關計劃或制度對執行過程是否偏離工作目標進行檢查和糾正。

審計：根據公司制度規范、流程、國家法規審查公司各類工作是否有違規現象，提出審查意見

的過程。

2、本手冊中，除非文意另有所指，下列簡稱具有如下特定意義：

1）公司總部、天?；ǎ禾旖蛱毂；╔X。

2）所屬公司：天?；╔X控股的子公司,當前包含天津濱海開元房地產開發有限公司、天津

天保房地產開發有限公司、天津嘉創物業服務有限公司、大津市百利建設工程有限公司及天

津中天航空工業投資有限公司。

3）房產子公司：當前主要是指天津濱海開元房地產開發有限公司、天津天保房地產開發有限公

司。

本手冊主要適用于公司對全資、控股子公司的管理管控（控股子公司章程、合作協議另有約定

的除外），參股公司主要以參股公司章程、法人治理結構為基礎，天?；ㄐ惺构蓶|權利。

第二章、天?；ńM織設計

一、天保基建組織設計思路

天?；ㄗ鳛閷I化的房地產開發公司，是集團控股的發展地產開發主業的板塊公司，定位為

利潤中心，主要負責商品房開發、物業管理管控、資產管理管控等，承擔著資產保值增值的責任。

根據集團發展的總體部署，耒來天保基建將從單?的房地產開發、物業管理管控服務向多元化

業務發展，但在較長的轉型發展階段，地產開發依然是公司的主營業務，天?；偛慷ㄎ蝗詾榈?/p>

產專業管理管控總部，強化對地產業務的專業管理管控，對所屬相關項目公司從拓展論證、產品定

位、規劃設計、工程管理管控、營銷管理管控和客戶服務的全過程全價值鏈進行專業管控。本次管

控設計將以此為基礎進行總部職能定位和管控邊界劃分。

天?；ㄗ鳛锳股上市公司，在符合上市公司治理準則的前提下，保證實現集團下達的經營發

展目標和工作任務，執行集團的管控要求，保證與履行責權相適應的決策機制和各類管理管控制度

建立健全和有效執行；保證報送集團的各類管理管控信息及時順暢、真實準確；保證集團對各項管

理管控偏差所實施的調控措施落實到位。

房產子公司作為業務執行主體，執行天?；ǖ耐顿M決策和專業決策，完成總部下達的業務目

標。

隨著天?；I務轉型工作的推進，總部的核心職能將隨著轉型業務的需要進行規劃，將逐步

把地產開發業務管理管控下沉到房產子公司，逐步加大對房產子公司的授權。

二、天?；ńM織架構

第三章、專業咨詢論證機構

一、專業咨詢論證機構

在總經理辦公會下設專業咨詢論證委員會，為顧問咨詢機構，不具備決策權，相關會議結果需

上報總經理辦公會或董事會決策。

1.投資論證委員會

議定事項

1）負責公司新相關項目的投資論證工作，審議相關項目投資策劃、實施合適的方案等。

2）負責公司多元化業務投資的論證工作，根據公司發展戰略及董事會相關要求，組織多元化

投資業務的論證工作。

3）結合董事會要求，議定公司投資相關項目的評價標準。

4）議定論證相關項目的經濟評價和分析。

5）議審合作開發合適的方案、股權合適的方案及資金安排合適的方案。

6）議定新獲取相關項目的相關法律風險應對合適的方案。

7）其他與多元化投資、拿地、可研分析相關的事項。

人員組成

1）由總經理擔任委員會主任，投資發展部主管領導擔任副主任。

2）委員會成員包括投資發展部、營銷策劃部、規劃設計部、成本管理管控部、相關項目管理

管控部、相關計劃財務部主管領導、部門負責人及相關職能部門負責人（總經理指定）、

集團有關專家、子公司總經理。

工作規范

1）投資論證委員會常設部門為投資發展部，根據需要可隨時召開。

2）由投資發展部組織會議召開，會議必須對每個合適的方案提出明確的建議，由投資發展部

組織匯總會議意見，組織會議意見落實或上報總經理辦公會，需上報董事會和集團的事項

按相關規定執行。

2.產品評審委員會

議定事項

1）議定《產品定位策劃報告》。

2）議定公司規劃設計標準、議定概念合適的方案設計單位中標名單，議定《設計類合格供方

名單》。

3）議定公司開發相關項目為概念設計、規劃合適的方案、景觀合適的方案、精裝相關項FI的

裝修合適的方案等重大合適的方案。

4）對重大設計變更合適的方案進行論證。

5）對公司開發相關項目的正大技術論證、相關項目設計階段關鍵點給予技術決策。

6）議定策劃公司和代理公司中標名單，議定《營銷類合格供方名單》。

7）議定公司開發相關項目的《整體營銷合適的方案》（含銷售價格合適的方案工

8）議定其他與產品定位、規劃設計、營銷策劃相關的重耍二作。

人員組成

1）由總經理擔任委員會主任，營銷策劃部、規劃設計部主管領導擔任副主任。

2）委員會成員包括投資發展部、營銷策劃部、規劃設計部、成本管理管控部、相關項目管理

管控部、相關計劃財務部主管領導、部門負責人及相關職能部門負責人（總經理指定）、

子公司總經理、外部智囊。

工作規范

1）產品評審委員會常設機構為營銷策劃部、規劃設計部，根據需要可隨時召開。

2）由營銷策劃部、規劃設計部組織會議召開，會議必須對每個合適的方案提出明確的建議,

負責匯總會議意見，最終形成審議文件，組織會議意見落實或上報總經理辦公會，需要報

備集團的按相關規定執行。

3.招標管理管控委員會

議定事項

1）議定公司招標采購分類劃分工作指引。

2）議定公司招標中標原則及評標標準。

3）議定公司集中采購工作相關計劃。

4）議定公司集中采購入圍單位名單，對重大招投標工作給予技術決策。

5）議定公司集中招標采購的定標程序和定標結果。

6）議定其他與公司招標采購相關的事項。

人員組成

1）由總經理擔任委員會主任，成本管理管控部主管領導擔任副主任。

2）成員包括成本管理管控郃、規劃設計部、相關項目管理管控部主管領導、部門負責人及相

關職能部門負責人（總經理指定）、相關項目總經理。

工作規范

1）招標管理管控委員會常設部門為成本管理管控部，根據需要可隨時召開。

2）成本管理管控部負責組織會議召開，會議必須對每個合適的方案提出明確的建議，由成本

管理管控部匯總會議意見，組織會議意見落實或上報總經理辦公會。

4.安全管理管控委員會

議定事項

1）議定公司安全監督機制相關合適的方案.

