20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度新能源汽車售后服務(wù)合同樣本本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1新能源汽車的定義1.2售后服務(wù)的定義1.3本合同術(shù)語的解釋2.合同雙方信息2.1服務(wù)提供方信息2.2服務(wù)接受方信息3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1基本服務(wù)項目3.2附加服務(wù)項目3.3服務(wù)期限4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)響應(yīng)時間4.2服務(wù)質(zhì)量保證4.3服務(wù)評價與投訴處理5.服務(wù)費用與支付方式5.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)5.2費用支付方式5.3付款時間與期限6.保修期限與條件6.1保修期限6.2保修條件6.3保修責(zé)任7.違約責(zé)任7.1服務(wù)提供方違約責(zé)任7.2服務(wù)接受方違約責(zé)任7.3違約賠償8.保密條款8.1保密信息的定義8.2保密義務(wù)8.3保密信息的保護9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除或終止的程序10.合同爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同變更與補充11.1合同變更程序11.2合同補充條款12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同存續(xù)期限13.合同附件13.1附件一：服務(wù)項目清單13.2附件二：服務(wù)費用明細13.3附件三：保修卡14.其他14.1合同文本效力14.2合同簽署日期14.3合同份數(shù)與保管第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1新能源汽車是指采用新型動力系統(tǒng)，包括但不限于純電動、插電式混合動力、燃料電池等，具備自主知識產(chǎn)權(quán)的汽車產(chǎn)品。1.2售后服務(wù)是指服務(wù)提供方在新能源汽車銷售后，為車輛提供包括但不限于維修、保養(yǎng)、故障排除、技術(shù)支持等服務(wù)的活動。1.3.1“服務(wù)提供方”指提供新能源汽車售后服務(wù)的公司或個人。1.3.2“服務(wù)接受方”指購買新能源汽車并接受服務(wù)的一方。1.3.3“合同”指本合同樣本及其附件。第二條合同雙方信息2.1服務(wù)提供方信息：2.1.1名稱：___________2.1.2地址：___________2.1.3聯(lián)系人：___________2.1.4聯(lián)系電話：___________2.2服務(wù)接受方信息：2.2.1名稱：___________2.2.2地址：___________2.2.3聯(lián)系人：___________2.2.4聯(lián)系電話：___________第三條服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1基本服務(wù)項目：3.1.1定期保養(yǎng)服務(wù)3.1.2故障排除服務(wù)3.1.3維修配件供應(yīng)3.2附加服務(wù)項目：3.2.1車輛救援服務(wù)3.2.2咨詢與技術(shù)支持3.2.3拖車服務(wù)3.3服務(wù)期限：3.3.1本合同服務(wù)期限自____年____月____日至____年____月____日。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)響應(yīng)時間：4.1.1對于常規(guī)保養(yǎng)服務(wù)，服務(wù)提供方應(yīng)在接到服務(wù)申請后的____小時內(nèi)響應(yīng)。4.1.2對于故障排除服務(wù)，服務(wù)提供方應(yīng)在接到故障報告后的____小時內(nèi)響應(yīng)。4.2服務(wù)質(zhì)量保證：4.2.1服務(wù)提供方保證提供的服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.2.2服務(wù)提供方保證維修后的車輛性能達到出廠標(biāo)準(zhǔn)。4.3服務(wù)評價與投訴處理：4.3.1服務(wù)接受方有權(quán)對服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量進行評價。4.3.2服務(wù)接受方對服務(wù)提供方提出投訴，服務(wù)提供方應(yīng)在____小時內(nèi)予以回復(fù)。第五條服務(wù)費用與支付方式5.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)：5.1.1本合同服務(wù)費用按照服務(wù)提供方現(xiàn)行收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.1.2服務(wù)費用包含但不限于人工費、材料費、檢測費等。5.2費用支付方式：5.2.1服務(wù)接受方應(yīng)按照服務(wù)提供方的要求，在服務(wù)前支付相應(yīng)費用。5.2.2支付方式包括但不限于現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、信用卡等。5.3付款時間與期限：5.3.1服務(wù)接受方應(yīng)在服務(wù)前支付全部費用。5.3.2付款期限為____日內(nèi)，逾期未支付服務(wù)提供方有權(quán)拒絕提供服務(wù)。第八條保修期限與條件8.1保修期限：8.1.1新能源汽車整車保修期限為____年。8.1.2電池保修期限為____年。8.1.3電機保修期限為____年。8.1.4其他零部件保修期限為____年。8.2保修條件：8.2.1服務(wù)接受方在使用過程中應(yīng)遵守車輛使用說明書中的相關(guān)規(guī)定。8.2.2服務(wù)接受方應(yīng)在保修期內(nèi)按照規(guī)定進行保養(yǎng)。8.2.3保修服務(wù)應(yīng)在車輛購買地或服務(wù)提供方指定的維修點進行。8.3保修責(zé)任：8.3.1服務(wù)提供方負責(zé)在保修期內(nèi)對車輛進行免費維修或更換故障零部件。8.3.2保修責(zé)任不包含因服務(wù)接受方使用不當(dāng)、自然災(zāi)害等原因造成的損壞。第九條違約責(zé)任9.1服務(wù)提供方違約責(zé)任：9.1.1服務(wù)提供方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.1.2服務(wù)提供方提供的維修服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)免費進行返修。9.2服務(wù)接受方違約責(zé)任：9.2.1服務(wù)接受方未按時支付服務(wù)費用的，應(yīng)向服務(wù)提供方支付違約金。9.2.2服務(wù)接受方提供虛假信息或故意損壞車輛零部件的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.3違約賠償：9.3.1違約金按照未履行部分費用的____%計算。9.3.2因違約造成的損失，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密信息的定義：10.1.1保密信息指本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。10.2保密義務(wù)：10.2.1雙方對本合同中涉及的保密信息負有保密義務(wù)。10.3保密信息的保護：10.3.1雙方應(yīng)采取一切必要措施，防止保密信息被泄露或被未授權(quán)人員獲取。第十一條合同解除與終止11.1合同解除條件：11.1.1服務(wù)接受方有權(quán)在合同履行期間，因不可抗力等原因解除合同。11.2合同終止條件：11.2.1合同履行完畢。11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。