貴州省黔西南州眾合機動乍檢測有文件編號：ZHJC/1000-2016

限公司

第1頁：共1頁

質量手冊第3版:第0次修訂

主題：封面頒布日期：2016年11月01日

受控編號:

貴州省黔西南州眾合機動車檢測

XX

質量手冊

QualityProcedure

版次：3版本

編制：_______________

審核：_______________

批準：_______________

發布日期：2016年11月01H實施日期：2016年11月01tl

質量手冊.doc第1頁共106頁

貴州省黔西南州眾合機動車檢測有限文件編號：ZHJC/1000-2016

公司第1頁：共1頁

質量手冊第3版：第0次修訂

主題：關于質量手冊的換版說明頒布日期：2016年11月01日

關于質量手冊的換版說明

依據《檢驗檢測機構資質認定管理管控辦法》《檢驗檢測機構資質認定評審準

則》、GB/T27000《合格評定詞匯和通用原則》、GB/T31880《檢驗檢測機構誠

信基本要求》、GB/T27020《合格評定各類檢驗機構能力的通用要求》及相關

法律法規，結合CNAS發布的實驗室認可規范文件要求，我公司對《質量手冊》

GZZHJC/QM-2016、《程序文件》GZZHJC/QS/2.0＞《作業指導書》等受控體系

文件（第2版）進行了重新制定，按照IS09000:2015《質量管理管控體系》經公司管

理層審核，最高管理管控者批準，現將重新制定的《質量手冊》ZHJC/1000-2016、

《程序文件》ZHJC/2000-2016＞《作業指導書》ZHJC/3000-2016等受控體

系文件（2016年第3版）予以發布。

質量手冊作為我公司法規性的工作文件，規定了我公司的管理管控體系包括質

量方針、目標、組織機構、管理管控要求和技術要求等，是我公司全體員工開展工

作的指南和依據，全體員工必須嚴格遵照執行，并受質量手冊的約束。

我公司將根據持續改進的要求，使管理管控體系不斷完善和有效運行。本手冊

于二。一六年十一月一日形成最終版本并實施。

最高管理管控者（簽

名）：

年月日

質量手冊.doc第2頁共106頁

貴州省黔西南州眾合機動車檢測有限文件編號；ZIIJC/1001

公司第1頁：共1頁

質量手冊第3版：第0次修訂

主題：目錄頒布日期：2016年11月01日

文件編號對應合適的內容頁碼

ZHJC/1000-2016封面第1頁

ZHJC/1000-2016關于質量手冊的換版說明第2頁

7HJC/1001-2016目錄第3頁

ZHJC/1002-2016發布實施令第5頁

ZHJC/1003-2016公正性聲明第6頁

ZHJC/1004-2016保密制度第7頁

ZHJC/1005-2016質量方針目標和承諾第8頁

ZHJC/1006-2016體系文件對應評審準則對照表第10頁

ZHJC/1007-2016修訂一頁第13頁

ZHJC/1008-2016質量手冊的管理管第14頁

住

ZHJC/1009-2016第17頁

術售疆鼠吾

ZHJC/1010-2016第19頁

ZHJC/1011-2016組織基本條件第25頁

ZHJC/1012-2016人員管理管控第31頁

ZHJC/1013-2016人員培訓和管理管控第43頁

ZHJC/1014-2016工作場所和環境條件第45頁

ZHJC/1015-2016儀器設備和標準物質第48頁

ZHJC/1016-2016管理管控體系建立與運第51頁

ZHJC/1017-2016行第58頁

ZHJC/1018-2016公正性閑R喇勝.保證第60頁

ZHJC/1019-2016文件控制第62頁