2）議定公司各項安全技術防范措施的制定。

3）議定公司年度安全建設目標。

4）議定公司安全管理管控大檢查合適的方案、檢查結果及整改合適的方案。

5）議定重大突發性事故應急處理預案審查。

人員組成

1）由總經理擔任委員會主任，綜合管理管控部主管領導擔任副主任。

1）成員包括綜合管理管控部、相關項目管理管控部等主管領導、部門負責人及相關職能部門

負責人（總經理指定）、相關項目總經理、相關專家等。

工作規范

1）安全管理管控委員會常設部門為綜合管理管控部，根據需要可隨時召開。

2）綜合管理管控部負責組織會議召開，會議必須對每個合適的方案提出明確的建議，由綜合

管理管控部匯總會議意見，組織會議意見落實或上報總經理辦公會。

第四章、天?；ú块T職責

一、通用職能

1.制度的建設與完善

1）參與本系統制度流程建設，負責建立本部門與集團總部對應部門的業務銜接和工作協調機制。

2）完成本部門崗位編制和崗位說明書的起草、修訂和完善工作。

3）根據業務發展或當前突出的問題，制定創新課題，不斷進行部門業務與管理管控創新。

2.戰略規劃、相關計劃管理管控與預算管理管控

1）參與公司整體戰略發展規劃編制、分解實施、監控評估和滾動調整。

2）根據公司戰略規劃和年度經營相關計劃，負責本部門年、季、月度工作相關計劃的編制與實

施。

3）參加公司例會，對本部門的相關計劃執行情況進行總結，按要求進行整改。

4）按照公司相關計劃管理管捽和績效管理管控相關排定.配今公司實施相關計劃評估和績效管

理管控工作。

5）參與公司預算管理管控，負責本部門的預算編制、執行檢查與總結工作。

3.知識管理管控與管理管控創新

1）了解業內標桿企業最佳實踐，有針對性地開展業內交流、對標管理管控等活動。

2）總結本部門業務工作開展過程中的成功經驗和失敗教訓，形成案例和知識庫。

3）整理、管理管控部門文件檔案。

4.風險管理管控

1）識別本職能部門及其專業領域的風險，分析風險因素，評價風險程度。

2）揭示風險合適的內容和影響因素，納入定期報告，并制定風險應對措施。

5.協作配合

1）負責接受集團指導、管理管控。

2）根據公司的管理管控制度和業務流程，配合工作主導部門完成各項工作。

3）對于本部門主導的工作，主動協調相關部門配合，按時完成工作。

4）完成領導交辦的具它任務。

e.日常事務管理管控

1）負責本部門各類統計報表的編制、匯總及報送工作。

2）負責日常收發文管理管控和重要文件的存檔工作。

3）負責本部門績效管理管控工作，完成本部門員工的績效考核。

4）負責編制本部門的業務經費預算，并在執行中有效控制。

5）負責本部門辦公用品、設備設施的日常維護、管理管控工作。

6）負責本專業信息化系統的使用、維護、數據更新等工作。

7.對子公司的工作指導

1）按職責權限參與子公司的關鍵業務活動，對子公司的關鍵決策點進行審核。

2）獲取子公司的重要信息并進行必要的反饋。

3）指導子公司的專業管理管控，幫助解決專業管理管控中的重大問題。

二、綜合管理管控部（黨委辦公室）

1、部門職責

部門崗位關系圖

經理

副經理

人企

行黨

法檔

后信

業政

群務

案勤

力

息

管管

工管

管管

資

化

理理

作理

理理

源

管

崗崗

崗崗

崗崗

管

理

理

崗

崗

部門職能

行政管理管控

1）辦公事務管理管控

2）行政事務管理管控

3）信息化管理管控

4）檔案管理管控

5）綜合事務管理管控

人力資源管理管控

1）人力資源規劃與組織建設

2）招聘與培訓管理管控

3）薪酬與績效管理管控

4）人事服務管理管控

企業管理管控

1）戰略管理管控

2）年度經營相關計劃管理管控

3）公司制度流程體系建設

4）綜合統計與分析

黨群管理管控

1）黨團及工會事務管理管控

部門職責

行政管理管控

1）辦公事務管理管控

a）負責公司總經理辦公會議、季度分析會和公司專題會議等綜合性會議的會務管理管控,

對各類會議進行記錄，擬寫會議紀要及公司領導重要講話的整理、傳閱。

b）負責匯總編審公司信息，綜合信息對外發布的審核，負責撰寫公司大事記。

c）負責公司各類文件收發、批轉、傳閱、登記與督辦。

d）負責組織編制公司系統內年度工作相關計劃，督促和檢查重點工作的安排及落實情況:

