人力資源管理-高級經濟師《人力資源管理》預測試卷3問答題（共6題，共6分）(1.)簡述將權力與員工分享的理由正確答案：參考解析：（1）工作復雜時。管理人員無法了解工作細節（江南博哥），讓員工參與決策，可以讓了解情況的人有所貢獻。（2）工作任務相互依賴程度高時。通過與相關部門的彼此協商達到一致后產生的決定，更有利于后續的推行。（3）使工作顯得更有趣、更有意義。參與管理能夠為員工提供內在獎賞。（4）讓參與者有認同感，更有利于決策執行。(2.)簡述事業部制的特點。正確答案：參考解析：特點：1）總部集中決策，各事業部分散經營。2）獨立核算、自負盈虧。3）各事業部下設有職能部門。(3.)某公司的新任人力資源部經理，希望能夠立即在公司開展職位分析，他參考有關書籍編制了一些問卷，發放給員工填寫，但是填寫的質量不高。從操作工人和技術人員那里得到的關于其工作的信息，與從他們的直接上級那里得到的大不相同。問卷的回收情況也不理想，原本想選取的標桿崗位也沒有順利實施。這樣編制的職位說明書投入使用后，很多員工反映其并不準確，紛紛抱怨。結合實際，闡述職位分析的結果和應用。正確答案：參考解析：（1）職位分析的直接結果通常表現為職位說明書。包括以下兩大部分內容。（2）可結合職位分析的作用來闡述職位說明書的應用。①有助于增強人力資源規劃的準確性和有效性；②有助于確保組織中的所有工作任務都得到明確的安排，上下級之間就員工承擔的工作職責和任務達成共識；③有助于通過明確的任職資格來幫助組織招募到合適的人才，增強員工和職位之間的匹配性；④有助于提高人力資源培訓與開發工作的有效性與針對性；⑤為組織對員工的績效評價提供客觀的標準；⑥有助于評價職位在組織中的相對價值，從而保持薪酬的內部公平性。(4.)某合資公司成立于1990年，目前是中國重要的電視生產銷售廠商之一。公司在人力資源管理方面起步較晚，基礎比較薄弱，尚未形成完整的體系，在薪酬福利方面存在嚴重的問題。早期，公司人員較少，單憑領導一雙手、一支筆就可以明確給誰多少工資，但人員激增之后，靠過去的老辦法顯然不靈，并且這樣的做法帶有強烈的個人色彩，更談不上公平性、公正性和競爭性了。為了改變這種情況，公司新聘用了一位人力資源部經理。人力資源部經理上任后經過調查認為，該公司的薪酬分配原則不清晰，存在內部不公平：不同職位之間、不同員工之間的薪酬差別基本上是憑感覺來確定；不能準確了解外部，特別是同行業的薪酬水平，無法準確定位薪酬整體水平；給誰加薪、加多少，老板和員工心里都沒底。該公司薪酬的管理是否存在問題，如果存在，請指出具體存在哪些問題。正確答案：參考解析：根據案例得出：該公司的薪酬分配原則不清楚，存在內部不公平，不同職位之間、不同員工之間的薪酬差別基本上是憑感覺來確定；不能準確了解外部，特別是同行業的薪酬水平，無法準確定位薪酬整體水平。(5.)簡述減少結構性失業的對策正確答案：參考解析：（1）加強勞動力市場的情報工作，使勞動者及時了解勞動力市場的供求情況。（2）提供更好的職業供求預測和職業指導。（3）為工人制訂各種培訓計劃，幫助知識更新以適應新職業的需要。（4）由政府提供資金，向愿意從勞動力過剩地區遷到勞動力短缺地區的失業工人提供安置費(6.)發生勞動爭議，只有用人單位有責任提供證據，是否正確？請進行說明。正確答案：參考解析：發生勞動爭議，只有用人單位有責任提供證據，不正確。1.用人單位與勞動者的舉證原則勞動爭議仲裁或訴訟活動中的舉證與其它案件不同，既實行“誰主張，誰舉證”也實行“誰決定，誰舉證”的舉證責任原則。2.用人單位和勞動者的舉證責任（1）發生爭議時，當事人對自己的主張有責任提供證據。（2）如果爭議事項有關的證據屬于用人單位掌握或管理的，應當由用人單位提供，用人單位不提供的，應當承擔不利后果。（3）開庭過程中，勞動者無法提供由用人單位掌握或管理的與仲裁請求有關的證據，仲裁庭可以要求用人單位在指定期限內提供，如果用人單位在指定期限內不提供的，應當承擔不利后果。（三）仲裁庭的舉證責任如當事人因客觀原因不能自行收集證據，可以向仲裁委員會申請，仲裁委員會參照《民事訴訟法》有關規定進行收集。（三）訴訟中用人單位的舉證責任在訴訟活動中，因用人單位作出的開除、辭退、除名、解除勞動合同、減少勞動報酬、計算勞動者工作年限等決定而發生的勞動爭議，用人單位負舉證責任。所以，在發生勞動爭議時，只有用人單位有責任提供證據，是不正確的。單選題（共4題，共4分）(7.)關于績效計劃面談技巧的說法，錯誤的是()。A.績效面談的時間應盡量避開上下班和開會等時段B.績效面談的場所應選擇安靜的地點C.在績效面談中主管人員應充分表達自己的觀點，員工應認真傾聽D.主管人員應盡量采用積極的和令人振奮的方式結束績效面談正確答案：C參考解析：績效面談的技巧有：(1)時間場所的選擇。主管人員在確定面談時間時，要盡量避開上下班、開會等讓人分心的時段。在選擇會談的地點時，也要選擇安靜、輕松的會客廳。(2)認真傾聽。積極地傾聽要求主管人員使用目光的接觸和恰當的表情來表示對對方的講話內容的理解。面談中最忌諱主管人員喋喋不休，時常打斷員工的談話。故選項C錯誤。(3)鼓勵員工多說話。(4)以積極的方式結束對話。主管人員應盡量采用積極的令人振奮的方式結束面談。(8.)對于商場的經理來說，他最重要的技能是()。A.概念技能B.管理技能C.技術技能D.人際技能正確答案：A參考解析：領導者的三種主要技能是技術技能、人際技能和概念技能。不同層次的管理者需要的三種技能的相對比例是不同的。管理層級越高，工作中技術技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大。在越高的管理職位上，概念技能的作用也就越重要。對于高層管理者來說，概念技能是最為重要的。因此要在工作中增加概念技能的比例。(9.)勞動力是指()A.人的勞動能力B.具有勞動能力的人“人”C.簡單的生理勞動D.勞動正確答案：A(10.)下列關于強化理淪的說法正確的是()。A.強化理論是典型的動機激勵理論B.強化理論認為行為的動機是行為的主要驅動因素C.強化理論主要考慮的是人的內