甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL2024版軟件系統升級更新服務協議版B版本合同目錄一覽1.定義與術語解釋1.1軟件系統1.2升級更新服務1.3甲方1.4乙方1.5丙方2.服務內容2.1升級更新范圍2.2升級更新時間2.3技術支持2.4培訓與指導3.服務費用3.1服務費用金額3.2支付方式與時間3.3額外費用4.服務期限4.1起始日期4.2終止日期4.3續約條款5.雙方責任與義務5.1甲方責任與義務5.2乙方責任與義務5.3丙方責任與義務6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3信息泄露后果7.知識產權7.1軟件所有權7.2升級更新成果7.3侵權責任8.違約責任8.1違約行為8.2違約責任承擔9.爭議解決9.1協商解決9.2調解解決9.3仲裁解決9.4法律訴訟10.合同的生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理11.一般條款11.1通知與送達11.2合同的修改與補充11.3合同的完整性與優先權12.附錄12.1技術參數與要求12.2服務記錄表12.3其他相關文件13.合同的附件13.1甲方營業執照復印件13.2乙方營業執照復印件13.3丙方營業執照復印件14.其他約定14.1甲方與乙方之間的其他約定14.2乙方與丙方之間的其他約定14.3甲方、乙方、丙方之間的其他約定第一部分：合同如下：第一條定義與術語解釋1.1軟件系統本合同所指的軟件系統是指甲方擁有的，位于甲方境內的，由乙方提供技術支持與服務的計算機軟件系統，包括現有的版本以及根據本合同約定的升級更新后的所有版本。1.2升級更新服務升級更新服務是指乙方根據甲方的需求，對軟件系統進行的功能優化、性能提升、漏洞修復、界面優化等各項改進工作，以滿足甲方業務發展的需要。1.3甲方甲方是指與乙方簽訂本合同，接受乙方提供的軟件系統升級更新服務的自然人、法人或其他組織。1.4乙方乙方是指與甲方簽訂本合同，提供軟件系統升級更新服務的自然人、法人或其他組織。1.5丙方丙方是指本合同中約定的，與甲方、乙方有業務往來的，提供相關支持服務的自然人、法人或其他組織。第二條服務內容2.1升級更新范圍乙方提供的升級更新服務范圍包括但不限于：功能優化、性能提升、界面優化、兼容性調整、安全防護、技術支持等。具體服務內容詳見附件一：技術參數與要求。2.2升級更新時間乙方應在合同約定的服務期限內，按照甲方的需求和時間表，完成軟件系統的升級更新工作。具體時間表詳見附件一：技術參數與要求。2.3技術支持乙方應在合同約定的服務期限內，為甲方提供電話、在線客服、現場支持等方式的技術支持服務，解決甲方在使用軟件系統過程中遇到的問題。2.4培訓與指導乙方應在合同約定的服務期限內，為甲方提供軟件系統操作培訓和指導服務，確保甲方能夠正確、高效地使用軟件系統。第三條服務費用3.1服務費用金額本合同約定的軟件系統升級更新服務費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），詳見附件二：服務記錄表。3.2支付方式與時間甲方應按照本合同約定的付款條款，通過銀行轉賬的方式向乙方支付服務費用。具體支付方式與時間詳見附件二：服務記錄表。3.3額外費用如因甲方需求變更、軟件系統復雜度增加等乙方無法預見的原因，導致乙方實際提供的服務范圍、服務時間等與合同約定發生較大偏差，乙方有權根據實際情況向甲方提出額外費用。具體額外費用的計算方式、支付方式等詳見附件二：服務記錄表。第四條服務期限4.1起始日期本合同的服務期限自雙方簽訂之日起生效，至附件二：服務記錄表約定的服務結束日期止。4.2終止日期本合同的服務期限可以按照附件二：服務記錄表約定的方式進行延長或終止。4.3續約條款如甲方需要在服務期限屆滿后繼續使用乙方的升級更新服務，應在合同到期前【】個月內向乙方提出續約申請。具體續約條款詳見附件二：服務記錄表。第五條雙方責任與義務5.1甲方責任與義務甲方應按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用；提供準確、完整的軟件系統相關信息；配合乙方的服務實施，確保乙方能夠順利、高效地完成升級更新工作。5.2乙方責任與義務乙方應按照本合同約定的服務內容、服務期限等向甲方提供軟件系統升級更新服務；按照甲方的需求，及時調整升級更新方案；嚴守甲方的商業秘密，不得泄露甲方的任何商業信息。5.3丙方責任與義務丙方應按照本合同約定的方式，向甲方、乙方提供相關支持服務；按照約定時間、質量要求完成任務；嚴守甲方的商業秘密，不得泄露甲方的任何商業信息。第六條保密條款6.1保密信息范圍保密信息是指本合同的簽訂、履行過程中，甲方、乙方、丙方在交流、傳輸、處理的各種書面、口頭、電子形式的信息和資料，包括但不限于商業秘密、技術秘密、運營數據等。6.