編寫年度工作相關計劃總結及相關報告。

e）組織編制、修訂公司有關辦公事務管理管控的規章制度并監督執行。

f）負責公司印章、法人印章、合同合約印章等公司印鑒的使用管理管控。

g）負責公司領導日常工作安排及服務，負責公司重要接待及活動的安排。

2）行政事務管理管控

a）組織編制修訂公司有關行政事務管理管控的規章制度，并監督執行。

b）負責編制各項行政預算，負責行政費用的使用控制、支出審核。

c）負責公司固定資產的日常使用管理管控與維護。

d）負責低值易耗品和辦公、勞保等用品的采購、配置。

e）負貢司機班、車輛、油料、保安、保潔等行政管理管控。

3）信息化管理管控

a）負責公司系統信息化工作，信息化平臺的建立、運行和維護。

4）檔案管理管控

a）負責編制公司檔案管理管控規章制度和發展規劃，公司檔案資料的收集、完善、整理、

鑒定、統計、保管、歸檔、立卷、使用等，組織檔案業務培訓，檔案的移交和銷毀工

作。

5）綜合事務管理管控

a）負責組織重要活動，參與重要管理管控相關項目、重要管理管控目標的策劃與實施。

b）負責公司企業資質、組織機構代碼年檢等認證工作。

c）負責公司企業文化建設和對外媒體宣傳。

d）負責公司對外聯絡和對內協調。

e）負責法律事務的協調與管理管控。

f）作為安全管理管控委員會的常設部門，履行安全管理管控委員會辦公室職責，負責組

織會議召開、準備相關議題并組織審議意見落實。

人力資源管理管控

6）人力資源規劃與組織建設

a）負責制定符合公司發展戰略的人力資源規劃。

b）負責組織公司機構、管理管控架構及崗位設計，組織各部門進行工作分析及崗位說明

書的編寫。

c）負責公司人力資源管理管控制度的制定及制度監督執行。

7）招聘與培訓管理管控

a）負責制定人員招聘管理管控制度和流程，結合業務發展實際，擬訂年度招聘相關計劃，

按相關計劃和流程組織實施招聘工作。

b）負責公司系統培訓及人才開發工作，制定年度培訓相關計劃和合適的方案，并按相關

計劃組織實施各項培訓，指導及監督所屬公司各項培訓工作。

8）薪酬與績效管理管控

a）負責公司系統薪酬福利政策的制定，制訂公司薪酬體系，編制年度工資、福利相關計

戈1J,制作各項薪資合適的方案并適時調整及完善。

b）負責公司員工工資、獎金的編制發放。

c）負責公司系統內編制薪酬、福利、商業保險預算管理管控，統計、分析人力資源成本

管理管控。

d）負責制定公司績效考核管理管控制度，定期組織績效考核工作，提出績效考核獎懲措

施。

9）人事服務管理管控

a）負責員工社會保障事務辦理，準確及時完成員工社會保險和住房公積金匯繳。

b）負責福利制度的執行、員工勞動考勤管理管控及休假管理管控、辦理員工醫藥費報銷。

c）負責員工入職、調動、離職手續辦理，組織勞動合同合約的簽訂、變更、終止、延續：

依據相關規定辦理員工的調配、任免和職稱評定工作。

d）負責勞動保護管理管控，辦理員工退休、病退及工傷評殘等工作。

e）負責處理勞資關系、員工人事檔案管理管控及人事勞動統計工作。

f）各類人事服務、人事業務中報、人事管理管控工作，各類人力資源咨詢服務機構的選

擇。

g）負責對接控股人力登源相關工作，并對下屬公司人力資源提供支持及監督。

企業管理管控

10）戰略管理管控

a）收集、整理、分析國家宏觀政策，關注政策走向和行業發展動態。

b）負責本企'比中長期發展戰略規劃的制定和組織實施，并根據企業的發展狀況及外部環

境的變化對企業的發展規劃進行調整。

11）年度經營相關計劃管理管控

a）負責根據企業發展欣略規劃，組織制定企業年度、季度綜合經營相關計劃并組織實施

和過程調整。

b）定期檢查、評估所屬公司的年度綜合經營相關計劃的整體執行情況，并提出預警或調

整建議。

12）公司制度流程體系建設

a）負責公司制度體系的總體規劃建設，實施動態管理管控并組織及時改進。

b）統籌公司整體業務流程的制訂完善，匯總編制業務流程體系文件。

c）負責業務流程管理管控體系的運行維護工作，檢查和監督業務流程管理管控體系執行

情況，就業務流程運營中出現的問題進行協調，及時更新完善流程。

13）綜合統計和分析

a）負責公司綜合性統計數據的收集、匯總、分析和各類統計報表的編制、上報工作。

