20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度醫院信息化系統維護與技術服務合同合同目錄第一章合同概述1.1合同簽訂依據1.2合同目的和范圍1.3合同有效期1.4合同雙方基本信息第二章項目背景2.1醫院信息化系統概述2.2項目需求分析2.3項目實施條件第三章服務內容3.1系統日常維護3.2系統故障處理3.3系統升級與優化3.4技術支持與服務第四章服務標準4.1服務響應時間4.2服務質量要求4.3服務效率要求4.4服務安全要求第五章服務流程5.1報修流程5.2故障處理流程5.3系統升級流程5.4技術支持流程第六章服務費用6.1服務費用總額6.2費用支付方式6.3費用支付時間6.4費用變更及調整第七章保密條款7.1保密信息定義7.2保密責任7.3保密期限7.4違約責任第八章違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約責任追究第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序9.4爭議解決費用第十章合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果第十一章合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序11.4合同終止后果第十二章合同附件12.1附件一：服務內容明細表12.2附件二：費用明細表12.3附件三：保密協議12.4附件四：其他相關文件第十三章合同簽署13.1簽署主體13.2簽署日期13.3簽署地點第十四章合同份數及生效14.1合同份數14.2合同生效日期14.3合同生效條件合同編號_________第一章合同概述1.1合同簽訂依據本合同依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》等相關法律法規及政策制定。1.2合同目的和范圍本合同旨在明確甲乙雙方在2025年度內就醫院信息化系統的維護與技術服務事宜的權利、義務及責任，確保醫院信息化系統的穩定運行。1.3合同有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。1.4合同雙方基本信息甲方（醫院名稱）：地址：_________________聯系人：_______________聯系電話：_____________乙方（技術服務商名稱）：地址：_________________聯系人：_______________聯系電話：_____________第二章項目背景2.1醫院信息化系統概述甲方醫院現有信息化系統包括但不限于電子病歷系統、醫院管理系統、醫學影像系統等，覆蓋醫院日常運營的各個方面。2.2項目需求分析甲方對信息化系統的需求包括但不限于系統穩定性、安全性、性能優化、故障排除、技術支持等。2.3項目實施條件乙方具備甲方信息化系統維護與技術服務所需的資質、技術力量和設備條件。第三章服務內容3.1系統日常維護乙方負責甲方信息化系統的日常巡檢、數據備份、系統優化等工作。3.2系統故障處理乙方在接到甲方故障報告后，應在規定時間內響應，并盡快排除故障。3.3系統升級與優化乙方根據甲方需求，對信息化系統進行升級和優化，提高系統性能。3.4技術支持與服務乙方提供甲方信息化系統相關的技術支持，包括但不限于遠程協助、現場支持等。第四章服務標準4.1服務響應時間乙方在接到甲方故障報告后，應在1小時內響應。4.2服務質量要求乙方提供的服務質量應符合國家相關標準及甲方要求。4.3服務效率要求乙方在處理故障時，應確保系統盡快恢復正常運行。4.4服務安全要求乙方應確保甲方信息化系統的數據安全，防止數據泄露和非法侵入。第五章服務流程5.1報修流程甲方通過電話、電子郵件等方式向乙方報修，乙方在接到報修后，按照規定流程進行處理。5.2故障處理流程乙方在接到故障報告后，進行現場或遠程診斷，確定故障原因，并采取相應措施排除故障。5.3系統升級流程乙方在系統升級前，與甲方溝通升級方案，經甲方同意后，按照約定時間進行升級。5.4技術支持流程乙方提供技術支持時，應按照甲方要求，提供相應的技術解決方案。第六章服務費用6.1服務費用總額本合同服務費用總額為人民幣______元。6.2費用支付方式甲方應在合同簽訂后____個工作日內，支付合同總金額的_____%作為預付款。6.3費用支付時間甲方應在乙方完成每月服務后____個工作日內，支付當月服務費用。6.4費用變更及調整如因甲方需求變更或市場行情變動等原因，導致服務費用發生變更，雙方應協商一致后進行調整。第七章保密條款7.1保密信息定義本合同中的保密信息是指甲乙雙方在履行合同過程中知悉的、屬于對方商業秘密或其他應當保密的信息。7.2保密責任甲乙雙方對本合同中的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密期限本合同中的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。7.4違約責任如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，應承擔相應的違約責任。