ZHJC/1020-2016合同合約的評第64頁

由

ZHJC/1021-2016檢測和/或檢準分包（不適用）第67頁

ZHJC/1022-2016服務和供應品的采購第68頁

ZHJC/1023-2016服務客戶第70頁

ZHJC/1024-2016申訴和投訴第72頁

ZHJC/1025-2016不符合工作處理第75頁

ZHJC/1026-2016糾正措施第77頁

質量手冊.doc第3頁共106頁

貴州省黔西南州眾合機動車檢測有限文件編號：ZIIJC/1001-20i6

公司

第1頁：共1頁

質量手冊第3版：第0次修訂

主題：目錄頒布日期：2016年11月01日

文件編號對應合適的內容頁碼

ZHJC/1027-2016預防措施第78頁

ZHJC/1028-2016持續改進第79頁

ZHJC/1029-2016記錄第80頁

ZHJC/1030-2016內部審核第83頁

ZHJC/1031-2016管理管控評第85頁

ZHJC/1032-2016檢測斕去及方法確定第87頁

ZHJC/1033-2016數據控制第90頁

ZHJC/1034-2016抽樣第91頁

ZHJC/1035-2016樣品管理管第92頁

抄

ZHJC/1036-2016旋量控制第93頁

ZHJC/1037-2016能力驗證第95貝

ZHJC/1038-2016檢驗檢測報告第97頁

ZHJC/1039-2016風險評估和控制第99頁

ZHJC/1040-2016年度上報第102頁

ZHJC/1041-2016變更申請第103頁

ZHJC/1042-2016特殊要求第104頁

ZHJC/1043-2016標準氣體泄漏應急合適的第105頁

以下空白

質量手冊.doc第4頁共106頁

黔西南州眾合機動乍檢測有限公司文件編號：ZHJC/1002-2016

第1頁：共1頁

質量手冊第3版：第0次修訂

主題：發布實施令頒布日期：2016年H月01日

發布實施令

遵照我國相關法律、法規和《檢驗檢測實驗室資質認定評審準則》的

規定，根據國家、省、市主管部門對本實驗室管理管控和業務工作的要求。為

了確保貴州省黔西南州眾合機動車測有限公司（以下簡稱眾合檢測站）檢測

數據的質量，履行相關管理管控、資源開發利用及有關科學研究等提供準布、

可靠和社會公證基礎數據的職能任務。我實驗室結合實際工作情況，編制

了《貴州省黔西南州眾合機動車檢測有限公司質量手冊》。

本手冊闡明了本實驗室的質量方針，描述了本實驗室的管理管控體系文件。

其合適的內容涉及本實驗室管理管控和技術活動。它是指導本實驗室全體八員工作

法規性、綱領性文件和重要依據。

本手冊3版現已批準，并予以發布，自二0一六年十一月一日起實施。

望本公司全體員工認真學習理解，堅決貫徹執行，確保質量管理管控體系有效

運行，以實現本實驗室質量目標。

最高管理管捽者（簽

名）：

年月日

質量手冊.doc第5頁共106頁

黔西南州眾合機動乍檢測有限公司文件編號：ZHJC/1003-2016

第1頁：共1頁

質量手冊第3版：第0次修訂

主題：公正性聲明頒布日期：2016年11月01日

公正性聲明

(1)嚴格按國家現行有效標準，公正檢驗，為用戶提供準確可靠優質

的檢驗結果，保護客戶利益是我公司的宗旨和職責為了保證本公司出具檢

測報告書的公正性，特作如下聲明：

(2)本公司是具有獨立檢測試驗資質的法人單位，在規定的登記范圍

內開展各項檢測業務，檢測工作不受任何行政機構和外來因素的干預，保

證檢測行為的公正性。

(3)本公司嚴格遵守國家法律、法規，依據現行有效的檢測規范或標準,

