甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL2024版物業服務合同：物業公司與居民之間的權利義務詳細規定本合同目錄一覽1.物業服務合同的定義與范圍1.1定義1.2范圍2.物業公司的權利與義務2.1物業公司的權利2.2物業公司的義務3.居民的權利與義務3.1居民的權利3.2居民的義務4.物業服務內容與標準4.1物業服務內容4.2物業服務標準5.物業服務費用5.1費用標準5.2費用支付方式6.物業公司的管理方式與手段6.1管理方式6.2管理手段7.居民違規行為的處理7.1違規行為的界定7.2處理方式8.物業公司的維修與保養責任8.1維修與保養的范圍8.2維修與保養的責任9.居民的意見反饋與投訴處理9.1意見反饋的方式9.2投訴處理的流程10.合同的變更與終止10.1變更的條件與程序10.2終止的條件與程序11.違約責任11.1物業公司的違約責任11.2居民的違約責任12.爭議解決方式12.1和解12.2調解12.3仲裁12.4訴訟13.合同的生效、期限與續簽13.1生效條件13.2合同期限13.3續簽程序14.其他約定14.1雙方的其他約定14.2法律法規規定的其他事項第一部分：合同如下：1.物業服務合同的定義與范圍1.1定義1.2范圍本合同適用于乙方對甲方擁有的物業進行維修、保養、管理和服務等活動。物業范圍包括但不限于住宅樓、商業樓、停車場、綠化區等。2.物業公司的權利與義務2.1物業公司的權利1)乙方有權按照合同約定向甲方收取物業服務費用。2)乙方有權對甲方物業進行合理的管理和維護，確保物業的安全與完好。3)乙方有權對甲方提出的不合理要求予以拒絕。2.2物業公司的義務1)乙方應按照合同約定提供物業管理服務，確保物業的正常使用。2)乙方應定期對物業進行維修、保養，確保物業的安全與完好。3)乙方應建立健全物業管理制度，提高服務質量。3.居民的權利與義務3.1居民的權利1)甲方有權按照合同約定享受乙方提供的物業管理服務。2)甲方有權對乙方的物業管理提出合理建議和意見。3)甲方有權在合同約定的范圍內享受乙方提供的其他服務。3.2居民的義務1)甲方應按照合同約定支付物業服務費用。2)甲方應遵守物業管理制度，配合乙方的管理工作。3)甲方不得在物業內進行違法活動，不得損害物業的安全與完好。4.物業服務內容與標準4.1物業服務內容1)物業設施的維修、保養與管理；2)物業環境的清潔、綠化與管理；3)物業安全保衛工作；4)物業公共部位的維護與管理；5)物業公共設施的維護與管理；6)物業公共活動的組織與策劃。4.2物業服務標準乙方應按照國家和地方的物業管理相關規定，結合物業實際情況，制定物業服務標準，并定期對服務標準進行修訂和公示。5.物業服務費用5.1費用標準1)物業設施維修、保養費用；2)物業環境清潔、綠化費用；3)物業安全保衛費用；4)物業公共部位維護、管理費用；5)物業公共設施維護、管理費用；6)物業公共活動組織、策劃費用。物業服務費用的具體標準，詳見附件《物業服務費用明細》。5.2費用支付方式1)按月支付：甲方應在每月的第一個工作日，將當月的物業服務費用支付給乙方。2)按季度支付：甲方應在每個季度的第一個工作日，將該季度的物業服務費用支付給乙方。3)按年度支付：甲方應在每年的第一個工作日，將當年的物業服務費用支付給乙方。為保證乙方正常開展物業服務活動，甲方支付物業服務費用時，需預付乙方三個月的物業服務費用。8.物業公司的維修與保養責任8.1維修與保養的范圍乙方負責對物業共用部位、共用設施設備進行維修、保養，確保其正常運行。維修保養范圍包括但不限于：1)樓房結構、外墻、屋頂；2)供電、供水、供氣管線；3)電梯；4)消防設施；5)公共照明；6)綠化區；7)公共設施及設備。8.2維修與保養的責任1)緊急維修：應在2小時內到達現場，并盡快解決；2)一般維修：應在2個工作日內完成；3)定期保養：按照保養計劃執行。9.居民的意見反饋與投訴處理9.1意見反饋的方式1)書信；2)電子郵件；3)電話；4)現場交流。9.2投訴處理的流程1)記錄投訴內容，并由專人負責調查；2)調查結束后，將處理結果書面回復甲方；3)對于重大投訴，乙方應邀請甲方代表參與處理。10.合同的變更與終止10.1變更的條件與程序合同變更需雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2終止的條件與程序合同終止條件如下：1)合同到期，雙方未續簽；2)雙方協商一致解除合同；3)法律法規規定的其他情形。合同終止程序如下：1)雙方應在合同終止前30日內，協商處理合同終止事宜；2)乙方應在合同終止后15日內，向甲方辦理物業移交手續；3)雙方按照合同約定，結算合同終止后的相關費用。11.違約責任11.1物業公司的違約責任乙方違反合同約定，導致甲方損失的，應按照合同約定承擔違約責任。11.2居民的違約責任甲方違反合同約定，導致乙方損失的，應按照合同約定承擔違約責任。12.爭議解決方式12.1和解雙方在發生爭議時，可以先嘗試通過友好協商的方式解決問題。12.2調解如果雙方通過友好協商無法解決問題，可以申請物業所在地的人民調解委員會進行調解。12.3仲裁如果調解不成，任何一方都可以向合同約定的仲裁委員會申請仲裁。12.4訴訟如仲裁不成，可以向物業所在地的人民法院提起訴訟。13.合同的生效、期限與續簽13.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同期限本合同有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。13.3續簽程序合同到期前3個月，雙方可以協商續簽事宜。如需續簽，應簽訂新的物業服務合同，并按照約定時間生效。14.