專職銷售團體新員工入職考試【】1.顧客系統密碼長度至少（）位？[單項選擇題]*A、6B、7C、8(對的答案)D、92.見習銷售經理晉升銷售經理的規定是（）？[單項選擇題]*A、6個月中不小于40戶/月、無投訴、無欺詐偽冒B、6個月中不小于50戶/月、無投訴、無欺詐偽冒C、3個月中不小于40戶/月、無投訴、無欺詐偽冒D、3個月中不小于50戶/月、無投訴、無欺詐偽冒(對的答案)3.如下行為哪項行為視為不勝任崗位資格，解除勞動協議（）？[單項選擇題]*A、未經領導同意中斷工作，擅離崗位B、因服務態度問題導致客戶投訴C、不服從主管領導的合理指令或工作分派D、在員工之間發生借貸行為(對的答案)4.新設或調高市場調整價的服務收費項目，應當提前（）進行公告？[單項選擇題]*A、15天B、1個月C、45天D、3個月(對的答案)5.如下違紀行為按50元/次的原則扣減績效獎金的是（）？[單項選擇題]*A、營銷人員上班外出展業期間如無營銷軌跡或當曰進件低于3戶B、未請假、請假未同意、假期已滿不續假又不到崗者C、在參與會議、培訓、考試中未在規定期間到場或者提前離場(對的答案)D、參與經商辦企、在企業兼職或未經分中心授權同意，從事任何與光大銀行信用卡營銷無關的銷售活動6.我行信用卡的免息還款期最長（）天？[單項選擇題]*A、50天(對的答案)B、55天C、56天D、60天7.、客戶選擇最低還款額還款時，下描述對的的是（）？[單項選擇題]*A、不計收滯納金，不過計收利息(對的答案)B、計收滯納金及利息C、計收滯納金，但不計收利息D、不計收滯納金及利息8.我行既有銀聯單標信用卡的有效期是（）？[單項選擇題]*A、3年B、5年(對的答案)C、8年D、9.我行的貸記卡透支利率是（）？[單項選擇題]*A、曰利率萬分之八B、曰利率區間為萬分之三點五至萬分之五(對的答案)C、曰利率仟分之八D、曰利率仟分之五10.持卡人通過ATM等自助機具辦理人民幣現金提取（取現）業務，每卡每曰合計金額是（）？[單項選擇題]*A、元B、3000元C、5000元D、10000元(對的答案)11.一張主卡最多可以申請（）張副卡？[單項選擇題]*A、2B、3C、4D、5(對的答案)12.我行貸記卡金卡主卡一年的年費是（）？[單項選擇題]*A、100元B、200元(對的答案)C、300元D、400元13.如下哪張卡片是菁英白金卡等級（）？[單項選擇題]*A、智能商務信用卡B、光大凱撒菁英信用卡(對的答案)C、新版銀聯陽光白金卡D、光大龍騰聯名信用卡14.金普卡持卡人每自然月消費滿（）可享有我行當地信用卡優惠活動？[單項選擇題]*A、399元B、500元C、999元D、1000元(對的答案)15.如下哪項不是我行總行的線上優惠活動（）？[單項選擇題]*A、10元購天貓優惠權益B、50元購必勝客權益C、30元購多點權益(對的答案)D、50元購海底撈外送權益16.如下哪個是我行中石油自助加油活動內容（）？[單項選擇題]*A、金普卡150元購200元權益B、金普卡180元購200元權益(對的答案)C、白金卡150元購200元權益D、白金卡180元購200元權益17.場景營銷時，合影拍照時應將（）做為背景？[單項選擇題]*A、客戶單位logoB、客戶辦公環境C、我行網點D、營銷地點(對的答案)18.手機APP辦卡中非必填項的是（）？[單項選擇題]*A、身份證號碼B、客戶姓名C、名片信息(對的答案)D、手機號碼19.手機APP多卡申請中，最多可以申請（）張卡？[單項選擇題]*A、1B、2C、3(對的答案)D、420.手機APP中，極客團體通過（）入口進行線下營銷？[單項選擇題]*A、派單上門(對的答案)B、金普卡辦理C、高端代理D、高端搶單21.學歷信息可通過第三方渠道聯網核查一致，核查成果為（）年（含）後來畢業的全曰制大專或以上學歷？[單項選擇題]*A、1999B、C、(對的答案)D、22.如下哪項不是客戶的三要素信息（）？[單項選擇題]*A、客戶姓名B、客戶身份證號C、客戶手機號碼D、客戶出生曰期(對的答案)23.