電子商務物流管理試卷3一、單選題1.電子商務企業物流部門員工工作紀律方面表述不正確的是（D）A.準時出勤，不得無故遲到、早退。B.嚴格執行請銷假制度，不得擅自曠工或擅離職守。C.保守企業商業機密，不得泄露企業相關信息。D.及時處理客戶投訴，提升客戶滿意度。2.當前條碼技術比射頻技術應用廣泛是因為條碼的(D)。A.輸入速度更快B.準確性更高C.采集信息量更大D.價格更低3.頂距，指堆貨的頂面與倉庫屋頂平面之間的距離。一般的平頂樓房，頂距為(C)以上。A.10～20厘米B.30厘米C.50厘米D.100厘米4.貨位分配的方式不包括(D)A.人工分配B.計算機輔助分配C.計算機自動分配D.隨機存放5.物資憑證不全,到庫時應(B)A、驗收入庫B、暫存預驗C、待憑證到齊再驗收D、拒收6．流通加工的途徑主要分為兩個方面：一方面變消費者分散加工為專業集中加工，以規模作業方式提高資源利用效率，減少環境污染；另一方面是集中處理消費品加工中產生的邊角廢料，以減少消費者分散加工所造成的廢棄物污染。這是（B）的要求。A加工與銷售結合B流通加工綠色化C加工與物流結合D流通加工與合理商流結合7.在網上輸入關鍵字查詢信息的方式屬于（????D???）技術。?A．推送?

B．數據挖掘?

??C．廣播?

