20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年重點商業項目物業經營管理委托協議本合同目錄一覽1.1合同簽訂雙方的基本信息1.2合同簽訂的時間與地點1.3合同的生效與終止條款1.4合同的保密條款1.5合同的管轄與適用法律2.1物業管理的基本原則與目標2.2物業管理的范圍與內容2.3物業管理的責任與義務2.4物業管理的費用與支付方式2.5物業管理的監督與考核3.1業主的權利與義務3.2業主大會的召開與表決3.3業主委員會的設立與職責3.4業主與物業管理的糾紛處理4.1物業服務人員的配置與職責4.2物業服務人員的培訓與考核4.3物業服務人員的獎懲與晉升4.4物業服務人員的權益保障5.1物業管理的設施設備維護與管理5.2物業管理的公共區域維護與管理5.3物業管理的綠化與環境保護5.4物業管理的安全與消防6.1物業管理的費用預算與決算6.2物業管理的資金管理6.3物業管理的費用結算與支付6.4物業管理的財務報告與審計7.1物業管理的廣告宣傳與品牌建設7.2物業管理的客戶關系管理7.3物業管理的市場拓展與業務合作7.4物業管理的投訴處理與滿意度調查8.1物業管理的合同解除與終止條件8.2物業管理的違約責任與賠償8.3物業管理的爭議解決方式8.4物業管理的合同附件與補充協議9.1物業管理的培訓與宣傳9.2物業管理的社區活動組織與開展9.3物業管理的文化氛圍營造與傳承9.4物業管理的社區和諧與共建10.1物業管理的綠色環保與可持續發展10.2物業管理的節能減排與資源利用10.3物業管理的環境保護與污染治理10.4物業管理的生態平衡與生態修復11.1物業管理的法律法規遵守與執行11.2物業管理的政策法規解讀與應用11.3物業管理的合規風險防控與應對11.4物業管理的政策法規更新與調整12.1物業管理的保密信息與知識產權12.2物業管理的知識產權保護與運用12.3物業管理的商業秘密與保密協議12.4物業管理的知識產權糾紛處理13.1物業管理的數據安全與隱私保護13.2物業管理的數據存儲與處理13.3物業管理的數據備份與恢復13.4物業管理的網絡安全與防護14.1合同的簽署與蓋章14.2合同的附件與附件清單14.3合同的送達與通知14.4合同的附件變更與補充第一部分：合同如下：1.1合同雙方的基本信息1.1.1委托方：[委托方全稱]，住所地：[委托方住所]，法定代表人：[委托方法定代表人姓名]，聯系電話：[委托方聯系電話]。1.1.2受托方：[受托方全稱]，住所地：[受托方住所]，法定代表人：[受托方法定代表人姓名]，聯系電話：[受托方聯系電話]。1.1.3合同簽訂時間：[合同簽訂日期]，合同簽訂地點：[合同簽訂地點]。1.2合同簽訂的時間與地點1.2.1本合同于[合同簽訂日期]在[合同簽訂地點]正式簽訂。1.2.2本合同自簽訂之日起生效。1.3合同的生效與終止條款1.3.1本合同生效后，雙方應嚴格按照合同約定履行各自的權利和義務。1.3.2合同期限為[合同期限]，自合同生效之日起計算。1.3.3合同期滿前[提前通知期限]日內，任何一方均有權書面通知對方終止合同。1.4合同的保密條款1.4.1雙方對本合同內容以及在本合同履行過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務。1.4.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公開本合同內容或對方商業秘密。1.5合同的管轄與適用法律1.5.1本合同適用中華人民共和國法律。1.5.2有關本合同的解釋、履行、爭議解決等一切事宜，均應適用中華人民共和國法律。1.5.3任何爭議應提交[爭議解決機構名稱]解決。2.1物業管理的基本原則與目標2.1.1物業管理應遵循合法、公開、公平、公正的原則。2.1.2物業管理的目標是確保物業的安全、舒適、美觀、環保，提高物業價值，滿足業主需求。2.2物業管理的范圍與內容2.2.1物業管理的范圍包括但不限于：物業共用部位、共用設施設備的使用、維護、管理；物業共用部位、共用設施設備的維修、養護、更新改造；物業管理服務人員的配置、培訓、考核；物業管理的費用預算、決算、結算等。2.3物業管理的責任與義務2.3.1受托方應按照合同約定，履行物業管理職責，確保物業的安全、舒適、美觀、環保。2.3.2受托方應定期對物業進行巡查、維修、養護，確保物業設施設備的正常運行。2.3.3受托方應建立健全物業管理制度，提高物業管理水平。