企業全面品質機能管理辦法合同編號：__________甲方：__________（全稱）地址：__________法定代表人：__________聯系電話：__________電子郵箱：__________乙方：__________（全稱）地址：__________法定代表人：__________聯系電話：__________電子郵箱：__________一、質量管理體系1.1乙方根據甲方的實際需求，為甲方建立全面品質管理體系，包括質量方針、質量目標、組織結構、程序文件、作業指導書等。1.2乙方負責對甲方員工進行品質管理培訓，提升甲方整體品質意識和管理水平。1.3乙方協助甲方進行內部審核，確保品質管理體系的有效運行。二、產品品質控制2.1乙方對甲方產品的設計、生產、檢驗等環節進行全程監控，確保產品符合相關標準和客戶要求。2.2乙方負責對甲方產品進行質量分析，提出改進措施，協助甲方解決質量問題。2.3乙方對甲方產品的供應商進行品質管理，確保供應鏈的品質穩定。三、客戶滿意度提升3.1乙方通過市場調查、客戶反饋等途徑，了解客戶需求和滿意度，為甲方提供改進方向。3.2乙方協助甲方建立客戶滿意度評價體系，定期進行客戶滿意度測評，持續改進服務質量。3.3乙方為甲方提供客戶服務培訓，提高甲方客戶服務水平。四、質量改進項目4.1乙方協助甲方開展質量改進項目，如六西格瑪、Kaizen等，提高產品質量和服務水平。4.3乙方為甲方提供改進項目所需的培訓和咨詢支持。五、保密條款5.1乙方在合同有效期內和合同終止后，對甲方提供的技術資料、商業秘密等保密信息予以保密。5.2乙方不得將保密信息泄露給第三方，否則應承擔違約責任。六、合同期限6.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。6.2合同期滿前，雙方如需續簽，應提前____個月協商達成一致。七、違約責任7.1雙方應嚴格履行本合同各項條款，如一方違約，應承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。八、爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。九、其他條款9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。9.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：__________日期：__________一、附件列表：1.甲方營業執照復印件2.乙方營業執照復印件3.甲方組織結構圖4.乙方品質管理體系文件5.甲方產品技術標準6.乙方質量改進項目方案7.客戶滿意度調查表8.內部審核記錄表9.供應商評估表10.保密協議二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間支付服務費用，視為違約。2.乙方未按照約定時間完成品質管理體系建設或改進項目，視為違約。3.乙方泄露甲方保密信息，視為違約。4.甲方未按照約定提供必要的技術資料和配合，視為違約。5.雙方未按照約定履行合同義務，影響合同目的實現，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.全面品質管理體系：指覆蓋企業產品設計、生產、檢驗等全過程的質量管理systems。2.內部審核：指企業對其自身的質量管理體系進行審核，以確保其有效運行。3.質量改進項目：指為提高產品質量和服務水平，采用科學的方法和工具進行的改進活動。4.客戶滿意度：指客戶對企業的產品和服務滿足其需求程度的評價。5.保密信息：指合同雙方在合同履行過程中獲悉的對方的商業秘密和技術秘密。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定時間支付服務費用。解決辦法：及時與甲方溝通，催促其支付服務費用；必要時，可依法暫停合同履行。2.問題：乙方未按照約定時間完成品質管理體系建設或改進項目。解決辦法：及時與乙方溝通，了解原因，協商調整項目進度；必要時，可依法要求乙方承擔違約責任。3.問題：乙方泄露甲方保密信息。解決辦法：立即要求乙方停止泄露行為，采取補救措施；必要時，可依法要求乙方承擔違約責任。4.問題：甲方未按照約定提供必要的技術資料和配合。解決辦法：及時與甲方溝通，說明合同約定，要求其提供相關資料和配合；必要時，可依法暫停合同履行。五、所有應用場景：1.甲方為提升產品和服務質量，建立全面品質管理體系。2