吉林大學網絡教育學院 2019-2020學年第一學期期末考試《汽車營銷技術》大作業學生姓名專業層次年級學號學習中心成績年月日作業完成要求：大作業要求學生手寫，提供手寫文檔的清晰掃描圖片，并將圖片添加到word文檔內，最終wod文檔上傳平臺，不允許學生提交其他格式文件（如JPG，RAR等非word文檔格式），如有雷同、抄襲成績按不及格處理。名詞解釋（每小題2分，共20分）市場

市場是各方參與交換的多種系統，機構，程序，法律強化和基礎設施之一。市場營銷組合就是指企業根據目標市場的需要，全面考慮企業的任務、目標、資源以及外部環境，對企業可控制因素加以最佳組合和應用，以滿足目標市場的需要促銷促銷就是營銷者向消費者傳遞有關本企業及產品的各種信息，說服或吸引消費者購買其產品，以達到擴大銷售量的目的。社會市場營銷觀念社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。這種觀念認為，企業的任務是確定目標市場需求、欲求和利益，并且在保持和增進消費者和社會福利的情況下，比競爭者更有效率地使目標顧客滿意。滲透定價策略滲透定價策略設定最初低價，以便迅速和深入地進入市場，從而快速吸引來大量的購買者，贏得較大的市場份額。市場細分市場細分是企業根據消費者需求的不同，把整個市場劃分成不同的消費者群的過程。7、4PS4PS

4PS是英文Product,price,place,promotion.四個單詞的首字母的組合，由于是復數所以加了S.其具體意思是產品，價格，渠道，促銷.這是產品企業可以操控的四個方面，通過很好的組合，可以達到很好的銷售效果.營銷中4PS是一種流行的營銷組合理論8、產品組合產品組合是指一個企業提供給市場的全部產品線和產品項目。產品組合，也稱＂產品的各色品種集合＂，是指一個企業在一定時期內生產經營的各種不同產品、產品項目的組合。德爾菲（Delphi）法德爾菲法，是采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的預測意見，經過幾輪征詢，使專家小組的預測意見趨于集中，最后做出符合市場未來發展趨勢的預測結論。企業戰略企業戰略是對企業各種戰略的統稱，其中既包括競爭戰略，也包括營銷戰略、發展戰略、品牌戰略、融資戰略、技術開發戰略二、簡答題（每小題6分，共60分）1、市場營銷觀念四個主要支柱是什么？目標市場、整體營銷、顧客滿意和盈利率市場營銷觀念有四個主要支柱:目標市場、整體營銷、顧客滿意和盈利率。四、顧客價值與顧客滿意汽車銷售渠道主要包括什么？汽車銷售都是授權機制，網上只是傳遞汽車信息以及優惠信息的一個載體。渠道現在都是實體+線上了。3、“SWOT”分析法中，O和T是什么含義。4、市場營銷學的產品包括什么？市場營銷還包括為市場提供適銷對路的產品。同年，梅納德和貝克曼在出版的《市場營銷學原理》一書中，提出了市場營銷的定義，認為它是“影響商品交換或商品所有權轉移，以及為商品實體分配服務的一切必要的企業活動”。什么是產品的實質層？它比產品的實質層具有更廣泛的內容.形式產品是產品對消費者需求的特定滿足形式,一般通過不同的側面反映出來,如質量水平、特點、式樣、品牌名稱及包裝等.人們購買產品簡要回答產品組合的廣度的概念。市場營銷學是從整體上定義產品的，它認為產品的整體概念包含著五個不可或缺的層次，請簡要回答這五個層次的內容。簡要回答生產觀念的概念。(1)清潔能源清潔生產過程清潔產品。（2）對生產過程與產品采取整體預防的環境策略，減少它們對人類環境可能的危害。