甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL專業辦公設備配送及維護服務協議版本合同目錄一覽第一條：協議范圍與定義1.1專業辦公設備配送及維護服務范圍1.2定義與解釋第二條：雙方責任與義務2.1甲方責任與義務2.2乙方責任與義務第三條：設備配送3.1配送時間與地點3.2設備數量與規格3.3包裝與運輸第四條：設備維護服務4.1維護服務內容4.2維護服務時間與響應4.3維護服務費用第五條：技術支持與培訓5.1技術支持范圍與時間5.2培訓內容與時間第六條：服務費用與支付6.1服務費用總計6.2支付方式與時間第七條：保修與售后服務7.1設備保修期限7.2售后服務流程第八條：質量保證8.1設備質量標準8.2質量問題處理流程第九條：違約責任9.1甲方違約責任9.2乙方違約責任第十條：爭議解決10.1爭議解決方式10.2適用法律與管轄第十一條：合同的生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件第十二條：保密條款12.1保密內容12.2保密期限與泄露責任第十三條：法律適用與解釋13.1適用法律13.2合同解釋權第十四條：其他條款14.1通知與送達14.2合同修改與補充14.3附件清單第一部分：合同如下：第一條：協議范圍與定義1.1專業辦公設備配送及維護服務范圍本協議所指的專業辦公設備配送及維護服務范圍包括但不限于：（1）設備的運輸與搬運；（2）設備的安裝與調試；（3）設備的定期檢查與維護；（4）設備故障的維修與更換；（5）設備的技術支持與咨詢。1.2定義與解釋（1）甲方：指需要接受專業辦公設備配送及維護服務的個人或單位；（2）乙方：指提供專業辦公設備配送及維護服務的個人或單位；（3）設備：指本協議中涉及的專業辦公設備，包括型號、規格、數量等；（4）維護服務：指乙方為甲方提供的設備定期檢查、故障維修、更換等保障服務；（5）服務費用：指乙方為提供本協議約定的服務所收取的費用。第二條：雙方責任與義務2.1甲方責任與義務（1）提供設備清單及相關信息，包括但不限于型號、規格、數量等；（2）按照約定時間、地點接收設備；（3）支付服務費用，并根據實際情況支付設備維修、更換等費用；（4）協助乙方進行設備安裝、調試及維護；（5）遵守乙方提供的技術支持和咨詢。2.2乙方責任與義務（1）按照約定時間、地點提供設備，并確保設備質量符合約定標準；（2）負責設備的安裝、調試、定期檢查、維護和維修；（3）提供7×24小時技術支持與咨詢；（4）在設備出現故障時，及時進行維修或更換；（5）對甲方的相關信息保密，不得泄露給第三方。第三條：設備配送3.1配送時間與地點乙方應按照甲方的要求，在約定的時間內將設備送達指定地點。3.2設備數量與規格乙方應按照甲方的設備清單及相關信息，提供符合約定數量和規格的設備。3.3包裝與運輸乙方應采用適當的包裝方式對設備進行包裝，確保設備在運輸過程中不受損害。運輸方式由雙方協商確定。第四條：設備維護服務4.1維護服務內容乙方應按照甲方的要求，提供設備定期檢查、故障維修、更換等服務。4.2維護服務時間與響應乙方應在甲方設備出現故障時，在約定的時間內到達現場進行維修或更換。4.3維護服務費用乙方提供的維護服務費用包含在服務費用內。如因甲方原因導致設備損壞，甲方應承擔相應的維修或更換費用。第五條：技術支持與培訓5.1技術支持范圍與時間乙方提供7×24小時技術支持，包括電話支持、在線客服、現場支持等。5.2培訓內容與時間乙方應按照甲方的要求，提供設備操作培訓。培訓時間、地點、內容由雙方協商確定。第六條：服務費用與支付6.1服務費用總計服務費用總計為雙方約定的金額，具體金額見附件。6.2支付方式與時間甲方應按照約定的方式支付服務費用。支付時間如下：（1）本協議簽訂后7個工作日內支付50%；（2）設備配送并安裝調試完成后支付30%；（3）服務期限屆滿，經雙方驗收合格后支付剩余的20%。第七條：保修與售后服務7.1設備保修期限設備保修期限為自設備交付之日起計算，詳見附件。7.2售后服務流程售后服務流程如下：（1）甲方發現設備故障，及時通知乙方；（2）乙方在約定時間內到達現場進行維修或更換；（3）維修或更換完成后，乙方向甲方出具維修或更換記錄。