清潔服務服務合同合同編號：__________甲方（委托方）：甲方為依法注冊成立的[甲方公司類型]，法定代表人為[甲方法定代表人姓名]，注冊地址為[甲方注冊地址]，聯系電話為[甲方聯系電話]。乙方（服務方）：乙方為依法注冊成立的[乙方公司類型]，法定代表人為[乙方法定代表人姓名]，注冊地址為[乙方注冊地址]，聯系電話為[乙方聯系電話]。一、服務內容與范圍1.清潔服務項目概述乙方將為甲方提供全面的清潔服務，包括但不限于建筑物內部的地面、墻面、門窗、衛生間、公共區域以及建筑物外部的外立面（如適用）、停車場等區域的清潔工作。清潔工作旨在保持甲方場所的整潔、衛生，為甲方的員工、客戶等提供一個干凈、舒適的環境。2.具體清潔區域界定（1）建筑物內部：具體包括辦公區域（各個辦公室、會議室、走廊、樓梯等）、食堂、衛生間等。其中辦公區域的清潔重點為桌面、文件柜表面的擦拭，地面的清掃和拖地；衛生間的清潔包括馬桶、洗手盆、淋浴間（如存在）的清洗消毒，地面和墻面瓷磚的清潔等。（2）建筑物外部：涵蓋建筑物的外立面（自地面起至[具體高度]米處）、停車場地面及周邊的公共區域。外立面清潔將采用合適的清潔設備和清潔用品，保證外立面無污漬、灰塵；停車場則主要清理垃圾、雜物，定期進行地面沖洗。3.清潔服務標準要求（1）地面清潔：地面應無明顯污漬、灰塵和雜物，保持光潔。采用適當的清潔工具，如拖把、掃地機（適用于大面積區域）等。對于大理石地面，還需進行定期的打蠟保養，以保持其光澤度。（2）墻面清潔：墻面需保持干凈，無手印、腳印、污漬等。對于不同材質的墻面（如瓷磚、乳膠漆墻面等），采用相應的清潔方法，如瓷磚墻面可用清潔劑擦拭，乳膠漆墻面則使用干凈的濕布輕輕擦拭。（3）門窗清潔：門窗玻璃應明亮干凈，無污漬、水漬，窗框和窗臺無灰塵堆積。清潔時將使用專業的玻璃清潔劑和清潔工具，保證清潔效果。（4）衛生間清潔：衛生間應保持清潔、無異味。馬桶、洗手盆等潔具應每日進行消毒處理，垃圾桶應及時清理并更換垃圾袋。二、服務期限1.服務開始日期雙方約定本清潔服務的開始日期為[具體開始日期]。自該日起，乙方將正式派遣清潔人員進駐甲方場所開展清潔服務工作。2.服務結束日期服務結束日期為[具體結束日期]。如在服務期間，因特殊情況需要提前終止或延長服務期限的，雙方應按照本合同的相關規定執行。3.服務期限延長與終止條件（1）延長條件：若甲方在服務期限屆滿前[具體時長]書面通知乙方需要延長服務期限，且乙方同意提供服務的，雙方應另行簽訂補充協議，明確延長的服務期限、服務費用等相關事宜。（2）終止條件：一方嚴重違反本合同約定，經另一方書面通知后在合理期限內仍未改正的，另一方有權解除本合同。因不可抗力事件導致本合同無法繼續履行，且雙方無法就合同變更達成一致意見的，本合同可以終止。三、服務費用1.服務費用計算方式服務費用將根據清潔區域的面積、清潔服務的頻次、清潔難度等因素綜合計算。具體計算方式為：[詳細的計算公式，例如：清潔區域總面積（平方米）×每平方米單價×清潔頻次系數特殊清潔項目費用]。其中，特殊清潔項目費用將根據實際發生的特殊清潔工作（如地毯深度清潔、外墻高空清潔等）單獨計算。2.費用支付方式與周期（1）支付方式：甲方將以[具體付款方式，如銀行轉賬等]向乙方支付服務費用。（2）支付周期：甲方將按[每月/每季度等]向乙方支付服務費用。乙方應在每個支付周期屆滿前[具體天數]向甲方提供合法有效的發票，甲方在收到發票后的[具體工作日]內完成付款。3.費用調整機制（1）在合同履行期間，如因國家政策調整導致清潔服務相關成本（如清潔用品價格、人工成本等）發生重大變化（變化幅度超過[具體百分比]），雙方應協商調整服務費用。（2）若甲方在合同履行期間要求增加或減少清潔服務區域、清潔頻次等服務內容，雙方應根據實際情況對服務費用進行相應的調整，并簽訂補充協議予以明確。四、雙方權利與義務1.甲方權利與義務（1）權利有權對乙方的清潔服務工作進行監督檢查，要求乙方按照本合同約定的服務內容、服務標準和工作時間提供清潔服務。有權對乙方提供的清潔服務提出意見和建議，對于乙方未達到服務標準的情況，有權要求乙方及時整改。在乙方嚴重違反本合同約定，經多次警告仍不改正的情況下，有權解除本合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。