網絡安全事件響應協議書甲方（事件發生單位）：____________________

乙方（網絡安全服務提供商）：____________________

鑒于網絡安全事件對單位業務和聲譽的嚴重影響，為確保在發生網絡安全事件時能夠迅速、高效地應對，甲乙雙方經充分協商，特制定本協議書。

一、協議目的

1.明確甲乙雙方在網絡安全事件響應中的職責和分工。

2.確保網絡安全事件得到快速、有效的處理。

3.提高甲乙雙方應對網絡安全事件的能力。

二、協議內容

1.事件報告與確認

1.1甲方應在發現網絡安全事件的第一時間內向乙方報告，并提供相關信息。

1.2乙方應在接到甲方報告后，立即對事件進行確認，并啟動應急響應機制。

2.應急響應

2.1乙方應在確認網絡安全事件后，根據事件的嚴重程度，采取以下應急響應措施：

a.啟動應急預案，組織相關人員參與應急響應。

b.對事件進行初步分析，確定事件類型、影響范圍和可能造成的損失。

c.采取技術措施，阻止事件進一步擴大，包括但不限于隔離網絡、暫停業務、封堵攻擊源等。

d.對事件進行詳細分析，找出原因和漏洞，為后續整改提供依據。

2.2甲方應積極配合乙方的應急響應工作，提供必要的資源和協助。

3.事件處理

3.1乙方應在事件得到控制后，對事件進行詳細調查，查明原因和責任。

3.2乙方應根據調查結果，制定整改措施，并協助甲方進行整改。

3.3甲方應對整改措施進行評估，確保整改效果。

4.信息發布與溝通

4.1乙方應在事件處理過程中，及時向甲方通報事件進展情況。

4.2甲方應根據實際情況，及時向相關政府部門、合作伙伴和公眾通報事件情況。

4.3雙方應保持溝通渠道暢通，確保信息傳遞及時、準確。

5.責任與賠償

5.1乙方應對網絡安全事件造成的損失承擔相應責任，并按照約定進行賠償。

5.2甲方應對乙方在應急響應過程中產生的合理費用予以支付。

6.保密

6.1雙方應對網絡安全事件的相關信息予以保密，不得泄露給無關第三方。

6.2雙方應對本協議書的內容予以保密，不得泄露給無關第三方。

三、協議生效與終止

1.本協議書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本協議書的有效期為____年，自生效之日起計算。

3.在協議有效期內，如雙方同意提前終止本協議，應書面通知對方，并辦理相關終止手續。

四、其他

1.本協議書未盡事宜，雙方可另行協商補充。

2.本協議書一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

簽字（或蓋章）日期：____________________網絡安全事件響應協議書（二）一、協議書目的

1.明確網絡安全事件的定義、分類和等級。

2.規定網絡安全事件響應的組織架構、職責和流程。

3.確保在網絡安全事件發生時，能夠迅速、有效地進行應對，降低損失。

二、協議書適用范圍

1.本協議書適用于我國境內各類組織和個人。

2.本協議書適用于涉及計算機信息系統的網絡安全事件。

三、網絡安全事件的定義和分類

1.定義：網絡安全事件是指因計算機信息系統安全漏洞、惡意攻擊、操作失誤等原因，導致信息系統正常運行受到影響，造成數據泄露、系統癱瘓、業務中斷等后果的事件。

2.分類：根據網絡安全事件的性質、影響范圍和損失程度，將網絡安全事件分為以下四個等級：

（1）特別重大網絡安全事件（I級）

（2）重大網絡安全事件（II級）

（3）較大網絡安全事件（III級）

（4）一般網絡安全事件（IV級）

四、網絡安全事件響應組織架構

1.建立網絡安全事件響應領導組，負責網絡安全事件的整體協調和指揮。

2.建立網絡安全事件響應技術組，負責具體的技術支持、應急處理和恢復工作。

3.建立網絡安全事件響應信息組，負責信息的收集、分析和報告。

五、網絡安全事件響應職責

1.網絡安全事件響應領導組職責：

（1）制定網絡安全事件響應預案。

（2）組織網絡安全事件響應培訓。

（3）指揮協調網絡安全事件應急處理。

（4）向上級報告網絡安全事件情況。

2.網絡安全事件響應技術組職責：

（1）發現和報告網絡安全事件。

（2）分析網絡安全事件原因。

（3）采取技術措施，控制網絡安全事件蔓延。

（4）協助恢復受影響的業務系統。

3.網絡安全事件響應信息組職責：

（1）收集網絡安全事件相關信息。

（2）分析網絡安全事件影響范圍和損失程度。

（3）編寫網絡安全事件報告。

（4）向上級報告網絡安全事件情況。

六、網絡安全事件響應流程

1.網絡安全事件發現與報告。

2.網絡安全事件等級劃分。

3.網絡安全事件響應啟動。

4.網絡安全事件應急處理。

5.網絡安全事件恢復與總結。

七、其他事項

1.本協議書一經簽訂，各方應嚴格遵守。

2.本協議書如有變更，需經各方協商一致后予以修改。

3.本協議書自簽訂之日起生效。

八、簽署

1.各方代表在本協議書上簽字。

2.各方留存一份協議書副本。

（以下為簽署部分，需各方代表簽字）

甲方（單位名稱）：________________

乙方（單位名稱）：________________