11.3合同解除或終止的程序：11.3.1雙方應(yīng)提前____天以書面形式通知對方。11.3.2解除或終止合同后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)事項。第十二條合同爭議解決12.1爭議解決方式：12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。12.2爭議解決機構(gòu)：12.2.1如協(xié)商不成，雙方可選擇仲裁或訴訟解決爭議。12.3爭議解決程序：12.3.1仲裁或訴訟應(yīng)在合同簽訂地或爭議發(fā)生地的有管轄權(quán)的人民法院進行。第十三條合同變更與補充13.1合同變更程序：13.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。13.2合同補充條款：13.2.1補充條款與本合同具有同等法律效力。第十四條其他14.1合同文本效力：14.1.1本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.2合同簽署日期：14.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3合同份數(shù)與保管：14.3.1本合同共____份，由雙方各妥善保管。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系，提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的任何個人、企業(yè)或其他組織。第二條第三方介入的適用范圍2.1.1提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)或配件供應(yīng)；2.1.2協(xié)助解決合同履行中的爭議；2.1.3執(zhí)行合同中的特定任務(wù)或項目。第三條第三方責(zé)任與權(quán)利3.1第三方責(zé)任：3.1.1第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的要求，履行其職責(zé)。3.1.2第三方對其提供的服務(wù)或協(xié)助結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.1.3第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2第三方權(quán)利：3.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。3.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或甲乙雙方的要求，獲得相應(yīng)的報酬。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額：4.1.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體金額根據(jù)第三方提供的服務(wù)或協(xié)助的重要性、風(fēng)險程度等因素確定。4.1.2超過責(zé)任限額的損失，由甲乙雙方按照合同約定分擔(dān)。第五條第三方介入的程序5.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂補充協(xié)議。5.2.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式；5.2.2第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)；5.2.3第三方的責(zé)任限額；5.2.4第三方介入的具體事項及時間安排；5.2.5第三方介入的費用及支付方式。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系：6.1.1第三方與甲乙雙方之間為合同關(guān)系，不構(gòu)成勞動關(guān)系。6.1.2第三方不得直接與甲乙雙方中的任何一方進行交易，除非經(jīng)甲乙雙方書面同意。6.2第三方與甲乙雙方的責(zé)任劃分：6.2.1第三方對其提供的服務(wù)或協(xié)助結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。6.2.2甲乙雙方對第三方提供的服務(wù)或協(xié)助結(jié)果負有監(jiān)督責(zé)任。6.2.3如第三方在履行職責(zé)過程中違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件：7.1.1合同履行完畢；7.1.2第三方職責(zé)履行完畢；7.1.3甲乙雙方協(xié)商一致。7.2第三方介入的終止程序：7.2.1第三方應(yīng)向甲乙雙方提交終止介入的書面通知；7.2.2甲乙雙方應(yīng)在收到通知后____日內(nèi)確認(rèn)終止介入；7.2.3第三方在終止介入后，應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的要求，處理剩余事項。第八條第三方介入的費用8.1第三方介入的費用由甲乙雙方在補充協(xié)議中約定。8.2費用支付方式：8.2.1第三方介入的費用應(yīng)按照補充協(xié)議的約定支付；8.2.2支付方式包括但不限于現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、信用卡等。第九條第三方介入的爭議解決9.1第三方介入的爭議解決方式：9.1.1第三方與甲乙雙方之間發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；9.1.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第十條第三方介入的補充條款10.1第三方介入的補充條款與本合同具有同等法律效力；10.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)項目清單詳細要求：詳細列出合同中約定的所有服務(wù)項目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費用等。附件說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：服務(wù)費用明細詳細要求：詳細列出各項服務(wù)的具體費用，包括人工費、材料費、檢測費等。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方的權(quán)利義務(wù)，與合同具有同等法律效力。3.附件三：保修卡詳細要求：記錄車輛的保修信息，包括保修期限、保修范圍、保修條件等。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確車輛的保修事項，與合同具有同等法律效力。4.附件四：第三方介入補充協(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體事項、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及責(zé)任限額等。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方介入的相關(guān)事宜，與合同具有同等法律效力。5.附件五：爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決的方式、機構(gòu)、程序等。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確爭議解決的相關(guān)事宜，與合同具有同等法律效力。6.附件六：合同變更記錄詳細要求：記錄合同履行過程中發(fā)生的變更事項，包括變更內(nèi)容、變更日期等。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確合同變更的相關(guān)事宜，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1服務(wù)提供方未按約定時間提供服務(wù)；1.2服務(wù)提供方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；1.3服務(wù)接受方未按約定支付服務(wù)費用；1.4第三方未按約定履行職責(zé)；1.5任何一方違反保密條款；1.6任何一方違反合同解除或終止條款。