珠寶首飾定制服務細節免責協議合同編號：__________甲方（定制方）：姓名：__________地址：__________聯系方式：__________電子郵箱：__________乙方（服務提供方）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯系方式：__________電子郵箱：__________一、合同主體1.甲方（定制方）信息甲方為尋求珠寶首飾定制服務的個人或單位，應向乙方提供準確的個人信息或單位信息，包括但不限于姓名、聯系地址、聯系電話、電子郵箱等。甲方應保證所提供信息的真實性和準確性，如因信息不實或不準確導致的任何問題，由甲方自行承擔責任。2.乙方（服務提供方）信息乙方為專業提供珠寶首飾定制服務的公司，具備相關的資質和能力。乙方應向甲方提供公司的詳細信息，包括公司名稱、法定代表人、公司地址、聯系電話、電子郵箱等。乙方應保證所提供服務的質量和合法性，如因服務質量或合法性問題導致的任何糾紛，由乙方承擔相應責任。二、服務內容1.定制珠寶首飾的描述甲方應明確向乙方提出定制珠寶首飾的具體要求，包括首飾的類型（如戒指、項鏈、耳環等）、款式、材質、寶石種類及規格等。乙方應根據甲方的要求，進行設計和制作，保證定制的珠寶首飾符合甲方的期望。2.設計要求與規格甲方應提供詳細的設計要求，包括但不限于首飾的風格（如簡約、華麗、復古等）、圖案、顏色等。乙方應根據甲方的設計要求，制定相應的設計方案，并與甲方進行溝通和確認。設計方案應包括首飾的三視圖、尺寸規格、材質說明等。三、服務費用及支付方式1.總費用明細服務費用根據甲方的定制要求和乙方的報價確定，包括設計費、材料費、制作費、稅費等。乙方應在合同簽訂后，向甲方提供詳細的費用明細，甲方有權對費用明細進行審核和確認。2.付款方式及時間節點甲方應按照以下方式和時間節點支付服務費用：預付款：合同簽訂后，甲方應支付服務費用總額的[X]%作為預付款，預付款到賬后，乙方開始進行設計工作。中期款：在設計方案確認后，甲方應支付服務費用總額的[X]%作為中期款，中期款到賬后，乙方開始進行制作工作。尾款：在珠寶首飾交付并驗收合格后，甲方應支付服務費用總額的[X]%作為尾款。甲方應按時支付服務費用，如逾期支付，應按照每日[X]%的比例向乙方支付違約金。四、定制流程及時間安排1.設計階段時間安排乙方應在收到甲方預付款后的[X]個工作日內，完成初步設計方案，并提交給甲方審核。甲方應在收到初步設計方案后的[X]個工作日內，提出修改意見或確認設計方案。如甲方未在規定時間內提出意見或確認，視為甲方默認同意設計方案。乙方應根據甲方的意見或確認，在[X]個工作日內完成最終設計方案，并提交給甲方確認。2.制作階段時間安排在甲方確認設計方案并支付中期款后，乙方應在[X]個工作日內開始進行制作工作。制作周期根據珠寶首飾的復雜程度和工藝要求確定，一般為[X]個工作日至[X]個工作日。乙方應在制作過程中，定期向甲方匯報制作進度，如遇到特殊情況導致制作周期延長，應及時通知甲方，并說明原因。3.交付階段時間安排乙方應在珠寶首飾制作完成后的[X]個工作日內，通知甲方進行交付。甲方應在收到通知后的[X]個工作日內，前往乙方指定地點進行驗收和領取。如甲方無法按時前往，應提前通知乙方，并協商確定交付時間。如甲方在驗收過程中發覺問題，應及時提出，乙方應根據甲方的要求進行整改，整改時間不超過[X]個工作日。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務甲方有權提出定制珠寶首飾的要求和設計理念，參與設計方案的討論和確認。甲方有權對乙方的設計方案和制作過程進行監督和檢查，提出合理的意見和建議。甲方應按照合同約定支付服務費用，如逾期支付，應承擔違約責任。甲方應在乙方進行設計和制作過程中，提供必要的協助和配合，如提供相關的資料和信息等。2.乙方權利與義務乙方有權根據甲方的定制要求和設計理念，進行設計和制作，保證珠寶首飾的質量和工藝符合行業標準。乙方有權要求甲方按照合同約定支付服務費用，如甲方逾期支付，乙方有權暫停服務或解除合同。乙方應按照合同約定的時間和質量標準，完成珠寶首飾的設計和制作，并按時交付給甲方。乙方應在設計和制作過程中，嚴格遵守相關的法律法規和行業規范，保證服務的合法性和安全性。六、材料與質量1.選用材料的說明乙方應向甲方說明定制珠寶首飾所選用的材料，包括金屬材質（如金、銀、鉑等）、寶石種類（如鉆石、紅寶石、藍寶石等）及質量等級。乙方應保證所選用的材料符合國家相關標準和行業規范，如因材料質量問題導致的珠寶首飾質量問題，由乙方承擔相應責任。2.質量標準及檢驗定制珠寶首飾的質量應符合國家相關標準和行業規范，乙方應在交付前對珠寶首飾進行質量檢驗，并向甲方提供質量檢驗報告。甲方有權對交付的珠寶首飾進行質量檢驗，如發覺質量問題，應在收到貨物后的[X]個工作日內提出，乙方應負責免費維修或更換。如雙方對珠寶首飾的質量存在爭議，可委托第三方專業機構進行鑒定，鑒定費用由責任方承擔。七、設計方案確認1.設計方案的提交與審核乙方應按照合同約定的時間和要求，向甲方提交設計方案。設計方案應包括珠寶首飾的效果圖、三視圖、尺寸規格、材質說明等詳細信息。甲方應在收到設計方案后的[X]個工作日內，對設計方案進行審核。如甲方對設計方案有異議，應及時提出修改意見，乙方應根據甲方的意見進行修改。