（2）義務為乙方提供必要的工作條件，包括但不限于清潔用水、用電的供應，以及清潔人員存放清潔設備和用品的合適場所。按照本合同約定的支付方式和周期向乙方支付服務費用。協助乙方協調與甲方內部員工、其他相關方的關系，保證乙方清潔服務工作的順利開展。不得干涉乙方正常的清潔服務工作流程和管理，但有權要求乙方遵守甲方的安全、保密等相關規定。2.乙方權利與義務（1）權利有權按照本合同約定獲取服務費用。在甲方未按照本合同約定提供工作條件或支付服務費用的情況下，有權暫停清潔服務工作，并要求甲方承擔相應的違約責任。有權對清潔服務工作進行合理的安排和管理，包括但不限于清潔人員的調配、清潔設備和用品的使用等。（2）義務按照本合同約定的服務內容、服務標準和工作時間，為甲方提供優質、高效的清潔服務。負責招聘、培訓、管理清潔服務人員，保證清潔服務人員具備相應的專業技能和職業道德，遵守甲方的各項規章制度。自行提供清潔服務所需的設備和用品（除本合同約定由甲方提供的部分外），并保證設備和用品的質量符合國家相關標準和清潔服務工作的要求。定期對清潔服務工作進行自查，及時發覺并解決服務過程中存在的問題，不斷提高服務質量。在清潔服務工作中，采取必要的安全措施，保證清潔人員的人身安全和甲方場所內財產的安全。如因乙方原因導致安全發生，乙方應承擔全部責任。遵守甲方的安全、保密等相關規定，不得泄露甲方的商業秘密、員工信息等保密信息。五、清潔設備與用品1.甲方提供的設備與用品（1）甲方將為乙方提供以下清潔設備和用品：[列出甲方提供的設備和用品清單，如部分清潔區域的水電設施、大型清潔設備（如有）等]。（2）對于甲方提供的設備和用品，乙方應妥善使用、保管，不得故意損壞或挪作他用。如因乙方原因造成設備和用品損壞的，乙方應負責賠償。2.乙方提供的設備與用品（1）乙方應提供的設備和用品包括但不限于各類清潔工具（如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等）、小型清潔設備（如吸塵器等）。乙方提供的設備和用品應符合國家相關標準，且具備良好的清潔效果。（2）乙方應根據清潔服務工作的實際需求，及時更新和補充清潔設備和用品，保證清潔服務工作的正常開展。3.設備與用品的維護與管理（1）乙方負責對其提供的清潔設備和用品進行日常維護和保養，保證設備和用品的正常使用。對于甲方提供的設備和用品，乙方應在發覺故障或損壞時及時通知甲方，并協助甲方進行維修或更換。（2）雙方應定期對清潔設備和用品進行盤點，保證設備和用品的數量準確、完好無損。在合同終止或解除時，乙方應將甲方提供的設備和用品歸還甲方，如有遺失或損壞，乙方應照價賠償。六、工作時間與人員安排1.正常工作時間（1）乙方的正常清潔服務工作時間為每周[具體工作日]，每天從[開始時間]至[結束時間]。在正常工作時間內，乙方應保證按照本合同約定的清潔服務標準完成清潔工作。（2）對于一些不影響甲方正常辦公和經營活動的清潔區域（如公共走廊、衛生間等），乙方可以根據實際情況在正常工作時間內靈活安排清潔工作的順序和時間，但必須保證在每個工作日內完成相應的清潔任務。2.加班與特殊時段工作安排（1）如因甲方特殊活動（如大型會議、慶典等）或緊急情況需要乙方在正常工作時間以外提供清潔服務的，甲方應提前[具體時長]通知乙方。乙方應根據甲方的要求安排清潔人員加班工作，加班費用由[甲方/雙方協商確定的承擔方]承擔。（2）對于一些特殊時段（如節假日、夜間等）的清潔工作，雙方應在合同簽訂前協商確定工作安排和相關費用標準。乙方應按照協商確定的方案安排清潔人員進行工作，保證特殊時段的清潔服務需求得到滿足。3.服務人員數量與資質要求（1）乙方應根據清潔服務的范圍和工作量，安排足夠數量的清潔人員為甲方提供服務。具體的服務人員數量不得少于[具體人數]，且乙方應保證在合同履行期間，清潔人員的數量能夠滿足甲方的清潔服務需求。（2）乙方派遣的清潔人員應具備以下資質和條件：年齡在[具體年齡范圍]之間，身體健康，無傳染性疾病和其他影響清潔服務工作的疾病。經過專業的清潔服務培訓，具備相應的清潔服務技能和經驗。遵守國家法律法規和甲方的各項規章制度，具有良好的職業道德和服務意識。七、服務質量監督與考核1.監督機制（1）甲方將指定專門的人員（或部門）負責對乙方的清潔服務質量進行監督檢查。監督人員將定期（每周/每月等）和不定期地對乙方的清潔服務工作進行巡查，檢查的內容包括但不限于清潔區域的清潔程度、清潔人員的工作態度、清潔設備和用品的使用情況等。