ICS01.110

A00/09

DB4403

深圳市地方標準

DB4403/T9-2019

制造業產品質量指數指標體系及測評規范

RegulationofProductQualityIndexEvaluationforManufacturingIndustry

2019-03-07發布2019-04-01實施

深圳市市場監督管理局發布

DB4403/T9-2019

制造業產品質量指數指標體系及測評規范

1范圍

本規范規定了制造業的產品質量指數的測評范圍、指標體系構建、指標權重設計、指數測評方法、

運行測評、數據處理及指數分析。

本規范適用于深圳市制造業產品質量的評價。

2規范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

GB/T4754-2017國民經濟行業分類

GB/T19000-2016/ISO9000:2015質量管理體系基礎和術語

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件。

3.1

制造業manufacturingindustry

經物理變化或化學變化后成為新的產品，不論是動力機械制造或手工制作，也不論產品是批發銷售

或零售，均視為制造，而從事以上相同性質的經濟活動的所有單位的集會為制造業，本門類包括C13-C43

各大類。

3.2

產品product

在組織和顧客之間未發生交易的情況下，組織能夠產生的輸出。通常，產品的主要要素是有形的。

3.3

質量指數qualityindex

通過建立數學模型來對制造業產品的一組固有特性滿足要求程度進行度量的綜合指標。

3.4

觀測變量measurablevariables

在本測評基本模型中，可直接測量的變量，可用以間接測量上級指標。

3.5

1

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質量水平qualitylevel

制造行業所具有產品質量性能水平，反映制造行業當前的產品質量現狀。質量水平由實物質量水平

和安全保障水平構成。

3.6

發展能力sustainability

制造行業內在的支撐未來質量發展的驅動要素，反映制造行業產品質量的未來提升潛力。發展能力

由質量創新能力和質量經營能力構成。

3.7

實物質量水平qualitylevelofactualproduct

制造業有形產品的質量性能水平，是質量的直接表征。

3.8

安全保障水平qualitysecuritylevel

確保制造業產品質量安全，避免不可接受的損害風險或盡量減少其損失的措施和機制的現狀水平，

是質量的保障因素。

3.9

質量創新能力innovationabilityofquality

制造業產品能夠滿足產生新的質量價值要求的本領，是質量發展的內在動力。

3.10

質量經營能力operatingabilityofquality

通過組織活動的過程配置資源實現質量提升預期目標，是質量的經濟效果產出潛力。

4測評范圍

按照國家對行業的劃分，涵蓋深圳所有制造業的細分行業。

5指標體系構建

5.1指標體系設計原則

5.1.1先進性原則

指標體系的設計思想與國際先進水平看齊，同時借鑒國際上與質量相關的先進指標體系構建思路。

5.1.2指導性原則

制造業產品質量指數對政府部門制定質量發展規劃和出臺相關行業政策具有較強的指導性；引導各

制造業企業開展質量改進提升活動。

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5.1.3系統性原則

制造業產品質量指數的構建按照分類指引制度中統一的標準和要求實施。

5.1.4開放性原則

指標體系應具有開放性和包容性，既可以滿足政府部門、消費者、市場主體對于解決潛在質量問題

的需要，又能夠適時調整修訂。

5.1.5科學性原則

觀測（變量）指標要科學合理且方便采集，數據來源具有權威性，且在不同時間、不同地區具有可

比性、穩定性。

5.2指標體系構建流程

制造業產品質量指數指標體系的建立應遵循嚴謹科學的流程，應包括以下：

a)確定研究對象；

b)圍繞研究對象進行深入調研；

c)初步構建指標樹；

d)圍繞指標樹來研究建立測評指標庫，指標庫包含的測評指標至少是最終指標的3倍；

e)甄選核心指標，確定最終的指標體系。

5.3指標體系基本模型

制造業產品質量指數包含質量水平和發展能力兩個二級指標，實物質量水平、安全保障水平、質量

創新能力、質量經營能力四個三級指標，以及若干個四級觀測變量，模型見圖1：

圖1制造業產品質量指數指標體系基本模型

5.4指標體系

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5.4.1根據評價模型，展開到對其所對應的可觀測變量，按照相互影響關系構建制造業產品質量指數

四級指標體系總體結構框架。這些可觀測變量能直接被測量，具體的指標體系詳見附錄A。

實物質量水平體現在產品質量合格率和產品質量等級品率；

安全保障水平體現在質量管理體系認證率和百億元產值事故率；

質量創新能力體現在研究與試驗發展經費比重和億元產值擁有專利數；

質量經營能力體現在全員勞動生產率和成本費用利潤率。

5.4.2產品質量合格率

5.4.2.1概述

應按照以下要求報告本指標。

注：產品質量合格率是通過對生產企業產品質量抽樣檢測，間接反映企業自檢合格產品符合性質量的一項指標。

5.4.2.2指標要求

產品質量合格率計算公式為：

行業總生產企業產品合格檢測總批次

產品質量合格率（%）

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