選用現金的檢測設備，保證檢測方法的科學性。

(4)最高管理管控者必須堅守檢測數據應公正、準確和可靠的原則，決二

干預業務部門及實驗室按照有關法律法規和技術標準獨立開展的檢測活

動。全公司人員嚴守職業道德和檢測紀律，嚴守機密，不得以權謀私，弄

虛作假。

上(5；本公司檢測人員忠于職責，不收受賄賂，嚴格為客戶保密，不從事

與被檢測產品直接有關的活動，保證檢測行為的誠實性。

(6)除本公司質量監督人員外，其余人員不得介入檢測監督工作，檢

測人員對檢測工作負責，保證檢測數據的準確、可靠、科學、合法，并承

擔所提供社會公正數據的法律責任。

(7)本公司對所出具的檢驗數據及報告，承擔相應的法律責任。

(8)公正、客觀、獨立進行檢驗，不與檢驗業務活動所涉及的相關方

發生任何有損公正性的利益關系，不參與任何影晌本人檢驗判斷獨立性和

公正性的活動。認真執行收費標準，規范服務行為，執行黨風、行風廉政

規定，廉潔自律，不以權謀私，維護檢測機構科學、公正、廉潔、高效的

行業形象。

貴州省黔西南州眾合機動車檢測有限公司

口期：二0一六年十一月一日

質量手冊.doc第6頁共106頁

黔西南州眾合機動車檢測有限公司文件編號：ZHJC/1004-2016

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質量手冊第3版：第0次修訂

主題：保密制度頒布日期：2016年11月01日

保密制度

以《保密法》和《檔案法》為基本依據，公司檔案管理管控人員及接觸秘密文件、資料的人

員必須遵守下列規定：

I、遵守保密紀律，不該說、不該看、不該抄的不說、不看、不抄。

2、文件只能在規定范圍內查閱，不得私自帶出或轉借。借閱的檔案資料必須妥善保管。嚴禁

攜帶秘密文件、資料到公共場所。

3、注有密級的文件、資料山專門人員負責傳遞，各部部長審閱后要盡快退回，防止文件丟失。

4、不得自行擴大秘密文件、電的閱讀范圍，不得自行翻印。避免在閱、辦秘密文件、資料的

同時接待外部人員。

5、校驗檢測機構及其人員應對其在檢驗檢測活動中所知悉的國家秘密、商業秘密和技術秘密

負有保密義務，并制定實施相應的保密措施。

6、查閱機密以上檔案須經最高管理管控者批造，要嚴格控制知密范圍。

7、秘密文件、資料不得通過普通郵局和電話傳遞。需要傳遞時，須由綜合部專門人員傳遞。

專門人員在執行傳遞、交換任務時，不得到公共場所游覽、購物，以防失竊。

8、保密知識學習教育。結合當前工作實際，組織全體干部職工深入學習保密法規及相關的配

套法律、法規、文件精神，觀看保密教育宣傳影視片，大力普及保密知識，進一步提高全體

人員對保密工作重要性的認識，樹立保密觀念，增強保密意識。

9、復印秘密文件方面，須遵守：

9.1、絕密文件、資料不得翻印。確因業務工作需要，須經部長審批并報請最高管理管控者批準。

9.2、豆印發至管理管控機構、新聞媒體等，須經最高管理管控者批準。

9.3、凡未經最高管理管控者批準，任何人不得自行復印秘密文件。

10、強化計算機信息系統保密管理管控。嚴禁公司業務用計算機裝入不相干的軟件，禁止月業務

計算機上網聊天及游戲，加強計算機信息網絡安全管理管控，堅持誰上網、誰泄密、誰負責位原

則，切實加強計算機信息系統保密管理管控。

11、.出現泄密事件后，應立即上報公司負責人，做到機密不得擴散，同時認真追查相關人員

的責任。

本制度自2016年11月01日起執行，由綜合部負責解釋。

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黔西南州眾合機動乍檢有限公司文件編號：ZHJC/1005-2016