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同約定和法律規(guī)定；2.2責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.2.1服務(wù)提供方違約：根據(jù)違約程度，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等；2.2.2服務(wù)接受方違約：根據(jù)違約程度，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等；2.2.3第三方違約：根據(jù)第三方與甲乙雙方簽訂的補充協(xié)議，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約示例說明：3.1服務(wù)提供方未按約定時間提供服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)接受方遭受損失，服務(wù)提供方應(yīng)賠償服務(wù)接受方因此遭受的損失；3.2服務(wù)提供方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)接受方有權(quán)要求服務(wù)提供方進行返修，直至達到約定標(biāo)準(zhǔn)；3.3服務(wù)接受方未按約定支付服務(wù)費用，服務(wù)提供方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求服務(wù)接受方支付違約金；3.4第三方未按約定履行職責(zé)，導(dǎo)致合同無法履行，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；3.5任何一方違反保密條款，泄露對方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；3.6任何一方違反合同解除或終止條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2025年度新能源汽車售后服務(wù)合同樣本1合同編號_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景和目的為規(guī)范2025年度新能源汽車售后服務(wù)市場，提高售后服務(wù)質(zhì)量，保障消費者權(quán)益，根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，特訂立本合同。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)及相關(guān)政策制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同所述“新能源汽車”是指采用新型動力電池，包括但不限于純電動汽車、插電式混合動力汽車等，具有節(jié)能、環(huán)保、高效等特點的汽車。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）售后服務(wù)：指乙方為甲方提供的新能源汽車在銷售后的一定期限內(nèi)，對其進行的維修、保養(yǎng)、故障排除等技術(shù)服務(wù)。（2）維修保養(yǎng)：指乙方對甲方的新能源汽車進行的定期檢查、更換零部件、故障排除等技術(shù)服務(wù)。（3）故障排除：指乙方對甲方的新能源汽車在運行過程中出現(xiàn)的故障進行診斷、維修、恢復(fù)其正常功能的服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方提供合格的新能源汽車售后服務(wù)。（2）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，對其新能源汽車進行定期檢查、維修保養(yǎng)。（3）甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)排除其新能源汽車的故障。（4）甲方有權(quán)對乙方提供的售后服務(wù)進行監(jiān)督和評價。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付售后服務(wù)費用。（2）乙方有權(quán)要求甲方提供真實、完整的新能源汽車信息，以便為其提供準(zhǔn)確的售后服務(wù)。（3）乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供合格的新能源汽車售后服務(wù)。（4）乙方應(yīng)按照合同約定，對甲方的新能源汽車進行定期檢查、維修保養(yǎng)。（5）乙方應(yīng)按照合同約定，在規(guī)定時間內(nèi)排除甲方新能源汽車的故障。（6）乙方應(yīng)積極配合甲方對其售后服務(wù)進行監(jiān)督和評價。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點本合同所述的售后服務(wù)履行地點為乙方指定的新能源汽車售后服務(wù)網(wǎng)點。5.3合同履行方式本合同所述的售后服務(wù)履行方式為乙方提供上門服務(wù)、現(xiàn)場維修、零部件更換等。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2終止條件（1）合同到期自動終止；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序（1）一方提出終止合同，需提前書面通知另一方；（2）雙方就終止合同達成一致意見后，簽訂終止合同協(xié)議；（3）終止合同協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)；（2）終止合同后，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部售后服務(wù)費用；（3）終止合同后，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定，對合同履行情況進行清算。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）基礎(chǔ)服務(wù)費：乙方為甲方提供的基本售后服務(wù)費用，包括但不限于常規(guī)檢查、保養(yǎng)、簡單故障排除等。（2）維修費用：乙方為甲方提供的新能源汽車維修服務(wù)費用，包括更換零部件、復(fù)雜故障排除等。（3）配件費用：乙方為甲方提供的新能源汽車配件費用，包括但不限于電池、電機、電控系統(tǒng)等。（4）其他費用：因特殊原因產(chǎn)生的其他相關(guān)費用。7.2支付方式（1）現(xiàn)金支付：甲方可在乙方指定地點以現(xiàn)金形式支付費用。（2）轉(zhuǎn)賬支付：甲方可通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將費用支付至乙方指定賬戶。（3）信用卡支付：甲方可使用信用卡在乙方指定地點支付費用。7.3支付時間（1）基礎(chǔ)服務(wù)費：在服務(wù)完成后即時支付。（2）維修費用：在維修完成后即時支付。（3）配件費用：在配件交付時支付。（4）其他費用：按照雙方約定的支付時間支付。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在支付費用時提供有效的支付憑證，以作為乙方提供服務(wù)的依據(jù)。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后，向甲方出具相應(yīng)的收款憑證。（3）如甲方未在約定時間內(nèi)支付費用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付費用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。（2）甲方提供的新能源汽車信息不真實、不完整，導(dǎo)致乙方無法提供準(zhǔn)確服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為實際服務(wù)費用的百分之二十。（2）乙方提供的零部件存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方新能源汽車損壞的，乙方應(yīng)負責(zé)更換或賠償。