現代咨詢方法與實務-咨詢工程師《現代咨詢方法與實務》高分通關卷1問答題（共6題，共6分）(1.)為了給×公司提供更加科學的咨詢建議，Y咨詢公司詳細考察了近年來×公司所面臨的外部環境因素，主要包括：（1）（江南博哥）中國加入世貿組織5年過渡期已經結束，國際生產合作關系更加密切。（2）法律體系日益健全和完善。（3）生產技術不斷更新。（4）中國國內生產總值連續4年保持了10%以上的增長率。（5）高等教育進入大眾化階段。（6）銀行存貸款利率上升。（7）全社會的誠信觀念進一步加強。（8）《中華人民共和國專利法》頒布實施。（9）風險投資資金來源多樣化。（10）新產品層出不窮，產品生命周期越來越短。【問題】1.利用PEST分析方法對×公司面臨的外部環境因素進行歸類。2.層次分析法的基本步驟是什么？3.現代工程咨詢方法的特點有哪些？4.網絡信息挖掘具體步驟是什么正確答案：參考解析：1.PEST分析是從政治、經濟、社會、技術四個方面進行外部環境因素分析。由此可得出：（1）政治環境方面：（2）、（8）；（2）經濟環境方面：（4）、（6）、（9）；（3）社會環境方面：（1）、（5）、（7）；（4）技術環境方面：（3）、（10）。2.運用層次分析法大體上分成四個步驟：建立層次結構模型；構造比較判別矩陣；單準則下層次排序及其一致性檢驗；層次總排序及其一致性檢驗。3.現代工程咨詢方法的特點有：定性分析與定量分析，靜態分析與動態分析，統計分析與預測分析。4.網絡信息挖掘具體步驟如下：(1)確立目標樣本。(2)提取特征信息。(3)網絡信息獲取。(4)信息特征匹配。(2.)某企業具有相對固定的業務區域，隨著經濟社會發展和市場環境變化，該企業擬調整業務區域內的市場競爭策略，為此，企業委托咨詢公司進行分析研究。(1)企業收入主要源于A業務，B業務和C業務，各類業務收入情況見表2-1。表2-12012-2016年各類業務收入(2)2016年業務區域內A、B、C業務市場需求及主要競爭對手的營業數據見表2-2。表2-22016年A、B、C業務市場需求及主要競爭對手的經營數據(3)咨詢公司分析了當前和今后一個時期經濟形勢、市場環境和競爭態勢，認為：未來該企業A業務增長率將會降低，B業務和C業務市場需求將會有所增長，且企業市場競爭難度加大。【問題】1、根據表2-1說明該企業近五年經營狀況。2、根據表2-2計算該企業三種業務相對市場份額并畫出波士頓矩陣圖。3、根據問題2中畫出的波士頓矩陣圖，該企業對A業務和C業務應分別采取什么策略?說明理由。正確答案：參考解析：1、該企業近五年完成業務數量和合計業務收入均為增長趨勢。其中，完成業務數量增長(518-346)/346×100%=49.71%，合計業務收入增長(7410-6300)/6300×100%=17.62%。合計業務收入增長率小于完成業務數量增長率，主要原因為業務收入最大的A業務(2012年占總業務收入的55.24%)收入呈現連續下降趨勢，總下降比例為(3480-2664)/3480×100%=23.45%。B業務收入穩步增長(2960-1800)/1800×100%=64.44%，A業務收入穩步增長(1776-1020)/1020×100%=74.12%。2、2016年A業務的相對市場份額為2664/5200=0.51，B業務的相對市場份額為2960/3500=0.85，C業務的相對市場份額為1776/1200=1.48。2016年A、B、C業務的區域市場需求增長率分別為3%、12%、15%。波士頓矩陣圖如下：3、A業務適用撤退戰略或穩定戰略。A業務屬于“瘦狗”業務，市場相對占有率較低，同時行業成長率也較低，可能處于成熟期或衰退期，市場競爭激烈，企業獲利能力差，不能成為利潤源泉。如果業務能夠經營并維持，則應縮小經營范圍；如果企業虧損難以為繼，則應采取措施，進行業務整合或退出經營。C業務適用發展策略。C業務屬于“明星”業務，市場相對占有率和行業增長率都較高，這類業務既有發展潛力，企業又具有競爭力，是高速成長市場中的領先者，行業處于生命周期中的成長期，應是企業重點發展的業務，應追加投資、擴大業務。(3.)甲家電生產企業委托乙咨詢公司對本企業生產的某品牌家電產品在A地區的消費需求進行預測。