b）負責全面掌握全資子公司、控參股公司的整體情況，對各公司的總體運行情況進行監

督管理管控，并定期分析各公司的經營狀況，及時提出分析報告和管理管控建議。

黨群管理管控

14）黨團及工會事務管理管控

a）負責公司黨員日常管理管控，定期組織黨員學習活動，發展新黨員。

b）負責公司共青團員管理管控，定期組織團員活動，保持團員思想上進。

c）負責公司工會工作，關心員工生活，解決員工困難，維護員工權益。

d）負責公司支部印章、工會印章、共青團印章等印鑒的使用管理管控。

三、相關計劃財務部

1、部門職責

部門崗位關系圖

部門職能

1）財務管理管控

2）預算管理管控

3）資金管理管控

4）融資管理管控

5）核算管理管控

6）稅務管理管控

7）總部財務工作

8）其他

部門職責

1）財務管理管控

a）持續完善符合國家規范、現代公司制度和公司章程的財務管理管控體系和制度，制訂

并維護公司統一的會計政策。

b）持續完善公司統一的財務信息管理管控系統。

c）參與公司資產處置、股權處置的分析和決策，對資本運作進行專業支持，負責其中的

財務分析。

d）參與相關項目拓展工作，配合投資發展部進行可行性研究，參與對外投資合適的方案

的決策審批。

e）擬訂控股企業利潤分配合適的方案，并監督實施。

f）參與新相關項目相關項目運營目標、相關項目年度經營開發相關計劃的審批工作。

g）參與公司經濟合同合約或協議的審核，參與公司重大經濟事項的分析和決策。

h）負責向財政、稅務等政府部門上報各類信息，配合公司進行資本市場信息披露。

i）持續完善公司整體的財務監管體系，對所屬公司進行財務檢查，預防財務風險。

j）對財務管理管控報告中反映的問題進行追蹤和反饋，配合專業審計公司對公司的審計

工作。

2）預算管理管控

a）組織落實公司全面預匏管理管控，參與審核各相關項目開發總預和與年度預第，分析

和調整預算合適的方案，跟蹤執行情況，負責預算工作總結。

b）負責編制財務預算工作。

c）參與制訂公司的經營目標、年度戰略行動相關計劃，參與對所屬公司的績效考核工作，

核實或提供所屬公司的年度財務指標數據。

d）審核長期持有型資產經營預算，監控預算的執行情況。

3）資金管理管控

a）保證公司整體資金安全，負責統籌安排公司整體資金的調度和收支。

b）組織編制公司年度、季度、月度資金相關計劃，執行并監督資金相關計劃的實施。

c）對公司資金進行集中管理管控，包括內部調動/內部執借、支付/轉移定價、資金理財

等。

d）擬訂公司股利分配合適的方案，協助證券事務部實施。

4）融資管理管控

e）組織編制公司年度物資預算，籌劃投融資結構，合理控制融資成本。

f）從戰略層面發展間接融資，與銀行等間接融資金融機構建立戰略合作伙伴關系，為相

關項目公司搭建良好的間接融資平臺。

g）負責公司總部的間接融資，指導和審核所屬公司的融資合適的方案和融資機構選擇。

5）核算管理管控

a）負責公司會計核算工作，編制公司的會計憑證、會計帳簿，匯總記帳憑證，建立并登

記總帳，編制會計報表和其它會計數據，編制公司財務分析報告，如實反映財務信息。

6）稅務管理管控

a）研究相關稅務法律法規，為公司經營及投資決策提供稅務籌劃建議、尋求降低公司稅

務負擔的機遇。

b）負責公司總部日常稅務管理管控。

c）指導、監督各所屬公司的稅務管理管控，檢查所屬公司稅收成本的支出合法性、合理

性情況。

7）總部財務工作

a）負責公司總部的各種財務收支事項。

b）負責公司總部的財務分析和會計核算“

8）其他

a）組織開展行業分析，與同行業標桿企業進行對比分析，從財務角度尋找差距，提出改

進建議。

四、投資發展部

1、部門職責

部門崗位關系圖

部門經理

投

項

投

資

目

資

策

拓

分

劃

展

析

崗

崗

崗

部門職能

1）行業及商業模式研究

2）投資規劃與投資管理管控

3）投資合作管理管控

4）股權管理管控

5）其他

部門職責

1）行業及商業模式研究

a）收集、整埋、分析國家宏觀政策、房地產行業及產業園區相關政策，關注政策走向及

行業發展動態。