2.4物業管理的費用與支付方式2.4.1物業管理費用包括但不限于：物業共用部位、共用設施設備的維修、養護、更新改造費用；物業管理服務人員的工資、福利、培訓費用；物業管理其他相關費用。2.4.2物業管理費用按月支付，具體支付方式和金額由雙方另行協商確定。2.5物業管理的監督與考核2.5.1委托方有權對受托方的物業管理工作進行監督。2.5.2委托方每年對受托方進行一次考核，考核內容包括但不限于：物業管理質量、服務質量、財務管理等。8.1業主的權利與義務8.1.1業主享有本物業管理區域內物業的使用、收益和處分的權利。8.1.2業主應遵守物業管理規章制度，維護物業管理區域的秩序，愛護物業設施設備。8.1.3業主應按時繳納物業管理費及其他相關費用。8.2業主大會的召開與表決8.2.1業主大會每年至少召開一次，由業主委員會負責組織。8.3業主委員會的設立與職責8.3.1業主委員會由業主大會選舉產生，負責物業管理事務的決策和執行。8.3.2業主委員會的職責包括但不限于：制定物業管理規章制度；監督物業管理服務；代表業主與物業服務企業溝通協調等。8.4業主與物業管理的糾紛處理8.4.1業主與物業管理服務企業發生糾紛，應通過協商解決。8.4.2協商不成的，可以向物業管理委員會申請調解，或向人民法院提起訴訟。9.1物業服務人員的配置與職責9.1.1受托方應根據物業管理需求，合理配置物業服務人員。9.1.2物業服務人員應具備相應的專業知識和技能，遵守職業道德。9.2物業服務人員的培訓與考核9.2.1受托方應定期對物業服務人員進行專業培訓，提高其業務水平。9.2.2受托方應定期對物業服務人員進行考核，考核結果作為其晉升、獎懲的依據。9.3物業服務人員的獎懲與晉升9.3.1受托方應根據物業服務人員的表現，給予相應的獎勵或懲罰。9.3.2物業服務人員有突出貢獻或表現優異的，可晉升或獲得獎勵。9.4物業服務人員的權益保障9.4.1受托方應依法保障物業服務人員的合法權益，包括但不限于工資、福利、勞動保護等。10.1物業管理的設施設備維護與管理10.1.1受托方應定期對物業設施設備進行維護、保養，確保其正常運行。10.1.2受托方應建立設施設備檔案，記錄其運行、維修、更換等情況。10.2物業管理的公共區域維護與管理10.2.1受托方應保持物業管理區域內公共區域的整潔、美觀。10.2.2受托方應定期對公共區域進行清潔、綠化、養護等工作。10.3物業管理的綠化與環境保護10.3.1受托方應加強物業管理區域內的綠化工作，提高綠化覆蓋率。10.3.2受托方應采取措施，保護物業管理區域內的環境，減少污染。10.4物業管理的安全與消防10.4.1受托方應建立健全安全管理制度，確保物業管理區域內的安全。10.4.2受托方應定期進行消防安全檢查，確保消防設施設備完好有效。11.1物業管理的費用預算與決算11.1.1受托方應每年制定物業管理費用預算，報業主委員會審批。11.1.2受托方應定期對物業管理費用進行決算，并向業主委員會報告。11.2物業管理的資金管理11.2.1物業管理資金應專款專用，受托方不得挪用。11.2.2受托方應定期向業主委員會報告物業管理資金的使用情況。11.3物業管理的費用結算與支付11.3.1物業管理費用按月結算，業主應在規定時間內繳納。11.3.2受托方應按時將物業管理費用支付給相關供應商和服務單位。11.4物業管理的財務報告與審計11.4.1受托方應定期編制物業管理財務報告，并向業主委員會提交。11.4.2物業管理財務報告應接受審計，審計結果應向業主委員會報告。12.1物業管理的廣告宣傳與品牌建設12.1.1受托方可根據物業管理需要，進行適當的市場推廣和品牌建設。12.1.2廣告宣傳內容應真實、合法，不得誤導消費者。12.2物業管理的客戶關系管理12.2.1受托方應建立完善的客戶關系管理體系，及時解決業主訴求。12.2.2受托方應定期收集業主意見，改進物業管理服務。12.3物業管理的市場拓展與業務合作12.3.1受托方可根據市場情況，拓展物業管理業務。12.3.2受托方在拓展業務過程中，應遵循公平、公正、誠信的原則。12.4物業管理的投訴處理與滿意度調查12.4.1受托方應設立投訴處理機制，及時處理業主投訴。12.4.2受托方應定期進行業主滿意度調查，不斷改進物業管理服務。13.1物業管理的保密信息與知識產權13.1.1雙方對本合同內容以及在本合同履行過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務。13.1.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公開本合同內容或對方商業秘密。