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質量手冊第3版：第0次修訂

主題：質量方針目標和承諾頒布日期：2016年11月01日

質量方針目標和承諾

為保證檢測工作公正、科學、準確、規范，為社會提供優質高效的服務，特確定質量方

針與目標，請全體員工遵照執行。

2.1質量方針

本公司的質量方針是：行為公正、方法科學、數據準確、工作高效、服務規范。

行為公正-----不受任何行政、商務、財務和其他壓力的影響，保持判斷的獨立性和誠

實性；

方法科學------使用國家、行業標準頒布的方法和其他被證明是可靠的方法；

數據準確-----為檢測提供良good的設施及檢測設備，配備合格的技術和檢測人員，通過

科學有效的方法提供質量合格的檢測報告；

工作高效-----及時完成客戶委托的車輛檢測任務；

服務規范------以“客戶至上”為服務宗旨，向客戶提供優質、規范的服務。

2.2質量目標

(1)質量體系目標

本公司按照GA/T134-1996《機動車安全檢測站條件》與G3/T17993-2005《汽車綜合性能

檢測能力的通用要求》的要求建立了管理管控體系并有效運行。

(2)檢測質量目標

檢測報告不得有數據或結論性差錯；

檢測數據合格率大于99%；

客戶滿意率98知

儀器設備完good率大于98機

檢測事故小于1.2%。

2.3質量承諾

2.3.1職業行為

本公司全體員工以“愛崗、敬業、科學、公正”為職業道德標準，在所有管理管控活動、質

量活動和技術活動中嚴格遵守以下職業規范：

(1)科學的工作態度

以科學的態度開展質量活動、技術活動和檢測工作，質量管理管控和關鍵崗位人員必須依據

管理管控體系文件進行質量控制；檢測人員依據國家標準、行業規范進行檢測，提供真實、客觀

質量手冊.doc第8頁共106頁

黔西南州眾合機動乍檢測有限公司文件編號：ZHJC/1006-2015

第2頁：共2頁

質量手冊第3版：第0次修訂

主題：質量方針目標和承諾頒布日期：2016年11月01日

的檢測數據。

(2)公正的職業道德

全體員工嚴格履行《公正性聲明》，自覺維護本公司的公正地位和信譽。

(3)專業的技術水平

全體員工必須接受本站與上級主管部門安排的培訓和教育，使管理管控人員掌握與本公司檢

測范圍或客戶要求相適應的法律、法規相關知識和信息，檢測人員達到馬木站檢測范II

或客戶要求相適應的技術水平。以客戶和社會的潛在需求為目標，為客戶提供權威、掂

確的技術服務。

(4)高效優質服務

以客戶滿意為服務宗旨，高效完成檢測任務，為客戶提供高效優質的服務。

2.3.2檢測服務質量

⑴檢測質量

本公司鄭重承諾，由本站出具的檢測報告能保證公正、客觀、準確、有效。保證測量的

溯源性。

(2)遵守標準

本公司鄭重承諾，本公司嚴格按照GA/T134T996《機動車安全檢測站條件》與

GB/T17993-2005《汽車綜合性能檢測能力的通用要求》建立了管理管控體系，保證管理管控體系遵循

標準并持續改進管理管控體系有效性。

(3)實施管理管控體系

保證全體員工熟悉管理管控體系文件，嚴格按照管理管控體系文件開展各項質量活動和技術活動。

保證認真執行質量方針、按期實現質量目標。

最高管理管控者(簽名):