第八章違約責任8.1違約情形8.1.1乙方未能在規定時間內響應甲方故障報告或未在約定時間內排除故障。8.1.2乙方未按照約定進行系統升級或優化，導致系統運行不穩定或數據丟失。8.1.3乙方泄露甲方保密信息，造成甲方損失。8.1.4乙方未履行合同約定的其他義務。8.2違約責任承擔8.2.1乙方應向甲方支付違約金，違約金為______元。8.2.2乙方應承擔因違約給甲方造成的直接經濟損失。8.2.3乙方應承擔因違約給甲方造成的間接經濟損失。8.3違約責任追究8.3.1甲方有權要求乙方承擔違約責任。8.3.2雙方應通過友好協商解決違約責任問題。第九章爭議解決9.1爭議解決方式雙方發生爭議時，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構本合同的爭議解決機構為______。9.3爭議解決程序雙方應按照爭議解決機構的規定程序進行爭議解決。9.4爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔。第十章合同解除10.1合同解除條件10.1.1雙方協商一致解除合同。10.1.2一方違約，另一方有權解除合同。10.1.3出現不可抗力，導致合同無法履行。10.2合同解除程序10.2.1雙方應書面通知對方解除合同。10.2.2合同解除后，雙方應妥善處理剩余事務。10.3合同解除后果10.3.2合同解除不影響雙方已履行的義務。第十一章合同生效及終止11.1合同生效條件本合同經雙方簽字蓋章后生效。11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿。11.2.2雙方協商一致解除合同。11.2.3一方違約，另一方解除合同。11.3合同終止程序11.3.1雙方應書面通知對方合同終止。11.3.2合同終止后，雙方應妥善處理剩余事務。11.4合同終止后果11.4.2合同終止不影響雙方已履行的義務。第十二章合同附件12.1附件一：服務內容明細表12.2附件二：費用明細表12.3附件三：保密協議12.4附件四：其他相關文件第十三章合同簽署13.1簽署主體本合同由甲乙雙方法定代表人或授權代表簽字蓋章。13.2簽署日期本合同簽署日期為______年______月______日。13.3簽署地點本合同簽署地點為______。第十四章合同份數及生效14.1合同份數本合同一式______份，甲乙雙方各執______份。14.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（醫院名稱）：乙方（技術服務商名稱）：簽字：簽字：日期：______年______月______日日期：______年______月______日附件：1.服務內容明細表2.費用明細表3.保密協議4.其他相關文件多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.1甲方主導下的服務變更流程說明：為確保服務變更的透明性和可追溯性，甲方需提前____個工作日向乙方提出服務變更申請，包括變更內容、預期影響及所需資源。乙方應在____個工作日內回復是否接受變更，以及變更所需額外費用。1.2甲方主導下的項目驗收標準說明：甲方應制定詳細的項目驗收標準，包括功能測試、性能測試、安全測試等，并在合同中明確。乙方需按照甲方標準進行系統維護與技術服務，直至甲方驗收合格。1.3甲方主導下的溝通機制說明：甲方應設立專人負責與乙方溝通，確保信息傳遞的及時性和準確性。雙方應定期召開溝通會議，討論項目進展、問題解決及需求變更等事宜。1.4甲方主導下的數據備份與恢復說明：甲方負責制定數據備份與恢復策略，并確保在系統發生故障時，能夠及時恢復數據。乙方需協助甲方完成數據備份與恢復工作。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：2.1乙方主導下的服務優先級說明：乙方應根據甲方需求，制定服務優先級，確保關鍵業務系統的高效運行。在緊急情況下，乙方需優先處理甲方提出的服務請求。2.2乙方主導下的系統優化建議說明：乙方有權根據系統運行情況，向甲方提出系統優化建議，以提高系統性能和穩定性。甲方應在____個工作日內回復是否采納乙方建議。2.3乙方主導下的技術培訓說明：乙方應定期對甲方人員進行技術培訓，提高甲方人員對信息化系統的操作和維護能力。培訓內容應包括但不限于系統操作、故障排除等。2.4乙方主導下的系統升級計劃說明：乙方應根據系統運行情況和市場需求，制定系統升級計劃，并提前向甲方告知。甲方應在____個工作日內回復是否同意升級計劃。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1第三方中介的職責說明：第三方中介負責監督合同的履行，確保雙方按照合同約定行事。第三方中介有權要求甲乙雙方提供相關文件和資料，以核實合同履行情況。3.2第三方中介的收費標準說明：第三方中介的收費標準由雙方協商確定，并在合同中明確。收費標準應包括中介服務費、差旅費、通訊費等。3.3第三方中介的爭議解決權說明：第三方中介在發現甲乙雙方存在爭議時，有權介入調解，并提出解決方案。