8.3賠償金額和方式（1）違約金和賠償金額以人民幣計算。（2）賠償金額應(yīng)一次性支付，不得分期支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本合同生效之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、動亂、政府禁令等政府行為；（3）罷工、暴動等社會異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同，并協(xié)商解決合同履行問題。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實例（1）地震導(dǎo)致乙方服務(wù)網(wǎng)點無法正常運營；（2）政府發(fā)布禁令，限制新能源汽車的生產(chǎn)和銷售；（3）罷工導(dǎo)致乙方無法按時提供零部件。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）甲方處于破產(chǎn)、清算、重組等狀態(tài)；（2）甲方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留在合同履行過程中，根據(jù)市場變化和技術(shù)進步，對服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量進行調(diào)整的權(quán)利。（2）乙方保留在合同履行過程中，對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)控和改進的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）在合同履行期間，乙方對甲方的新能源汽車維修資料和技術(shù)信息享有保密權(quán)。（2）未經(jīng)甲方同意，乙方不得將其服務(wù)范圍和客戶信息提供給任何第三方。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序合同的修改和補充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署補充協(xié)議，作為本合同的組成部分。14.2修改和補充效力修改和補充協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應(yīng)在本合同履行過程中，相互提供必要的協(xié)助，確保合同目的的實現(xiàn)。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)按乙方要求提供相關(guān)資料，協(xié)助乙方完成服務(wù)。（2）乙方應(yīng)按甲方要求，提供專業(yè)的售后服務(wù)，并及時溝通服務(wù)進展。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)，并受中華人民共和國法律管轄。16.2合同的完整性和獨立性本合同為雙方之間就新能源汽車售后服務(wù)事宜的完整協(xié)議，具有獨立性。除本合同另有約定外，不影響雙方之間其他合同的效力。16.3增減條款未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面增加或減少本合同的內(nèi)容。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：乙方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.新能源汽車售后服務(wù)協(xié)議4.新能源汽車維修保養(yǎng)手冊5.新能源汽車配件清單6.保密協(xié)議7.爭議解決協(xié)議8.不可抗力事件證明材料9.修改和補充協(xié)議10.其他雙方認(rèn)為必要的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按約定支付費用：認(rèn)定甲方違約，應(yīng)支付滯納金。提供虛假信息：認(rèn)定甲方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按約定提供服務(wù)：認(rèn)定乙方違約，應(yīng)支付違約金。提供的零部件存在質(zhì)量問題：認(rèn)定乙方違約，應(yīng)更換或賠償。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整合同關(guān)系的法律規(guī)范。2.消費者權(quán)益保護法：保護消費者合法權(quán)益的法律。3.產(chǎn)品質(zhì)量法：規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量，保障消費者權(quán)益的法律。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。5.仲裁：指由仲裁機構(gòu)對爭議進行裁決的一種爭議解決方式。6.訴訟：指當(dāng)事人向人民法院提起訴訟，請求法院依法解決爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付費用。解決辦法：乙方應(yīng)及時催告甲方，并保留催告記錄，必要時可采取法律手段追討欠款。2.問題：乙方未按約定提供服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)及時與乙方溝通，要求乙方按照約定提供服務(wù)，如乙方拒絕，甲方可向相關(guān)監(jiān)管部門投訴或提起訴訟。3.問題：新能源汽車配件質(zhì)量問題。解決辦法：甲方應(yīng)及時將問題反饋給乙方，乙方應(yīng)立即更換或賠償，如乙方拒絕，甲方可向相關(guān)監(jiān)管部門投訴或提起訴訟。4.問題：合同履行過程中發(fā)生不可抗力事件。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定，協(xié)商解決合同履行問題，如協(xié)商不成，可向相關(guān)監(jiān)管部門投訴或提起訴訟。5.問題：合同修改和補充過程中產(chǎn)生爭議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，可向相關(guān)監(jiān)管部門投訴或提起訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款第三方的權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方按照合同約定，提供必要的技術(shù)支持和數(shù)據(jù)支持。第三方有權(quán)對甲方的新能源汽車售后服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估。第三方的義務(wù)：第三方應(yīng)確保其監(jiān)督和評估工作的客觀性和公正性。第三方應(yīng)遵守保密協(xié)議，不得泄露甲方的新能源汽車技術(shù)信息和客戶信息。第三方的責(zé)任：第三方因自身原因?qū)е卤O(jiān)督和評估工作出現(xiàn)重大失誤，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方的權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方在合同履行期間，提供必要的服務(wù)場地和設(shè)施。乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定，及時支付售后服務(wù)費用。2.乙方的利益條款：乙方在合同履行期間，如因甲方原因?qū)е路?wù)中斷，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方有權(quán)獲得甲方提供的新能源汽車銷售數(shù)據(jù)的獨家使用權(quán)。3.甲方的違約及限制條款：甲方如未按約定支付費用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。甲方不得將乙方的服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方，未經(jīng)乙方同意。