13.2物業管理的知識產權保護與運用13.2.1受托方應尊重他人的知識產權，不得侵犯他人知識產權。13.2.2物業管理服務中產生的知識產權，歸雙方共同所有。13.3物業管理的商業秘密與保密協議13.3.1雙方可簽訂保密協議，約定商業秘密的范圍、保密義務等。13.3.2保密協議的簽訂應遵循公平、合理、合法的原則。13.4物業管理的知識產權糾紛處理13.4.1發生知識產權糾紛時，雙方應通過協商解決。13.4.2協商不成的，可以向人民法院提起訴訟。14.1物業管理的合同解除與終止條件14.1.1合同到期前，任何一方均無權單方面解除合同。1.另一方嚴重違反合同約定；2.物業管理區域發生重大安全事故或影響業主生命財產安全的事件；3.合同約定的其他解除條件。14.2物業管理的違約責任與賠償14.2.1違約方應承擔相應的違約責任，向守約方支付違約金。14.2.2違約金的具體數額由雙方協商確定。14.3物業管理的爭議解決方式14.3.1雙方發生爭議，應通過協商解決。14.3.2協商不成的，可以向物業管理委員會申請調解，或向人民法院提起訴訟。14.4物業管理的合同附件與補充協議14.4.1本合同附件包括但不限于：物業管理服務內容、收費標準、物業服務人員配置表等。14.4.2本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定義與范圍1.1第三方是指在物業管理活動中，為委托方或受托方提供專業服務、咨詢、監督、評估或其他輔助服務的獨立法人、其他組織或個人。1.2第三方的范圍包括但不限于：1.2.1物業管理咨詢機構；1.2.2物業管理評估機構；1.2.3物業管理監督機構；1.2.4物業管理培訓機構；1.2.5物業管理保險機構；1.2.6其他為物業管理活動提供服務的第三方。2.第三方的責任與權利2.1第三方應遵守國家相關法律法規，遵循誠實信用原則，獨立、客觀、公正地履行職責。2.2第三方的權利包括：2.2.1獲得合同約定的服務費用；2.2.2要求委托方或受托方提供必要的信息和資料；2.2.3要求委托方或受托方配合其工作。2.3第三方的義務包括：2.3.1按照合同約定提供專業、高效的服務；2.3.2對委托方或受托方提供的信息和資料保密；2.3.3對其提供的服務承擔相應的法律責任。3.第三方的責任限額3.1第三方的責任限額由合同約定，并在合同附件中明確列出。3.2第三方的責任限額包括：3.2.1第三方在履行合同過程中因其過錯給委托方或受托方造成的直接經濟損失；3.2.2第三方在履行合同過程中因其過錯給委托方或受托方造成的人身傷害。4.第三方介入的額外條款4.1委托方或受托方在需要第三方介入時，應提前[提前通知期限]書面通知對方，并說明第三方介入的原因、目的和預期效果。4.2第三方介入后，委托方或受托方應與第三方簽訂書面協議，明確各方的權利、義務和責任。4.3第三方介入的協議應作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方在物業管理活動中的角色是輔助性的，其服務對象為委托方或受托方。5.2第三方與委托方、受托方之間的關系是委托合同關系，第三方對委托方或受托方承擔責任。5.3第三方與業主之間的關系是服務提供關系，第三方應向業主提供優質的服務。5.4第三方與物業管理服務人員之間的關系是合作關系，第三方應尊重物業管理服務人員的合法權益。6.第三方介入的程序6.1委托方或受托方提出第三方介入需求；6.2雙方協商確定第三方介入的具體事宜；6.3雙方與第三方簽訂協議；6.4第三方開始履行職責。7.第三方介入的監督與考核7.1委托方或受托方有權對第三方的服務進行監督和考核；7.2第三方應定期向委托方或受托方報告工作進展和成果；7.3委托方或受托方有權要求第三方整改不符合要求的服務。8.第三方介入的終止8.1當第三方完成合同約定的服務內容或達到合同約定的終止條件時，合同自行終止；8.2雙方協商一致，可以提前終止合同；8.3第三方在履行合同過程中出現重大違約行為，委托方或受托方有權解除合同。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業管理服務內容明細表詳細列出物業管理服務的具體內容，包括但不限于：公共區域清潔、綠化、安保、維修、設備維護等。說明：本表格應詳細到每個服務項目的具體工作內容、服務標準及驗收標準。2.附件二：物業管理費用預算表詳細列出物業管理費用的預算，包括但不限于：人員工資、設施設備維護費用、綠化養護費用、公共區域清潔費用等。說明：本表格應包括每個費用項目的預算金額、預算依據及預算期限。