第一章.......................企業文化

第二章.......................第二構嘉

第三章.......................實習生管理辦法

笫一節........................忍明

第二節........................工作職責

第三節........................工作流程

第四幸........................實習生權利與義務

第一節........................實習生權利

第二節........................實習生義務

第五章........................實習生紀律

第六章........................實習生博前

第七章........................實習生安全制度

第一節........................緒論

第二節........................工作方面

第三節........................生活方面

第八章........................附則

第一章企業文化

縱橫管理的經營理念

永續經營

我們同心協力，以創新與責任，追求卓越，

實踐顧客滿意，同仁樂意、經營得意的企業發展理念,

共創永續經營，為社會貢獻美好的價值。

顧客滿意

顧客是企業的命脈，企業的成功與顧客的信賴息息相關。

我們應以誠意的態度、卓越的品質、付出的心態，

服務顧客、積累顧客，與客戶共建富有生命力的互動平臺。

同仁樂意

我們共創一個讓同仁盡情發揮、實現自我夢想、追求職業發展的環境。

同仁與企業一起成長，凝聚力量，分享成果，為永續經營而努力。

經營得意

我們堅持正派經營，重視社會責任，珍惜客戶的貢獻，尊重員工力量參與經營。

創造良好的顧客風評、深摯的同仁歸宿和卓越的經營績效，進而使“縱橫管理”

成為國內知名培訓品牌，共創永續經營。

服務理念

我們全力營造值得客戶珍惜的消費體驗，無論是在培訓顧問工作還是培訓課程以

至是后勤服務中，令每一個客戶獲得美好的回憶。

培訓理念

我們恪守“嚴謹、責任、認真”的培訓理念，在培訓隊伍的建設中，在每一次培

訓執行過程中，延伸至后期培訓回訪服務中，始終貫穿這?理念并且堅定不移的

執行。成為受人尊重的行業梏模。

第二章組織構架

第三章實習生管理辦法

第一節：總則

第一條通過規范實習生管理，幫助實習生快速了解實習環境，盡快取得實

習成績；使新進實習生了解公司企業文化，掌握相關管理制度、工

作流程。培養其對公司的認同感歸屬感，為公司發展培養儲備人才。

第二條本制度適用于本科、研究生及以上學歷在公司實習階段的學生。

第二節：工作職責

第三條綜合管理部工作職責

（一）根據公司經營發展需要，組織實習生的面試、篩選、實習前溝通；

（二）結合實習生專業方向，制定培訓計劃，明確實習崗位、崗位實習業務

考核目標、時間進度等，并跟蹤檢查計劃實施情況及效果，及時有效調整，提高

實習的實效性；

（三）組京企、亞文化、規章制度、業務素質、教練技術、安全操作等方面的

培訓及考核；

（四）在實習過程中組織制定針對性、關聯性的培訓，定期與實習生進行有

針對性的溝通引導，組織座談會或其他形式的交流活動；

（五）配合實習部門加強對實習生的督導、檢查、考核工作，實習期滿組織

實習期綜合考核，對考核結果優異者列入公司年度招聘人選；

第四條各實習部門工作職責

（一）負責組織崗位職責、工作規范、作業流程、專業知識等的培訓指導，

并根據實際情況，不斷調整指導計劃，保證實習效果；

（二）負責安排實習負責人.明確指導要求：

（三）負責實習期間的考勤管理、勞動紀律、工作規范和實習工作質量管理;

（四）負責實習生的考評，公正、客觀評價實習生綜合索質和工作學習情況,

及時反饋給綜合管理部；

（五）加強與實習生的溝通交流，關心實習生的生活和工作情況，及時了解

實習生的思想狀況，企業認同感、工作方向、工作目標等；

（六）實習期滿負責工作鑒定；

第三節：工作流程

第五條實習生入職

（一）綜合管理部根據公司人力情況協調實習生在實習崗位人盡其才。

（二）綜合管理部篩選資料并安排統一面試。

（三）綜合管理部給學校相關負責人發面試合格人員名單。

（四）學校根據公司確認的合格人員名單做以下工作：

1、統一安排體檢出具合格的體檢報告

2、出具實習生意外傷害保險單據

3、開具《實習生派遣函》

（五）經總經理批準后辦理實習入職手續。

（六）綜合管理部負責建立實習生個人檔案。

（七）實習生進入公司后，公司為其安排入職培訓及崗位培訓，發放《員工

手冊》、相關證卡勞保用品等，簽署保密協議、安全責任狀。

（A）所有實習生需購買意外傷害保險后方可入職，如無保險需在入職前向

公司說明情況,如有隱瞞，一旦發生意外傷害或工傷等，一切后果自

行承擔.