如調解無效，第三方中介應協助雙方向有管轄權的人民法院提起訴訟。3.4第三方中介的報告義務說明：第三方中介應在合同履行過程中，定期向雙方提交報告，包括合同履行情況、爭議解決進展等。報告應真實、客觀、公正。3.5第三方中介的保密義務說明：第三方中介對本合同涉及的商業秘密負有保密義務，未經雙方同意，不得向任何第三方泄露。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：服務內容明細表2.附件二：費用明細表3.附件三：保密協議4.附件四：其他相關文件（包括但不限于：項目需求說明書、技術規格書、驗收標準、服務流程圖等）二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未能在規定時間內響應甲方故障報告或未在約定時間內排除故障。認定：根據合同第四章服務標準中的服務響應時間要求，乙方未在規定時間內處理故障。2.違約行為：乙方未按照約定進行系統升級或優化，導致系統運行不穩定或數據丟失。認定：根據合同第三章服務內容中的系統升級與優化要求，乙方未履行升級優化責任。3.違約行為：乙方泄露甲方保密信息，造成甲方損失。認定：根據合同第七章保密條款，乙方違反保密義務，導致保密信息泄露。4.違約行為：乙方未履行合同約定的其他義務。認定：根據合同具體條款，乙方未履行任何一項合同義務。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調整合同關系的法律規范，包括合同的訂立、效力、履行、變更、解除、終止等方面的規定。2.商業秘密：不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭等。4.爭議解決：指在合同履行過程中，因合同條款理解不一致或履行過程中產生分歧，通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務響應時間過長。解決辦法：甲方應明確服務響應時間標準，并要求乙方提供詳細的故障處理記錄，以監督乙方履行合同義務。2.問題：系統升級過程中出現數據丟失。解決辦法：乙方應在升級前進行數據備份，并在升級后進行數據恢復測試，確保數據安全。3.問題：保密信息泄露。解決辦法：雙方應加強保密意識，定期進行保密培訓，并采取技術措施保護保密信息。五、所有應用場景：1.醫院信息化系統維護與技術服務。2.系統故障處理與排除。3.系統升級與優化。4.技術支持與培訓。5.保密信息保護。全文完。2025年度醫院信息化系統維護與技術服務合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯系方式2.項目概述2.1項目名稱2.2項目范圍2.3項目周期3.維護服務內容3.1系統監控與維護3.2系統故障排除3.3系統升級與優化3.4系統安全防護4.技術支持與服務4.1技術支持方式4.2技術支持時間4.3技術支持費用5.費用及支付方式5.1維護服務費用5.2技術支持費用5.3支付方式及時間6.質量保證6.1質量標準6.2質量驗收6.3質量保證期限7.保密條款7.1保密內容7.2保密期限7.3違約責任8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任8.3違約處理9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同生效時間11.3合同終止條件11.4合同終止時間12.合同附件12.1附件一：服務內容明細12.2附件二：技術支持細則12.3附件三：保密協議13.其他約定事項13.1法律適用13.2不可抗力13.3合同解釋14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：醫院乙方：信息技術1.2雙方地址甲方：市區路號乙方：市區路號1.3雙方聯系方式甲方聯系人：甲方聯系電話：138xxxx5678乙方聯系人：乙方聯系電話：139xxxx56782.項目概述2.1項目名稱2025年度醫院信息化系統維護與技術服務項目2.2項目范圍包括但不限于醫院信息化系統的日常維護、故障排除、系統升級、安全防護等。2.3項目周期自2025年1月1日起至2025年12月31日止。3.維護服務內容3.1系統監控與維護每日對系統進行監控，確保系統穩定運行；每月進行一次全面系統檢查，發現并解決潛在問題。3.2系統故障排除接到故障報告后，乙方應在2小時內響應，并在4小時內解決一般故障；重大故障應在24小時內解決。3.3系統升級與優化根據甲方需求，乙方負責對系統進行升級和優化，確保系統性能滿足甲方需求。3.4系統安全防護負責系統安全防護，包括但不限于病毒防護、數據加密、訪問控制等。4.技術支持與服務4.1技術支持方式提供電話、遠程桌面、現場等多種技術支持方式。4.2技術支持時間每周一至周日，全天候提供技術支持。4.3技術支持費用技術支持費用包含在合同總費用中，不計額外費用。5.費用及支付方式5.1維護服務費用維護服務費用為人民幣萬元整，分季度支付。5.2技術支持費用技術支持費用包含在合同總費用中，不計額外費用。5.3支付方式及時間甲方應在每個季度第一個月的10日前，將上季度維護服務費用支付至乙方指定賬戶。