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可要求乙方按照合同約定，提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。甲方可要求乙方對其新能源汽車的技術(shù)信息進行保密。2.甲方的利益條款：甲方可獲得乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量報告，以作為后續(xù)改進的依據(jù)。甲方可獲得乙方提供的優(yōu)惠服務(wù)，如免費保養(yǎng)、維修等。3.乙方的違約及限制條款：乙方如未按約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為實際服務(wù)費用的百分之二十。乙方不得泄露甲方的新能源汽車技術(shù)信息和客戶信息，否則承擔(dān)法律責(zé)任。全文完。2025年度新能源汽車售后服務(wù)合同樣本2合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同雙方1.4合同期限1.5合同生效條件第二章合同條款2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)流程2.5服務(wù)費用2.6付款方式2.7保修期限2.8保修內(nèi)容2.9爭議解決第三章質(zhì)量保證3.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2質(zhì)量檢驗3.3質(zhì)量責(zé)任3.4質(zhì)量糾紛處理第四章技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持內(nèi)容4.2技術(shù)支持方式4.3技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容4.4技術(shù)培訓(xùn)方式第五章售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)5.1服務(wù)網(wǎng)點布局5.2服務(wù)網(wǎng)點職責(zé)5.3服務(wù)網(wǎng)點管理第六章保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務(wù)6.3違約責(zé)任第七章合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除與終止程序第八章違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償?shù)诰耪潞贤兏c補充9.1合同變更條件9.2合同補充條款9.3合同變更與補充程序第十章合同附件10.1附件一：服務(wù)明細表10.2附件二：技術(shù)支持與培訓(xùn)計劃10.3附件三：服務(wù)網(wǎng)點信息第十一章合同爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決程序第十二章合同解除與終止后的處理12.1合同解除與終止后的權(quán)利義務(wù)12.2合同解除與終止后的資料移交12.3合同解除與終止后的后續(xù)事宜第十三章合同簽署與生效13.1合同簽署13.2合同生效13.3合同備案第十四章合同解除與終止后的后續(xù)事宜14.1合同解除與終止后的權(quán)利義務(wù)14.2合同解除與終止后的資料移交14.3合同解除與終止后的后續(xù)事宜合同編號_________第一章合同概述1.1合同背景本合同背景基于甲方（服務(wù)提供方）與乙方（服務(wù)接受方）在2025年度內(nèi)就新能源汽車售后服務(wù)達成的一致意見。1.2合同目的本合同旨在明確雙方在2025年度內(nèi)新能源汽車售后服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保售后服務(wù)的高效、優(yōu)質(zhì)。1.3合同雙方甲方：[服務(wù)提供方全稱]乙方：[服務(wù)接受方全稱]1.4合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。1.5合同生效條件（1）甲方提供相關(guān)資質(zhì)證明；（2）乙方支付首期服務(wù)費用；（3）雙方確認(rèn)合同內(nèi)容。第二章合同條款2.1服務(wù)范圍（1）新能源汽車維修保養(yǎng)；（2）新能源汽車零部件更換；（3）新能源汽車故障排查；（4）新能源汽車技術(shù)咨詢。2.2服務(wù)內(nèi)容（1）維修保養(yǎng)：根據(jù)甲方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對乙方的新能源汽車進行定期保養(yǎng)，確保車輛性能穩(wěn)定；（2）零部件更換：根據(jù)甲方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為乙方更換符合要求的零部件；（3）故障排查：在乙方車輛出現(xiàn)故障時，及時進行故障排查，并提供解決方案；（4）技術(shù)咨詢：為乙方提供新能源汽車相關(guān)的技術(shù)咨詢和服務(wù)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）維修保養(yǎng)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方內(nèi)部規(guī)定執(zhí)行；（2）零部件更換：使用原廠或授權(quán)供應(yīng)商的零部件；（3）故障排查：在規(guī)定時間內(nèi)完成故障排查；（4）技術(shù)咨詢：及時、準(zhǔn)確地為乙方提供技術(shù)咨詢。2.4服務(wù)流程（1）乙方車輛進店后，由接待人員登記車輛信息；（2）維修技師根據(jù)車輛信息進行故障排查；（3）維修技師與乙方溝通，確定維修方案；（4）維修技師進行維修操作；（5）維修完畢后，進行試車驗收；（6）接待人員向乙方交付車輛，并告知后續(xù)服務(wù)事項。2.5服務(wù)費用（1）維修保養(yǎng)費用：根據(jù)甲方提供的價格表執(zhí)行；（2）零部件更換費用：根據(jù)實際更換的零部件價格執(zhí)行；（3）故障排查費用：根據(jù)甲方提供的價格表執(zhí)行；（4）技術(shù)咨詢費用：根據(jù)甲方提供的價格表執(zhí)行。2.6付款方式（1）乙方應(yīng)在維修保養(yǎng)、零部件更換、故障排查、技術(shù)咨詢等服務(wù)完成后支付相應(yīng)費用；（2）甲方可根據(jù)實際情況與乙方協(xié)商，采用分期付款或其他付款方式。2.7保修期限（1）維修保養(yǎng)：自維修保養(yǎng)之日起，保修期限為6個月；（2）零部件更換：自更換之日起，保修期限為12個月；（3）故障排查：自故障排查之日起，保修期限為3個月。2.8保修內(nèi)容（1）維修保養(yǎng)：在保修期限內(nèi)，因維修保養(yǎng)質(zhì)量導(dǎo)致的故障，甲方免費進行維修或更換零部件；（2）零部件更換：在保修期限內(nèi)，因更換的零部件質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，甲方免費進行維修或更換零部件；（3）故障排查：在保修期限內(nèi)，因故障排查失誤導(dǎo)致的故障，甲方免費進行維修或更換零部件。2.9爭議解決（1）雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第三章質(zhì)量保證3.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方內(nèi)部規(guī)定提供質(zhì)量保證。3.2質(zhì)量檢驗甲方應(yīng)對維修保養(yǎng)、零部件更換、故障排查、技術(shù)咨詢等服務(wù)進行質(zhì)量檢驗。3.3質(zhì)量責(zé)任（1）甲方對維修保養(yǎng)、零部件更換、故障排查、技術(shù)咨詢等服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任；（2）因甲方原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.4質(zhì)量糾紛處理（1）雙方應(yīng)就質(zhì)量糾紛進行友好協(xié)商；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第四章技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持內(nèi)容（1）提供新能源汽車的技術(shù)咨詢服務(wù)；（2）解答乙方在使用過程中遇到的技術(shù)問題；（3）協(xié)助乙方解決技術(shù)難題。