3.附件三：物業服務人員配置表列出物業服務人員的配置情況，包括但不限于：人員姓名、職務、工作內容、工作班次等。說明：本表格應確保人員配置符合物業管理工作的實際需求。4.附件四：物業管理規章制度列出物業管理規章制度，包括但不限于：業主公約、物業管理規定、安全管理制度等。說明：本規章制度應遵循法律法規，確保物業管理工作的有序進行。5.附件五：第三方介入協議詳細列出第三方介入的具體事宜，包括但不限于：第三方名稱、服務內容、費用、期限等。說明：本協議應明確第三方介入的目的、范圍和責任，確保雙方權益。6.附件六：物業管理財務報告列出物業管理財務報告，包括但不限于：收入、支出、利潤等。說明：本報告應真實、準確反映物業管理財務狀況，接受業主委員會監督。7.附件七：物業管理滿意度調查報告列出物業管理滿意度調查結果，包括但不限于：業主滿意度、服務改進建議等。說明：本報告應客觀反映物業管理服務的優劣，為改進工作提供依據。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1委托方違約：未按時支付物業管理費用；未經同意擅自改變物業管理區域使用性質；侵犯他人合法權益，影響物業管理秩序。1.2受托方違約：未按時提供物業管理服務；未按約定標準提供服務；損壞物業設施設備，造成損失。1.3第三方違約：未按約定提供服務；提供的服務不符合專業標準；損害委托方、受托方或業主利益。2.責任認定標準：2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于：支付違約金；恢復、賠償損失；負擔因違約行為產生的合理費用。3.違約責任認定示例：3.1委托方未按時支付物業管理費用：受托方有權要求委托方支付逾期費用，并按日計收違約金。3.2受托方未按約定標準提供服務：委托方有權要求受托方整改，直至達到約定標準，受托方應承擔由此產生的合理費用。3.3第三方提供的服務不符合專業標準：受托方有權要求第三方承擔違約責任，并賠償由此給委托方、受托方或業主造成的損失。全文完。2024年重點商業項目物業經營管理委托協議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.項目概述2.1項目名稱2.2項目地點2.3項目規模3.委托事項3.1委托方權利義務3.2受托方權利義務3.3合作事項4.物業管理范圍4.1物業管理區域4.2物業管理內容4.3物業管理標準5.物業管理費用5.1物業管理費計算方式5.2物業管理費支付方式5.3物業管理費調整機制6.物業維修與保養6.1維修保養范圍6.2維修保養標準6.3維修保養費用7.人員配置與管理7.1人員配置要求7.2人員管理規范7.3人員培訓與發展8.安全與消防管理8.1安全管理制度8.2消防安全措施8.3應急預案9.客戶服務與投訴處理9.1客戶服務標準9.2投訴處理流程9.3客戶滿意度調查10.違約責任10.1委托方違約責任10.2受托方違約責任10.3違約賠償11.保密條款11.1保密義務11.2保密措施11.3保密期限12.合同期限與終止12.1合同期限12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.合同變更與解除13.1合同變更13.2合同解除13.3合同變更與解除條件14.爭議解決14.1爭議解決方式14.2爭議解決機構14.3爭議解決程序第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義（1）“物業”指本合同約定的商業項目范圍內的所有建筑物、構筑物及其附屬設施。（2）“物業管理”指對物業進行維護、管理、保養、維修、清潔、綠化、安全、消防等各項服務。（3）“委托方”指甲方，即委托物業管理的商業項目所有者。（4）“受托方”指乙方，即接受委托進行物業管理的物業服務企業。1.2解釋（1）本合同中未定義的術語，應按照國家相關法律法規及行業慣例進行解釋。（2）本合同如有歧義，應按照有利于維護委托方權益的原則進行解釋。第二條項目概述2.1項目名稱“商業廣場”2.2項目地點市區路號2.3項目規模占地面積：平方米，建筑面積：平方米，共有樓層：層第三條委托事項3.1委托方權利義務（1）委托方有權要求乙方按照合同約定提供物業管理服務。（2）委托方應按約定支付物業管理費用。（3）委托方應配合乙方進行物業管理活動。3.2受托方權利義務（1）乙方應按照合同約定提供物業管理服務，保證服務質量。（2）乙方應按時收取物業管理費用。（3）乙方應定期向委托方報告物業管理情況。