其他約定14.1雙方的其他約定雙方在合同有效期內，如有其他需要約定的事項，可以簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。14.2法律法規規定的其他事項本合同未盡事宜，按照國家法律法規的相關規定執行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與責任15.1第三方介入的概念在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同無關的個體或組織。第三方介入是指在甲乙雙方履行合同時，因第三方的原因導致合同執行發生爭議或糾紛，需要第三方參與解決的情況。15.2第三方責任界定第三方介入后，其責任界定如下：1)第三方應承擔因其原因導致的爭議或糾紛的責任；2)第三方對甲方和乙方造成的損失，應予以賠償；3)第三方介入不影響甲乙雙方按照合同約定履行各自的權利和義務。16.第三方介入的處理程序16.1第三方介入的處理流程1)甲乙雙方應嘗試通過友好協商解決爭議；2)如協商不成，可邀請第三方進行調解；3)調解不成的，甲乙雙方可以選擇仲裁或訴訟解決。16.2第三方介入的額外條款1)第三方介入時的處理程序；2)第三方應承擔的責任和賠償限額；3)第三方未履行責任時的補救措施。17.第三方與其他各方的關系17.1第三方與甲乙方的關系第三方與甲方、乙方之間不存在合同關系，甲方和乙方不承擔第三方的原因導致的損失。17.2第三方與物業管理的關系第三方如涉及物業管理的范圍，乙方應負責協調第三方與物業管理的關系，確保物業管理的正常進行。18.第三方責任限額的明確18.1第三方責任限額的確定甲乙雙方應在合同中明確第三方的責任限額，如賠償限額、承擔責任的時間范圍等。18.2第三方責任限額的調整甲乙雙方可以在合同有效期內，根據實際情況調整第三方的責任限額，并簽訂補充協議。19.第三方介入的特殊情況處理19.1特殊情況下的第三方介入如第三方介入導致合同無法履行，甲乙雙方應協商解決，必要時可以請求法院或仲裁機構介入。19.2第三方介入后的合同變更第三方介入可能導致合同內容的變更，甲乙雙方應根據實際情況簽訂書面變更協議。20.第三方介入的記錄與保存20.1第三方介入的記錄甲乙雙方應詳細記錄第三方介入的情況，包括時間、地點、涉及人員等。20.2第三方介入的資料保存甲乙雙方應將第三方介入的相關資料保存至少五年，以備不時之需。21.第三方介入后的合同續簽21.1第三方介入對合同續簽的影響第三方介入不影響甲乙雙方合同續簽的決策，甲乙雙方應根據實際情況協商決定是否續簽。21.2第三方介入后的合同續簽程序如甲乙雙方決定續簽，應按照原合同的約定程序進行，并明確第三方介入的相關條款。22.第三方介入的違約處理22.1第三方違約的處理第三方如違反本合同或介入協議的約定，甲乙雙方應按照合同約定的違約責任進行處理。22.2第三方違約的賠償第三方如給甲乙雙方造成損失，應按照合同約定的賠償限額進行賠償。23.第三方介入的爭議解決23.1第三方介入爭議的解決甲乙雙方在處理第三方介入的爭議時，可以選擇和解、調解、仲裁或訴訟等方式解決。23.2第三方介入爭議的解決機構甲乙雙方應在本合同中明確第三方介入爭議解決的機構，如法院、仲裁委員會等。24.第三方介入的補充協議24.1補充協議的簽訂甲乙雙方在第三方介入的情況下，可以簽訂補充協議，以明確雙方的權利和義務。24.2補充協議的生效補充協議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，并成為本合同不可分割的一部分。本部分修正條款的生效，以甲乙雙方簽字（或蓋章）確認之日起生效。本部分修正條款與本合同具有同等法律效力。未盡事宜，按照國家法律法規的相關規定執行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業服務費用明細詳細列出物業服務費用的各項費用標準，包括但不限于物業設施維修、保養費用、物業環境清潔、綠化費用、物業安全保衛費用等。附件2：物業管理制度詳細描述物業的管理制度，包括物業設施的使用規定、物業環境的維護要求、物業安全保衛措施等。附件3：物業服務標準詳細列出物業服務的各項標準，包括物業設施的維修、保養周期、物業環境的清潔頻率、物業安全保衛工作內容等。附件4：第三方介入處理流程詳細描述第三方介入時的處理流程，包括第三方介入的認定標準、第三方介入的處理步驟等。附件5：第三方責任限額確認書明確第三方的責任限額，包括賠償限額、承擔責任的時間范圍等。附件6：合同續簽協議當合同到期后，雙方決定續簽時，需要簽訂的續簽協議。附件7：補充協議用于明確合同中未涉及的事項或合同履行過程中需要調整的事項。說明二：違約行為及責任認定：1)甲方未按約定時間支付物業服務費用；2)乙方未按約定提供物業管理服務；3)甲方在物業內進行違法活動或損害物業安全與完好；4)乙方未按約定維修、保養物業設施設備；5)第三方未履行其應承擔的責任。違約責任認定標準：1)甲方違約，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等；2)乙方違約，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等；3)第三方違約，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲乙雙方損失等；4)違約行為的認定，應根據本合同及相關法律法規進行判斷。示例說明：如甲方未按約定時間支付物業服務費用，視為甲方違約。甲方應承擔違約責任，支付違約金，并賠償乙方因未支付費用導致的損失。說明三：法律名詞及解釋：1)物業服務合同：指物業公司（乙方）接受居民（甲方）委托，為甲方提供物業管理服務，明確雙方權利義務關系的協議。2)