前 總 術語和縮略 術 縮略 組織架構與崗位職 組織架 崗位職 運維經理職 數據中心FM主管職 全國FM條線負責人職 區域交付負責人職 運行值班組長的職 基礎設施FM運維人員職 客服主管崗位職 物理安全管理崗位職 安全管 一般規 安全管理目 作業管 消防管 安全防范管 危險物品管 防小動物管 外來人員安全管 網絡信息安全管 運行管 日常監控及值班管 交接班管 巡視檢 容量管 變更管 事件管 問題管 應急管 能效管 預算管 設備設施管 一般規 設備設施檢查和驗 設備設施缺陷管 設備設施維護管 設備設施運行管 設施設備資料及標識管理要 供應商管 運營管 事業計劃管 合規管 客戶服務管 設施設備運維流程管理要 審計管 項目管 技術文檔管 人員管 專業技能標 技能培訓及認 績效管 團隊建 運維新技 基礎設施運行維護preventivepredictivelifehealthriskcapacityIT戰略流asset可用性

greenFM：基礎設施管理（FacilityManagement）PUE：電力使用效率（PowerUsageEffectiveness）WUE：水使用效率（WaterUsageEffectiveness）CUE：碳使用效率（CarbonUsageEffectiveness）SLA：服務級別協議（ServiceLevelAgreement） (MethodOfProcedure)SOP：標準操作流程（StandardOperatingProcedure）EOP：應急操作流程（EmergencyOperatingProcedure）CMMS：計算機化維護管理系統（ComputerizedMaintenanceManagementRPO：復原點目標（RecoveryPointObjective）7*24原則配置。基礎設施運維人員的配備應根據運維目標、SLA來確定，關鍵崗位應有人2.1.5A、B角色配置。ITILISOFM運維團隊應根據一專多能原則進行人員配備及培養，保障數中心夠覆FM專業技能，并專業技能，并能做到關鍵崗位能做到關鍵崗位（FM經專業工程師值班長）A/B角。FMFM運維團隊人員應嚴格遵守崗位紅線，FM主管應定期對運維人員就紅FM團隊的考核應包括日常運維表現、崗位技能熟練度等，并與數據中3.2.2.1負責全國數據中心基礎設施/FM相關的重大變更申請進行審核，對嚴風險項解決情負責對全國數據中心基礎設施/FM值班主管完成機房日常運營工作復核、檢查，保障運營管理工FMFMFMSLASLAECCUPS轉換到旁路的操作流程等。7*24門禁記錄保存1年以上，監控錄像保存3GB/T51314SLA（344號ITS應根據各數據中心每年業務的變化情況，對網絡訪問策略及網絡設備VLAN或其他網絡工程師應定期對局域網絡、web站點、系統服務以及防火墻系統等的IT運維項目則應由項目經理及主責工程師根據項目合同及SLA的要求制定相BMS報警閥值設定可參考《BMS錄、BMS報警記錄、BA報警記錄等。運維值班實行2434小時巡檢一次，關鍵基15ECC監ITITIT需求的預測，并通報設SLA應建立事件的通知策略（包括通知的內容與通知矩陣SLA應建立問題（防止再發）2小時到場，6小時內修復，未能修離和疏散數據中心內人員。同時FM團隊應第一時間采用手提式滅火器具進行PUE表現。應制定節能制度和年度節能計劃，明確數據中心年度PUE目標及采用的數據中心應至少每月進行能耗統計，采集數據中心總能耗、IT設備能耗、人力成本部分由HR部門專項制定，不經過數據中心，包括GDS自有人員人T&EHRT&E科目由區域運營負責人負責制件1-數據中心運營服務部預算管理詳述。各數據中心應設置資產管理員，負責所在數據中心設施設備及MAMA情況錄入資（MOP（SOPSOPSOP內容的準確、有效。與設施維保服務商的合同中應明確約定服務商設施設備維保的SLA，明確2名或PUE7.2.1應確保數據中心基礎設施管理制度文件符合客戶SLA服務等級協議的要FM變更分類標準，將針對設施設備的操作納入FMFM條線負責FMCAB會FM經理應通過日常培訓和考核，確保運維人員掌握事件、變更等流程及分級標數據中心FM經理應每日巡檢所在數據中心關鍵基礎設施設備的運行狀數據中心FM經理應每周巡檢所在數據中心一般基礎設施設備的運行狀FM運維工作進行現場檢查和指導，確保數據中心FM運維滿足公司整體運維標準和要求。風險控制部、數據中心運營管理部、網絡和IT服務部、客戶服務部根據統一進行編號；三、四階記錄編號由數據中心運營管理部、網絡和IT服務部、門領導審批通過后方可實施。各部門根據實際場地情況和管理需要應建立“資料室”被考核員工收到轉正提醒后2個工作日內應在OA系統中發起《試用期a.b.c.其他的ITITITa.b.c.d.IT服務部門領導的審批（按需；e人力資源部負責人的審批（按需；f.總裁的