第四條物業管理范圍4.1物業管理區域（1）商業廣場主體建筑及附屬設施；（2）商業廣場的公共區域；（3）商業廣場的地下停車場。4.2物業管理內容（1）建筑物及設施的維護、保養、維修；（2）公共區域的清潔、綠化、秩序維護；（3）消防安全管理；（4）安全防范；（5）客戶服務；（6）其他相關服務。4.3物業管理標準（1）按照國家及地方相關法律法規、行業標準進行管理；（2）確保物業設施安全、可靠、舒適、美觀；（3）提供優質、高效、便捷的物業服務。第五條物業管理費用5.1物業管理費計算方式（1）根據物業的建筑面積和收費標準計算；（2）物業管理費按月收取。5.2物業管理費支付方式（1）委托方應在每月的指定日期前支付物業管理費；（2）物業管理費可通過銀行轉賬、現金等方式支付。5.3物業管理費調整機制（1）物業管理費調整需經雙方協商一致；（2）物業管理費調整應遵循國家及地方相關法律法規。第六條物業維修與保養6.1維修保養范圍（1）物業主體結構及附屬設施的維修保養；（2）公共設施的維修保養；（3）綠化植物的修剪、施肥、病蟲害防治等。6.2維修保養標準（1）按照國家及地方相關法律法規、行業標準進行維修保養；（2）確保物業設施的安全、可靠、舒適、美觀。6.3維修保養費用（1）維修保養費用根據實際維修保養項目及標準計算；（2）維修保養費用由委托方承擔。第七條人員配置與管理7.1人員配置要求（1）乙方應按照合同約定配置具備相應資質和經驗的管理人員；（2）乙方應按照國家及地方相關法律法規要求，為員工購買社會保險。7.2人員管理規范（1）乙方應建立健全員工管理制度，確保員工遵守職業道德和崗位規范；（2）乙方應定期對員工進行培訓，提高員工業務水平和服務質量。7.3人員培訓與發展（1）乙方應制定員工培訓計劃，確保員工具備完成工作任務的能力；（2）乙方應鼓勵員工參加各類職業資格考試，提升員工職業素質。第八條安全與消防管理8.1安全管理制度（1）乙方應制定完善的安全管理制度，包括但不限于門禁管理、巡更管理、監控管理等；（2）乙方應定期對員工進行安全教育和培訓，提高安全意識；（3）乙方應定期檢查消防設施，確保其正常運行。8.2消防安全措施（1）乙方應在物業內設置必要的消防設施，如滅火器、消防栓等；（2）乙方應制定火災應急預案，并定期進行演練；（3）乙方應確保消防通道暢通無阻，不得堆放雜物。8.3應急預案（1）乙方應針對可能發生的突發事件（如火災、自然災害等）制定應急預案；（2）乙方應定期檢查應急預案的有效性，并根據實際情況進行調整；（3）乙方應確保所有員工熟悉應急預案的內容和操作流程。第九條客戶服務與投訴處理9.1客戶服務標準（1）乙方應提供熱情、周到、專業的客戶服務；（2）乙方應設立客戶服務，及時響應客戶需求；（3）乙方應定期進行客戶滿意度調查，不斷改進服務質量。9.2投訴處理流程（1）客戶投訴時，乙方應認真記錄投訴內容，并盡快給予回復；（2）乙方應在接到投訴后的3個工作日內進行調查處理；（3）乙方應將處理結果告知客戶，并采取必要措施防止類似問題再次發生。9.3客戶滿意度調查（1）乙方應定期進行客戶滿意度調查，了解客戶對物業服務的評價；（2）乙方應根據調查結果，制定改進措施，提高服務質量；（3）乙方應將調查結果及改進措施向委托方匯報。第十條違約責任10.1委托方違約責任（1）委托方未按約定支付物業管理費用的，應向乙方支付違約金；（2）委托方違反保密條款的，應承擔相應的法律責任。10.2受托方違約責任（1）乙方未按約定提供物業管理服務的，應向委托方支付違約金；（2）乙方違反保密條款的，應承擔相應的法律責任。10.3違約賠償（1）違約方應按照合同約定或法律規定承擔違約責任；（2）違約賠償金額由雙方協商確定，如協商不成，可向人民法院提起訴訟。第十一條保密條款11.1保密義務（1）雙方對本合同內容以及商業秘密負有保密義務；（2）保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。11.2保密措施（1）雙方應采取必要措施，確保保密信息不被泄露；（2）雙方應對接觸保密信息的員工進行保密教育。11.3保密期限（1）保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年；（2）保密期限屆滿后，雙方仍應繼續履行保密義務。第十二條合同期限與終止12.1合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為年。12.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）一方違約，經另一方書面通知后，違約方在合理期限內仍未采取補救措施。