6.質量保證6.1質量標準乙方提供的服務應滿足甲方需求，確保系統穩定、安全、高效運行。6.2質量驗收甲方對乙方提供的服務進行驗收，驗收合格后支付相應費用。6.3質量保證期限自合同簽訂之日起，乙方對提供的服務承擔質量保證期限為1年。7.保密條款7.1保密內容雙方在本合同履行過程中所獲取的對方商業秘密、技術秘密、經營信息等，均應視為保密信息。7.2保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起至合同終止后三年。7.3違約責任任何一方違反保密義務，泄露對方保密信息，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。8.違約責任8.1違約情形若乙方未按照合同約定提供維護服務或技術支持，或提供的服務不符合約定的質量標準，視為違約。8.2違約責任乙方違約的，應向甲方支付違約金，違約金為未履行部分服務費用的%。8.3違約處理甲方有權要求乙方立即糾正違約行為，并承擔相應的違約責任。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方應友好協商解決合同履行過程中產生的爭議；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構若雙方協商不成，爭議解決機構為市區人民法院。9.3爭議解決程序爭議解決程序應遵循中華人民共和國相關法律法規。10.合同解除10.1合同解除條件（1）一方嚴重違約，經另一方書面通知后，違約方在合理期限內仍未糾正；（2）發生不可抗力事件，導致合同無法履行；（3）雙方協商一致解除合同。10.2合同解除程序任何一方解除合同，應提前天書面通知對方。10.3合同解除后的處理合同解除后，雙方應立即終止合同約定的權利義務關系，并按照約定處理剩余服務及費用。11.合同生效與終止11.1合同生效條件本合同經雙方簽字蓋章后生效。11.2合同生效時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3合同終止條件合同履行完畢或雙方協商一致解除合同，合同終止。11.4合同終止時間合同終止時間以雙方簽訂的終止協議為準。12.合同附件12.1附件一：服務內容明細詳細列明乙方提供的服務內容、質量標準、費用等。12.2附件二：技術支持細則詳細列明乙方提供的技術支持方式、時間、費用等。12.3附件三：保密協議明確雙方在合同履行過程中的保密義務和違約責任。13.其他約定事項13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2不可抗力不可抗力事件包括自然災害、戰爭、政府行為等，導致合同無法履行。發生不可抗力事件，雙方應立即通知對方，并協商解決。13.3合同解釋本合同條款如有歧義，應以雙方協商一致的解釋為準。14.合同簽署及生效日期本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術顧問、系統供應商、系統集成商等。15.2第三方介入目的第三方介入旨在協助甲乙雙方更好地履行合同，提高服務質量，確保項目順利進行。15.3第三方介入方式1.提供技術支持或咨詢服務；2.參與項目實施，協助解決技術難題；3.提供系統集成服務；4.提供設備或軟件供應。15.4第三方介入程序1.甲乙雙方協商確定第三方介入事項；2.雙方共同與第三方簽訂相關協議；3.第三方按照協議約定履行職責。16.甲乙方責任劃分16.1甲方的責任甲方負責提供必要的條件，包括但不限于：（1）提供項目所需的信息和資料；（2）配合第三方工作，確保第三方順利履行職責；（3）對第三方提供的服務進行驗收。16.2乙方的責任乙方負責：（1）與第三方簽訂相關協議，明確雙方權利義務；（2）監督第三方履行職責，確保其符合合同約定；（3）對第三方提供的服務進行驗收，并及時向甲方反饋。16.3第三方的責任第三方應：（1）按照協議約定履行職責，確保服務質量；（2）遵守甲乙雙方的要求，不得損害甲乙雙方的利益；（3）對因其原因造成的損失，承擔相應的法律責任。17.第三方責任限額17.1第三方責任第三方在履行職責過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的法律責任。17.2責任限額第三方對甲乙雙方的責任限額，根據其提供的服務內容和協議約定確定，最高不超過人民幣萬元。18.第三方變更18.1第三方變更條件若需變更第三方，甲乙雙方應協商一致，并書面通知對方。18.2第三方變更程序1.甲乙雙方共同與第三方協商變更事宜；2.簽訂變更協議，明確變更后的權利義務；3.通知對方，變更協議生效。19.第三方退出19.1第三方退出條件第三方因自身原因或不可抗力因素無法繼續履行職責時，可退出本合同。19.2第三方退出程序1.第三方書面通知甲乙雙方；2.甲乙雙方協商解決退出事宜；3.簽訂退出協議，明確退出后的權利義務。20.第三方介入的合同附件20.1附件一：第三方介入協議詳細列明第三方介入的目的、內容、權利義務、責任限額等。20.2附件二：第三方變更協議詳細列明第三方變更的原因、程序、權利義務等。