學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁南京大學金陵學院

《商務溝通與禮儀》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在國際貿易的市場開拓中，參加國際展會是一種有效的方式。通過展會，企業可以展示產品、拓展客戶資源。對于一家初次參展的企業來說，以下哪個準備工作最為關鍵？（）A.設計精美的展位B.準備充足的宣傳資料C.培訓專業的銷售人員D.確定有競爭力的產品價格2、在國際貿易的風險管理中，匯率風險是企業面臨的重要風險之一。以下哪種方法可以幫助企業規避匯率風險？（）A.提前或推遲收付外匯B.增加對高風險市場的出口C.固定產品價格D.減少與國外企業的合作3、隨著全球經濟的發展，跨國公司在國際貿易中扮演著越來越重要的角色?？鐕具M行海外投資的主要動機是什么？（）A.利用廉價勞動力B.開拓新市場C.獲取先進技術D.降低生產成本4、在國際貿易理論中，比較優勢理論具有重要地位。以下對比較優勢理論的理解，不正確的是（）A.強調各國應專業化生產并出口具有比較優勢的產品B.認為勞動是唯一的生產要素C.能夠解釋國際貿易中的大部分現象D.完全忽略了規模經濟的作用5、國際貿易中，電子商務的發展對傳統貿易方式產生了沖擊。電子商務與傳統貿易方式相比有哪些優勢和劣勢？（）A.優勢：降低成本、提高效率；劣勢：安全風險、法律法規不完善B.優勢：市場范圍廣、個性化服務；劣勢：物流配送問題、信任問題C.優勢：信息透明、交易便捷；劣勢：技術要求高、競爭激烈D.以上都是6、在國際貿易的物流管理中，倉儲環節對于貨物的保管和調配起著關鍵作用。如果一個企業的進出口業務具有季節性特點，它在倉儲管理方面可能需要？（）A.增加臨時倉庫B.減少倉庫數量C.維持現有倉庫規模D.外包倉儲業務7、在分析國際貿易中的傾銷行為時，需要考慮多個方面。如果一家外國企業在本國市場以低于其在本國的銷售價格出售商品，并且對本國相關產業造成了實質性損害，這種行為被稱為？（）A.正常貿易行為B.掠奪性傾銷C.持續性傾銷D.偶然性傾銷8、在國際貿易中，貿易與物流服務創新協同發展。以下關于物流服務創新對貿易的影響，不正確的是（）A.提高物流效率B.降低物流成本C.物流服務創新對貿易影響有限D.提升客戶滿意度9、在全球經濟一體化的背景下，國際貿易對于各國經濟發展起著至關重要的作用。以下哪種因素最可能促進一個國家的出口貿易增長？（）A.本國貨幣升值B.提高進口關稅C.加強技術創新D.減少政府對企業的補貼10、國際貿易中的貿易摩擦不僅影響雙邊貿易關系，還可能對全球經濟產生連鎖反應。以下哪種貿易摩擦形式對全球產業鏈的沖擊最大？（）A.關稅加征B.技術封鎖C.貿易禁運D.以上都是11、在研究國際貿易中的貿易與經濟增長關系時，以下哪種理論認為貿易是經濟增長的發動機？（）A.新古典增長理論B.內生增長理論C.哈羅德—多馬模型D.貿易發動機理論12、在國際貿易的質量認證中，ISO系列標準被廣泛認可。如果一家企業獲得了ISO9001質量管理體系認證，這對其開拓國際市場可能會產生？（）A.積極影響B.消極影響C.沒有影響D.不確定的影響13、國際貿易中的貿易與能源安全相互影響。以下關于貿易對能源安全的作用，不正確的是（）A.優化能源資源配置B.保障能源供應穩定C.貿易不會帶來能源安全風險D.促進能源技術創新14、對于國際貿易中的綠色供應鏈管理，以下關于其主要內容的描述，哪一項是正確的？（）A.綠色供應鏈管理包括綠色采購、綠色制造、綠色物流、綠色營銷等環節，旨在減少供應鏈對環境的負面影響B.綠色供應鏈管理只關注產品的綠色設計和生產過程中的節能減排，對物流和營銷環節不重視C.綠色供應鏈管理需要大量的資金和技術投入，只有大型企業才有能力實施D.