12.3合同終止程序（1）合同終止前，雙方應就終止事宜進行協商；（2）協商不成，任何一方均可向人民法院提起訴訟。第十三條合同變更與解除13.1合同變更（1）雙方協商一致，可對本合同進行變更；（2）變更內容應以書面形式確認，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同解除（1）合同解除應書面通知對方，自通知到達對方之日起解除；（2）合同解除后，雙方應按照約定處理未履行完畢的義務。13.3合同變更與解除條件（1）變更或解除合同的條件由雙方協商確定；（2）變更或解除合同應符合國家相關法律法規。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方一致同意或根據合同約定，介入合同關系，提供專業服務、咨詢、擔保、監督等非直接物業管理服務的獨立法人或其他組織。1.2第三方的類型包括但不限于：（1）物業管理咨詢公司；（2）專業監理機構；（3）財務審計機構；（4）法律服務機構；（5）保險公司；（6）其他經甲乙雙方認可的第三方。第二條第三方責任限額2.1第三方在合同履行過程中，因其提供的服務或行為導致合同目的不能實現或造成損失的，其責任限額由甲乙雙方在合同中約定。2.2第三方責任限額的約定應具體明確，包括但不限于：（1）第三方責任限額的金額；（2）第三方責任限額的計算方式；（3）第三方責任限額的有效期限。第三條第三方責權利3.1第三方有權根據合同約定，獨立行使職責，不受甲乙雙方的直接干預。3.2第三方權利：（1）根據合同約定，獲取服務費用；（2）要求甲乙雙方提供必要的資料和條件；（3）在合同約定的范圍內，提出意見和建議。3.3第三方義務：（1）按照合同約定提供專業服務或咨詢；（2）保守合同涉及的商業秘密；（3）對因自身原因造成的損失承擔相應責任。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方介入后，其職責范圍與甲乙雙方的職責范圍應明確劃分。4.2劃分說明：（1）第三方負責的服務或咨詢內容，甲乙雙方不得干預；（2）第三方提供的服務或咨詢結果，甲乙雙方應予以尊重；（3）第三方在提供服務或咨詢過程中，如需甲乙雙方配合，應提前通知并取得雙方同意。第五條第三方介入的程序5.1第三方介入需經甲乙雙方書面同意，并簽訂相應的合作協議。5.2第三方介入后，甲乙雙方應與第三方保持溝通，確保合同目的的實現。5.3第三方介入期間，如需變更第三方職責或解除第三方介入，應經甲乙雙方一致同意，并書面通知第三方。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入合同終止的條件包括但不限于：（1）合同約定的服務期限屆滿；（2）合同約定的服務目的實現；（3）第三方主動提出終止介入；（4）甲乙雙方協商一致終止介入。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方介入過程中產生的爭議，應由甲乙雙方與第三方協商解決。7.2協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條本條款的生效8.1本條款作為合同的一部分，自合同簽訂之日起生效。8.2本條款的變更或解除，應經甲乙雙方書面同意，并簽訂相應的變更或解除協議。8.3本條款的未盡事宜，按照國家相關法律法規及合同約定執行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業管理服務合同詳細要求：包括物業管理范圍、服務標準、費用、期限等。說明：本附件為合同主體，詳細規定了雙方的權利和義務。2.物業管理費收費標準詳細要求：列出物業管理費的計算方式、收費標準、調整機制等。說明：本附件作為物業管理服務合同的補充，明確了物業管理費的收取標準。3.安全管理制度詳細要求：包括安全管理制度、應急預案、安全責任等。說明：本附件旨在確保物業的安全與消防管理。4.人員配置及管理方案詳細要求：包括人員配置、管理規范、培訓與發展等。說明：本附件旨在規范物業管理人員的配置和管理。5.客戶服務規范詳細要求：包括服務標準、投訴處理流程、滿意度調查等。說明：本附件旨在提高客戶服務質量，確保客戶滿意度。6.第三方合作協議詳細要求：包括第三方類型、職責、權利、義務等。說明：本附件用于明確第三方在合同履行過程中的角色和責任。7.爭議解決機制詳細要求：包括爭議解決方式、爭議解決機構、爭議解決程序等。