（2）乙方應積極配合甲方的監督檢查工作，為甲方監督人員提供必要的便利條件。如乙方發覺甲方監督人員存在不合理的監督行為或要求，應及時與甲方進行溝通協商解決。2.考核標準與方式（1）考核標準：按照本合同約定的清潔服務標準要求進行考核，具體考核指標包括但不限于清潔區域的衛生達標率（如地面、墻面、門窗等清潔區域的達標率應達到[具體百分比]以上）、清潔服務的及時性（應在規定的時間內完成清潔任務）、客戶滿意度（通過甲方員工或客戶的反饋進行評價，滿意度應達到[具體百分比]以上）等。（2）考核方式：甲方將采用定期考核（每月/每季度等）和不定期抽查相結合的方式對乙方的清潔服務質量進行考核。定期考核將根據考核標準對乙方在一個考核周期內的清潔服務工作進行全面評估，不定期抽查將根據實際情況隨時對乙方的清潔服務工作進行檢查，并將抽查結果納入考核范圍。3.服務質量不達標處理措施（1）輕微不達標：若乙方的清潔服務質量存在輕微不達標的情況（如個別清潔區域的清潔程度略有瑕疵，但未對整體清潔效果產生重大影響），甲方將向乙方發出書面整改通知，要求乙方在[具體時長]內進行整改。乙方應在規定的時間內完成整改工作，并向甲方提交整改報告。（2）嚴重不達標：如果乙方的清潔服務質量嚴重不達標（如清潔區域存在大面積污漬、垃圾未清理等嚴重影響甲方正常辦公和經營活動的情況），甲方有權扣除乙方當月服務費用的[具體百分比]作為違約金，并要求乙方立即進行整改。若乙方在[具體時長]內未能完成整改工作，甲方有權解除本合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。八、保險與賠償1.乙方應購買的保險（1）乙方應為本公司的清潔服務人員購買工傷保險、意外保險等相關保險，以保障清潔服務人員在工作過程中的人身安全。（2）乙方還應購買公眾責任保險，以應對在清潔服務過程中可能對甲方場所內的人員（如甲方員工、客戶等）或財產造成的損害賠償責任。2.賠償責任界定（1）若因乙方清潔服務人員的故意或過失行為導致甲方場所內的人員傷亡或財產損失的，乙方應承擔全部賠償責任。（2）如因甲方提供的設備和用品存在質量問題或甲方自身的原因（如甲方員工的不當行為等）導致清潔服務過程中發生人員傷亡或財產損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。（3）在不可抗力事件導致的人員傷亡或財產損失情況下，雙方應根據實際情況，按照公平合理的原則分擔損失。3.賠償程序與限額（1）賠償程序：當發生需要賠償的事件時，受損害方應及時通知另一方，并提供相關的證據材料（如現場照片、醫療證明等）。雙方應在[具體時長]內就賠償事宜進行協商，如協商不成，可以通過法律途徑解決。（2）賠償限額：乙方購買的保險賠償限額應不低于[具體金額]。若乙方應承擔的賠償金額超過保險賠償限額，乙方應自行承擔超出部分的賠償責任。九、保密條款1.保密信息范圍（1）本合同的條款內容、服務費用等商業信息屬于保密信息。（2）甲方場所內的人員信息、業務信息、財務信息等涉及甲方商業秘密的信息也屬于保密信息。（3）乙方在清潔服務過程中可能接觸到的甲方未公開的文件、資料等信息同樣屬于保密信息。2.保密期限保密期限自本合同生效之日起至本合同終止或解除后[具體時長]內。3.保密責任與違約責任（1）雙方應嚴格遵守保密條款的規定，對保密信息予以保密。未經對方書面同意，不得向任何第三方披露、使用保密信息。（2）若一方違反保密條款的規定，向第三方披露或使用保密信息，違約方應向另一方支付違約金，違約金的金額為合同服務費用總額的[具體百分比]。如因違約行為給另一方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應賠償另一方因此遭受的全部損失。十、爭議解決1.協商解決雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商應在一方提出爭議后的[具體時長]內進行，雙方應派出授權代表進行協商，力求達成一致解決方案。2.仲裁或訴訟選擇（1）若雙方協商不成，雙方一致同意將爭議提交[具體仲裁機構名稱]進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。（2）或者，雙方也可以選擇