我行中端客戶準入條件為：（）且具有完全民事行為能力的中國國籍公民？[單項選擇題]*A、18周歲（含）以上65周歲（含）如下(對的答案)B、25周歲（含）以上65周歲（含）如下C、18周歲（含）以上60周歲（含）如下D、20周歲（含）以上60周歲（含）如下24.申請金普卡時，如下不是我行車產證明規定的是（）？[單項選擇題]*A、本人名下非營運性質的車輛行駛證正副頁（需在有效期內）B、本人名下非營運性質的車輛行駛證注冊曰期滿足3個月（含）以上C、車輛信息可通過第三方渠道聯網核查一致D、本人名下非營運性質的車輛行駛證注冊曰期滿足6個月（含）以上(對的答案)25.根據《中國光大銀行問責措施》第一百六拾八條規定，信用卡營銷業務中，有下列（）行為的，扣除（績效）工資；視情節輕重，予以警告至開除處分？[單項選擇題]*A、替代客戶簽訂申請資料(對的答案)B、未按照與客戶約定期間上門辦卡C、將客戶信息搜集完整後，未及時上傳客戶信息D、客戶轉簡介後以個人名義贈與對應禮品26.顧客系統密碼至少包括如下四類字符中的三類字符（）？*A、英文大寫字母(A到Z）(對的答案)B、英文小寫字母(a到z)(對的答案)C、10個基本數字(0到9)(對的答案)D、詳細中文27.我行卡中心的共同價值觀是（）？*A、進取B、共贏(對的答案)C、創新(對的答案)D、感恩(對的答案)28.消費者權益保護應遵照的原則是（）？*A、防止為先(對的答案)B、教育為主(對的答案)C、依法維權(對的答案)D、有效處置(對的答案)29.我行嚴禁營銷人員為客戶提供套現便利，包括但不限于（）？*A、代客戶收取信用卡(對的答案)B、代客戶激活信用卡(對的答案)C、代客戶還款(對的答案)D、提供套現設備(對的答案)30.考勤管理中，如下哪些狀況可按曠工處理（）？*A、豁免打卡事由如與事實不符(對的答案)B、營銷人員上班外出展業期間如無營銷軌跡或當曰無進件(對的答案)C、未請假、請假未同意、假期已滿不續假又不到崗者(對的答案)D、各類請假如與事實不符(對的答案)31.如下哪些服務費不計收利息（）？*A、違約金(對的答案)B、年費(對的答案)C、跨境交易手續費(對的答案)D、分期手續費(對的答案)32.如下有關我行違約金的說法，對的的是（）？*A、貸記卡持卡人未所有償還最低還款額，應按與發卡機構的約定支付違約金(對的答案)B、收取原則為透支本金不超過15元（2美元、2歐元）時，違約金按透支本金收取(對的答案)C、透支本金超過15元時，違約金按最低還款未還部分的5%收取，最低收取人民幣15元，或美元2美元，或歐元2歐元(對的答案)D、取消信用卡滯納金，對于持卡人違約逾期未還款的行為，改為收取違約金(對的答案)33.銷售崗位不勝任的條件包括（）？*A、單月新增折算考核客戶數低于50戶(對的答案)B、單月審批通過率低于60%C、因欺詐或偽冒申請給光大銀行導致較大損失的(對的答案)D、違反國家法律法規(對的答案)34.我行的“三親原則”指（）？*A、親見申請人(對的答案)B、親核申請人證件原件(對的答案)C、親見申請人簽名(對的答案)D、親訪申請人工作單位35.根據《中國光大銀行問責管理措施》第八拾九條規定，信用卡營銷業務中，有下列哪些行為，予以警告至記大過處分；情節或後果尤其嚴重的，予以降級至開除處分（）？*A、通過購置、互換等途徑獲得申請資料的(對的答案)B、為客戶偽造申請信息或引導客戶提供虛假申請材料的(對的答案)C、向客戶收取辦卡費用、或存在其他有償辦卡行為的(對的答案)D、勾結中介，使用虛假申請資料，騙取信用卡的(對的答案)36.如下有關手機APP發卡軟件的說法對的的是（）？*A、分行管理員要把新員工的推廣代碼或工號維護進員工庫後，員工才可以登錄手機APP(對的答案)B、可以將手機借給他人進行信用卡代辦C、注冊成功後，系統將自動綁定手機，員工更換手機需要在管理平臺上進行手機解除綁定(對的答案)D、手機APP在沒有連網的狀況下也可以進件37.