b）組織開展目標區域的經濟狀況、總體規劃和政策趨勢等研究，為公司戰略布局提供依

據。

c）研究公司業務轉型及商業模式的發展，關注細分領域內主要競爭對手的經營動態，為

公司戰略創新提供依據。

2）投資規劃與投資管理管控

a）根據天?；I務轉型及未來發展定位，負責研究公司投資規劃，制訂公司年度投資

相關計劃并組織實施。

b）建立公司投資管理管控體系，研究相關項目投資評價標準，完善相關項目投資評價模

型，編制相關項目投資評價分析報告。

C）負責公司產業園區相關項目及多元化投資業務的開展，組織公司相關部門及子公司參

與投資相關項目的可行性研究，根據公司投資決策意見，負責投資相關項目的獲取工

作。

（1）負責投資研究、投資實施階段資料的收集、整理及歸檔。

3）投資合作管理管控

a）根據公司業務轉型及投資要求，負責公司產業園區相關項目及多元化投資業務對外合

作的運作，尋找合作伙伴。

b）制訂與投資合作者的合作策略及合適的方案，簽訂并且保管相關項目合作協議等相關

法律文件，協助投資合作者與公司日常的合作聯系與問題協調，匯總編制相關資料報

表。

c）制訂相關項目股權合作合適的方案，協助制訂及簽署股東層面的相關文件。

4）股權管理管控

a）負責公司對外股權投資及股權轉讓工作，負責對公司所屬企業行使投資監管職能。

b）負責公司股權管理管控，組織審批所屬企業涉及股權方面的重要事項。

5）其他

a）作為投資論證委員會的常設部門，負責投資論證委員會的會議組織、準備投資論證議

題及審議意見的上報并組織落實；負責與天保控股投資部門的工作對接。

b）負責公司投資相關項目的投資效益跟蹤，根據公司要求負責已投資相關項目的投資收

益分析，供公司經營層決策參考。

五、營銷策劃部

1、部門職責

部門崗位關系圖

部門經理

W

W

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崗

部門職能

1）市場研究

2）定位策劃與設計配合

3）營銷策劃

4）相關項目銷售管理管控

5）品牌管理管控

6）其他

部門職責

1）市場研究

a）負責房地產市場的動態調研、分析，建立市場信息檔案。

b）根據對市場總量、目標客戶、供給市場、競爭相關項目等與產品定位相關的合適的內

容進行調查研究，為產品定位提供數據支持。

2）定位策劃與設計配合

c）參與相關項目拓展論證工作，主要包括市場調研、產品初步定位、銷售預測等。

d）負責組織實施相關項目的產品定位和相關項目策劃工作，并編制《產品定位報告》、《相

關項目策劃合適的方案》。

e）參與提供設計輸入條件，參與建筑（概念、合適的方案）、景觀（概念、合適的方案）、

室內裝修（合適的方案）設計成果評審，協助完善相關項目細部設計。

f）參與設計變更，參與材料設備的選型定板，從市場、營銷角度提供建議。

g）負責對售樓處、樣板間設計合適的方案提出建議。

3）營銷策劃

a）負責組織編制相關項目的營銷合適的方案和總體銷售費用預算，包括相關項目銷售目

標和銷售進度、銷售方式及控制意見、相關項目營銷推廣策略、銷售控制性指導意見

等，審核相關項目及年度推廣合適的方案。

b）負責組織編制相關項目的銷售價格合適的方案。

c）負責營銷類供方管理管控，建立營銷類供方信息庫，確定營銷類供方的選擇方式以及

營銷類供方的履約評估。

d）負責營銷類供方的選擇，負責組織編制、簽訂營銷類合同合約。

e）組織公司所有相關項目的階段性營銷狀況分析、監控、評估，給予專業指導，提出優

化建議或預警信息。

f）負責對相關項目廣告效果進行跟蹤后評估，提出改進建議。

4）相關項目銷售管理管控

a）組織公司銷售合同合約（包恬商品房、保障房、商業等）標準義本的擬訂及審批工作。

b）指導、監控銷售過程管理管控，定期對子公司在售相關項目進行銷售情況統計、分析

和評價，提出銷售管理管控改進建議并落實。

c）負責監督、指導網上簽約等銷售管理管控。

5）品牌管理管控

a）負責組織開展公司品牌管理管控體系的建設和維護，協調相關部門的品牌宣傳推廣工

作。

b）負責組織制訂公司相關項目品牌推廣策略并推進實施，負責開展公司相關項目的相關

項目品牌推廣活動。

