2025年醫療調解服務合同合同/協議編號：____________

本合同由以下雙方簽訂：

甲方：________（以下簡稱“甲方”）

乙方：________（以下簡稱“乙方”）

鑒于甲方在醫療領域存在一定需求，乙方具備專業的醫療調解服務能力，為明確雙方權利義務，經友好協商，特訂立本合同。

合同目的：

1.甲方委托乙方提供醫療調解服務，以解決甲方在醫療過程中發生的糾紛和爭議；

2.乙方根據甲方需求，提供專業、高效的醫療調解服務，保障甲方的合法權益。

簽訂背景：

1.隨著我國醫療事業的快速發展，醫療糾紛和爭議日益增多，為維護患者和醫療機構雙方的合法權益，促進醫療行業的和諧穩定，有必要建立專業的醫療調解機制；

2.乙方具備豐富的醫療調解經驗，擁有專業的調解團隊和調解資源，能夠為甲方提供優質的調解服務。

本合同未盡事宜，雙方可另行協商解決。

主要條款內容：

一、服務內容

1.乙方應按照甲方需求，提供專業的醫療調解服務，包括但不限于：

（1）對醫療糾紛和爭議進行初步評估；

（2）組織調解會議，協調雙方達成調解協議；

（3）提供法律咨詢和調解方案；

（4）協助雙方執行調解協議。

二、服務質量標準

1.乙方應確保調解服務的專業性、公正性和保密性；

2.調解過程應遵循法律法規，尊重當事人的合法權益；

3.調解結果應有利于維護醫療行業的和諧穩定，促進醫療行業的健康發展。

三、價格支付

1.雙方協商確定乙方提供醫療調解服務的收費標準，甲方應按照約定的方式和期限支付費用；

2.乙方應在提供服務前，向甲方提供詳細的收費項目及收費標準；

3.如遇特殊情況，經雙方協商一致，可對收費標準進行調整。

四、保密條款

1.雙方對本合同內容及在履行過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務；

2.未經對方同意，不得向任何第三方泄露本合同內容或相關商業秘密。

五、違約責任

1.如乙方未按照約定提供醫療調解服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于：

（1）退還已支付的服務費用；

（2）賠償甲方因此遭受的損失；

（3）解除合同。

2.如甲方未按照約定支付費用，乙方有權要求甲方支付違約金，并有權解除合同。

六、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決；

2.如協商不成，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。

七、合同生效與終止

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；

2.本合同有效期為____年，自合同生效之日起計算；

3.合同期滿前，如雙方無異議，可協商續簽；

4.合同在任何一方違約或因不可抗力等原因導致無法履行時，可終止本合同。

八、其他

1.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力；

2.本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

雙方權利與義務詳細說明：

一、甲方權利與義務

1.權利：

（1）甲方有權要求乙方按照約定提供專業、高效的醫療調解服務；

（2）甲方有權對乙方提供的服務質量進行監督和評價；

（3）甲方有權在調解過程中提出合理的要求和意見；

（4）甲方有權在調解協議達成后，要求乙方協助執行。

2.義務：

（1）甲方應按照約定支付乙方提供醫療調解服務的費用；

（2）甲方應積極配合乙方進行調解工作，提供必要的資料和證據；

（3）甲方應遵守國家法律法規，不得利用調解服務進行違法活動；

（4）甲方應保護乙方在調解過程中所知悉的商業秘密。

二、乙方權利與義務

1.權利：

（1）乙方有權要求甲方按照約定支付醫療調解服務費用；

（2）乙方有權要求甲方提供必要的資料和證據，以便進行調解工作；

（3）乙方有權拒絕甲方提出的違法或不合理的要求；

（4）乙方有權在調解過程中，對甲方的行為進行監督和評價。

2.義務：

（1）乙方應按照約定提供專業、高效的醫療調解服務；

（2）乙方應遵循法律法規，確保調解過程的公正性和合法性；

（3）乙方應保護甲方的合法權益，不得泄露甲方商業秘密；

（4）乙方應定期向甲方匯報調解工作進展情況；

（5）乙方應在調解過程中，積極協調雙方關系，努力達成調解協議。

三、合作方式

1.甲方與乙方應保持密切溝通，就調解工作的進展情況進行及時交流；

2.甲方應按照乙方的要求，在規定時間內提供必要的資料和證據；

3.乙方應在接到甲方提供的資料后，盡快組織調解工作；

4.乙方應在調解過程中，保持中立立場，公正處理雙方爭議；

5.雙方應共同遵守國家法律法規，確保調解工作的合法性和有效性；

6.雙方應就調解協議的執行達成一致，并共同努力履行協議內容。

四、其他事項

1.本合同中的權利與義務，雙方應嚴格按照約定執行，不得擅自變更；

2.如遇特殊情況，雙方應友好協商，共同解決；

3.雙方在履行本合同過程中，應相互尊重、相互理解，共同維護良好的合作關系。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

一、合同有效期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

2.合同期滿后，如雙方無異議，可協商續簽，續簽期限由雙方另行約定。

二、合同的變更

1.合同在有效期內，如遇國家法律法規、政策調整或雙方協商一致，可以對本合同進行變更。

2.變更內容應以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。

3.未經雙方書面同意，任何一方不得擅自變更合同內容。

三、合同的終止

1.合同在有效期內，如出現以下情形之一，可以終止：

（1）合同約定的期限屆滿，雙方無續簽意向；

（2）一方違約，另一方在違約方未采取補救措施或補救措施不滿足要求的情況下，有權解除合同；

（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方協商一致解除合同；

（4）雙方書面同意解除合同的其他情形。

2.合同終止后，雙方應按照約定進行結算，并妥善處理已發生但未完成的事宜。

四、爭議解決機制

1.雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。

2.如協商不成，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。

五、法律適用和管轄法院

1.本合同適用中華人民共和國法律法規。

2.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

3.雙方同意將因本合同產生的爭議提交至合同簽訂地人民法院管轄。

六、合同效力

1.本合同經雙方簽字蓋章后生效，對雙方具有法律約束力。

2.本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

3.本合同自生效之日起，即對雙方產生法律約束，任何一方不得擅自變更或解除合同。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.合同：指平等主體的自然人、法人、其他組織之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協議。