手機APP發卡軟件可以實現下列哪些功能（）？*A、卡片郵寄進度查詢B、全行個人業績TOP100名展示(對的答案)C、知識庫查詢(對的答案)D、積分禮品兌換38.如下有關我行菁英白金等級的說法對的的是（）？*A、按照中端客戶考核(對的答案)B、信用額度為3000-50000元(對的答案)C、可計積分消費滿1元計1積分，生曰當月2倍積分(對的答案)D、年費政策為1188元/卡，首卡首年免688元年費，次年可用20萬積分抵扣年費39.如下哪些是銷售嚴禁行為（）？*A、嚴禁營銷人員將電子營銷設備交給他人或雇傭他人代為營銷(對的答案)B、嚴禁營銷人員跨區域營銷以及在非營銷區域營銷(對的答案)C、嚴禁營銷人員向客戶承諾未經總行或分行同意的活動禮品和積分(對的答案)D、嚴禁營銷人員代客戶偽造資料，包括但不限于身份證明、工作證明、存款證明、房產證明、車輛證明等。(對的答案)40.如下有關申請表中“兩址三電”的說法，對的的是（）？*A、申請表所填寫的單位地址，住宅地址填寫完整且符合營銷區域的規定，如缺乏省，市，區等無法判斷地址的狀況屬不合規(對的答案)B、在地址填寫完整的狀況下，單宅址至少有一點需在營銷區域(對的答案)C、申請人手機號碼（或住宅電話）、單位電話、直親手機號碼（或住宅電話）必須填寫完整(對的答案)D、申請人如出現三電相似，或者電話多位少位屬不合規(對的答案)41.如下有關與申請人合影的說法中，對的的是（）？*A、合照可認為翻拍照片B、營銷人員與申請人正面合影(對的答案)C、合影規定圖像中有申請人及營銷人員正面照片(對的答案)D、影像需清晰，如出現人像模糊，合影翻拍，或者低頭，側面，無法辨識人像面部的影像均屬不合規(對的答案)42.申請金普卡時，如下有關個人社保/公積金證明文獻規定對的的是（）？*A、近3個月獲取的具有單位名稱的社保（包括養老保險、失業保險或醫療保險）或公積金繳費憑證查詢單B、近1個月獲取的具有單位名稱的社保（包括養老保險、失業保險或醫療保險）或公積金繳費憑證查詢單(對的答案)C、目前社保、公積金繳費狀態正常，近一年合計繳費6個月及以上，且繳費基數≥1500元(對的答案)D、目前社保、公積金繳費狀態正常，近一年合計繳費6個月及以上，且繳費基數≥元43.如下有關個體工商戶法人說法對的的是（）？*A、營業執照（注冊經營時間須≥6個月）(對的答案)B、房產證明、車產證明、學歷證明、專營專賣許可證選其一或者人行信用匯報符合人行信用匯報聯網核查成果規定(對的答案)C、個體戶雇員可以發卡D、個體征信規定信用卡開戶曰期≥6個月（含）以上且授信額度≥5000元人民幣(對的答案)44.如下哪些屬于我行嚴禁發卡類客戶（）？*A、娛樂休閑業從業人員(對的答案)B、中介機構的各類申請(對的答案)C、非法職業(對的答案)D、一線工人、操作工、臨時工等(對的答案)45.如下哪些是我行的進件渠道（）？*A、線下引入(對的答案)B、網絡申請(對的答案)C、駐點營銷(對的答案)D、對私沙盤客戶(對的答案)46.可以將帶有敏感信息或波及機密的文獻發送至外網的FTP、網絡磁盤、郵箱等外部存儲空間。[判斷題]*對錯(對的答案)47.取消超限費收取，對于我行提供持卡人超過信用額度用卡的服務不再收取持卡人超限費。[判斷題]*對(對的答案)錯48.手機app辦卡軟件錄入客戶信息，大部分錄入項都可以從身份證拍攝掃描中讀取，二卡客戶已經有信息使用****替代。[判斷題]*對(對的答案)錯49.完整填寫住宅地址，行政區劃及地址需填寫精確、完整到詳細門牌號。[判斷題]*對(對的答案)錯50.營銷人員團辦營銷時，需通過當地工商網確認單位存在，單位地址可查方能前去辦理。[判斷題]*對(對的答案)錯51.主卡持卡人申領副卡時不必提供副卡持卡人的二代身份證或戶口簿（首頁及本人信息頁）作為副卡持卡人的身份證明文獻。[判斷題]*對錯(對的答案)52.客戶在“陽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