自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁貴州工程職業學院《薪酬與績效管理實驗》

2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在企業的企業文化建設中，以下哪種文化類型更有助于鼓勵創新和變革？（不少于180字）（）A.官僚型文化B.創新型文化C.家族型文化D.市場型文化2、在企業的績效管理中，平衡計分卡是一種常用的工具。以下關于平衡計分卡的描述，錯誤的是：（）A.平衡計分卡從財務、客戶、內部流程和學習與成長四個維度來評估企業績效B.平衡計分卡只適用于大型企業，對于中小企業來說過于復雜C.平衡計分卡強調四個維度之間的平衡和因果關系D.平衡計分卡可以幫助企業將戰略轉化為可衡量的目標和指標3、企業的市場營銷渠道決策直接影響產品的銷售和市場覆蓋。關于直接銷售渠道和間接銷售渠道的比較，以下說法不正確的是：（）A.直接銷售渠道可以使企業更好地控制產品的銷售過程和客戶服務，但銷售成本較高B.間接銷售渠道能夠利用中間商的銷售網絡和經驗，快速擴大市場覆蓋，但企業對銷售過程的控制較弱C.對于技術含量高、需要提供個性化服務的產品，通常采用間接銷售渠道D.企業應根據產品特點、市場需求、自身資源等因素綜合考慮選擇直接銷售渠道還是間接銷售渠道4、企業的創新管理對于保持競爭優勢至關重要。以下哪種創新模式更強調企業與外部合作伙伴的合作和協同創新？（）A.封閉式創新B.開放式創新C.自主創新D.模仿創新5、在人力資源管理方面，有效的員工激勵機制對于提高員工績效和忠誠度具有重要意義。某公司員工工作積極性不高，績效表現不佳，公司決定對激勵機制進行改革。以下哪種激勵措施可能最有效地激發員工的工作積極性和創造力？（）A.提高基本工資水平B.提供更多的晉升機會C.設立豐厚的績效獎金D.營造良好的工作氛圍和企業文化6、在企業的并購活動中，整合資源是一個關鍵環節。一家企業成功并購了另一家企業，但在整合過程中遇到了文化沖突和業務協同困難等問題。以下哪種整合策略最有助于解決這些問題？（）A.強制推行并購方的企業文化和管理模式B.保留被并購方的獨立性，讓其自主經營C.尋求雙方文化的共同點，建立融合的企業文化D.出售被并購企業的部分業務，減少整合難度7、對于企業的信息化建設，以下哪種系統對于提升企業的決策效率最有幫助？（）A.企業資源規劃（ERP）系統，整合企業資源B.客戶關系管理（CRM）系統，管理客戶信息C.決策支持系統（DSS），提供數據分析和決策建議D.供應鏈管理（SCM）系統，優化供應鏈流程8、企業的品牌建設對于長期發展至關重要。如果一家企業想要提升其品牌知名度和美譽度，以下哪種方法最為有效？（）A.頻繁進行價格促銷活動，吸引消費者購買B.投入大量資金進行廣告宣傳，提高品牌曝光度C.不斷改進產品和服務質量，滿足消費者需求，樹立良好的口碑D.模仿知名品牌的設計和營銷策略9、在企業的新產品開發過程中，以下哪個階段需要進行市場調研和可行性分析？（）A.創意產生階段B.產品設計階段C.測試與改進階段D.商業化階段10、企業的信息管理對于提高決策效率和企業競爭力具有重要意義。以下哪種信息系統能夠整合企業內部的各種業務流程和數據，實現信息的共享和協同工作？（）A.企業資源規劃系統B.客戶關系管理系統C.供應鏈管理系統D.決策支持系統11、企業的創新能力培養需要多方面的投入和支持。例如，一家科技企業想要提升創新能力，以下哪種措施最為關鍵？（）A.招聘具有創新思維的人才B.加大研發投入，購買先進的實驗設備C.營造鼓勵創新的企業文化氛圍D.建立有效的創新激勵機制12、企業的危機管理能力對于應對突發情況至關重要。一家企業突然面臨產品質量危機，以下哪種危機管理策略最為有效？