年月日

質量手冊.doc第9頁共106頁

黔西南州眾合機動車檢測有限公司文件編號：ZHJC/1006-2016

第1頁：共3頁

質量手冊第3版：第0次修訂

主題：體系文件對應評審準則頒布日期:2016年11月01日

評審準則

序號對應質量手冊對應程序文件

章條約條

款

第4.1.1條第25頁ZHJC/2009-2016保證公正性和誠實性程序

第4.1.2條第25頁ZHJC/2015-2016人員培訓、考核及管理管控程序

4.1組織第4.1.3條第26頁ZHJC/2009-2016保證公正性和誠實性程序

第4.1.4條第26頁ZHJC/2009-2016保證公正性和誠實性程序

第4.1.5條第26頁ZHJC/2009-2016保護客戶機密和所有權程序

第4.2.1條第31頁ZHJC/2015-2016人員培訓、考核及管理管控程序

第4.2.2條第38頁ZHJC/2015-2016人員培訓、考核及管理管控程序

ZHJC/2009-2016保護客戶機密和所有權程序

第4.2.3條第38頁

ZHJC/2009-2016保證公正性和誠實性程序

ZHJC/2018-2016質量監督員管理管控及工作開展

4.2人員第4.2.4條第40頁

程序

第4.2.5條第43頁ZHJC/2015-2016人員培訓、考核及管理管控程序

第4.2.6條第43頁ZHJC/2015-2016人員培訓、考核及管理管控程序

第4.2.7條第43頁ZHJC/2015-2016人員培訓、考核及管理管控程序

第4.3.1條第45頁ZHJC/2036-2016現場檢測管理管控程序

第4.3.2條第45頁ZHJC/2024-2016內務管理管控程序

4.3環境

第4.3.3條第46頁ZHJC/2014-2016管理管控評審程序

第4.3.4條第46頁ZHJC/2024-2016實驗室內務管理管控程序

第4.4.1條第50頁ZHJC/2016-2016儀器設備管理管控程序

第4.4.2條第48頁ZHJC/2042-2016測量設備校準程序

4.4設備

第4.4.3條第49頁ZHJC/2028-2016標準物質和危險品管理管控程序

設施

第4.4.4條第48頁ZHJC/2016-2016儀器設備管理管控程序

第4.4.5條第50頁ZHJC/2016-2016儀器設備管理管控程序

第4.4.6條第48頁ZHJC/2016-2016儀器設備管理管控程序

質量手冊.doc第10頁共106頁

黔西南州眾合機動車檢測有限公司文件編號:ZHJC/1006-2016

第2頁：共3頁

質量手冊第3版：第0次修訂

主題：體系文件對應評審準則頒布日期：2016年11月01日

評審準則章

序號對應質量手冊對應程序文件

條約條

款

第4.5.1條第51-53頁ZIIJC/1016-2016管理管控體系建立與運行

第4.5.2條第8-9頁ZHJC/1005-2016質量方針目標和承諾

第4.5.3條第62-63頁ZHJC/1019-2016文件控制

第4.5.4條第64-66頁ZHJC/1020-2016合同合約的評審

第4.5.5條不適用ZHJC/1021-2016檢測和/或校準分包

第4.5.6條第68-69頁ZHJC/1022-2016服務和供應品的采購

第4.5.7條第70-71頁ZHJC/1023-2016服務客戶

第4.5.8條第71-73頁ZHJC/1024-2016申訴和投訴

第4.5.9條第7475頁ZHJC/2025-2016不符合工作處理

ZHJC/1026-2016糾正措施

第4.5.10條第76-78頁ZHJC/1027-2016預防措施

ZHJC/1028-2016持續改進

管理用:控第4.5.1條ZHJC/1029-2016記錄

4.5第79"

