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文檔簡介
旅游行業旅游活動安全須知合同編號:__________甲方(旅游者):姓名:身份證號:地址:聯系方式:電子郵箱:乙方(旅行社):公司名稱:法定代表人:公司地址:聯系方式:電子郵箱:一、總則1.合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在旅游活動中的權利和義務,保證旅游活動的安全、順利進行。2.適用范圍本合同適用于甲方參加乙方組織的各類旅游活動。3.定義與解釋(1)“旅游活動”指乙方組織的,甲方參與的各類旅游行程。(2)“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。二、旅游行程安排1.行程概述(1)乙方應在旅游活動開始前,向甲方提供詳細的行程安排,包括行程路線、景點、交通、住宿、餐飲等內容。(2)行程安排應符合國家法律法規和行業標準,保證甲方的人身安全和健康。2.行程變更(1)如因不可抗力或其他不可預見的原因,乙方需要變更行程安排,應及時通知甲方,并說明變更的原因和新的行程安排。(2)甲方有權對變更后的行程安排提出異議,如雙方無法達成一致,乙方應按照原行程安排執行或退還甲方相應的費用。三、旅游費用1.費用構成(1)旅游費用包括交通、住宿、餐飲、景點門票、導游服務等費用。(2)乙方應在合同中明確各項費用的標準和明細,不得擅自增加費用。2.費用支付方式(1)甲方應按照乙方的要求,在規定的時間內支付旅游費用。(2)支付方式可以為現金、銀行轉賬、信用卡支付等。3.費用調整(1)如因旅游行程中的實際費用發生變化,乙方有權對旅游費用進行調整,但應提前通知甲方,并說明調整的原因和金額。(2)甲方如對費用調整有異議,有權要求乙方提供相關費用憑證,雙方協商解決。四、旅游者的權利與義務1.旅游者的權利(1)甲方有權要求乙方按照合同約定提供旅游服務。(2)甲方有權知悉旅游行程的詳細安排和相關注意事項。(3)甲方有權對旅游服務提出意見和建議,乙方應及時予以處理和答復。2.旅游者的義務(1)甲方應按照合同約定支付旅游費用。(2)甲方應遵守旅游行程中的各項規定和安排,不得擅自離隊或違反當地法律法規。(3)甲方應尊重當地的風俗習慣和宗教信仰,愛護旅游景點的環境和設施。五、旅行社的權利與義務1.旅行社的權利(1)乙方有權根據旅游行程的需要,對甲方的行程進行合理的安排和調整。(2)乙方有權要求甲方遵守旅游行程中的各項規定和安排,如甲方違反規定,乙方有權采取相應的措施。2.旅行社的義務(1)乙方應按照合同約定為甲方提供優質的旅游服務,保證甲方的人身安全和健康。(2)乙方應向甲方提供真實、準確的旅游信息,不得隱瞞或虛假宣傳。(3)乙方應配備專業的導游人員和服務人員,為甲方提供周到的服務。六、旅游安全保障1.安全管理制度(1)乙方應建立健全旅游安全管理制度,制定應急預案,保證旅游活動的安全進行。(2)乙方應定期對旅游車輛、旅游設施進行檢查和維護,保證其安全功能符合要求。2.安全教育與培訓(1)乙方應在旅游活動開始前,對甲方進行安全教育,告知甲方旅游行程中的安全注意事項和應急處理方法。(2)乙方應定期對導游人員和服務人員進行安全培訓,提高其安全意識和應急處理能力。3.安全風險提示(1)乙方應根據旅游行程的特點和當地的實際情況,對可能存在的安全風險進行提示,如自然災害、交通、疾病傳染等。(2)甲方應認真聽取乙方的安全風險提示,采取相應的防范措施,保證自身的安全。七、旅游保險1.保險購買(1)乙方應為甲方購買旅游意外險,保險金額應符合國家法律法規和行業標準的要求。(2)保險費用由乙方承擔,甲方無需另行支付。2.保險責任與理賠(1)旅游意外險的保險責任包括意外傷害、意外醫療、緊急救援等內容,具體以保險合同為準。(2)如甲方在旅游活動中發生意外,乙方應及時協助甲方進行理賠,提供相關的證明材料和協助服務。八、不可抗力1.不可抗力的定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害、戰爭、恐怖活動、行為、社會異常事件等。2.不可抗力的處理(1)如遇不可抗力事件,導致旅游活動無法正常進行,乙方應及時通知甲方,并采取積極的措施進行應對。(2)如不可抗力事件導致旅游活動取消或部分取消,乙方應按照以下原則處理:如旅游活動尚未開始,乙方應退還甲方已支付的全部旅游費用。如旅游活動已經開始,乙方應根據實際情況,退還甲方未發生的費用,并協助甲方安排返程事宜。九、違約責任1.旅游者的違約責任(1)如甲方未按照合同約定支付旅游費用,每逾期一天,應按照未支付費用的[具體比例]向乙方支付違約金。(2)如甲方違反旅游行程中的規定和安排,給乙方造成損失的,應承擔相應的賠償責任。2.旅行社的違約責任(1)如乙方未按照合同約定為甲方提供旅游服務,應按照甲方已支付旅游費用的[具體比例]向甲方支付違約金,并退還甲方已支付的旅游費用。(2)如乙方因自身原因導致旅游行程變更或取消,給甲方造成損失的,應承擔相應的賠償責任。十、爭議解決1.協商解決本合同在履行過程中如發生爭議,雙方應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均可向合同簽訂地的旅游行政管理部門或消費者協會申請調解。2.仲裁或訴訟(1)若協商或調解不成,雙方同意將爭議提交[仲裁機構名稱]進行仲裁,仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。(2)若雙方未在本合同中約定仲裁條款,或仲裁條款無效的,任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。十一、通知與送達1.通知的方式本合同項下的通知應以書面形式作出,包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達地址以本合同中雙方約定的聯系地址為準。2.通知的送達時間(1)如通過信函方式送達,以掛號信或特快專遞的簽收日期為送達日期。(2)如通過傳真方式送達,以傳真發送成功的日期為送達日期。(3)如通過郵件方式送達,以郵件發送成功的日期為送達日期。十二、合同的變更與解除1.合同的變更(1)本合同的任何變更或補充需經雙方書面協商一致,并簽署相關的變更或補充協議。(2)變更或補充協議為本合同的組成部分,與本合同具有同等法律效力。2.合同的解除(1)雙方協商一致,可以解除本合同。(2)如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因,導致旅游活動無法正常進行,雙方均可解除本合同。(3)如甲方未按照合同約定支付旅游費用或違反旅游行程中的規定和安排,乙方有權解除本合同,并要求甲方承擔相應的違約責任。(4)如乙方未按照合同約定為甲方提供旅游服務,甲方有權解除本合同,并要求乙方承擔相應的違約責任。十三、附則1.合同的生效本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至旅游活動結束之日止。2.其他條款(1)本合同未盡事宜,雙方可另行協商并簽訂補充協議,補充協議與本合同具有同等法律效力。(2)本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。十四、補充協議1.補充協議的內容本合同的補充協議應包括但不限于以下內容:(1)對旅游行程中的特殊要求或個性化服務的約定。(2)對旅游費用的特殊約定,如優惠政策、額外費用等。(3)對合同中其他條款的補充或變更。2.補充協議的效力補充協議是本合同的
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