甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL2024年高級軟件開發服務合同具體條款本合同目錄一覽1.服務內容1.1軟件開發1.1.1需求分析1.1.2設計1.1.3編碼1.1.4測試1.1.5部署1.2技術支持1.2.1技術咨詢1.2.2系統維護1.2.3版本升級1.3培訓與指導1.3.1用戶培訓1.3.2技術培訓1.4項目管理1.4.1項目計劃1.4.2進度控制1.4.3質量保證1.4.4風險管理2.合同期限2.1開始日期2.2結束日期2.3延長合同期限的條件3.費用與支付3.1服務費用3.1.1軟件開發費用3.1.2技術支持費用3.1.3培訓費用3.2支付方式3.2.1預付款3.2.2進度付款3.2.3驗收付款3.3發票與稅務4.雙方義務4.1甲方義務4.1.1提供必要資料4.1.2配合乙方工作4.2乙方義務4.2.1按時完成工作4.2.2保證服務質量4.2.3保密義務5.違約責任5.1甲方違約5.2乙方違約6.爭議解決6.1協商解決6.2調解解決6.3仲裁解決7.合同的生效、變更與解除7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同解除8.一般條款8.1適用法律8.2合同的完整性與優先權8.3通知8.4合同附件9.定義與解釋9.1甲方9.2乙方9.3合同10.附加條款11.簽署日期與地點12.簽字蓋章13.附件13.1軟件開發需求文檔13.2技術支持方案13.3培訓計劃14.其他文件第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1軟件開發1.1.1需求分析（1）乙方根據甲方提供的業務需求，進行詳細的需求分析，形成需求分析報告。（2）甲方應提供詳盡、清晰、真實的業務需求，以便乙方進行準確的需求分析。1.1.2設計（1）乙方根據需求分析報告，進行軟件系統的設計，包括系統架構設計、模塊劃分、接口定義等。（2）設計過程中，乙方應充分考慮系統的可擴展性、可維護性、安全性等因素。1.1.3編碼（1）乙方按照設計文檔進行軟件編碼，實現功能模塊。（2）編碼過程中，乙方應遵循編程規范，保證代碼的可讀性、可維護性。1.1.4測試（1）乙方對完成的軟件進行系統測試，包括功能測試、性能測試、兼容性測試等。（2）甲方應協助乙方進行測試，提供必要的測試環境和支持。1.1.5部署（1）乙方將測試合格的軟件部署到甲方指定的環境中。（2）部署過程中，乙方應確保軟件的穩定運行，并對可能出現的問題提供解決方案。第二條技術支持1.2.1技術咨詢（1）乙方在軟件開發過程中，提供技術咨詢服務，解答甲方的疑問。（2）甲方應在遇到問題時及時與乙方溝通，以便乙方提供有效的解決方案。1.2.2系統維護（1）乙方在軟件交付后，提供一定期限的系統維護服務，確保軟件的正常運行。（2）維護期間，乙方應定期對軟件進行巡檢，及時發現并解決潛在問題。1.2.3版本升級（1）乙方根據甲方需求，對軟件進行版本升級，增加新功能或進行優化。（2）甲方應提出版本升級的需求，乙方根據需求進行升級。第三條培訓與指導1.3.1用戶培訓（1）乙方對甲方用戶提供軟件使用培訓，確保甲方用戶能夠熟練使用軟件。（2）培訓內容包括軟件的功能、操作方法等，培訓形式可包括面對面培訓、在線培訓等。1.3.2技術培訓（1）乙方提供軟件技術培訓，包括系統架構、技術原理等。（2）甲方人員應積極參加培訓，提高軟件應用能力。第四條項目管理1.4.1項目計劃（1）乙方制定詳細的項目計劃，包括項目進度、人員安排、資源分配等。（2）甲方應審閱項目計劃，并提出意見和建議。1.4.2進度控制（1）乙方定期向甲方報告項目進度，及時調整計劃以確保項目按期完成。（2）甲方對項目進度有監督權，并提出調整意見。1.4.3質量保證（1）乙方建立嚴格的質量管理體系，確保軟件質量符合甲方要求。（2）甲方有權對軟件質量進行監督和檢驗。