20.3附件三：第三方退出協議詳細列明第三方退出的原因、程序、權利義務等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務內容明細詳細要求：列出乙方提供的服務項目，包括但不限于系統監控、故障排除、升級優化、安全防護等。明確每個服務項目的具體內容、操作流程、質量標準。說明每個服務項目的預計時間安排和響應時間。列出服務項目的費用構成和支付方式。2.附件二：技術支持細則詳細要求：列出乙方提供的技術支持方式，如電話、遠程桌面、現場支持等。明確技術支持的時間范圍，包括工作日、周末和節假日。規定技術支持人員的資質要求和服務規范。列出技術支持服務的費用標準和支付方式。3.附件三：保密協議詳細要求：明確雙方保密信息的范圍，包括但不限于技術秘密、商業秘密、客戶信息等。規定保密信息的保密期限，通常為合同終止后三年。列出違反保密協議的違約責任和賠償標準。約定保密信息的處理和銷毀方式。4.附件四：第三方介入協議詳細要求：明確第三方介入的目的、原因和方式。列出第三方介入的具體服務內容和職責。約定第三方的資質要求和服務標準。規定第三方介入的費用標準和支付方式。5.附件五：第三方變更協議詳細要求：列出變更第三方的理由和條件。明確變更后的第三方職責和服務標準。約定變更協議的生效時間和終止條件。6.附件六：第三方退出協議詳細要求：列出第三方退出的原因和條件。約定退出后的權利義務處理方式。明確退出協議的生效時間和終止條件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按時提供維護服務或技術支持。乙方提供的服務質量不符合合同約定。乙方泄露甲方保密信息。甲方未按時支付費用。第三方未按時履行職責或服務質量不符合要求。2.責任認定標準：乙方未按時提供服務，應支付違約金，違約金為未履行部分服務費用的%。乙方提供的服務質量不符合要求，應賠償甲方因此遭受的直接損失。乙方泄露甲方保密信息，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方損失。甲方未按時支付費用，應支付滯納金，滯納金按日計算。第三方未按時履行職責或服務質量不符合要求，乙方有權要求第三方承擔違約責任。示例說明：若乙方未按時修復系統故障，導致甲方業務受到嚴重影響，乙方應賠償甲方因此造成的直接經濟損失。若第三方在提供系統集成服務時，未按約定完成項目，乙方有權要求第三方承擔違約責任，并賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2025年度醫院信息化系統維護與技術服務合同2合同編號_________一、合同主體1.1甲方：名稱：（請填寫甲方名稱）地址：（請填寫甲方地址）聯系人：（請填寫甲方聯系人）聯系電話：（請填寫甲方聯系電話）1.2乙方：名稱：（請填寫乙方名稱）地址：（請填寫乙方地址）聯系人：（請填寫乙方聯系人）聯系電話：（請填寫乙方聯系電話）1.3其他相關方：（如有其他相關方，請在此處填寫）二、合同前言2.1背景：為提高我國醫院信息化水平，實現醫療資源的優化配置，甲方決定引入先進的信息化系統，并委托乙方提供相應的維護與技術服務。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方在2025年度醫院信息化系統維護與技術服務過程中的權利、義務及責任，確保信息化系統的穩定運行，提高醫療服務質量。三、定義與解釋3.1專業術語：（請在此處填寫合同中涉及的專業術語及其定義）3.2關鍵詞解釋：（請在此處解釋合同中涉及的關鍵詞）四、權利與義務4.1甲方的權利和義務：4.1.1甲方有權要求乙方按照合同約定提供信息化系統維護與技術服務。4.1.2甲方應按照合同約定支付乙方相應的費用。4.1.3甲方應配合乙方進行現場勘查、設備調試等工作。4.1.4甲方應遵守國家相關法律法規，確保信息化系統的安全穩定運行。4.2乙方的權利和義務：4.2.1乙方應按照合同約定提供信息化系統維護與技術服務。4.2.2乙方應保證服務的質量，確保信息化系統的穩定運行。4.2.3乙方應按照甲方要求，及時響應并解決信息化系統運行過程中出現的問題。4.2.4乙方應遵守國家相關法律法規，確保信息安全。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點：（請填寫合同履行地點）5.3合同履行方式：（請填寫合同履行方式）六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（請在此處填寫合同終止條件）6.3終止程序：（請在此處填寫合同終止程序）6.4終止后果：（請在此處填寫合同終止后果）七、費用與支付7.1費用構成：（1）信息化系統維護費用：包括系統日常維護、故障排除、升級更新等費用。（2）技術服務費用：包括系統安裝、調試、培訓、咨詢等費用。（3）其他相關費用：如差旅費、材料費等。7.2支付方式：（1）預付款：合同簽訂后，甲方應向乙方支付合同總金額的30%作為預付款。（2）進度款：乙方完成約定的維護與技術服務后，甲方應在收到乙方提交的發票及驗收報告后10個工作日內支付相應進度款。（3）尾款：合同履行完畢，甲方應在收到乙方提交的最終驗收報告及發票后10個工作日內支付剩余的70%尾款。