c）定期檢查公司及各相關項目的品牌使用、管理管控情況。

6）其他

a）協助子公司完成業主入住交房活動、客戶投訴處理、物業公司選擇及現場物業管理管

控工作。

b）作為產品評審委員會的常設部門之一，依據職責范圍履行產品評審委員會辦公室職責，

負責產品評審委員會的會議組織、準備產品評審議題并組織審議意見落實。

六、規劃設計部

1、部門職責

部門崗位關系圖

部門經理

部門職能

1）產品研發

2）設計管理管控

3）其他

部門職責

1）產品研發

a）組織建立公司產品研發體系，組織開展公司產品研究，分析研究行業產品發展趨勢，關

注業內標桿企業產品研發實踐案例

b）組織產品標準體系研究，不斷完善公司開發相關項目的產品標準，并組織研究成果在建

設相關項目中的應用實施。

c）組織綠色生態建筑研究，及節能環保新材料、新技術的設計?應用，總結公司綠建設計經

驗，逐步形成不同產品業態的綠色建筑標準體系。

d）根據公司業務發展要求，組織跟蹤航空產業園規劃研究及創新。

2）設計管理管控

a）參與新相關項目的投登論證分析，參與可研報告、土地投標文件有關合適的內容的編制。

b）負責土地利用的規劃編制并配合相關部門完成手續的審批。

0參與產品定位策劃報告的評審。

d）設計供方管理管控：負責公司總部勘察類、設計類供方體系建設；負責組織勘察單位和

概念、合適的方案設計單位的招標工作：負責與勘察單位、設計單位的日常工作聯系，

負責勘察單位、設計單位的履約評價管理管控。

e）負責組織地質勘查工作。

0設計相關計劃管理管控：制定公司相關項目的設計相關計劃，并組織實施。

g）負責公司相關項目的建筑概念規劃、單體合適的方案的設計管理管控工作，負責編制、

會簽設計任務書，組織評審設計成果：指導房產子公司完成建筑（初步設計、施工圖設

計）、景觀（合適的方案設計、施工圖設計）、精裝（合適的方案設計、施工圖設計）以

及售樓處樣板間（合適的方案設計、施工圖）設計，審批各階段設計任務書，參與設計

成果評審會“

h）負責公司相關項目的材料設備選型定板，并組織會議評審。

i）審核子公司編制的相關項目市政綜合合適的方案。

j）審核公司相關項目的重大設計變更論證。

k）根據與子公司的設計工作界面劃分，指導子公司完成施工圖設計管理管控工作，參與施

工圖內審、圖紙發放及設計交底工作。

1）負責為精裝修相關項E以及樣板間售樓處裝修提供現場技術指導。

m）負責組織設計后評估總結。

n）負責工程圖紙標識，并對相關項目前期技術資料進行接收、登記、發放、回收、移交等

日常管理管控以及對施工圖等設計資料的統一管理管控。

3）其他

a）作為產品評審委員會的常設部門之一，按部門職責范圍負責產品評審委員會的會議組織、

準備規劃設計議題及年議意見的上報并組織落實。

b）參弓施工組織設計，重大技術合適的方案.施工文件的評審，論證和確認，配合成木管

理管控部完成招投標等設計配合工作，為子公司提供技術支持。

c）配合完成銷售資料的編制和確認，并視需要參與對銷售人員的培訓；配合完成房屋面積

測繪工作。

d）配合子公司完成相關項目的交房入住工作，參與客戶投訴管理管控，對設計相關的投訴

提出解決合適的方案。

0）參與相關項目后評估，總結設計管理管控經驗。

七、成本管理管控部

1、部門職責

部門崗位關系圖

部門經理

合

成

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同

本

標

管

管

管

理

理

理

崗

崗

崗

部門職能

1）成本造價管理管控

2）招投標管理管控

3）合同合約管理管控

4）其他

部門職責

1）成本造價管理管控

a）負責相關項目開發成本測算，確定相關項目開發目標成本。

b）審核與相關項目開發有關的工程款的支付相關計劃。

c）負責組織相關項目開發過程中成本的動態管理管控，定期分析成本變動情況，提出成

本控制的改進意見。

d）負責審核、確定招標文件中的工程量清單。

e）負責根據工程現場進度，審核工程量統計表。

f）負責工程變更造價和其它經濟合同合約變更的審核確認。

g）負責開發相關項目結算工作。

h）負責造價咨詢機構的選擇委托.