1.4.4風險管理（1）乙方識別項目過程中的潛在風險，制定風險應對措施。（2）甲方應積極參與風險管理，提供必要的支持。第五條合同期限2.1開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2結束日期軟件開發、技術支持和培訓等全部工作完成后，本合同即告結束。2.3延長合同期限的條件如雙方同意延長合同期限，需簽訂書面延長協議，并明確延長后的合同期限、費用等事項。第六條費用與支付3.1服務費用3.1.1軟件開發費用根據甲方提供的業務需求和乙方制定的項目計劃，雙方協商確定軟件開發費用。3.1.2技術支持費用技術支持費用包括系統維護、版本升級等，具體費用根據雙方協商確定。3.1.3培訓費用培訓費用根據培訓內容、形式和時長，雙方協商確定。3.2支付方式3.2.1預付款甲方在簽訂合同時支付軟件開發服務費的30%作為預付款。3.2.2進度付款乙方按照項目進度，向甲方提交進度報告，甲方按照實際完成的工作量支付相應款項。3.2.3驗收付款第八條雙方義務4.1甲方義務4.1.1提供必要資料甲方應按照乙方的要求，提供與軟件開發、技術支持和培訓相關的必要資料，包括但不限于業務需求、系統架構、技術標準等。4.1.2配合乙方工作甲方應積極協助乙方進行需求分析、測試、部署等工作，提供必要的溝通渠道和協作條件。4.2乙方義務4.2.1按時完成工作乙方應按照合同約定的時間節點，完成軟件開發、技術支持和培訓等工作。4.2.2保證服務質量乙方應確保提供服務的質量，滿足甲方的合理要求，并按照約定時間修復缺陷。4.2.3保密義務乙方應對在合同履行過程中獲取的甲方商業秘密、技術秘密等保密信息予以保密，未經甲方許可不得泄露給第三方。第九條違約責任5.1甲方違約如甲方未按照合同約定履行義務，導致乙方無法正常工作，乙方有權要求甲方支付違約金，并有權解除合同。5.2乙方違約如乙方未按照合同約定履行義務，導致甲方損失，乙方應承擔相應的違約責任，并賠償甲方損失。第十條爭議解決6.1協商解決雙方應通過友好協商的方式解決合同履行過程中的爭議。6.2調解解決如協商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。6.3仲裁解決如調解不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與解除7.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2合同變更如需變更合同內容，雙方應簽訂書面變更協議，明確變更事項。7.3合同解除如合同雙方協商一致，可以解除合同。合同解除后，雙方應按照約定辦理相關手續。第十二條一般條款8.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2合同的完整性與優先權本合同及其附件構成雙方之間關于本項目的完整協議，取代了所有以前的口頭或書面的協議和談判。8.3通知任何一方發出的通知或其他通信均應以書面形式送達對方指定的地址。8.4合同附件本合同附件包括軟件開發需求文檔、技術支持方案、培訓計劃等，附件與合同具有同等法律效力。第十三條附加條款如雙方在合同履行過程中有其他未盡事宜，可以簽訂附加條款予以明確。第十四條其他文件本合同以外的其他文件、協議、承諾等，未經雙方書面確認，均不得作為本合同的補充或修改。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同項目實施的其他個人、企事業單位、社會組織等。15.2第三方責任15.2.1第三方義務第三方應按照本合同及附件的約定，履行相關義務，并對其提供的產品或服務負責。15.2.2第三方權利第三方享有按照合同約定獲得報酬、維護其合法權益的權利。15.3第三方介入的具體情形15.3.1軟件開發過程中，如涉及到特定的技術問題，甲方可以邀請第三方專業機構或個人提供技術咨詢。