D.檢索8.運植物羊皮紙是一種半透明的高級包裝紙，又稱（C）。硝酸紙鹽酸紙硫酸紙醋酸紙9.綠色物流包裝的減量化、重復使用、循環再生、重新獲得新價值、包裝廢棄物可降解等原則，指的是綠色物流包裝的（A）。“4R1D”原則系統性原則經濟性原則“4D1R”原則10.倉儲中“先入先出”原則指的是？（A）先入庫的貨物先出庫后入庫的貨物先出庫價值高的貨物先出庫重量輕的貨物先出庫二、多選題1.電商企業物流部門的職責劃分應為（BCDE）?A.負責電商業務的全運營活動。B.制定物流運營策略，優化物流配送方案，管理倉儲和配送團隊，提高物流效率。C.組織物流團隊培訓、考核，協調物流運營和規劃工作，解決物流中的問題和矛盾。D.負責倉庫的日常業務溝通工作，確保庫存賬目清晰，定期盤點。E.統計物流數據，配合完成日常物流協助工作。2.貨物堆碼的方式(ABCD)A.垛堆法B.成組堆碼法C.貨架法D.散堆法3.電子支付服務提供者為電子商務提供電子支付服務，應當（ABCD）。遵守國家規定告知用戶電子支付服務的功能、使用方法、注意事項.告知相關風險和收費標準等事項不得附加不合理交易條件4.冷凍加工適用于哪些商品（ABC)。A藥品B鮮魚C鮮肉D水果5.常用塑料包裝的特點有（ABCDE）物理性能優良化學穩定性好價格上具有競爭力輕質材料塑料加工成型簡單多樣6.以下哪些措施可以提高倉儲作業效率（ABC）優化倉庫布局使用自動化設備定期培訓員工減少貨物種類三、填空題1.電商行業，市場需求和消費習慣都會隨時發生變化，因為物流部門等管理要始終保持靈活性，要根據市場變化及時調整物流策略。2.GPS的定位方式按照接收機位置是否變化而分為靜態定位方式和_動態定位方式___。3.電子商務經營者應當依法辦理市場主體登記。但是，個人銷售自產農副產品、家庭手工業產品，個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務活動和零星小額交易活動，以及依照法律、行政法規不需要進行登記的除外。?。4.流通加工是在物品從生產領域向消費領域流動的過程中，為了促進銷售、維護產品質量和提高物流效率，對物流進行的加工。5.墻壁與堆貨之間的距離。作用是便于通風散潮和防火，如發生火災，可供消防救援人員出入。6.保管人對倉儲物品有妥善保管的義務，保管人因保管不善而造成倉儲物變質或者其他損壞的，應當承擔賠償責任。四、判斷題1.有源射頻標簽內部不帶電池,要靠外界提供能量才能正常工作。（×）2.倉庫一般只做機械物理性能檢驗和化學成分檢驗。（×）3.商品抽樣也稱取樣（√）4.流通加工時銷售物流中增加附加價值的活動，是一項具有廣泛發展前景的工作。（√）5.實行倉儲管理可以降低運輸成本和運輸效率（×）6.塑料包裝材料的優點是物理性能、化學性能、光學性能好、質輕、易著色、可印刷、成本低（√）五、簡答題1.電商企業的物流部門，其部門的主要職能包括哪些內容？答案：1）確保公司外銷成品倉儲與運輸活動的正常活動；2）維護公司ERP系統相關的數據信息，并對各類數據信息進行統計與提供有關的庫存動態資料；3）負責公司內部積壓物資的提報與處理；4）負責公司內倉庫廠房租賃的歸口管理；5）優化和完善物流體系，降低物流成本；6）組織員工進行物流專業知識的培訓；7）參與公司總體物流策劃活動。2.倉庫接到送貨通知后，應根據物品的性質和批量提前做好驗收前的準備工作，簡述驗收準備的工作內容。(1)人員準備(2)資料準備(3)器具準備(4)貨位準備(5)設備準備(6)特殊需求3.包裝檢驗包括哪些事項？觀察外包裝完整性：首先檢查快遞外包裝是否完好無損，有無破損、擠壓、變形或重新包裝的痕跡。特別注意是否有膠帶粘貼或撕裂后重新粘合的情況，這可能意味著包裹在運輸過程中被打開過。檢查標簽和信息：核對快遞單上的信息，包括收件人姓名、地址、聯系電話以及快遞單號等，確保與自己的訂單信息一致。4.流通加工的概念？流通加工是為了提高物流速度和物品的利用率，在物品進入流通領域后，按客戶的要求進行的加工活動，即在物品從生產者向消費者流動的過程中，為了促進銷售、維護商品質量和提高物流效率，對物品進行一定程度的加工。5.玻璃包裝材料的特點？優點：玻璃的透明性較好，具有美化商品的特殊效果玻璃易于加工成型，可制成各種形狀和大小的包裝容器玻璃具有一定強度，有良好的保護性能，能有效地保護內裝物，不透氣、防潮濕、能屏蔽紫外線玻璃的化學穩定性高，耐風化、不易變形，耐酸堿、耐磨、無毒無味玻璃包裝容器易于回收再利用，便于清晰、消毒、滅菌，能保持良好的清潔狀態。玻璃包裝材料原料豐富，價格較低且穩定。缺點：玻璃包裝材料雖然具有以上優點，但其耐沖擊強度低，碰撞時容易破碎，自身的重量大，運輸成本高，能耗大，這在很大程度上限制了玻璃在包裝上的適用范圍。12.簡述堆碼的基本要求？管理、牢固、定量、整齊、節省、方便六、論述題2.入庫驗收中發現問題的貨物，要單獨存放、等待處理，防止混雜、丟失、損壞。試論述入庫環節中常見的三種差異及處理方式。(1)數量差異的處理數量差異在允許范圍內的，倉庫可按應收數入賬；若超過規定范圍，應查對核實，做好驗收記錄，并交主管部門，由主管部門與供貨商交涉處理。到庫商品品種或數量少于計劃數量的，按實際到貨數量驗收。到庫商品品種或數量多于計劃數量的，應拒收。(2)質量問題的處理到貨規格、品質、包裝不符合要求的，應先將合格品驗收，再將不合格品置于不合格品隔離區域，做相應的標記，并進行查對，核實后將不合格情況向供貨人說明，辦理退換貨。對于錯發貨物，應將貨物放置在待處理區域，做相應的標記，并通知相關業務部門或貨主，辦理退貨。(3)證件不齊的處理證件不齊應及時向供應商索取,到庫商品應作為待檢驗商品堆放在待驗區，待證件到齊后再進行驗收；證件未到齊之前，不能驗收入庫，更不能發料。如“入庫通知單”或其他證件已到,但在規定的時間內商品未到庫的，應及時向主管部門反映，以便查詢處理。驗收后未在單據上簽字確認的,應及時補簽。2.請介紹常用的盤點方式方法及操作要領動態盤點法：這是保證庫存商品帳、貨、卡相符的基本方法，它是對發生的進出庫業務的商品及時查點結存數或在當天完成的盤點方法。全面盤點，這是庫存盤點的主要方式。是指對在庫商品進行全面的盤點清查，通常多用于清倉查庫或年終盤點。盤點的工作量大，檢查內容多，把數量盤點、質量檢查、安全檢查結合在一起。臨時盤點（又稱突擊盤點）。是指根據工作需要而定的臨時性突擊盤點。有時發生以外事故，如失竊等，或對庫房有疑問時，也可以做出突擊盤點。循環盤點。是指按照商品入庫的先后順序，不論是否發生過進出業務，有計劃地循環進行盤點的一種方法。每天、每周按順序分部分進行盤點，到月末或期末對每項商品至少完成一