（）A.及時公開道歉，承擔責任B.采取措施迅速召回問題產品C.加強與媒體和公眾的溝通，消除誤解D.以上三種策略同步實施13、在企業的并購活動中，整合資源是關鍵環節。當一家企業成功并購另一家企業后，以下哪種資源整合策略更有助于實現協同效應和價值創造？（）A.完全保留被并購企業的原有架構和人員B.迅速將自身的管理模式和文化強加給被并購企業C.對雙方的業務、人員和文化進行深入分析，有針對性地整合D.只關注財務和資產的整合，忽略其他方面14、企業的財務管理涉及多個方面，包括預算編制、成本控制和資金籌集等。當一家企業面臨資金短缺的情況時，以下哪種融資方式可能帶來較高的財務風險？（）A.向銀行申請貸款，利息相對穩定，還款期限明確B.發行公司債券，能夠籌集大量資金，但需要按時支付利息和本金C.引入戰略投資者，不僅能獲得資金，還可能帶來先進的管理經驗和資源D.進行股權眾籌，雖然可以快速籌集資金，但可能導致股權分散和控制權削弱15、在企業的質量管理中，全面質量管理（TQM）是一種廣泛應用的理念和方法。以下關于全面質量管理的特點，哪一項是不正確的？（）A.全面質量管理強調全員參與，從高層管理人員到基層員工，每個人都對質量負有責任B.全面質量管理注重全過程管理，涵蓋了從產品設計、原材料采購、生產加工、銷售服務等各個環節的質量控制C.全面質量管理以顧客為中心，關注顧客的需求和期望，努力提供滿足或超越顧客期望的產品和服務D.全面質量管理是一次性的活動，只要在某個階段達到了質量目標，就不需要再持續改進和優化質量二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）在企業的生產運營中，如何進行質量成本管理，平衡質量改進投入和質量成本之間的關系，以實現質量和成本的最優組合？包括質量成本的分類、核算和分析，以及基于質量成本數據的決策制定。2、（本題5分）全面闡述企業在項目組合管理中，如何平衡項目的戰略目標和資源需求？探討項目組合的選擇和優先級排序、資源分配的原則和策略、項目之間的協同和依賴關系管理，以及如何根據企業戰略動態調整項目組合。3、（本題5分）在企業的國際化經營中，如何進行跨文化團隊的管理，提高團隊的協作效率和創新能力。請結合跨文化管理的理論和實踐進行詳細論述。4、（本題5分）詳細探討在企業的創新生態系統治理中，如何協調各方利益相關者的關系，包括創新主體之間的合作機制、知識產權保護、利益分配規則等方面，舉例說明有效的創新生態系統治理模式。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）利潤分配政策直接關系到企業股東的利益和企業的發展。論述不同利潤分配政策的特點和適用情況，如剩余股利政策、固定股利政策、固定股利支付率政策等，并分析企業在制定利潤分配政策時應考慮的因素。2、（本題5分）闡述企業市場營銷中的品牌聯合策略，探討如何選擇合適的品牌合作伙伴，實現品牌價值的協同提升。3、（本題5分）論述企業財務管理中的財務風險管理框架和策略，分析如何識別、評估和應對企業面臨的財務風險。4、（本題5分）分析企業人力資源管理中的員工招聘渠道選擇與優化，說明如何根據崗位需求和人才特點選擇合適的招聘渠道。5、（本題5分）企業文化的變革是企業適應環境變化的必然要求。論述企業文化變革的動因和阻力，分析企業文化變革的過程和方法，如解凍、變革、再凍結等，并探討如何克服阻力推動文化變革。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一家旅游公司在旺季時常常出現導游短缺、服務質量下降、游客投訴增多的情況。請分析原因，并提出改進的措施和人員調配方案。2、（本題10分）一家軟件企業的產品