20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度品牌代理解約后的客戶滿意度提升與忠誠度維護協議甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、客戶滿意度提升與忠誠度維護措施1.客戶滿意度調查乙方應定期進行客戶滿意度調查，收集甲方客戶的反饋意見，并將調查結果及時報告甲方。乙方應根據客戶反饋，針對服務、產品質量、售后服務等方面進行改進，提升客戶滿意度。2.忠誠度維護計劃a.定期向甲方客戶發送感謝信、節日祝福等，表達對客戶的感謝和關注。b.提供專屬優惠、積分兌換、優先服務等方面的福利，激勵客戶持續合作。c.定期舉辦客戶活動，加強與客戶的互動，增進客戶對品牌的認知和好感。二、協議期限與生效1.協議期限本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。2.協議終止協議期滿后，如雙方無異議，本協議自動續簽______年。協議終止前，乙方應向甲方提供書面終止通知。三、協議違約與責任1.協議違約如乙方未按本協議約定履行客戶滿意度提升與忠誠度維護措施，甲方有權要求乙方改正，并承擔相應的違約責任。2.違約責任a.支付違約金，違約金金額為______元。b.對甲方客戶進行補救，包括但不限于改進服務質量、提供優惠等。c.甲方有權要求乙方賠償因其違約行為給甲方造成的損失。四、協議解除與終止1.協議解除在協議有效期內，如任何一方有正當理由認為協議無法繼續履行，可向對方發出書面解除通知，經雙方協商一致后，協議解除。2.協議終止本協議期滿或解除后，雙方應按照協議約定進行結算，并辦理相關手續。本協議自終止之日起失效。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的客戶滿意度提升與忠誠度維護措施進行監督和評估，如發現乙方未履行義務，有權要求乙方改正。有權根據市場變化和客戶需求調整提升與維護措施，但應提前通知乙方。義務：在協議期間，甲方應積極參與乙方組織的客戶活動，并提供必要的資源支持。為乙方提供客戶反饋渠道，及時將客戶意見和建議傳遞給乙方。2.乙方權利與義務權利：在按照協議約定執行客戶滿意度提升與忠誠度維護措施后，有權要求甲方支付相應服務費用。如因甲方原因導致協議無法履行，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照協議約定，制定并實施客戶滿意度提升與忠誠度維護計劃。定期向甲方報告客戶滿意度提升與忠誠度維護措施的實施情況和效果。六、客戶滿意度調查與反饋1.調查方式乙方應定期進行客戶滿意度調查，調查方式包括但不限于電話、問卷、在線調查等。甲方有權要求乙方提供調查結果和分析報告。2.反饋處理乙方應在收到甲方反饋后的______個工作日內（具體時長）進行處理，并將處理結果反饋給甲方。七、服務費用與支付1.服務費用本協議約定的服務費用為______元（大寫：______）。2.支付方式服務費用支付方式為______，具體支付時間由雙方另行書面約定。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按時支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。2.乙方違約責任若乙方未按照協議約定提供客戶滿意度提升與忠誠度維護服務，每逾期一天，應按照服務費用總額的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除協議，并要求乙方返還已支付的費用，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。九、合同的變更與解除1.變更本協議的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本協議的組成部分，具有與本協議同等的法律效力。2.解除除本協議約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本協議。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行協議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決協議的履行問題，如變更協議內容或解除協議等。十一、爭議解決1.協商本協議履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.仲裁若協商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民仲裁委員會進行仲裁解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于客戶信息、市場策略等）予以保密。2.保密期限保密期限自協議簽訂之日起至協議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協議生效與有效期1.生效本協議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協議有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：_