15.3.2乙方在提供技術支持時，可能需要與第三方合作，以提供更全面的服務。15.3.3培訓與指導過程中，如甲方要求乙方邀請行業專家進行授課，該專家視為第三方。15.4第三方責任限額15.4.1第三方責任限定第三方對因其自身原因導致甲方損失的責任，應承擔相應的賠償責任。但第三方對甲方損失的賠償責任，不得超過乙方對甲方的賠償責任。15.4.2第三方保險第三方應根據合同約定，購買必要的保險，以保障其履行合同過程中可能產生的風險。15.5第三方與甲乙方的關系15.5.1第三方與甲方第三方與甲方之間的合同關系，應以本合同為準。第三方對甲方承擔的義務和責任，不得優于或低于本合同的約定。15.5.2第三方與乙方第三方與乙方之間的合同關系，應以本合同附件及相關協議為準。第三方對乙方承擔的義務和責任，不得優于或低于本合同附件及相關協議的約定。第十六條第三方介入的協調與管理16.1甲乙方的協調義務甲方和乙方應積極協助第三方履行其合同義務，并協調解決第三方在履行合同過程中可能遇到的問題。16.2第三方管理甲方和乙方均有權對第三方的工作進行監督和管理，以確保項目順利進行。16.3第三方溝通甲方、乙方與第三方之間的溝通，應以本合同為準。未經對方同意，任何一方不得擅自與第三方達成影響本合同的協議。第十七條第三方違約處理17.1第三方違約如第三方未按照合同約定履行義務，導致甲方或乙方損失，甲方或乙方有權要求第三方承擔違約責任。17.2第三方違約處理如第三方違約，甲方和乙方應嘗試協商解決。如協商不成，甲方和乙方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十八條第三方權益保護18.1第三方權益第三方對其在合同履行過程中所獲得的甲方和乙方信息，負有保密義務。未經甲方和乙方同意，第三方不得泄露相關信息。18.2第三方權益維護如第三方合法權益受到侵害，甲方和乙方應給予必要的協助和保護。第十九條附加條款如雙方在合同履行過程中有其他未盡事宜，可以簽訂附加條款予以明確。第二十條其他文件本合同以外的其他文件、協議、承諾等，未經雙方書面確認，均不得作為本合同的補充或修改。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：軟件開發需求文檔詳細描述軟件的功能需求、性能需求、界面需求等，作為乙方進行軟件開發的基礎。附件2：技術支持方案詳細列出乙方提供技術支持的services，包括故障排查、系統優化、版本升級等，以及支持的時間表和響應時間。附件3：培訓計劃列出培訓的內容、時間、地點、培訓師等信息，明確培訓的對象和培訓的效果評估標準。附件4：項目計劃詳細描述項目的進度安排，包括每個階段的開始和結束時間，以及項目的關鍵里程碑。附件5：費用明細表詳細列出軟件開發、技術支持、培訓等各項服務的費用，包括費用的計算方式、支付的時間點等。附件6：保密協議明確雙方對于合同履行過程中獲得的商業秘密、技術秘密等信息的保密義務和保密期限。附件7：第三方合作協議如涉及到第三方介入的情況，需提供與第三方的合作協議，明確第三方的義務和責任，以及第三方與甲方、乙方的關系。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照合同約定提供必要的資料或信息，導致乙方無法正常履行合同。2.乙方未按照合同約定完成軟件開發、技術支持或培訓等義務。3.第三方未按照合同約定提供產品或服務，導致甲方或乙方損失。責任認定：1.違約方需承擔因違約導致的直接損失賠償責任。2.違約方需支付合同金額一定比例的違約金。3.違約方需承擔因違約導致的間接損失賠償責任，但不得超過合同金額。示例說明：如甲方未按照合同約定提供必要的資料，導致乙方無法按時完成軟件開發，乙方有權要求甲方支付違約金，并有權要求延長合同履行時間。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件開發：指根據甲方的需求，乙方進行軟件的設