并制定產品業務發展戰略。2009-2016年該品牌家電產品在A地區的銷售價格與銷售數據如表3-1所示。表3-12009-2016年該品牌家電產品在A地區的銷售價格和銷量乙咨詢公司擬采用德爾菲法分析預測家電行業未來長期發展趨勢，為甲企業制定家電產品業務發展戰略提供數據。具體做法是：(1)邀請15名技術專家召開一次座談會；(2)在座談會上，由專家填寫個人意見；(3)整理匯總個人意見形成會記要及結論。(要求列出計算過程，計算結果保留2位小數。)【問題】1、計算該品牌家電產品2015年、2016年的價格彈性系數。2、如果甲企業決定在2017年將該品牌家電產品價格降至1650元/臺，基于表3-1給出的2009年以來的數據，用價格彈性系數法預測2017年A地區該品牌家電產品的銷量。3、說明價格彈性系數的正負反映了指標間怎樣的變動關系。4、指出乙咨詢公司在德爾菲法具體做法上的不妥之處，并給出正確做法。正確答案：參考解析：1、2015年的價格彈性系數=購買量變化率／價格變化率=[(40.9-39.8)/39.8]/[(1750-1780)/1780]=-1.64。2016年的價格彈性系數=購買量變化率／價格變化率=[(42.6-40.9)/40.9]/[(1700-1750)/1750]=-1.45。2、2017年的價格彈性系數取2009～2016年價格彈性系數的平均值，即2017年的價格彈性系數=－(1.71＋1.81＋1.88＋1.38＋1.36＋1.64＋1.45)／7=－1.60。價格彈性系數=購買量變化率／價格變化率得：－1.60=購買量變化率／[(1650－1700)／1700]則2017年A地區該品牌家電產品的銷售量增長率=－1.60×(1650－1700)／1700=4.70％。則2017年A地區該品牌家電產品的銷售量=42.6×(1＋4.7％)=44.60萬臺。3、一般來說，價格彈性均為負數。這反映了價格的變動方向與需求量變動方向相反。價格上升，需求量就會下降；價格下降，需求量就會上升。4、不妥之處一：邀請15名技術專家。正確做法：專家組由技術專家、宏觀經濟專家、企業管理者、行業管理者等構成，數量一般為20人左右。不妥之處二：在座談會上，由專家填寫個人意見。正確做法：組織調查實施。一般調查要經過2～3輪。對第一輪專家調查表進行收集統計后，須將結果表發送給專家，要求其對第一輪調查的結果提出進一步的意見，經工作組整理統計后，形成初步預測意見；如有必要再進行第三輪預測。不妥之處三：整理匯總個人意見形成結論。正確做法：將調查結果匯總，進行進一步的統計分析和數據處理。一般計算專家估計值的平均值、中位數、眾數以及平均主觀概率等指標后才能形成結論。不妥之處四：德爾菲法的程序不完整。正確做法：(1)建立預測工作組。(2)選擇專家。(3)設計調查表。(4)組織調查實施。(5)匯總處理調查結果。(4.)甲公司擬投資某領域，委托乙咨詢公司進行可行性研究，乙咨詢公司規劃了A、B兩個項目，其中B項目又有B1、B2兩個不同的建設方案。兩個項目的建設期均為1年，生產期均為5年。在乙咨詢公司組織的方案比選會議上，項目經理提出：對B項目的選址應考慮自然環境因素和交通運輸因素，且需按表構建運營費用的比較內容表1B項目與廠址比選相關的運營費用比較設定財務基準收益率為10%，各項目現金流量見下表：表2各項目現金流量表3復利系數表(要求列出計算過程，計算結果保留兩位小數。)【問題】1.除項目經理提出應考慮的兩項因素外，B項目選址還應該考慮哪些因素？2.根據表1列出B項目廠址比選的相關運營費用的比較內容(用文字描述，不少于五項)。3.采用差額凈現值法，通過計算給出B項目的推薦方案。4.當甲公司的資金上限分別為6500萬元和8000萬元時，用凈現值法給出推薦項目。正確答案：參考解析：1、除項目經理提出應考慮的兩項因素外，B項目選址還應該考慮(1)市場因素。(2)勞動力因素。(3)社會和政策因素。(4)人文條件因素。(5)集聚因素(工業園區或工業集中區)。2、廠址比選的相關運營費用的比較內容包括：原材料、燃料運輸費、產品運輸費、動力費、排污費和其他運營費用。