4.2技術(shù)支持方式（1）電話咨詢；（2）現(xiàn)場技術(shù)支持；（3）遠程技術(shù)支持。4.3技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容（1）新能源汽車的基本知識；（2）新能源汽車的維修保養(yǎng)技術(shù)；（3）新能源汽車的故障排除技術(shù)。4.4技術(shù)培訓(xùn)方式（1）集中培訓(xùn)；（2）現(xiàn)場培訓(xùn)；（3）在線培訓(xùn)。第五章售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)5.1服務(wù)網(wǎng)點布局甲方應(yīng)在全國范圍內(nèi)設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點，覆蓋乙方所在地。5.2服務(wù)網(wǎng)點職責(zé)（1）提供本合同約定的各項服務(wù)；（2）負責(zé)車輛進店登記、維修保養(yǎng)、零部件更換、故障排查等工作；（3）協(xié)助甲方進行技術(shù)支持和培訓(xùn)。5.3服務(wù)網(wǎng)點管理甲方應(yīng)建立健全服務(wù)網(wǎng)點管理制度，確保服務(wù)網(wǎng)點按照合同要求提供服務(wù)。第六章保密條款6.1保密信息范圍（1）技術(shù)秘密；（2）經(jīng)營秘密；（3）客戶信息。6.2保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。6.3違約責(zé)任（1）任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）違約方應(yīng)賠償因違約行為給對方造成的損失。第七章合同解除與終止7.1合同解除條件（1）甲方或乙方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。7.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。7.3合同解除與終止程序（1）任何一方提出解除或終止合同，應(yīng)提前書面通知對方；（2）雙方應(yīng)就解除或終止合同的相關(guān)事宜進行協(xié)商；（3）協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽署解除或終止合同協(xié)議；（4）解除或終止合同后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理后續(xù)事宜。第八章違約責(zé)任8.1違約情形（1）甲方未按合同約定提供服務(wù)；（2）甲方未按合同約定提供合格零部件；（3）甲方未按合同約定提供技術(shù)支持；（4）乙方未按合同約定支付服務(wù)費用；（5）乙方泄露甲方保密信息。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）甲方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等；（2）乙方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付賠償金、支付違約金等。8.3違約賠償（1）甲方違約，賠償金額根據(jù)實際損失計算；（2）乙方違約，賠償金額根據(jù)實際損失計算。第九章合同變更與補充9.1合同變更條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）法律法規(guī)或政策調(diào)整。9.2合同補充條款（1）合同補充條款應(yīng)與本合同具有同等法律效力；（2）合同補充條款的簽訂應(yīng)遵循本合同約定的程序。9.3合同變更與補充程序（1）雙方協(xié)商一致后，簽署合同變更或補充協(xié)議；（2）合同變更或補充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十章合同附件10.1附件一：服務(wù)明細表10.2附件二：技術(shù)支持與培訓(xùn)計劃10.3附件三：服務(wù)網(wǎng)點信息第十一章合同爭議解決11.1爭議解決方式（1）協(xié)商；（2）調(diào)解；（3）仲裁；（4）訴訟。11.2爭議解決機構(gòu)（1）雙方協(xié)商確定的機構(gòu)；（2）仲裁委員會；（3）人民法院。11.3爭議解決程序（1）雙方協(xié)商解決；（2）提交爭議解決機構(gòu)；（3）按照爭議解決機構(gòu)的程序進行。第十二章合同解除與終止后的處理12.1合同解除與終止后的權(quán)利義務(wù)（1）雙方應(yīng)按照合同約定處理合同解除或終止后的權(quán)利義務(wù)；（2）雙方應(yīng)按照法律法規(guī)處理合同解除或終止后的權(quán)利義務(wù)。12.2合同解除與終止后的資料移交（1）雙方應(yīng)按照合同約定移交相關(guān)資料；（2）雙方應(yīng)按照法律法規(guī)移交相關(guān)資料。12.3合同解除與終止后的后續(xù)事宜（1）雙方應(yīng)按照合同約定處理合同解除或終止后的后續(xù)事宜；（2）雙方應(yīng)按照法律法規(guī)處理合同解除或終止后的后續(xù)事宜。第十三章合同簽署與生效13.1合同簽署（1）雙方代表簽字蓋章；（2）合同簽署日期。13.2合同生效（1）合同自雙方簽字蓋章之日起生效；（2）合同自合同約定的生效條件成就之日起生效。13.3合同備案（1）雙方應(yīng)按照法律法規(guī)進行合同備案；（2）合同備案手續(xù)完成后，合同正式生效。第十四章合同解除與終止后的后續(xù)事宜14.1合同解除與終止后的權(quán)利義務(wù)（1）雙方應(yīng)按照合同約定處理合同解除或終止后的權(quán)利義務(wù)；（2）雙方應(yīng)按照法律法規(guī)處理合同解除或終止后的權(quán)利義務(wù)。14.2合同解除與終止后的資料移交（1）雙方應(yīng)按照合同約定移交相關(guān)資料；（2）雙方應(yīng)按照法律法規(guī)移交相關(guān)資料。14.3合同解除與終止后的后續(xù)事宜（1）雙方應(yīng)按照合同約定處理合同解除或終止后的后續(xù)事宜；（2）雙方應(yīng)按照法律法規(guī)處理合同解除或終止后的后續(xù)事宜。甲方（服務(wù)提供方）簽字：____________________日期：____________________乙方（服務(wù)接受方）簽字：____________________日期：____________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.1服務(wù)質(zhì)量控制甲方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量控制體系，確保提供的服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。具體包括：（1）制定詳細的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)流程、技術(shù)規(guī)范和人員資質(zhì)要求；（2）對服務(wù)人員進行定期培訓(xùn)和考核，確保其具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能；（3）設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門，對服務(wù)過程進行全程監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并糾正質(zhì)量問題；（4）對服務(wù)質(zhì)量問題進行跟蹤調(diào)查，分析原因并采取措施，防止類似問題再次發(fā)生。