i）負責組織開發相關項目的成本后評價工作。

2）招投標管理管控

a）負責編制招標相關計劃，編審招標文件。

b）負責招標代理機構的選擇委托，簽訂招標代理合同合約，對招標采購進行過程控制。

C）負責對投標方進行考察、分析、比較，完成資格預審工作。

d）負責協調政府招標管理管控機構、招標代理單位，辦理招標相關手續和中標備案。

3）合同合約管理管控

a）負責合同合約模板的建立、補充、修訂。

b）負責對合同合約中商務條約條款、工程造價、工程量清單等合適的內容的審核。

a）負責登記、統計合同合約編號，負責組織合同合約臺賬管理管控，組織合同合約履約

情況的檢瓷和監督。

c）負責對各類合同合約執行情況和資金付款情況進行動態管理管控、監督，綜合分析匯

總上報。

4）其他

a）參與相關項目拓展工作，參與新相關項目可研報告、相關項目總體開發相關計劃、產

品定位、概念和合適的方案設計成果的評審與確認工作。

b）作為招標管理管控委員會的常設部門，仇責委員會的會議組織、準備相關議題并組織

審議意見落實。

八、相關項目管理管控部

1、部門職責

部門崗位關系圖

部門經理

部門職能

1）相關項目開發相關計劃管理管控

2）相關項目運營監控

3）工程技術研究

4）相關項目工程管理管控

5）安全生產管理管控

6）其他

部門職責

1）相關項目開發相關計劃管理管控

a）協助綜合管理管控部完成年度經營相關計劃的編制與管理管控。

b）負責統籌相關項目總體開發相關計劃管理管控，對子公司上報的相關項目總體開發相

關計?劃組織審批，對影響相關項目關鍵打點相關計劃達成的重要事項進行評估、預警。

2）相關項目運營監控

a）根據審批后的子公司年度開發相關計劃和年度績效合約，負責相關項目年度相關計一劃、

目標的執行監控，組織相關項目運營分析評估，為公司決策提供相關項目運營全面信

息和專業建議。

b）統籌負責公司的信息報送工作，負責公司的對內對外統計工作。

c）負責對相關項目階段性成果進行管理管控，組織相關項目后評價。

d）收集、匯總、分析行業先進企業的相關項目管理管控經驗和相關信息、、指標，提出相

關項目管理管控專項研究相關計劃，逐步健全完善相關項目績效評價指標。

0）配合綜合管理管控剖完成相關項目開發業務管理管控流程的編制、檢查與優化工作。

3）工程技術研究

a）結合公司產品標準化研發工作，組織建立工程技術標準體系，開展各產品系列的工程

技術標準的研究和推廣實施。

b）組織確定公司關于工程新技術、新工藝、新材料和新設備的需求，擬訂推廣相關計劃

并組織實施。

c）收集、整理各類房地產行業相關工程技術信息，了解新產品開發需求、技術發展趨勢。

d）收集、匯總、分析公司及外部單位相關項目實施中的工程信息，建立工程案例信息庫。

e）跟蹤相關項目工程質量通病防治情況，并匯總分析和總結。

f）組織工程系統專業培訓。

4）相關項目工程管理管控

a）從工程前端的施工準備、過程的品質控制、到后端的品質改善等環節建立全過程工程

品質管理管控體系，并推廣實施。