3、首先判斷投資額小的B1方案是否可行：-5000/(1+10%)+1500(P/A，10%，5)/(1+10%)=623.82萬元，B1方案可行。使用增量凈現值指標：△NPV=-(6000-5000)/(1+10%)+(1750-1500)(P/A，10%，5)/(1+10%)=-47.55萬元，所以B1方案優于B2方案，推薦B1方案。4、A項目凈現值=2000/(1+10%)+700(P/A，10%，5)/(1+10%)=594.15萬元B1方案凈現值=5000/(1+10%)+1500(P/A，10%，5)/(1+10%)=623.82萬元當甲公司的資金上限為6500萬元時，推薦B1項目。當甲公司的資金上限為8000萬元時，推薦A+B1項目。(5.)某建設項目，建筑工程費1000萬元，安裝工程費300萬元，設備及工器具購置費2700萬，工程建設其他費400萬元，項目流動資金300萬元。項目工程建設期為2年，工程費用分年使用比例為第一年40%，第二年60%，基本預備費費率為5%，建設期上漲指數4%。該項目的進口設備離岸價200萬美元，國外海運費率為4%，海上運輸保險費費率為0.1%；銀行財務費費率為0.15%，外貿手續費費率為1%，關稅稅率為10%，進口環節增值稅稅率為13%，人民幣外匯牌價為1美元=6.5元人民幣，設備的國內運雜費費率為2.1%。項目資金來源：建設期期初貸款1800萬元，年利率為6%，每年計息一次，由自有資金按期支付利息，其余資金為自有資金。項目自有資金通過發行普通股的方式籌集，已知市場上發行的同期長期國債利率為4%，市場投資組合預期年收益率為10%，風險系數為1.1。[1]、計算該項目工程的預備費。[2]、計算進口設備的設備購置費。[3]、計算項目的建設投資和建設期利息。[4]、計算項目總投資及所需籌集的自有資金。[5]、采用資本資產定價模型計算自有資金成本。除借款外，還有哪些債務資金籌集的方式？正確答案：參考解析：【1】工程費用=1000+300+2700=4000（萬元）基本預備費=（4000+400）×5%=220（萬元）第一年漲價預備費=4000×40%×[（1+4%）1-1]=64（萬元）第二年漲價預備費=4000×60%×[（1+4%）2-1]=195.84（萬元）漲價預備費合計=64+195.84=259.84（萬元）【2】進口設備離岸價=200×6.5=1300（萬元）國外運費=1300×4%=52（萬元）國外運輸保險費=(1300+52)×0.1%=1.352（萬元）進口關稅=(1300+52+1.352)×10%=135.335（萬元）進口環節增值稅=(1300+52+1.352+135.335)×13%=193.529（萬元）外貿手續費=(1300+52+1.352)×1%=13.534（萬元）銀行財務費=1300×0.15%=1.95（萬元）國內運雜費=1300×2.1%=27.3（萬元）設備購置費=1300+52+1.352+135.335+193.529+13.534+1.95+27.3=1725（萬元）【正確答案】建設投資=4000+400+220+259.84=4879.84（萬元）第一年建設期利息=1800×6%=108（萬元）第二年建設期利息=1800×6%=108（萬元）建設期利息=216（萬元）【3】總投資=4879.84+216+300=5395.84（萬元）項目所需籌集的自有資金=5395.84-1800=3595.84（萬元）【4】資本金成本=4%+1.1×（10%-4%）=10.6%除了借款外，債務資金籌集方式還包括發行債券、融資租賃等。(6.)某企業主要生產A、B兩種產品，近期擬投資建設生產C產品的項目，其財務基準益率為10%。表22010年7－12月X產品的銷售額咨詢公司工作過程中，甲咨詢工程師提出如下觀點：（3）對C產品進行短期市場預測時，宜采用定性預測方法。【問題】1.用簡單移動平均法預測2011年前2個月X產品的市場銷售額（n＝3）。2.指出甲咨詢工程師的各觀點是否正確，并說明理由。3.因果分析法包括哪些方法？4.簡述產品生命周期成長期的市場特點。正確答案：參考解析：1.用簡單移動平均法預測2011年前2個月X產品的