7.3支付時間：（1）預付款支付時間：合同簽訂后5個工作日內。（2）進度款支付時間：每完成一個服務周期后，甲方應在收到乙方提交的發票及驗收報告后10個工作日內支付。（3）尾款支付時間：合同履行完畢后，甲方應在收到乙方提交的最終驗收報告及發票后10個工作日內支付。7.4支付條款：（1）甲方支付費用時，應通過銀行轉賬方式支付至乙方指定的賬戶。（2）乙方應在收到甲方支付的費用后，向甲方開具正規發票。八、違約責任8.1甲方違約：（1）甲方未按時支付費用的，應向乙方支付違約金，違約金為應付未付款的千分之五。（2）甲方違反保密條款，泄露乙方商業秘密的，應承擔相應的法律責任。8.2乙方違約：（2）乙方泄露甲方商業秘密的，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式：（1）違約方應按照違約金的約定向守約方支付違約金。（2）因違約給對方造成損失的，違約方應承擔賠償責任，賠償金額根據實際損失確定。九、保密條款9.1保密內容：本合同中涉及的商業秘密、技術秘密、客戶信息等均為保密內容。9.2保密期限：保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。9.3保密履行方式：（1）雙方應采取合理措施保護保密內容，不得泄露給任何第三方。（2）未經對方同意，不得以任何形式公開或使用保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同履行不能或履行成本增加，且當事人無法預見、無法避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件：（1）自然災害：如地震、洪水、臺風等。（2）政府行為：如政策調整、法律法規變更等。（3）社會異常事件：如戰爭、罷工、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發生時的責任和義務：（1）發生不可抗力事件，雙方應及時通知對方，并提供相關證明材料。（2）在不可抗力事件發生期間，雙方應暫停履行合同，并協商解決合同履行問題。（3）因不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔責任。10.4不可抗力實例：（1）地震導致信息化系統損壞，無法正常使用。（2）政府政策調整，導致信息化系統無法繼續使用。（3）恐怖襲擊導致乙方無法按時提供服務。十一、爭議解決11.1協商解決：雙方應友好協商解決合同履行過程中發生的爭議。11.2調解、仲裁或訴訟：協商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規定：未經對方同意，任何一方不得轉讓本合同。12.2不得轉讓的情形：（1）合同主體變更。（2）合同內容變更。（3）合同履行期限變更。十三、權利的保留13.1權力保留：（1）本合同簽訂后，甲乙雙方均保留對合同內容的最終解釋權。（2）未經對方同意，任何一方不得擅自轉讓其在本合同項下的權利。13.2特殊權力保留：（1）本合同涉及的商業秘密和技術秘密，雙方均保留對其的獨立使用權。（2）合同終止后，乙方對甲方提供的服務和技術支持享有終身維護權。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：（1）本合同的修改和補充，應經甲乙雙方協商一致，并以書面形式簽訂補充協議。（2）補充協議與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力：（1）補充協議自簽訂之日起生效，與本合同同時履行。（2）補充協議的修改和補充內容，不影響本合同其他條款的效力。十五、協助與配合15.1相互協作事項：（1）甲乙雙方應就信息化系統的維護與技術服務進行充分溝通，確保信息暢通。（2）甲方應配合乙方進行現場勘查、設備調試等工作。15.2協作與配合方式：（1）雙方應通過電話、郵件、傳真等方式保持聯系。（2）乙方應在接到甲方通知后，及時響應并解決問題。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：本合同為本合同的完整文件，任何與本合同相抵觸的文件均無效。16.3增減條款：本合同如有增減條款，以書面形式為準。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：年月日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.信息化系統維護與服務需求清單2.預付款支付憑證3.進度款支付憑證4.尾款支付憑證5.保密協議6.補充協議7.不可抗力事件證明材料8.爭議解決相關文件9.其他雙方認可的附件二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付費用的，認定甲方違約。違反保密條款，泄露乙方商業秘密的，認定甲方違約。2.乙方違約行為及認定：未按時完成維護與技術服務，影響甲方正常使用的，認定乙方違約。泄露甲方商業秘密的，認定乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.