新能源汽車整車銷售協議之售后服務合同合同編號：__________甲方（銷售方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯系方式：____________________地址：____________________乙方（購買方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯系方式：____________________地址：____________________第一章總則1.1本合同由甲方和乙方于____年____月____日簽訂，旨在規范甲乙雙方在新能源汽車整車銷售協議項下的售后服務事宜。1.2本合同構成新能源汽車整車銷售協議不可分割的一部分，與本協議具有同等法律效力。第二章售后服務內容2.1甲方應按照國家相關法律法規、行業標準及甲方的服務承諾，向乙方提供新能源汽車的售后服務。2.2售后服務內容包括但不限于：2.2.1車輛保養服務；2.2.2車輛維修服務；2.2.3零部件更換服務；2.2.424小時道路救援服務；2.2.5售后技術咨詢服務。第三章售后服務期限3.1甲方為乙方提供的售后服務期限為自車輛交付之日起算的____年。3.2售后服務期限屆滿后，乙方如需繼續享受售后服務，可甲方協商簽訂相關服務合同。第四章售后服務流程4.1乙方在車輛出現故障或需要保養時，應及時聯系甲方售后服務部門。4.2甲方在接到乙方服務請求后，應在____小時內響應，并根據實際情況安排維修或保養服務。4.3甲方為乙方提供售后服務時，應嚴格按照甲方的服務標準及流程操作，保證服務質量。4.4乙方在享受售后服務時，應按照甲方的收費標準支付服務費用。第五章違約責任5.1甲方未按照約定提供售后服務或提供的售后服務不符合約定的，乙方有權要求甲方按照約定承擔違約責任。5.2乙方未按照約定支付服務費用的，甲方有權拒絕提供售后服務，并要求乙方支付逾期付款的違約金。5.3本合同履行過程中，如因一方違約導致合同無法繼續履行的，守約方有權要求違約方承擔相應的違約責任。甲方（銷售方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯系方式：____________________地址：____________________乙方（購買方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯系方式：____________________地址：____________________第六章售后服務質量保證6.1甲方承諾提供的售后服務符合國家及行業的相關規定和標準。6.2甲方應定期對售后服務人員進行培訓，保證其具備相應的專業技能和服務水平。6.3甲方應建立完善的售后服務質量監控體系，對服務過程進行監督和評估，保證服務質量。6.4若乙方對甲方的售后服務不滿意，可以向甲方提出書面投訴。甲方應在接到投訴后____個工作日內作出答復，并采取有效措施解決問題。第七章零部件供應與保障7.1甲方應保證為乙方提供原廠零部件或質量相當的可替代零部件。7.2甲方應保證零部件的供應及時性，對于常用零部件，甲方應保證在接到訂單后____個工作日內提供。7.3甲方提供的零部件應保證質量，對于存在質量問題的零部件，乙方有權要求甲方進行更換或賠償。7.4甲方應提供零部件的質量保證，保證期限為零部件安裝后____個月。第八章服務費用與支付8.1甲方應向乙方明示各項售后服務的收費標準，并在提供服務前與乙方確認。8.2乙方應按照甲方的收費標準支付服務費用，支付方式可采取現金、轉賬等雙方協商一致的支付方式。8.3甲方在提供服務后，應向乙方提供正規發票，作為乙方支付服務費用的憑證。8.4若乙方對服務費用有異議，應在收到收費通知后____個工作日內提出，否則視為乙方認可該費用。第九章爭議解決9.1對于本合同履行過程中出現的任何爭議，甲乙雙方應首先通過友好協商解決。9.2若協商不成，任何一方均可將爭議提交至____仲裁委員會進行仲裁。9.3仲裁裁決是終局的，對甲乙雙方均有約束力。9.4除仲裁外，甲乙雙方同意遵守中華人民共和國的法律，并接受中華人民共和國法院的司法管轄。第十章其他條款10.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同的修改、補充必須采用書面形式，由甲乙雙方共同簽署。10.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。10.4本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（銷售方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯系方式：____________________地址：____________________乙方（購買方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯系方式：____________________地址：____________________第十一章信息保密11.1甲乙雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密和其他機密信息，應予以嚴格保密。11.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。11.3未經對方書面同意，甲乙雙方不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用對方的保密信息。11.4若一方違反保密義務，應向另一方支付相應的違約金，并賠償因此造成的一切損失。第十二章權利義務轉讓12.1除本合同另有約定外，未經對方書面同意，甲乙雙方不得將其在本合同項下的權利義務轉讓給第三方。12.2若一方發生合并、分立、重組等情況，應立即通知對方，并保證本合同的繼續履行。12.3在任何轉讓或變更情況下，本合同的有效性和約束力不受影響。第十三章違約賠償13.1若甲方未能按照本合同約定提供售后服務，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為服務費用的____%。13.2若乙方未按照約定支付服務費用，甲方有權要求乙方支付逾期付款的違約金，違約金為逾期金額的____%。13.3對于因違約造成對方的損失，違約方應承擔相應的賠償責任。第十四章合同終止與解除14.1在合同有效期內，除非本合同另有約定，甲乙雙方不得單方面終止或解除本合同。14.2若一方違反本合同且無法補救，對方有權書面通知違約方解除本合同。14.3在合同終止或解除后，雙方應按照約定辦理相關事務的清算和交接手續。第十五章其他15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。15.3本合同簽訂后，甲乙雙方應積極履行各自的義務，共同維護新能源汽車售后服