說明：本附件旨在解決合同履行過程中可能出現的爭議。8.合同附件變更協議詳細要求：包括變更內容、變更程序、變更生效時間等。說明：本附件用于處理合同附件的變更事宜。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）委托方未按約定支付物業管理費用；（2）受托方未按約定提供物業管理服務；（3）第三方未按約定提供專業服務或咨詢；（4）任何一方違反保密條款；（5）任何一方違反合同約定的其他條款。2.責任認定標準：（1）違約方應承擔違約金；（2）違約方應承擔因違約行為造成的損失；（3）違約方應承擔因違約行為給對方造成的合理費用；（4）違約方應承擔因違約行為給第三方造成的損失。3.示例說明：（1）若委托方未按約定支付物業管理費用，應向受托方支付違約金，違約金為未支付費用的%；（2）若受托方未按約定提供物業管理服務，應向委托方支付違約金，違約金為物業管理費總額的%；（3）若第三方未按約定提供專業服務或咨詢，應承擔由此造成的損失，包括但不限于直接經濟損失和間接經濟損失；（4）若任何一方違反保密條款，應承擔相應的法律責任。全文完。2024年重點商業項目物業經營管理委托協議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方基本信息2.1雙方名稱2.2法定代表人或授權代表2.3聯系方式3.項目基本情況3.1項目名稱3.2項目地址3.3項目面積3.4項目性質4.委托事項4.1物業管理服務內容4.2服務期限4.3服務標準5.服務費用5.1費用標準5.2費用支付方式5.3費用支付時間6.物業管理合同6.1合同簽訂6.2合同生效6.3合同解除7.物業管理責任7.1雙方責任7.2責任免除7.3責任追究8.物業使用與維護8.1物業使用規定8.2物業維護責任8.3維護費用承擔9.物業維修與改造9.1維修范圍9.2維修費用9.3改造方案10.物業安全與消防10.1安全責任10.2消防設施管理10.3消防安全責任11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔11.3違約賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構12.3爭議解決程序13.合同生效與終止13.1合同生效13.2合同終止13.3合同解除14.其他14.1法律適用14.2合同附件14.3其他約定第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義（1）“物業”指委托方擁有的位于（具體地址）的物業，包括但不限于建筑物、附屬設施、場地等。（2）“物業管理”指對物業進行維護、管理、維修、清潔、安全保障、綠化等工作。（3）“委托方”指在合同中明確指定的擁有物業的一方。（4）“受托方”指在合同中明確指定的接受物業管理委托的一方。1.2解釋對本合同中的任何詞語，如果有爭議，應按照一般含義和行業慣例進行解釋。第二條雙方基本信息2.1雙方名稱委托方：_______________________受托方：_______________________2.2法定代表人或授權代表委托方法定代表人或授權代表：（姓名）受托方法定代表人或授權代表：（姓名）2.3聯系方式委托方聯系方式：（電話、郵箱等）受托方聯系方式：（電話、郵箱等）第三條項目基本情況3.1項目名稱：_______________________3.2項目地址：_______________________3.3項目面積：_______________________平方米3.4項目性質：_______________________第四條委托事項4.1物業管理服務內容（1）物業的日常維護與管理；（2）公共設施的維護與保養；（3）物業的安全保衛；（4）綠化環境的維護；（5）清潔服務；（6）其他相關服務。4.2服務期限本合同服務期限自____年____月____日起至____年____月____日止。4.3服務標準受托方應按照國家有關物業管理的規定和標準，以及雙方約定的服務內容和服務標準提供物業管理服務。第五條服務費用5.1費用標準物業管理服務費用為每月每平方米人民幣____元，具體費用計算方式詳見附件。5.2費用支付方式委托方應按月向受托方支付物業管理服務費用，支付方式為（具體方式，如銀行轉賬、支票等）。5.3費用支付時間委托方應在每月____日前支付當月物業管理服務費用。第六條物業管理合同6.1合同簽訂本合同經雙方法定代表人或授權代表簽字蓋章后生效。6.