商業秘密：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經濟利益，具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。2.不可抗力：指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同履行不能或履行成本增加，且當事人無法預見、無法避免并不能克服的客觀情況。3.補充協議：指對本合同部分內容進行修改和補充的書面協議，與本合同具有同等法律效力。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：信息化系統出現故障，影響醫院正常運營。解決辦法：乙方應立即響應，及時排除故障，確保系統正常運行。2.問題：甲方未按時支付費用，導致乙方服務受阻。解決辦法：甲方應在接到乙方通知后及時支付費用，否則乙方有權暫停服務。3.問題：合同履行過程中，雙方對部分條款理解不一致。解決辦法：雙方應友好協商，通過書面形式明確各自的權利和義務。4.問題：不可抗力事件導致合同無法履行。解決辦法：雙方應根據不可抗力事件的具體情況，協商解決合同履行問題或終止合同，并依法承擔相應責任。解決辦法：雙方應在合同終止前協商一致，簽訂補充協議，明確乙方提供維護服務的內容和期限。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規劃第三方的責權利等相關條款1.第三方合同主體：（1）名稱：[第三方名稱]（2）地址：[第三方地址]（3）聯系人：[第三方聯系人]（4）聯系電話：[第三方聯系電話]2.第三方的責任：（1）第三方應對其提供的產品或服務承擔質量保證責任。（2）第三方應確保其產品或服務符合國家相關法律法規和行業標準。3.第三方的權利：（1）第三方有權要求甲方按照合同約定支付費用。（2）第三方有權要求甲方提供必要的信息和資料，以便其履行合同義務。4.第三方的義務：（1）第三方應按照合同約定的時間和質量要求提供產品或服務。（2）第三方應配合甲方和乙方進行系統的安裝、調試和維護。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方的權利：乙方可要求甲方提供必要的場地和設備，以便進行技術服務。乙方可要求甲方在系統維護期間提供必要的協助和配合。2.乙方的利益條款：乙方可要求甲方在合同中明確約定服務質量和響應時間。乙方可要求甲方在合同中約定合理的預付款比例。3.甲方的違約及限制條款：若甲方未按時支付費用，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付滯納金。甲方不得擅自變更合同內容，否則需征得乙方同意。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利：甲方可要求乙方提供詳細的維護計劃和報告。甲方可要求乙方在系統維護期間提供必要的培訓和技術支持。2.甲方的利益條款：甲方可要求乙方在合同中約定明確的故障排除期限。甲方可要求乙方在合同中約定合理的服務費用。3.乙方的違約及限制條款：若乙方未按時完成維護任務，甲方有權要求乙方賠償損失。乙方不得將甲方信息泄露給第三方，否則需承擔法律責任。全文完。2025年度醫院信息化系統維護與技術服務合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯系方式2.合同標的2.1系統維護范圍2.2技術服務內容2.3系統維護周期3.系統維護與技術服務標準3.1系統維護標準3.2技術服務標準3.3質量保證4.系統維護與技術服務費用4.1費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間5.合同履行期限5.1合同開始時間5.2合同結束時間6.合同履行地點7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔8.保密條款8.1保密內容8.2保密期限8.3違約責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效時間12.合同附件12.1附件一：系統維護與技術服務詳細內容12.2附件二：費用明細表12.3附件三：其他相關文件13.合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更程序14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：醫院乙方：信息技術1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯系方式甲方聯系人：甲方聯系電話：138xxxx5678乙方聯系人：趙六乙方聯系電話：139xxxx2.合同標的2.1系統維護范圍本合同所指的系統維護范圍為甲方現有的醫院信息化系統，包括但不限于電子病歷系統、醫院管理系統、醫學影像存儲與傳輸系統等。2.2技術服務內容技術服務內容包括但不限于：（1）系統故障排除；（2）系統升級與優化；（3）系統安全監控與維護；（4）用戶培訓與技術支持；（5）硬件設備維護與更換。