8、某企業生產的汽車產品單位成本為10萬元，預期利潤為30%，按成本加成定價法計算，該汽車單位產品的銷售價格應為多少錢？9、企業在進行廣告預算時常采取哪些方法？由一系列預測、規劃、計算、協調等工作組成。廣告預算的基本程序大體如下：（一）確定廣告投資的額度通過分析企業的整體營銷計劃和企業的產品市場環境，提出廣告投資的計算方法的理由，以書面報告的形式上報主管人員汽車產品人員推銷主要的兩種形式？據介紹，目前汽車業招聘按崗位來說，目前尤其緊缺的是“既懂市場又懂技術”的營銷人才，這也是各個公司“挖人”的對象。三、論述題（每小題10分，共20分）1、得力機電檢測有限公司，因工作性質是流動性有時要到100公里左右的城市進行檢查，經常有5-6名人員乘車外出，外出時還帶有不少量的檢測儀器，擬購一臺公務車。單位主管財務的領導說“購買SUV省錢”。而負責技術的領導說：“最好買一部MPV”。請解釋一下：（1）SUV與MPV的結構特點。SUV的全稱是Sports?Utility?Vehicle，即“運動型多功能車”。SUV起源于美國，也是近年美國市場最暢銷的車型。20世紀80年代，SUV是為迎合年青白領階層的愛好，在皮卡底盤上發展起來的一種廂體車。SUV四輪驅動，一般前懸掛是轎車型的獨立懸架；后懸掛是非獨立懸架，離地間隙較大；在一定程度上既有轎車的舒適性，又有越野車的越野性能。這類車既可載人，又可載貨，行駛范圍廣，具有豪華轎車的功能。??RV的全稱是Recreation?Vehicle，中文意思是“休閑車”，其覆蓋范圍比較廣，沒有嚴格的范疇。廣義上講，除轎車和跑車外的輕型乘用車，都可歸于RV，包括SUV也可歸于RV。RV是以家庭用車為前提的，它最重要的特點，在于外型與傳統三廂轎車不一樣，看上去有些RV像兩廂式轎車，有些RV像越野車。??MPV的全稱是Multi-Purpose?Vehile，即多用途車。它集轎車、旅行車和廂式貨車的功能于一身，車內每個座椅都可調整，并有多種組合方式，前排座椅可以180度旋轉。近年MPV趨向于小型化，車長一般在4.2~4.3米之間，座位一般是5至7座。SUV車不是非常嚴肅的定義，嚴肅的定義在分類里面，越野車主要是四輪驅動定為越野車，其它就是轎車。北京吉普開發出7250是按轎車走的，外形跟四輪驅動是一樣的。國家沒有把SUV嚴肅定義，在市場上包括廠家的宣傳包括用戶的認可，是一種宣傳的詞匯廣泛使用。如果非要定義SUV的話，難度非常大。有沒有SPORTS功能，能裝上運動裝備，空間是不是足夠大，如果滿足運動的定義就符合要求。另外是有沒有多功能性，能不能上山到海邊，能不能對付泥濘路面。從字面含義只能這么來涵蓋，如果定義成高檔多少錢以上，這種定義也不是很好區分的。我們搞越野歷程的時候明確規定，兩驅車不許參加，大坡路面不能上。我們不是規定SUV不能上，有的SUV是四輪驅動的。在我們的范圍里面基本不稱SUV，有人打電話咨詢我們什么叫SUV，我們更正他們一下，你要干嗎，你從事什么工作，是工作用還是越野用？在兩驅四驅上做出選擇，在功能上做出選擇，在價位上做出選擇。哪種類型的車公務用合適？公務車就應該選自主品牌的車，政府首先就應該支持民族汽車品牌，自主品牌才能拿到更好發展。個人覺得江淮賓悅比較適合當公務車，外形不比奧迪差，一樣大氣美觀，空間足夠大，江淮幾十年的技術，安全性比較可靠，其他國產車也有很多不錯的。2、何女士所住的地方、路面狹窄，而且有一處90度的轉彎處要前后來回二次以上。車輛轉過此彎角，覺得開車很煩，可是進來因工作需要調到新的工作單位，離住宿舍很遠，