2.確認方式與時間甲方對設計方案的確認可以通過書面簽字、郵件或其他雙方認可的方式進行。甲方應在審核通過設計方案后的[X]個工作日內，以書面形式確認設計方案。如甲方未在規定時間內確認，視為甲方默認同意設計方案。八、制作過程中的溝通與調整1.定期溝通機制在珠寶首飾制作過程中，乙方應定期與甲方進行溝通，向甲方匯報制作進度和遇到的問題。甲方有權了解珠寶首飾的制作進度和情況，乙方應積極配合甲方的詢問和要求。雙方應通過電話、郵件或面對面會議等方式進行溝通，保證信息的及時傳遞和問題的及時解決。2.調整的范圍與方式在制作過程中，如甲方提出對設計方案進行調整，應在不影響制作進度和質量的前提下進行。調整的內容應經過雙方協商一致，并以書面形式確認。如因不可抗力或其他不可預見的原因，導致需要對設計方案或制作工藝進行調整，乙方應及時通知甲方，并說明原因。雙方應共同協商解決方案，如調整導致費用增加或制作周期延長，應根據實際情況進行協商處理。九、交付與驗收1.交付方式與時間乙方應按照合同約定的時間和地點，將定制的珠寶首飾交付給甲方。交付方式可以選擇當面交付或郵寄交付，如選擇郵寄交付，乙方應選擇可靠的快遞公司，并對貨物進行保價。乙方應在交付貨物的同時向甲方提供珠寶首飾的質量檢驗報告、保修卡等相關文件。2.驗收標準與流程甲方應在收到貨物后的[X]個工作日內，對定制的珠寶首飾進行驗收。驗收標準應按照合同約定的質量標準和設計要求進行。驗收流程包括外觀檢查、尺寸測量、材質鑒定等。如甲方在驗收過程中發覺問題，應及時通知乙方，乙方應負責解決。如甲方在規定時間內未提出異議，視為甲方驗收合格。十、售后服務1.保修期限與范圍乙方對定制的珠寶首飾提供[X]個月的保修服務，保修期限自甲方驗收合格之日起計算。保修范圍包括珠寶首飾的質量問題和工藝缺陷，如寶石脫落、金屬變形等。但因甲方人為原因或不可抗力因素導致的損壞，不在保修范圍內。2.售后維修與保養服務在保修期限內，如珠寶首飾出現質量問題，甲方有權要求乙方進行免費維修。乙方應在收到甲方的維修要求后的[X]個工作日內，安排維修事宜。乙方應向甲方提供珠寶首飾的保養建議和注意事項，如避免接觸化學物質、定期清洗等。如甲方需要進行保養服務，乙方可根據實際情況收取一定的費用。十一、免責條款1.一般免責情形因不可抗力因素（如地震、洪水、火災等自然災害，以及戰爭、停工、行為等社會事件）導致乙方無法履行合同義務的，乙方不承擔違約責任，但應及時通知甲方，并提供相關證明文件。因甲方提供的信息不準確或不完整，導致乙方無法按照合同約定提供服務的，乙方不承擔違約責任，但應及時通知甲方，并要求甲方提供準確和完整的信息。2.特殊免責情形因珠寶首飾的材質特性或工藝要求，可能存在一定的瑕疵或差異，乙方應在合同中明確說明，并在合理范圍內承擔責任。如甲方對珠寶首飾的瑕疵或差異有特殊要求，應在合同簽訂前提出，否則乙方不承擔相應責任。因第三方原因（如快遞公司丟失貨物、鑒定機構出具錯誤報告等）導致的糾紛或損失，乙方不承擔責任，但應協助甲方進行調查和處理。十二、違約責任1.甲方違約責任如甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權解除合同，并要求甲方支付已完成工作的費用及違約金。如甲方違反合同約定，擅自變更設計方案或要求乙方停止制作，應承擔乙方因此造成的損失，并按照合同總額的[X]%向乙方支付違約金。2.乙方違約責任如乙方未按照合同約定的時間和質量標準完成珠寶首飾的設計和制作，每逾期一天，應按照合同總額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的費用及支付違約金。如乙方交付的珠寶首飾不符合合同約定的質量標準或設計要求，乙方應負責免費維修或更換，并按照合同總額的[X]%向甲方支付違約金。如因質量問題給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。十三、爭議解決1.協商解決的途徑本合同在履行過程中如發生爭議，雙方應首先通過友好協商解決。協商應在一方提出書面協商請求后的[X]個工作日內開始，協商期限為[X]個工作日。如協商不成，雙方可共同指定一名中立的第三方進行調解，調解費用由雙方共同承擔。調解應在雙方共同指定調解人后的[X]個工作日內開始，調解期限為[X]個工作日。2.仲裁或訴訟的選擇如協商和調解均無法解決爭議，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的仲裁機構進行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力?；蛘?，雙方也可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，通過司法途徑解決爭議。十四、其他條款1.合同的變更與解除本合同的任何變更或解除，須經雙方協商一致，并簽訂書面協議。如因法律法規的變更或其他不可抗力因素，導致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應根據實際情況協商解決。2.合同的生效與終止本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至雙方履行完合同約定的義務