2.3系統維護周期系統維護周期為每周一次，具體維護時間由雙方協商確定。3.系統維護與技術服務標準3.1系統維護標準（1）系統運行穩定，故障率低于0.5%；（2）系統響應時間不超過2秒；（3）系統數據安全性達到國家相關標準。3.2技術服務標準（1）提供7x24小時技術支持；（2）響應故障時間不超過30分鐘；（3）技術支持人員具備相關專業資質。3.3質量保證乙方保證提供的服務質量符合本合同約定，如因乙方原因導致甲方系統故障，乙方應立即進行修復，并承擔相應責任。4.系統維護與技術服務費用4.1費用總額本合同費用總額為人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）。4.2費用支付方式費用支付方式為分期支付，具體支付方式如下：（1）合同簽訂后5個工作日內，甲方支付乙方人民幣伍萬元整（￥50,000.00）；（2）系統維護周期滿3個月時，甲方支付乙方人民幣叁萬元整（￥30,000.00）；（3）系統維護周期滿6個月時，甲方支付乙方人民幣貳萬元整（￥20,000.00）；（4）系統維護周期滿12個月時，甲方支付乙方人民幣壹萬元整（￥10,000.00）。4.3費用支付時間費用支付時間按照上述分期支付方式執行。5.合同履行期限5.1合同開始時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同開始時間為2025年1月1日。5.2合同結束時間本合同有效期為一年，自合同開始之日起計算，至2025年12月31日結束。6.合同履行地點合同履行地點為甲方醫院所在地。7.違約責任7.1違約情形（1）乙方未按時完成系統維護或技術服務；（2）乙方提供的服務質量不符合本合同約定；（3）甲方未按時支付費用；（4）任何一方違反本合同的其他約定。7.2違約責任承擔（1）對于違約情形（1）和（2），乙方應立即采取補救措施，并承擔由此產生的所有費用；（2）對于違約情形（3），甲方應向乙方支付違約金，違約金為未支付費用總額的10%；（3）對于違約情形（4），違約方應承擔由此產生的全部責任。8.保密條款8.1保密內容（1）本合同內容；（2）甲方醫院的業務數據、用戶信息、系統架構等技術資料；（3）雙方在履行合同過程中知悉的對方商業秘密。8.2保密期限本合同項下保密條款的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。8.3違約責任任何一方違反保密義務，泄露或使用對方保密信息的，應承擔相應的法律責任，并向對方支付違約金，違約金數額為泄露或使用保密信息所涉及金額的三倍。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發生爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構爭議解決機構為合同簽訂地的人民法院。10.合同解除10.1合同解除條件（1）一方違約，經另一方書面通知后，在合理期限內仍未采取補救措施或補救措施不力；（2）發生不可抗力事件，導致合同無法履行；（3）一方提出解除合同，并經另一方同意。10.2合同解除程序任何一方要求解除合同時，應提前30日書面通知對方，并說明解除原因。合同解除后，雙方應按照本合同約定進行結算。11.合同生效11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同生效時間本合同自2025年1月1日起生效。12.合同附件12.1附件一：系統維護與技術服務詳細內容（1）系統維護與技術服務具體工作計劃；（2）系統維護與技術服務人員名單及資質；（3）系統維護與技術服務費用明細。12.2附件二：費用明細表費用明細表應詳細列出每一項費用及其金額。12.3附件三：其他相關文件其他相關文件包括但不限于：（1）系統維護與技術服務相關技術標準；（2）用戶手冊；（3）培訓計劃。13.合同變更13.1合同變更條件本合同在履行過程中，如因不可抗力或其他原因需要變更，雙方應協商一致，并簽訂書面變更協議。13.2合同變更程序合同變更程序如下：（1）一方提出變更要求；（2）雙方協商確定變更內容；（3）簽訂書面變更協議；（4）變更協議生效。14.其他約定事項14.1合同解除后的結算合同解除后，雙方應按照本合同約定進行結算，包括但不限于：（1）未支付的費用；（2）已提供的服務費用；（3）違約金。14.2通知方式除本合同另有約定外，雙方之間的通知應以書面形式進行，通過郵寄、傳真、電子郵件等方式送達，以收件人簽收或收到通知之日為準。14.3合同文本本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義及引入方式1.1第三方定義本合同中“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個人或法人，包括但不限于技術服務提供商、系統集成商、咨詢顧問、審計機構、仲裁機構等。1.2第三方引入方式（1）甲乙雙方協商一致后，可以引入第三方參與本合同的履行；（2）第三方介入應由甲乙雙方共同決定，并簽訂書面協議；（3）第三方介入應不影響本合同的效力。2.第三方介入的