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文檔簡介
20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度美容院美容師售后服務與客戶反饋處理勞務合同模板甲方(美容院):甲方名稱:______甲方地址:______甲方聯系方式:______法定代表人(如有):______乙方(美容師):乙方名稱:______乙方地址:______乙方聯系方式:______法定代表人(如有):______一、服務內容與要求1.服務項目乙方應提供美容院美容師售后服務,包括但不限于客戶咨詢解答、美容護理、美發造型等服務。乙方應具備相關資質,確保服務質量符合國家相關標準和甲方要求。2.服務標準乙方提供的服務應滿足客戶需求,保證服務質量,提升客戶滿意度。乙方應遵守職業道德,尊重客戶隱私,維護甲方形象。二、客戶反饋處理1.反饋收集乙方應主動收集客戶反饋,包括口頭和書面反饋,并及時記錄。乙方應定期向甲方匯報客戶反饋情況,包括問題類型、處理進度等。2.反饋處理乙方應針對客戶反饋的問題,及時采取措施進行解決,確保客戶滿意度。乙方應與甲方保持溝通,共同制定解決方案,確保問題得到妥善處理。三、服務期限與報酬1.服務期限本合同服務期限為2025年度,自合同簽訂之日起至2025年12月31日止。2.報酬乙方服務報酬為每月______元,按月支付,具體支付日期為每月______日。四、違約責任與爭議解決1.違約責任任何一方違反本合同約定,應承擔相應的違約責任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.爭議解決雙方在履行本合同過程中發生的爭議,應友好協商解決;協商不成的,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利:有權對乙方提供的服務進行監督和檢查,確保服務符合合同要求。有權根據服務實際情況調整服務內容和范圍,但應提前通知乙方。義務:為乙方提供必要的工作條件和工作環境,保障乙方合法權益。按時支付乙方勞務報酬,不得拖欠。2.乙方權利與義務權利:有權要求甲方提供的服務信息和客戶資料。在服務過程中,有權根據客戶需求調整服務方案。義務:嚴格按照合同約定提供服務質量,不得擅自變更服務內容。保護客戶隱私,不得泄露客戶信息。六、客戶反饋處理1.反饋收集乙方應主動收集客戶反饋,包括服務過程中的意見和建議。乙方應定期向甲方匯報客戶反饋情況,并提出改進措施。2.反饋處理乙方應針對客戶反饋的問題,及時進行整改,提升服務質量。乙方應與甲方保持溝通,共同制定改進方案,確保問題得到有效解決。七、服務期限與報酬1.服務期限本合同服務期限為2025年度,自合同簽訂之日起至2025年12月31日止。2.報酬乙方服務報酬為每月______元,按月支付,具體支付日期為每月______日。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付勞務報酬,每逾期一天,應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故解除合同,應向乙方支付相當于一個月勞務報酬的賠償金。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定提供服務質量,每發現一次,應按照合同總價的______%向甲方支付違約金;如造成甲方損失,乙方應承擔全部賠償責任。如乙方在服務過程中泄露客戶信息,應立即停止泄露行為,并賠償甲方因此遭受的損失。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經雙方書面協商一致,并簽訂書面變更協議。變更協議作為本合同的組成部分,具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外,經雙方協商一致,可以解除本合同。若一方出現嚴重違約行為,另一方有權解除本合同,并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害(如地震、洪水等)、戰爭、政府行為(如政策調整、禁令等)等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間,雙方應互相通知,并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任,但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天(具體時長),雙方應協商解決合同的履行問題,如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協商本合同履行過程中發生的爭議,雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成,雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息(包括但不限于客戶信息、服務流程等)予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年(具體時長)止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字(或蓋章)之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表(簽字):______簽署
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