b）組織對相關項目建造實施過程中的工程進度、質量管理管控、安全文明施工等管理管

控規范執行情況的檢查和監督，形成相關評價報告，必要時提出整改合適的方案。

c）建立相關項目檔案管理管控體系，并推廣實施。

d）負責對公司所屬相關項目組織相關項目評優，樹立內部標桿。

e）負責為公司所屬相關項目的提供工程管理管控指導與技術支持。

5）安全生產管理管控

a）統籌負責公司相關項目安全生產、節能減排工作。

b）負責牽頭處理相關項目安全事故及對重大工程質量事故進行善后處理。

c）負責與相關項目安全管理管控相關的地方政府機構聯系、溝通。

6）其他

a）參與總部相關項目拓展工作，參與相關項目可研報告論證，參與定位策劃合適的方案、

設計任務書及設計成果的評審與確認。

九、客戶服務部

1、部門職責

部門崗位關系圖

部門經理

客

物

資

服

業

產

管

管

管

理

理

理

崗

崗

崗

部門職能

1）客服體系建設

2）客服前期工作介入

3）物業移交及資產管理管控工作

4）業主投訴及維保工作

5）客戶滿意度管理管控

6）客戶會建設與管理管控

7）物業公司管理管控

8）自持型資產管理管控

部門職責

1）客服體系建設

a）了解、分析、借鑒業內標桿企業客服體系建設經驗，負責公司建立、完善客戶服務體

系。

b）指導房產子公司客服體系建設與完善。

2）客服前期工作介入

a）負責定期分析、提煉客戶投訴、物業管理管控、設備運行維護及客戶使用感受方面的

經驗總結，編制相關分析報告并提供給設計、工程、營銷等部門。

b）在定位策劃、規劃設計階段，參與產品定位策劃報告、概念合適的方案設計任務書、

設計成果評審，參與材料設備選型定板等相關工作，從客服角度提出專業建議。

3）物業移交及資產管理管控工作

a）參與工程竣工內部驗收，從客戶服務角度提出相關建議，并參與相關問題的整改落實

和檢查工作。

b）指導房產子公司所屬相關項目交房前驗收工作。

c）協助房產子公司完成物業移交工作，按相關項目資產管理管控分類，主要包括與物業

公司的相關項目移交工作，包括實體移交、資料移交及鑰匙等實物移交及接受簽認等

工作。

d）負責審核房產子公司編制的入住合適的方案并組織實施。

e）負責組織完成空房看管費、供暖費、物業費的審核、撥付等工作。

f）指導房產子公司的物業移交、業主入住、資產管理管控等工作。

4）業主投訴及維保工作

a）建立客戶投訴管理管控流程，管理管控客戶投訴檔案，負責受理業主投訴并組織協調

相關部門處理客戶投訴，并進行跟蹤。

b）定期對客戶投訴講行分析，并樨出改善建議，定期形成客戶投訴分析根告。

c）負責協調房產子公司或相關項目管理管控部受理業主保修，負責跟蹤監督處理工作，

管理管控客戶保修檔案，定期對客戶保修進行分析形成分析報告。

d）組織維保到期的質量檢查，跟蹤相關部門問題整改的落實情況。

e）指導房產子公司的業主投訴及維保工作。

5）客戶滿意度管理管控

a）組織開展相關項目的客戶滿意度調查活動，分析客戶滿意度調查結果，并定期向公司