綠色供應鏈管理只是一種營銷手段，對企業的實際運營沒有實質性幫助15、在國際貿易中，匯率風險是企業面臨的重要風險之一。企業可以采取多種方法來管理匯率風險，其中遠期外匯合約是一種常見的工具。以下關于遠期外匯合約的說法，不正確的是：（）A.可以鎖定未來的匯率B.不需要支付保證金C.交易雙方必須履行合約D.合約的金額和交割日期可以靈活協商16、在國際貿易的成本核算中，除了貨物的采購成本，還需要考慮運輸、保險、關稅等費用。如果一家企業從國外進口原材料用于生產，在計算總成本時，以下哪項費用通常占比較大？（）A.采購成本B.運輸費用C.保險費用D.關稅17、在國際貿易的實踐中，區域經濟一體化是一種重要的發展趨勢。當幾個國家形成自由貿易區時，成員國之間取消了關稅和非關稅壁壘，但各自仍保留對非成員國的貿易壁壘。對于成員國的企業來說，這可能會導致？（）A.生產成本降低，市場競爭加劇B.生產成本提高，市場競爭減弱C.生產成本不變，市場競爭不變D.生產成本和市場競爭情況不確定18、國際貿易中的貿易摩擦時有發生。以下關于貿易摩擦的表現形式和解決途徑，不準確的是（）A.包括關稅壁壘、非關稅壁壘等B.貿易摩擦只會對一方造成損失C.可以通過雙邊或多邊談判解決D.加強國際合作有助于緩解貿易摩擦19、國際貿易中的跨國公司在全球資源配置中發揮著重要作用。以下關于跨國公司的描述，哪項是不正確的？（）A.跨國公司可以降低交易成本B.跨國公司的經營活動完全受母國政策的約束C.跨國公司能夠促進技術和管理經驗的傳播D.跨國公司可以在全球范圍內優化生產布局20、國際貿易中的電子商務發展迅速，改變了傳統的貿易方式。以下關于電子商務對國際貿易影響的描述，哪一項是正確的？（）A.降低了貿易成本和交易風險B.提高了貿易效率和市場準入C.促進了中小企業參與國際貿易D.以上都是二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）在國際貿易中，貿易與就業的關系復雜且相互影響。請分析貿易對就業的創造和破壞機制，以及政府和企業如何應對貿易對就業的沖擊。2、（本題5分）分析國際貿易中的國際物流中的冷鏈物流發展的機遇和挑戰，以及在生鮮產品貿易中的應用。3、（本題5分）在國際貿易實務中，海運提單是重要的單證之一。請詳細說明海運提單的性質、作用和種類，并分析其在國際貿易中的風險和防范措施。4、（本題5分）請說明貿易中的品牌授權和特許經營模式在國際貿易中的應用和風險。5、（本題5分）詳細闡述國際貿易中的貿易救濟措施（如保障措施、反補貼等）的實施條件和程序，以及對相關產業的影響。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）國際貿易中的貿易仲裁作為解決爭端的重要方式，具有一定的優勢和局限性。以某貿易仲裁案例為例，分析其優缺點及適用情況。2、（本題5分）某國的機械制造業在國際市場上具有一定的技術優勢，但在售后服務和客戶關系管理方面存在不足。研究該行業應如何改進售后服務，加強客戶關系管理，提升國際市場滿意度。3、（本題5分）新興經濟體的崛起對傳統國際貿易秩序產生了沖擊，一些新興經濟體主張改革現有國際貿易規則。請分析這種改革訴求的背景和可能帶來的影響。4、（本題5分）某國的五金工具產業在國際市場上具有一定的成本優勢，但在產品質量和品牌建設方面有待提高。研究該行業應如何提升產品質量，打造知名品牌，實現從成本競爭向質量和品牌競爭的轉變。5、（本題5分）某國為了促進本國的制造業發展，對進口的工業原材料征收高額關稅。這一政策對該國的制造業和相關產業產生了復雜的影響。請分析其利弊及改進建議。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）論述國際