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.3合同解除任何一方需解除本合同時，應提前____個月書面通知對方，并經雙方協商一致后解除。第七條物業管理責任7.1雙方責任（1）委托方負責提供必要的物業管理條件和設施，并按照合同約定支付物業管理服務費用。（2）受托方負責按照合同約定提供物業管理服務，確保物業的正常運行和安全。7.2責任免除（1）因不可抗力導致物業管理服務無法正常進行的，受托方不承擔責任。（2）因委托方提供的信息不準確或不當導致物業管理服務出現問題的，委托方應承擔責任。7.3責任免除任何一方因違約行為導致合同無法履行的，應承擔相應的違約責任。第八條物業使用與維護8.1物業使用規定委托方及其使用人應遵守國家有關物業使用的法律法規，以及本合同的相關約定，合理使用物業，不得擅自改變物業的結構、用途或進行破壞性使用。8.2物業維護責任受托方負責物業的日常維護，確保物業的合理使用狀態。委托方應按照約定及時維修自有設施設備，并配合受托方進行物業的整體維護。8.3維護費用承擔物業的日常維護費用由受托方承擔，但因委托方使用不當或故意破壞導致的維修費用由委托方承擔。第九條物業維修與改造9.1維修范圍受托方負責物業范圍內的公共區域和共用設施設備的日常維修，包括但不限于照明、電梯、消防、供水、供電、供暖等。9.2維修費用維修費用按照實際發生費用由委托方支付，如涉及重大維修或改造，需雙方協商確定費用和施工方案。9.3改造方案如需對物業進行改造，受托方應提前向委托方提出改造方案，經委托方同意后方可實施。第十條物業安全與消防10.1安全責任受托方負責物業的安全管理，包括但不限于門禁、監控、巡邏等，確保業主和使用人的安全。10.2消防設施管理受托方負責消防設施的維護和檢查，確保消防設施完好有效，并定期組織消防演練。10.3消防安全責任委托方和使用人應遵守消防法規，不得在物業內違規使用電器設備，不得堵塞消防通道，共同維護消防安全。第十一條違約責任11.1違約情形（1）任何一方未按照合同約定履行義務；（2）任何一方違反合同約定造成對方損失；（3）任何一方故意隱瞞或提供虛假信息；（4）任何一方違反法律法規導致合同無法履行。11.2違約責任承擔違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.3違約賠償違約賠償金額由雙方協商確定，如協商不成，可依法向人民法院提起訴訟。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式雙方發生爭議時，應通過友好協商解決；協商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。12.2爭議解決機構仲裁委員會應為本合同爭議的管轄機構，仲裁地點為（具體地點）。12.3爭議解決程序仲裁程序按照《中華人民共和國仲裁法》及仲裁委員會的仲裁規則進行。第十三條合同生效與終止13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。13.2合同終止（1）合同期滿自動終止；（2）雙方協商一致解除合同；（3）因一方違約導致合同無法履行而終止。13.3合同解除任何一方需解除合同，應提前____個月書面通知對方，并經雙方協商一致后解除。第十四條其他14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同附件本合同附件作為合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.3其他約定雙方在本合同中未規定的其他事項，按國家有關法律法規及行業慣例執行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，經甲乙雙方同意或根據合同約定，提供專業服務、咨詢、評估、擔保等非物業管理服務的第三方機構或個人。（1）物業服務企業；（2）委托方或受托方；（3）合同雙方關聯方。第二條第三方介入范圍（1）項目評估；（2）法律咨詢；（3）工程監理；（4）招標代理；（5）財務管理；（6）技術支持；（7）其他甲乙雙方約定的服務。第三條第三方責任限額3.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體包括但不限于：（1）第三方提供的服務質量不符合約定；（2）第三方提供的服務導致合同無法履行；（3）第三方違反法律法規導致合同無法履行；（4）第三方違反保密協議導致信