1.2服務(wù)價格調(diào)整因市場行情、政策調(diào)整等原因?qū)е碌姆?wù)價格發(fā)生變化時，甲方應(yīng)提前通知乙方，并根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)價格。具體調(diào)整方式如下：（1）雙方協(xié)商一致后，以書面形式通知對方；（2）價格調(diào)整幅度不得超過市場同類服務(wù)價格的平均水平；（3）價格調(diào)整通知應(yīng)提前30日送達乙方。1.3甲方責(zé)任賠償（1）因甲方原因?qū)е乱曳杰囕v損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）甲方在提供服務(wù)過程中，如發(fā)生重大安全事故，應(yīng)立即采取措施，保障乙方合法權(quán)益，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）甲方應(yīng)定期對服務(wù)設(shè)施進行檢查和維護，確保服務(wù)設(shè)施的安全可靠。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明2.1乙方自主選擇服務(wù)乙方有權(quán)根據(jù)自身需求和偏好，自主選擇甲方的服務(wù)項目、服務(wù)時間和服務(wù)地點。具體包括：（1）乙方在約定的時間內(nèi)，可隨時預(yù)約服務(wù)；（2）乙方有權(quán)拒絕不符合服務(wù)質(zhì)量要求的服務(wù)；（3）乙方有權(quán)對服務(wù)提出意見和建議，甲方應(yīng)認(rèn)真聽取并予以改進。2.2乙方優(yōu)先權(quán)在同等條件下，乙方享有優(yōu)先享受甲方的服務(wù)權(quán)利。具體包括：（1）甲方在開展服務(wù)活動時，應(yīng)優(yōu)先滿足乙方需求；（2）甲方在同等條件下，對乙方提供的服務(wù)項目、服務(wù)時間和服務(wù)地點進行優(yōu)先安排。2.3乙方保密責(zé)任乙方應(yīng)對甲方的技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密和客戶信息進行保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1中介職責(zé)（1）協(xié)助甲方和乙方進行合同洽談，提供專業(yè)的咨詢和建議；（2）監(jiān)督合同履行情況，確保雙方權(quán)益得到保障；（3）在雙方發(fā)生爭議時，協(xié)助調(diào)解，促進雙方達成和解。3.2中介費用（1）第三方中介費用由甲方和乙方按照協(xié)商一致的比例承擔(dān)；（2）中介費用應(yīng)在合同簽訂時一次性支付。3.3中介保密第三方中介應(yīng)遵守保密原則，對甲方和乙方的商業(yè)秘密和客戶信息進行保密。3.4中介責(zé)任（1）第三方中介在履行職責(zé)過程中，因故意或重大過失導(dǎo)致甲方或乙方權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（2）第三方中介應(yīng)積極配合甲方和乙方的訴求，維護雙方合法權(quán)益。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)明細表2.附件二：技術(shù)支持與培訓(xùn)計劃3.附件三：服務(wù)網(wǎng)點信息4.附件四：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.附件五：價格調(diào)整通知6.附件六：第三方中介協(xié)議7.附件七：保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供服務(wù)；甲方未按合同約定提供合格零部件；甲方未按合同約定提供技術(shù)支持；乙方未按合同約定支付服務(wù)費用；乙方泄露甲方保密信息。2.違約行為的認(rèn)定：甲方未履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容，經(jīng)乙方書面通知后仍不改正的；甲方提供的零部件不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；甲方未按合同約定提供技術(shù)支持，影響乙方正常使用的；乙方未在約定的時間內(nèi)支付服務(wù)費用；乙方泄露甲方保密信息，給甲方造成損失的。三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：指產(chǎn)品或服務(wù)必須達到的性能、安全、環(huán)保等方面的要求。2.保密信息：指涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或個人隱私的信息。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。4.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。5.合同解除：指合同當(dāng)事人一方或雙方根據(jù)法律規(guī)定或約定，提前終止合同關(guān)系的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方服務(wù)不及時。解決辦法：甲方應(yīng)設(shè)立服務(wù)響應(yīng)機制，確保在接到乙方服務(wù)請求后，盡快響應(yīng)并提供服務(wù)。2.問題：乙方未按時支付服務(wù)費用。解決辦法：甲方應(yīng)提供多種付款方式，并定期提醒乙方支付費用。3.問題：服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：甲方應(yīng)定期對服務(wù)人員進行培訓(xùn)和考核，確保服務(wù)質(zhì)量。4.問題：信息泄露。解決辦法：雙方應(yīng)加強信息安全管理，對泄露信息的行為進行追責(zé)。五、所有應(yīng)用場景：1.新能源汽車維修保養(yǎng)服務(wù)。2.新能源汽車零部件更換服務(wù)。3.新能源汽車故障排查服務(wù)。4.新能源汽車技術(shù)咨詢服務(wù)。5.新能源汽車售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理。全文完。2025年度新能源汽車售后服務(wù)合同樣本3合同編號_________一、合同主體1.甲方（供方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系電話：_________________________2.乙方（需方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系電話：_________________________二、合同前言2.1背景：隨著我國新能源汽車產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，為滿足市場需求，甲方?jīng)Q定向乙方提供新能源汽車售后服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下合作意向。2.2目的：本合同旨在明確雙方在新能源汽車售后服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任，確保雙方合作順利進行，共同推動新能源汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本合同中涉及的專業(yè)屬于新能源汽車售后服務(wù)領(lǐng)域，包括但不限于車輛維修、保養(yǎng)、配件供應(yīng)、技術(shù)咨詢等。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）新能源汽車：指采用新型動力系統(tǒng)，具備環(huán)保、節(jié)能、高效等特點的汽車。（2）售后服務(wù)：指在車輛銷售后，為用戶提供維修、保養(yǎng)、配件供應(yīng)、技術(shù)咨詢等服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供新能源汽車售后服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，并提出改進意見。