體系第4.5.12條第80-81頁ZHJC/1030-2016內部審核

第4.5.13條第84-85頁ZHJC/1031-2016管理管控評審

第4.5.14條第86頁ZHJC/2033-2016檢測方法及方法確認程序

第4.5.15條第86頁ZHJC/2013-2016內部審核程序

第4.5.16條第89頁ZIIJC/2014-2016管理管控評審程序

第4.5.17條第89頁ZHJC/2033-2016檢測方法及方法確認程序

第4.5.18條第93頁ZHJC/2030-2016抽樣及樣品處置管理管控程序

第4.5.19條第93頁ZHJC/2023-2016檢測結果質量保證程序

第4.5.20條第96頁ZHJC/2030-2016抽樣及樣品處置管理管控程序

第4.5.21條第98頁ZHJC/2023-2016檢測結果質量保證程序

第4.5.22條第99頁ZHJC/2023-2016檢測結果質量保證程序

第4.5.23條第100頁ZHJC/2032-2016檢測報告編制審核批準程序

質量手冊.doc第11頁共106頁

貴州省黔西南州眾合機動車檢測有限公司文件編號：ZHJC/1006-2016

第3頁：共3頁

質量手冊

第3版:第0次修訂

主題：體系文件對應評審準則頒布日期：2016年11月01日

評審準則章

序號對應質量手冊對應程序文件

條約條

款

第4.5.24條第100頁ZHJC/2039-2016風險識別、評估及實施程序

管理定F第4.5.25條第100頁ZHJC/2039-2016風險識別、評估及實施程序

4.5

第4.5.26條第100頁ZHJC/2039-2016風險識別、評估及實施程序

體系

第4.5.27條第100頁25(72039-2016風險識別、評估及實施程序

4.6特殊

委求第4.6條第104頁

質量手冊.doc第12頁共106頁

黔西南州眾合機動乍檢測有限公司文件編號：ZHJC/1007-2016

第1頁：共1頁

質量手冊第3版：第0次修訂

主題：修訂一頁頒布日期：2016年11月01日

序號對應的章、節、條號修訂合適的批準人批準日期

內容

質量手冊.doc第13頁共106頁

黔西南州眾合機動車檢測有限公司文件編號：ZHJC/1008-2016

第1頁:共3頁

質量手冊第3版：第0次修訂

主題：質量手冊的管理管控頒布日期：2016年11月01日

1、編制目的

1.1為管理管控體系的有效運行提供依據。

1.2向客戶做出質量承諾。

1.3為管理管控體系內部審核和管理管控評審及實驗室資質認定提供依據。

2、.編制依據

2.1《檢驗檢測機構資質認定評審準則》（2015版）

3、適用范圍

本手冊依據《檢驗檢測機構資質認定評審準則》及相關法律法規，結合實驗室認可規范

文件的要求編制。在貴州省黔西南州眾合機動車檢測XX內實施，是我公司

管理管控體系的法規性文件。本手冊由最高管理管控者授權發布，是指導我公司建立并實施管理管控體

系

的行為準則和評審的依據，也是我公司質量保證能力的證實。

4、術語和縮寫語

4.1貴州省黔西南州眾合機動車檢測XX,代號ZHJC,以下簡稱本公司

4.2《檢驗檢測機構資質認定評審準則》（2015版）以下可簡稱“評審準則”。

4.3所有一切公司所涉及的機動車檢驗檢測工作，以下稱“檢測”。

5、文件架構

本手冊對管理管控體系要素的描述，完全依據《檢驗檢測機構資質認定評審準則》對各要

素的要求對應分章節編寫。

6、體系文件的編制與發布

質量手冊.doc第14頁共106頁

黔西南州眾合機動車檢測有限公司文件編號：ZIIJC/1008-2015

第2頁：共3頁

質量手冊第3版：第0次修訂

主題：質量手冊的管理管控頒布日期：2016年11月01日

6.1質量手冊由最高管理管控者授權質量負責人主持編制，綜合部負責人組織編寫，各部,】

負責人會審定稿，最高管理管控者批準發布實施。

6.2體系文件分“受控”和“非受控”兩種版本。

6.3受控文本有統一編號，并在封面_L注明受控標志，山綜合部負貢人統一發給公司領

導和各部門。

6.4手冊的非受控文本沒有編號，單需在封面上注明非受控。

6.5當上級領導或有關單位要求提供體系文件時，由最高管理管控者批準后提供非受控版本。

7、體系文件的修訂與再版

7.1當出現下列情況之一時，可對體系文件進行修改；

a）國家頒布新的質量政策和法規；

b）本公司調整質量方針、目標或質量體系在運行過程中存在重大問題。

7.2如修訂合適的內容超過三分之一或有重大變動時，應要進行改版。

7.3體系文件修訂、再版應由質量負責人提出申請并報最高管理管控者批準。

8、體系文件的直貫與實施

8.1體系文件時本公司檢測工作質量管理管控指導文件，是開展檢測工作的規范，全體職匚

應認真學習和熟悉手冊的要求和規定。

8.2質量負責人組織制定每年的體系文件宣貫相關計劃，綜合部負責人按相關計劃組織宣貫。

8.3對新入本公司的工作人員進行上崗培訓時應安排學習《質量手冊》。

9、體系文件的日常管理管

控

9.1體系文件的管理管控包括對其編號、印制、分發、更改、保管與歸檔、版本確認、回I攵、

保密等工作。

9.2體系文件要登記編號，持有者要簽名領取，綜合部下發修訂頁或再版時，應將舊版

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黔西南州眾合機動車檢測有限公司文件編號：ZIIJC/1008-2015

