自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁義烏工商職業技術學院《新媒體平臺運營實戰企業》

2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、某服裝品牌計劃拓展國際市場，需要考慮不同國家和地區的文化差異。以下哪個方面的文化差異對服裝款式和顏色的選擇影響最大？（）A.宗教信仰B.語言文字C.飲食習慣D.教育水平2、在市場定位的策略選擇中，避強定位、迎頭定位和重新定位各有特點。對于一家市場份額較小的新企業，以下哪種市場定位策略更適合其發展初期？（）A.避強定位B.迎頭定位C.重新定位D.結合使用以上策略3、在產品包裝的功能中，以下哪個功能能夠保護產品在運輸、儲存和銷售過程中不受損壞，同時方便消費者使用？（）A.保護功能B.便利功能C.促銷功能D.以上功能均是4、品牌對于企業的市場營銷具有重要意義，但品牌建設并非一蹴而就。以下關于品牌忠誠度的說法，不正確的是？（）A.品牌忠誠度高的消費者更愿意為品牌支付更高的價格B.品牌忠誠度可以通過消費者的重復購買行為來衡量C.只要產品質量好，就一定能培養出高品牌忠誠度D.品牌忠誠度有助于企業抵御競爭對手的攻擊5、在品牌命名時，需要遵循一定的原則。以下關于品牌命名原則的描述，不準確的是？（）A.簡潔易記B.富有寓意C.與產品特點無關D.能夠適應不同文化和語言環境6、在市場營銷的體驗營銷模式中，對于如何為消費者創造獨特的體驗，包括感官體驗、情感體驗等，以下說法錯誤的是（）A.營造舒適的購物環境提供感官體驗B.關注消費者情感需求提升情感體驗C.體驗營銷只關注消費者的當前感受D.良好的體驗能增強消費者忠誠度7、在營銷渠道中，直接渠道和間接渠道各有優缺點。對于技術復雜、需要提供專業服務的產品，以下哪種渠道更適合？（）A.直接渠道B.間接渠道C.兩者均可D.視具體情況而定8、在消費者購買決策過程中，信息搜索、方案評估、購買決策和購后評價等階段都有不同的影響因素。當消費者購買一款價格較高的汽車時，以下哪個階段可能花費最多的時間和精力？（）A.信息搜索階段B.方案評估階段C.購買決策階段D.購后評價階段9、在市場營銷的數字化時代，社交媒體營銷成為了重要的營銷手段。對于一家服裝品牌，以下哪個社交媒體平臺可能是最適合進行營銷推廣的？（）A.微信B.抖音C.知乎D.豆瓣10、在分析市場需求時，需要考慮消費者的購買能力和購買欲望。以下哪個因素最能直接反映消費者的購買能力？（）A.消費者的收入水平B.消費者的儲蓄水平C.消費者的信貸狀況D.市場價格水平11、對于產品的概念層次，以下哪個層次能夠為消費者提供核心利益和價值，是產品存在的根本原因？（）A.核心產品B.形式產品C.期望產品D.延伸產品12、在市場預測中，定性預測方法和定量預測方法各有優缺點。以下哪種情況更適合使用定性預測方法？（）A.歷史數據豐富且穩定B.市場變化較為復雜，難以用數學模型描述C.預測精度要求較高D.需要對大量數據進行分析和處理13、在市場需求預測中，除了考慮當前市場情況，還需要關注宏觀經濟環境的變化。對于一家汽車制造企業，以下哪種宏觀經濟因素的變化更可能對未來汽車市場需求產生重大影響？（）A.利率調整B.匯率波動C.通貨膨脹D.以上因素都可能產生重大影響14、對于定價策略，以下關于影響產品定價的因素和定價方法的選擇，哪一項是恰當的？（）A.產品定價只需要考慮成本因素，其他如市場需求、競爭狀況、消費者心理等因素可以忽略B.影響產品定價的因素眾多，包括成本、市場需求、競爭、政策法規等，企業應綜合考慮并選擇合適的定價方法，如成本導向定價、需求導向定價或競爭導向定價C.定價方法一旦確定就不能更改，即使市場環境發生重大變化D.企業在定價時應始終追求利潤最大化，不必考慮消費者的接受程度和市場競爭的公平性15、一家電商企業想要提高客戶的重復購買率，以下哪種營銷策略最為有效？（）A.提供個性化推薦B.舉辦限時折扣活動C.發放滿減優惠券D.建立會員制度16、在品牌推廣中，公共關系活動可以幫助企業樹立良好的形象，提高品牌知名度。以下哪種公共關系活動對于提升企業的社會形象最為有效？（）A.舉辦慈善活動B.發布新聞稿C.參加行業展會D.危機公關處理17、對于市場領導者的防御策略，以下哪種策略能夠有效地阻止競爭對手的進攻，鞏固其市場領先地位？（）A.陣地防御B.側翼防御C.以攻為守D.以上策略均可18、對于國際市場營銷，以下關于文化差異對營銷活動的影響及應對策略，哪一項是恰當的？（）A.文化差異對國際市場營銷活動影響不大，企業可以采用標準化的營銷策略在不同國家和地區推廣產品B.文化差異是國際市場營銷中不可逾越的障礙，企業很難在不同文化背景的市場中取得成功C.國際市場營銷中，企業應充分了解目標市場的文化特點，尊重文化差異，對營銷策略進行本土化調整D.企業在國際市場營銷中應強行推廣本國文化，以改變目標市場的消費觀念和行為19、一家企業推出了一款新的家居用品，為了確定合適的價格，進行了成本分析和市場調研。以下哪種定價方法最有可能既保證利潤又具有市場競爭力？（）A.成本加成定價法B.目標利潤定價法C.需求導向定價法D.競爭導向定價法20、在綠色營銷理念興起的背景下，企業越來越注重產品的環保屬性。以下哪種產品特點最符合綠色營銷的要求？（）A.可回收利用的材料B.高能耗的生產過程C.過度包裝D.短生命周期二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）促銷活動的效果評估是營銷管理的重要環節。請介紹促銷活動效果評估的主要指標和方法。2、（本題5分）說明市場營銷中的直播營銷概念及作用，如何進行直播營銷。3、（本題5分）請分析消費者的決策風格和類型，企業如何根據不同的決策風格制定營銷溝通策略？三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一個傳統的制造業企業希望通過開展網絡營銷來拓展業務，但缺乏相關經驗和策略。分析該企業在網絡營銷平臺選擇、內容創作、搜索引擎優化、社交媒體推廣和客戶關系管理等方面的需求和挑戰，制定網絡營銷方案。2、（本題5分）一家旅游公司在旅游旺季的市場份額下降，客戶滿意度降低。分析其在旅游線路設計、服務質量、價格策略、營銷渠道、客戶關系管理等方面的不足，提出改進措施，以提高旺季的市場競爭力和客戶滿意度。3、（本題5分）某服裝品牌計劃開展跨界合作，以提升品牌知名度和拓展市場。研究其在合作對象選擇、合作模式設計、產品開發、營銷傳播和效果評估等方面需要考慮的因素，以及可能遇到的風險和應對方法。4、（本題5分）研究某汽車售后服務品牌的營銷案例，分析其服務特色、客戶關系管理、口碑營銷等方面的策略，以及對汽車用戶的吸引力。5、（本題5分）某化妝品品牌在社交媒體上遭遇負面評價，對品牌形象產生不利影響。探討如何通過危機公關、社交媒體管理、客戶服務改進和正面形象塑造等手段，化解負