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3信息泄露后果如甲方、乙方、丙方違反保密義務，導致保密信息泄露，泄露方應承擔相應的法律責任。具體賠償方式、金額等詳見附件二：服務記錄表。第八條違約責任8.1違約行為（1）甲方未按照約定時間、方式支付服務費用的；（2）甲方未按照約定提供軟件系統相關信息，導致乙方無法正常提供服務的；（3）乙方未按照約定時間、質量要求完成升級更新工作的；（4）乙方未按照約定提供技術支持、培訓與指導服務的；（5）丙方未按照約定時間、質量要求完成相關支持服務的。8.2違約責任承擔（1）違約方應向守約方支付違約金，違約金為本合同服務費用的【】%；（2）違約方應賠償守約方因違約導致的直接損失，包括但不限于經濟損失、精神損失等；（3）違約方應承擔守約方因追究違約責任而產生的訴訟費、律師費等費用。第九條爭議解決9.1協商解決雙方應通過友好協商的方式解決本合同履行過程中的爭議和糾紛。9.2調解解決如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3仲裁解決如雙方同意選擇仲裁解決爭議，應提交至合同簽訂地仲裁委員會，按照該會的仲裁規則進行仲裁。9.4法律訴訟如雙方未能在協商、調解、仲裁階段解決爭議，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起法律訴訟。第十條合同的生效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同終止條件（1）合同約定的服務期限屆滿，雙方未續簽的；（2）雙方協商一致解除合同的；（3）一方違約嚴重，另一方依法解除合同的；（4）法律、法規規定的其他終止條件。10.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應按照甲方的要求，提供必要的交接、培訓等服務，確保甲方能夠順利地繼續使用軟件系統。第十一條一般條款11.1通知與送達雙方通過書面形式發出的通知，應以郵寄、電子郵件、傳真等方式送達對方。通知自送達對方之日起視為收到。11.2合同的修改與補充本合同的修改和補充應采用書面形式，經雙方簽字或蓋章后生效。11.3合同的完整性與優先權本合同及其附件構成雙方之間關于軟件系統升級更新服務的完整協議，取代了所有之前的口頭或書面的協議和談判。第十二條附錄12.1技術參數與要求詳見附件一：技術參數與要求。12.2服務記錄表詳見附件二：服務記錄表。12.3其他相關文件詳見附件三：其他相關文件。第十三條合同的附件13.1甲方營業執照復印件13.2乙方營業執照復印件13.3丙方營業執照復印件13.4其他重要文件復印件第十四條其他約定14.1甲方與乙方之間的其他約定14.2乙方與丙方之間的其他約定14.3甲方、乙方、丙方之間的其他約定第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術參數與要求本附件詳細列出了軟件系統的技術參數和升級更新的具體要求，包括但不限于軟件的功能、性能、界面、兼容性、安全防護等方面的具體指標和要求。甲方應根據這些要求向乙方提出升級更新需求，乙方應按照這些要求提供服務。附件二：服務記錄表本附件詳細記錄了服務的具體內容、服務期限、服務費用、支付方式、額外費用的計算方式等，是雙方履行合同的重要依據。雙方應嚴格按照服務記錄表的規定執行。附件三：其他相關文件本附件包括與本合同相關的其他文件，如甲方的營業執照復印件、乙方的營業執照復印件、丙方的營業執照復印件等，以及其他重要文件的復印件。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定時間、方式支付服務費用的；2.甲方未按照約定提供軟件系統相關信息，導致乙方無法正常提供服務的；3.乙方未按照約定時間、質量要求完成升級更新工作的；4.乙方未按照約定提供技術支持、培訓與指導服務的；5.丙方未按照約定時間、質量要求完成相關支持服務的。違約責任認定標準：1.違約方應向守約方支付違約金，違約金為本合同服務費用的【】%；2.違約方應賠償守約方因違約導致的直接損失，包括但不限于經濟損失、精神損失等；3.違約方應承擔守約方因追究違約責任而產生的訴訟費、律師費等費用。示例說明：如果甲方未按照約定時間支付服務費用，乙方可以要求甲方支付違約金，并有權要求甲方支付因延遲付款導致的乙方額外損失。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件系統：指甲方擁有的，位于甲方境內的，由乙方提供技術支持與服務的計算機軟件系統，包括現有的版本以及根據本合同約定的升級更新后的所有版本。2.升級更新服務：指乙方根據甲方的需求，對軟件系統進行的功能優化、性能提升、漏洞修復、界面優化等各項改進工作，以滿足甲方業務發展的需要。3.甲方：指與乙