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質量手冊第3版：第0次修訂

主題：質量手冊的管理管控頒布日期：2016年11月01日

收回。綜合部可保存失效文件作為存檔資料，單需在失效版本上注明“失效”。

9.3各部門必須指定專人保管文件，文件持有人必須妥善保管，不得丟失、外借或復制。

持有人調離本公司必須交回手冊方可予以辦理調離手續。

9.4對體系文件的合適的內容有異議或修改建議時，應向質量負貢人反映，個人不得隨意

10、體系文件執行情況調查

10.1體系文件執行情況檢查，由質量負責人領導，綜合部負責人每年具體組織一次對各

部門體系文件執行情況的全面檢查。

10.2各部門不定期地檢查不部門對體系文件執行情況。

10.3每次檢查均應做good記錄，各部門自查結果應每年匯總一次報綜合部，檢查結果應匡

成書面材料報質量負責人，并通報全公司。

10.4檢查中發現得一般問題及時結局，發現得重大問題應立即報告質量負責人或技術負

責人，采取相應措施予以解決。

10.5執行體系文件情況的good壞，應作為部門和個人年終考核的依據之一。

11、要素的不適用情況

在本公司經對應《檢驗檢測機構資偵認定評審準則》條約條款要求及結合本公司性質和3

的機動車檢驗檢測活動的特點進行核對，《檢驗檢測機構資質認定評審準則》的部分條約條或

不適用于本公司。

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主題：公司概況頒布日期：2016年11月01日

公司概況

黔西州眾合機動車檢測XX成立于2009年3月15日，占地

面積13332余平方米。公司的檢測環境和辦公環境均按

機動車檢測場所要求建設。

公司現有員工25人，其中3人有從事多年機動車應用和

維修管理管控經驗并持有技術職稱的人員擔任公司的技

術負責人和質量負責人，檢測員都具備機動車檢測工作

"經■驗名。的檢測設備均是國家批準認可的高環保、低能耗

的檢測儀器，經營的瓶中齊全、服務相關項目齊備、服

務設施完善、技術一流、工藝一流。我公司將迅速打造

成一人一個集機動車維修、檢測、美容為一體的機動車

服務中心。

眾合機動車檢測有限公司成立以來，始終堅持獨立客

觀、公正準確的質量目標，如實向社會出具科學、真實

的檢測報告。.為客戶堤供主動、熱情、文明、規范、安

全、高效、便捷、優質的檢廁服養,更good的彼good車

輛的安檢，為行業管理管控和社會各界提供科學、準確、

真實、可靠的檢查數據。

黔西南州眾合機動

車檢測有限公司

on1/?后二11口八1口

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黔西南州眾合機動車檢測有限公司文件編號：ZHJC0-2016

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質量手冊第3版:第0次修訂

主題：術語與縮略語頒布日期：2016年11月01日

第三章術語與縮略語

3.1管理管控術語

3.1.1認證和認可

(1)認證certification

與產品、過程、體系或人員有關的第三方證明。

(2)認njaccreditation

正式表明合格評定機構具備實施特定合格評定工作能力的第三方證明。

(3)實驗室認可laboratoryaccroditation

對檢測實驗室有能力進行指定類型的檢測所做的一種正式承認。

(4)實驗室認可機構laboratoryaccrcditationbody

實行和管理管控實驗室認可體系準予認可的機構。它是指建立實驗室認可制度，并對案驗

室進行認可的政府或民間團體。

(5)實驗室評審1aboratoryassessment

為評價檢測實驗室是否符合規定的實驗室認可準則而進行的一種檢查。

(6)現場評審asscssmcntvisit

為了對提出申請的實驗室是否符合認可準則進行現場驗證所做的一種訪問。

(7)(實驗室)能力驗證(laboratory)proficiencytesting

利用實驗室間比對確定實瞼室的檢測能力。

(8)實驗室間比對inlerTaboreitory.parison

按照預先規定的條件，由兩個或多個實驗室對相同類似的被測物品進行檢測的組織、

實施和評價。

(9)專業判斷professionaljudgement

單個或一組人員做結論的能力，依據測量結果、知識、經驗、文獻和其他方面信息提

供見解和作出解釋。

(10)檢測(測試實驗)test

按照程序確定合格評審的對象的一個或多個特性的活動。

(11)檢查inspection

審查產品設計、產品、過程或安裝并確定其與特定要求的符合性，或根據專業判斷確

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貴州省黔西南州眾合機動乍檢文件編號：ZHJC0-2016