第七條實習生休假

（一）實習生休假制度嚴格按照按《員工手冊》規定執行。

（二）實習生事假：如因考試或其他學校方面事宜請假，應由校方提前向

公司綜合管理部負責人予以說明。綜合管理部負責人審批簽字確認后部門再審核

批準；如因個人事務請事假（如：事、喜、喪等），由所在部門酌情準假。

（三）實習生實習期間累計修病假20天或連續修病假10天以上，從實習

生健康角度考慮，公司有權終止其實習關系，并通知學校做進一步處理。

（四）實習生如有孕育情況公司將終止其實習關系并通知學校。

第八條實習生離職

（-）當實習生由于人人原因申請提前終止實習時，應提前十五個工作F1以

書面形式通知部門經理，綜合管理部在收到部門經理簽字的申請五個工作日后為

其辦理離職手續（包括退還工裝、辦公用品、工牌等）。

（二）如用人部門發現在實習期內實習生不能勝任工作崗位的，需以書面形

式詳細闡述其不勝任工作的具體表現。總經理審批通過后，及時通知實習生辦理

離職手續。

（三）若實習生在實習期間，出現《員工手冊》及公司管理規章制度”解除

勞動關系”的違紀行為時，用人部門及時匯報總經理，經審批通過后及時通知實

習生辦理離職手續，并將其退回學校，由學校進一步處理。

（四）無論任何原因實習生離開公司都需到綜合管理部辦理離職手續,若實

習生未能提前五個工作日提交書面申請，或未經審批擅自離職者公司將部給予實

習鑒定，并且本人需承擔賠償責任。

（五）公司不予向實習生個人出示任何證明文件，如學校有特殊要求，由校

方相關負責人與公司綜合管理部聯系解決。

第九條離職流程圖

第四章實習生的權利和義務

第一節：實習人員權利

第十條公司為實習生提供學習及辦公用品設備。

第十一條公司為實習生提供輪崗培訓，交叉培訓崗位，使其在學校學到的理論

應用于實踐，給予其學習和提高的機會，完成實習報告，并根據相關規定提供必

要的勞動條件和勞動保護C

第十二條在實習期內，公司將對實習生的實習表現進行評定，為校方的畢業考

核提供參考。

第十二條實習人員實習期下列情況經總經理批腐可給予相應補貼C

（1）能確實為部門緩解工作量負荷。經部門主管申請獲得批準后可以享受所

在部門的績效獎金C

（2）能有助于公司某職能工作的。根據貢獻給予總經理特別獎。

（3）能大膽創新，完善工作成果經采用者。根據貢獻給予總經理特別獎！

（4）經考核通過的實習生可以享受公司在培訓崗位的帶隊費。相應的帶隊費

標準根據崗位與公司員工享受同等待遇。

第十四條實習生可無償入住員工公寓，無償使用水、電、暖、網。

第十五條公司提供三餐，實習生享受員工同等標準，免費使用。

第二節：實習人員義務

第十六條實習人員需完成部門制定的實習期規劃，并接受考核。

第十七條實習生在實習期間必須嚴格按照崗位說明工作流程認真完成本崗位工

作，服從領導的工作安排，按時出勤，遵守作業指導，及操作規程，遵紀守法注

意安全，提高自己。

或十八條實習生在公司的工作時間、休息、休假和工作方式按公司規定和部門

實際工作安排執行。

第十九條實習需簽訂實習協議、保密協議、競業限制C

第二十條實習人員需了解公司規章制度。

第五章實習生紀律

第二i條遵守國家政策、法令、法規，講究職業道德；遵守學校規定；遵守《員

工手冊》重各項規章制度C

第二二條有違反以上規定，公司將按照相關制度進行懲處；凡因嚴重違紀或者

表現惡劣被公司辭退者，學校將視為實習成績不合格，以后不予推薦，情節嚴重

者不能畢業。

第二三條實習生嚴格遵守公司的保密制度和保密協議，保守公司秘密，一旦違

反實習協議將立即終止，實習生將被立即退回學校。

第二四條如因實習生違反上類規定給公司造成經濟損失，實習生須負責賠償，

情節嚴重者將追究其法律責任。

第六章實習生培訓

一、入職培訓

為使您盡快熟悉環境、開展工作您會被要求參加培訓，以了解公司與公司基本情

況、經營理念、管理模式、職業道德、行為規范等。

二、業務培訓

為提高各級員T的業務水平，公司將不定期地為各個不同崗位的員T安排相關專

業的業務培訓。

三、素質培訓

素質培訓著眼于全面提高員工的綜合索質，包括思想品德、法律法規、禮儀、修

養等。

四、專業技能培訓

公司在不同時期根據不同業務的發展需求邀請公司內外專業人士就某些業務、管

理的最新動態以及研究成果舉行專題講座。

第七章實習生安全制度

第一節：緒論

公司承諾為員工提供安全的工作環境。作為一名員工，有責任熟悉公司安全

規章制度和處理事故的程序，時刻保持警惕清醒的頭腦，嚴格遵守安全規則，使

用安全器械，同時報告任何不安全因素。如果在工作時間內發生了事故，有人受

到傷害，您應立即向有關負責人報告，并獲得任何必要的緊急援助。如果事故緊

急或者傷害嚴重，必須立即尋求專業人員的幫忙，必要時直接向公司總經理匯報。

各部門主管應針對工作場所所發生的事故填寫傷害情況緊急報告表，并遞交公司

總經理。

第二節：工作方面

第二五條認真學習并遵守國家制定的有關安全規程和公司制定的安全工作規定

及操作程序；掌握本崗位的安全工作方法，各種設備設施的使用方法和事故處理

方法。

第二六條工作中應把安全工