第八條：質量保證8.1設備質量標準乙方提供的設備應符合國家相關法律法規、行業標準和甲方要求的產品質量標準。8.2質量問題處理流程（1）甲方在驗收設備時，如發現質量問題，應立即通知乙方；（2）乙方應在接到通知后，約定時間內到達現場進行核實；（3）如確屬質量問題，乙方應負責免費更換或維修，并承擔由此產生的相關費用；（4）如不屬于質量問題，乙方應向甲方說明原因，并根據實際情況提供解決方案。第九條：違約責任9.1甲方違約責任甲方違反本協議的約定，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。9.2乙方違約責任乙方違反本協議的約定，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。第十條：爭議解決10.1爭議解決方式雙方發生爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。10.2適用法律與管轄本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律，并由乙方所在地人民法院管轄。第十一條：合同的生效與終止11.1合同生效條件本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止條件（1）雙方協商一致解除本協議；（2）合同期限屆滿，雙方未續簽；（3）一方違反本協議，導致合同無法履行，另一方解除本協議；（4）因不可抗力導致本協議無法履行，雙方協商一致解除。第十二條：保密條款12.1保密內容雙方在履行本協議過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以保密。12.2保密期限與泄露責任保密期限自本協議生效之日起計算，除非一方明確表示不再需要保密。如一方違反保密義務，導致對方損失，應承擔賠償責任。第十三條：法律適用與解釋13.1適用法律本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2合同解釋權本協議的解釋權歸雙方共同所有。第十四條：其他條款14.1通知與送達雙方通過電子郵件、快遞等方式相互發送通知和文件。14.2合同修改與補充本協議的修改和補充，應采用書面形式，經雙方簽字（或蓋章）后生效。14.3附件清單附件清單為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：設備清單詳細列出所有設備的名稱、型號、規格、數量等信息。附件二：服務費用明細表詳細列出服務費用的各項明細，包括配送費用、維護服務費用、技術支持費用等。附件三：保修條款詳細列出設備的保修期限、保修范圍、保修服務流程等信息。附件四：質量保證協議詳細列出設備質量標準、質量問題處理流程等信息。附件五：技術培訓方案詳細列出培訓內容、培訓時間、培訓地點等信息。附件六：保密協議詳細列出雙方需保密的信息范圍、保密期限、泄露責任等信息。附件七：合同履行證明文件包括設備配送、安裝調試、維護服務等相關履約證明文件。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間、地點接收設備；2.甲方未支付服務費用；3.甲方未協助乙方進行設備安裝、調試及維護；4.乙方未按約定時間、地點提供設備；5.乙方提供的設備質量不符合約定標準；6.乙方未提供7×24小時技術支持與咨詢；7.乙方未在設備出現故障時，及時進行維修或更換；8.乙方未對甲方的相關信息保密。違約責任認定：1.甲方違約行為導致乙方損失的，應承擔賠償責任；2.乙方違約行為導致甲方損失的，應承擔賠償責任；3.違約金計算方式：違約金為本協議服務費用的10%；4.乙方未能提供維修或更換服務，甲方有權解除本協議，并要求乙方支付違約金；5.乙方泄露甲方商業秘密，應承擔賠償責任，并支付違約金。示例說明：若甲方未按約定時間接收設備，導致乙方延遲配送，乙方有權要求甲方支付延遲配送的額外費用。說明三：法律名詞及解釋：1.中華人民共和國：本合同所涉及的法律、法規、政策均以中華人民共和國為準。2.國家相關法律法規：指中華人民共和國現行的與本合同相關的法律、行政法規、部門規章等規范性文件。3.行業標準：指中華人民共和國相關行業主管部門制定的行業標準、規范等文件。