測有限公司

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質量手冊第3版：第0次修訂

主題：術語與縮略語頒布日期：2016年11月01日

定其與通用要求的符合性的活動。

(12)合格評定conformityassessment

對與產品、過程、體系、人員或機構有關的規定要求得到滿足的證明。

3.1.2質量管理管控和標準化

(1)質量方針qualitypolicy

由某組織的最高管理管控者正式發布的該組織的質量宗旨和質量方向。

(2)質量管理管控qualitymanagement

確定質量方針、目標和職責并在管理管控體系中通過諸如質量策劃、質量控制、質量保證

和質量改進使其實施全部管理管控職能的所有活動。

(3)質量控制qualitycontrol

為達到質量要求所采取的作業技術的活動。

(4)質量保證qualityassurancc

為了提供足夠的信任表明實體能夠滿足質量要求，而在質量體系中實施并根據需要進

行證實的全部有相關計劃和有系統的活動。

(5)質量體系qualitysystem

為實施質量管理管控所需的組織結構、程序、過程的資源。

(6)管理管控評審managementreview

由最高管理管控者就質量方針和目標，對質量體系的現狀和適應性進行的正式評價。

(7)合同合約評審contractreview

合同合約簽訂前，為了確保質量要求規定得合理、明確并形成文件，且供方能實現，由供

方所進行的系統的活動。

(8)質量手冊qualitymanual

闡明一個組織的質量方針并描述其質量體系的文件。

(9)質量相關計劃qualityplan

針對特定的產品、相關項目或合同合約、規定專門的質量措施、資源和活動順序的文件。

(10)質量審核qualityaudit

確定質量活動和有關結果是否符合相關計劃的安排，以及這些安排是否有效的實施并適合

于達到預定目標的、有系統的、獨立的檢查。

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主題：術語與縮略語頒布日期：2016年11月01日

(11)組織機構organizationslruclure

組織為行使其職能按某種方式建立的職責、權限及其相互關系。

(12)程序procedure

為進行某項活動所規定的途徑。

(13)過程process

將輸入轉化為輸出的一組彼此相關的資源和活動。

(14)規范specification

闡明要求的文件。

(15)技術規范technicalspecification

規定產品或服務性的文件。

(16)標準standards

為促進最佳的共同利益，在科學、技術、經驗成果的基礎上，由各有關方面合作起草

并協商一致或基本同意而制定的適于公用并經標準化機構批準和技術規范和其它文件。

(17)預防措施prevenliveactig

為了防止潛在的不合格、缺陷或其他不希望情況的發生，消除其原因所采取的措施。

(⑻糾正措施correctiveaction

為了防止已出現的不合格、缺陷或其他不希望的情況的再次發生，消除其原因所采取

的措施。

(19)合格conformity

滿足規定的要求。

3.1.3法制計量

(1)法制計量legalmetrology

計量的一部分，即與法定計量機構所執行工作有關的部分，涉及到對計量單位、測量方法、

測量設備和測量實驗室的法定要示。

(2)[計量器具]的檢定verification[ofameasuringinslrument]

查明和確認計量器具是否符合法定的程序，它包括檢查、加標記(或)出具檢定證書。

(3)首次檢定initialverification

對未曾檢過的新計量器具進行的一種檢定。

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主題：術語與縮略語頒布日期：2016年11月01日

(4)周期檢定periodieverification按時間間隔和規定程序，對■計量器具定期進行的

一種后續檢定。

(5)檢定證書verificationcertificate

證明計量器具已經過檢定，并獲滿意結果的文件。

3.2技術術語

3.2.1測量和計量

(1)量值valueof'aquanlily

一般由一個數乘以測量單位所表示的特定量的大小。

例：5.35m或534cm,15kg,10s,-40℃。

為了防止已出現的不合格、缺陷或其他不希望的情況的再次發生，消除其原因。

(2)計量metrology

實現單位統一，量值準確可靠的活動。

3.2.2測量結果及其特性

(1)測量結果rcsultofamcasuromcnt

由測量所得到的賦予被測量的值。

(2)相對誤差relativeerror

測量誤差除以被測量的真值。

(3)[測量儀器的]示值indication[ofameasuringinslrumenl]

測量儀器所給出的量的值。

(4)測量準確度accuracyofmeasurement

測量結果與被測量真值之間的一致程序。

(5)測量不確定度uncerlaintyofmeasurement

表征合理地賦予被測量之值的分散性，與測量結果相聯系的參數。

(6)偏差deviation

一個值減去其參考值。

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主題：術語與縮略語頒布日期：2016年11月01日

(7)測量方法methodofmeasurenent

進行測量時所用的，按類別敘述的一組操作邏輯次序。

(8)測量原理DrinciD1