（3）甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照合同約定提供新能源汽車售后服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）乙方應(yīng)定期對甲方提供的服務(wù)進行評估，并及時反饋改進意見。（3）乙方應(yīng)按照合同約定，確保配件供應(yīng)的及時性和質(zhì)量。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點：雙方約定的新能源汽車售后服務(wù)網(wǎng)點。5.3合同履行方式：（1）乙方應(yīng)在合同約定的履行地點為甲方提供新能源汽車售后服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費用。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同到期自然終止。（2）任何一方違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后，可終止合同。6.3終止程序：（1）任何一方終止合同，應(yīng)提前30日書面通知對方。（2）終止合同后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算相關(guān)費用。（2）合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的保密義務(wù)。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）基礎(chǔ)服務(wù)費：乙方為甲方提供的基礎(chǔ)性售后服務(wù)，如定期保養(yǎng)、常規(guī)維修等。（2）增值服務(wù)費：乙方為甲方提供的增值性售后服務(wù)，如緊急救援、道路救援等。（3）配件費：乙方為甲方提供的原廠或授權(quán)配件費用。（4）其他費用：根據(jù)雙方約定，可能產(chǎn)生的其他相關(guān)費用。7.2支付方式（1）甲方應(yīng)按照合同約定的支付方式向乙方支付服務(wù)費用。（2）支付方式可包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支票、現(xiàn)金等。7.3支付時間（1）甲方應(yīng)在服務(wù)完成后，按照合同約定的支付時間向乙方支付服務(wù)費用。（2）對于增值服務(wù)，甲方應(yīng)在服務(wù)發(fā)生后的次月內(nèi)支付相應(yīng)費用。7.4支付條款（1）甲方支付服務(wù)費用時，應(yīng)確保款項的準(zhǔn)確性和及時性。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費用后，提供相應(yīng)的服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）若甲方未按合同約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金。（2）若甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約（1）若乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）若乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方利益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額根據(jù)實際損失確定，雙方協(xié)商解決。（2）賠償方式包括但不限于金錢賠償、實物賠償?shù)取＞拧⒈Ｃ軛l款9.1保密內(nèi)容（1）本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。（2）雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。9.2保密期限（1）保密期限自合同簽訂之日起計算，至合同終止后兩年。（2）雙方在合同終止后，仍應(yīng)遵守保密義務(wù)。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要的保密措施，防止保密信息的泄露。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義（1）指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。（2）包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害。（2）戰(zhàn)爭、動亂、政府禁令等政府行為。（3）重大交通事故、罷工等社會異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方。（2）雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商解決合同履行問題。10.4不可抗力實例（1）地震導(dǎo)致乙方服務(wù)網(wǎng)點受損，無法正常提供服務(wù)。（2）政府禁令導(dǎo)致甲方無法購買所需配件。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。（2）協(xié)商不成時，可向相關(guān)行業(yè)主管部門申請調(diào)解。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）若協(xié)商、調(diào)解不成，雙方可選擇仲裁或訴訟解決爭議。（2）仲裁或訴訟地點為合同簽訂地。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定（1）未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同轉(zhuǎn)讓給第三方。（2）轉(zhuǎn)讓合同應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)對方同意。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同中明確規(guī)定的不得轉(zhuǎn)讓的情形。（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，甲乙雙方均保留對合同內(nèi)容的解釋權(quán)和最終解釋權(quán)。（2）任何一方未經(jīng)對方同意，不得將本合同中的權(quán)利轉(zhuǎn)讓或抵押給第三方。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對乙方提供的新能源汽車售后服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)。（2）乙方保留對甲方支付服務(wù)費用的審計權(quán)。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）合同的修改和補充應(yīng)采用書面形式，并由甲乙雙方簽字或蓋章。（2）任何修改或補充內(nèi)容，均應(yīng)與本合同的其他條款相一致。14.2修改和補充效力（1）經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章的修改或補充內(nèi)容，與本合同具有同等法律效力。（2）未經(jīng)雙方同意的修改或補充，不具有法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)作，確保合同的有效履行。（2）雙方應(yīng)就合同履行過程中出現(xiàn)的問題及時溝通，共同尋求解決方案。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過正式會議、書面文件、電話等方式進行協(xié)作與配合。（2）雙方應(yīng)確保信息的及時傳遞，避免因信息不暢導(dǎo)致合同履行受阻。十六、其他條款16.1法律適用（1）本合同適用中華人民共和國法律。（2）合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)依法解決。16.2合同的完整性和獨立性（1）本合同構(gòu)成甲乙雙方之間的完整協(xié)議。（2）合同各條款相互獨立，任何一方不得以合同其他條款的存在或缺失為由，要求對方承擔(dān)額外責(zé)任。16.3增減條款（1）任