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文檔簡介

老年人跌倒事故處理工作方案一、制定目的及范圍為有效預防和處理老年人跌倒事故，保障老年人的生命安全與身體健康，特制定本工作方案。方案適用于養老院、社區服務中心及家庭護理等場所，涵蓋跌倒事故的預防、應急處理、后續跟蹤及評估等環節。二、工作原則1.以人為本，關注老年人的身心健康，確保其在安全的環境中生活。2.強化責任意識，明確各崗位職責，確保每一環節有人負責。3.建立科學的評估機制，及時發現和消除潛在風險，減少跌倒事故的發生。三、跌倒事故預防措施1.環境安全評估1.1定期對居住環境進行安全檢查，確保地面平整、無障礙物。1.2安裝防滑墊、扶手等設施，減少跌倒風險。1.3確保照明充足，特別是在樓梯、走廊等關鍵區域。2.健康管理2.1定期為老年人進行健康體檢，關注其平衡能力和肌肉力量。2.2針對老年人群體，開展適合的鍛煉活動，提高其身體素質。2.3關注老年人用藥情況，避免因藥物副作用導致的跌倒。3.安全教育3.1開展安全知識宣傳，增強老年人的安全意識。3.2組織跌倒預防培訓，教授老年人正確的行走和摔倒自救技巧。3.3鼓勵家屬參與，增強家庭對老年人安全的關注。四、跌倒事故應急處理流程1.事故發生后立即反應1.1發現跌倒事故后，立即評估老年人的意識狀態和受傷情況。1.2若老年人意識清醒，詢問其感受，判斷是否需要醫療救助。1.3若老年人意識不清或有明顯受傷，立即撥打急救電話，并通知相關負責人。2.現場處理2.1在等待救援的過程中，保持現場環境的安全，避免二次傷害。2.2若老年人能夠自行站立，協助其緩慢起身，避免劇烈動作。2.3若老年人無法起身，保持其舒適姿勢，避免移動，直到專業人員到達。3.醫療救助3.1專業救護人員到達后，協助進行初步檢查和處理。3.2根據需要，及時將老年人送往醫院進行進一步檢查和治療。3.3記錄事故經過、處理措施及老年人傷情，作為后續評估的依據。五、后續跟蹤與評估1.醫療跟蹤1.1對受傷老年人進行定期回訪，了解其恢復情況。1.2根據醫生建議，安排必要的康復訓練，促進其身體恢復。1.3記錄老年人恢復過程中的問題，及時調整護理方案。2.事故分析2.1事故處理結束后，組織相關人員進行事故分析，查找原因。2.2針對事故原因，提出改進措施，完善安全管理制度。2.3定期總結事故處理經驗，形成報告，供后續參考。六、反饋與改進機制1.建立反饋渠道1.1設置專門的反饋郵箱或熱線，方便老年人及其家屬提出意見和建議。1.2定期召開安全工作會議，聽取各方反饋，討論改進措施。1.3通過問卷調查等方式，了解老年人對安全管理的滿意度

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