2.違約責任：指合同當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，應當承擔的民事責任。

3.保密義務：指合同當事人應當保守在履行合同過程中知悉的對方商業秘密，不得泄露或者不正當使用。

4.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭等，導致合同無法履行。

5.補救措施：指合同當事人一方違約后，為消除違約造成的損失而采取的措施。

6.補充協議：指對原有合同進行補充，明確雙方權利義務的協議。

7.合同解除：指合同當事人一方或者雙方在合同履行完畢前，解除合同關系的行為。

8.法律適用：指在處理合同糾紛時，應當適用的法律。

9.管轄法院：指有權對合同糾紛案件進行審判的人民法院。

10.民事訴訟：指當事人因合同糾紛或者其他民事權益爭議，向人民法院提起訴訟，要求保護自己合法權益的活動。

11.法律約束力：指合同對當事人具有法律上的強制力，當事人應當遵守合同約定。

12.商業秘密：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經濟利益，具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。

相關問題、注意事項及解決辦法：

1.**問題**：甲方提供的資料不完整或不準確，影響調解效率。

**注意事項**：在合同中明確甲方提供資料的義務和責任。

**解決辦法**：要求甲方在合同簽訂前提供完整、準確的資料清單，并在調解過程中及時更新信息。

2.**問題**：乙方服務質量不達標，導致調解結果不理想。

**注意事項**：在合同中設定服務質量標準，并定期對乙方進行服務質量評估。

**解決辦法**：設立服務質量監督機制，對乙方的服務質量進行定期檢查，對不合格的服務提出整改要求。

3.**問題**：費用支付爭議。

**注意事項**：在合同中詳細約定費用支付方式和時間，以及違約責任。

**解決辦法**：建立費用支付爭議解決機制，如設立專門的費用爭議委員會，或通過仲裁解決。

4.**問題**：保密信息泄露。

**注意事項**：在合同中明確保密信息的范圍和保密義務。

**解決辦法**：制定嚴格的保密協議，對違反保密義務的行為設定嚴厲的違約責任。

5.**問題**：不可抗力事件導致合同無法履行。

**注意事項**：在合同中明確不可抗力的定義和處理方式。

**解決辦法**：按照合同約定，及時通知對方并采取措施減輕損失，如協商合同延期或解除。

6.**問題**：合同終止后的爭議。

**注意事項**：在合同中明確合同終止后的權利義務，包括資產清算、債務處理等。

**解決辦法**：在合同終止條款中設定明確的清算程序和爭議解決機制。

7.**問題**：法律變更或政策調整對合同的影響。

**注意事項**：在合同中約定法律變更或政策調整的應對措施。

**解決辦法**：設立合同調整機制，根據法律變更或政策調整及時調整合同條款。

8.**問題**：合同執行過程中的溝通不暢。

**注意事項**：在合同中明確溝通方式和頻率。

**解決辦法**：建立定期溝通機制，確保雙方信息及時、準確傳遞。

本合同/協議適用場景：

1.醫療機構與患者之間的糾紛調解：適用于醫療機構與患者因醫療行為產生糾紛，需要通過專業調解服務解決爭議的情況。

2.醫療保險糾紛處理：適用于醫療保險服務提供方與被保險人之間因保險責任、賠付問題等發生的糾紛。

3.醫療事故鑒定與調解：適用于醫療事故發生后，涉及醫療事故鑒定與調解的需求。

4.醫療行業內部爭議解決：適用于醫療機構內部因服務、管理等問題產生的爭議，需要第三方調解服務。

5.醫療產品與服務質量糾紛：適用于醫療產品或服務提供方與消費者之間因產品質量、服務質量等發生的爭議。

6.醫療合同糾紛：適用于醫療服務合同、醫療合作協議等合同履行過程中出現的糾紛。

7.醫療法律咨詢與調解：適用于需要專業法律意見和調解服務的醫療法律事務。

8.醫療人力資源爭議：適用于醫療機構與員工之間因勞動合同、薪酬福利等發生的爭議。

9.醫療知識產權糾紛：適用于涉及醫療專利、商標、著作權等知識產權的糾紛。

10.醫療投資與合作糾紛：適用于醫療機構或個人在醫療投資、合作過程中出現的糾紛。

11.醫療教育與培訓糾紛：適用于醫療教育機構與學員、培訓機構與學員之間因教育服務產生的糾紛。

12.醫療行業管理與監督糾紛：適用于醫療行業管理部門與醫療機構、從業人員之間因管理與監督產生的糾紛。

所需附件列表：

1.甲方營業執照副本或相關證明文件；

2.乙方營業執照副本或相關證明文件；

3.雙方法定代表人或授權代表的身份證明；

4.甲方提供的醫療糾紛相關資料，包括但不限于病例資料、檢查報告、相關證明文件等；

5.雙方協商確定的收費標準及相關費用的詳細說明；

6.保密協議，如涉及商業秘密的條款；

7.費用支付憑證，包括但不限于發票、收據等；

8.調解過程中的會議記錄、調解協議書等；

9.合同變更